Mảng reply

Mình làm lần đầu nên không rõ ưu điểm, nhược điểm của mình là gì chỉ dựa theo những điểm cần thiết của Reply:

- Ưu điểm của mình
+ Chính tả: Mình có thể đúng chính tả khi cần thiết nhất.

+ Theo mình biết là reply, nó giống như bộ mặt của nhóm vậy. Cho nên với tinh thần đầy nhiệt huyết và hòa nhã, đây chính là ưu điểm của mình

+Và mình có cái đầu lạnh, điều này quả thật cần cho một reply. Nó giống như buôn bán vậy, phải có cách ứng xử khéo léo để hài lòng hai bên khách hàng và công bằng đối với nhân viên của tiệm.

-Khuyết điểm: Có lẽ mình quá thẳng thắn, có nhiều lúc khiến bản thân trở cục súc và tức giận. Mình sẽ cố kiềm nén lại, bởi nhiều khi "khách hàng là thượng đế."

Câu2:

Soạn thảo một văn bản ngắn gọn và xúc tích nhất có thể. Và xin thưa rằng, không phải đưa ra giải quyết vấn đề cho bên họ mà là tìm hiểu nguồn gây nên tranh chấp gữa hai team. Con người ai cũng có lỗi cả, nếu là nhím mình có lỗi trong trường hợp cãi nhau: mình sẽ là người lên tiếng xin lỗi. Đồng thời nếu nhóm bạn có lỗi, thì cũng nên đồng lòng mà xin lỗi mình.

Sự tranh chấp của các nhóm luôn luôn tồn tại trong mảng đất màu cam. Họ và chính chúng ta có thể liên kết lại hay không cũng do chính chúng ta có bỏ cái tôi sang một bên, để bình tĩnh uống trà nhận xét về toàn phương diện.

Câu3:

Theo lập trường của mình Manager là người hiểu biết về toàn bộ các mảng, cho nên tuyển bên ngoài sẽ là hợp lý nhất. Vì có thể các member mảng khác sẽ rất bận rộn với các đơn hàng, họ không thể quản xuyến hết tất cả công việc của một nhóm. Mỗi người một công việc, sẽ nhanh hơn rất nhiều.

Câu4:

- Thì như mình bảo: "khách hàng là thượng đế".

Hỏi họ chỗ nào không hài lòng và yêu cầu bên người nhận đơn làm lại đúng yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp không hài lòng về cách giải quyết của mình: thông báo với các boss nhanh nhất có thể. Tự mình giải quyết vấn đề. Bình tĩnh "uống trà đàm đạo" với khách để có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất. Tránh trường hợp lôi nhóm của mình vào một chuyện không đáng có.

Mình có thể vào acc team khoảng ba ngày. Rảnh thì là năm ngày ạ, nếu quá bận mình sẽ thông báo với boss nhanh ạ.

_youthteam_ thành thật xin lỗi team vì mình không tải ảnh lên được ạ. Mình tải lên nhiều lần mà nó báo lỗi, xin lỗi team rất nhiều.