1.Hỏi: Máy tính của tôi đang sử dụng có RAM 64MB, tôi cắm thêm 1 thanh RAM 64 MB nữa nhưng máy tính không nhận thanh RAM đó (dung lượng RAM vẫn là 64MB). Tôi hỏi làm thế nào để máy tính nhận RAM.

Đáp: Đầu tiên bạn kiểm tra xem khe cắm ram có bị bụi bẩn hay lỏng hay không, nếu vẫn không được bạn xem tiếp hai thanh ram của bạn, tuy cùng dung lượng tuy nhiên, bạn kiểm tra lại xem hai thanh ram của bạn là ram 1 mặt chip hay 2 mặt chip , do hai thanh ram của bạn khác nhau và mainboard không support nên sẽ không nhận. Vậy bạn cần mua 1 thanh 64 nữa cùng dạng với thanh ram trước đây.

2.Hỏi: Khi khởi động máy, màn hình tối thui, không thấy gì cả (không lên hình) trong khi đó thì máy kêu "tít tít" rồi phát ra một tiếng " è è è" kéo dài, quạt CPU vẫn chạy bình thường, đèn nguồn vẫn sáng. Đã kiểm tra dây màn hình và VGA Port thấy bình thường. Xin hỗ trợ?.

Đáp: Theo những gì bạn nói đây thường là do triệu chứng của RAM. Có thể RAM bị hỏng hoặc bị lỏng. Bạn thử tháo ra cắm chăt vào lại. Nếu vẫn không được bạn có thể thử thanh RAM khác để biết chắc RAM của mình có hư không. Nếu vẫn không được thì bạn nên đem ra tiệm cho KTV kiểm tra loại toàn bộ hệ thống.

3.Hỏi: SDRAM 256MB, khi khởi động máy chỉ báo 128MB. Máy chạy rất chậm, xin giải thích dùm?

Đáp: Thanh RAM 256 là high density configuration. Motherboard của bạn support cho RAM low density configuration. Bạn cần đổi lại lọai ram cho phù hợp với máy của bạn (low-density). Những motherboard mới thường support cả low-density và high densiy chip (CPU speed > 1Ghz).

4.Hỏi: Máy Laptop của tôi là loại Thinkpad T30_2366BU4, có hai khe cắm RAM mỗi thanh 256MB DDR SDRAM, ko hiểu sao gần đây máy ko nhận ra RAM của 1 khe cắm, Khi gắn cả hai thanh RAM thì máy chỉ nhận ra 256 thay vì 512MB, tôi đã thử cả hai thanh RAM lần lượt chạy tốt khi gắn vào khe cắm 1, nhưng đều không chạy và không khởi động được máy nếu dùng khe cắm thứ 2. Xin cho biết những nguyên nhân và cách khắc phục. Xin chân thành cảm ơn.

Đáp: Nguyên nhân là một khe cắm thứ 2 bị hỏng. Bạn xem lại xem nó bị bẩn không và lau đi. Tuy nhiên, rất có nhiều khả năng là không sửa được ngoài việc phải thay bo mạch chủ mới.

5.Hỏi: Laptop HP Compaq Nx9010 có 2 khe DDR-SDRAM, hiện sử dụng 1 thanh 256MB, Bus 333 CL2.5.Nêu gắn thêm có thể gắn thêm 1 thanh 512Mb hay chỉ gắn được 2 thanh 256 MB hoặc 2 thanh 512MB?

Đáp: Laptop đó của bạn hỗ trợ tối đa 1GB RAM vì thế bạn có thể lắp thêm RAM sao cho tổng lượng RAM là nhỏ hơn hoặc bằng 1GB. Lưu ý là phải cần phải lắp đúng loại RAM và 2 thanh RAM trên hai khe cắm là phải cùng loại với nhau.

6.Hỏi: Máy cài Windows 2000 Pro, sau khi cài máy chạy được 1 lúc và màn hình xanh hiện ra, khởi động lại vẫn không hết. Nguyên nhân máy bị như vậy, khắc phục thế nào?

Đáp: Khi cái Deed blue screen hiện lên thường là RAM bị hỏng. Bạn check RAM lại xem (Mang qua máy khác). Nếu đúng là RAM đã hư bạn cần thay RAM mới.

7.Hỏi: Dàn máy của tôi trước kia sử dụng chơi game rất ổn định nhưng từ khi chuyển sang truy cập Internet và chat thì hiện nay xuất hiện lỗi sau: thường xuyên treo máy hoặc chạy một số chương trình mà trước kia vẫn chạy thì máy báo lại lỗi "not egnough memory..." hoặc có lúc máy báo "An error database ......" . Dàn máy của tôi có cấu hình là Pen III 850 và Celeron 1.8 MHz Ram 128. Tôi rất lúng túng trong vấn đề này không biết nguyên nhân vì đâu. Vậy tôi rất mong được hướng dẫn cách chữa trị. Chân thành cảm ơn.

Đáp: Có lẽ bạn phải thay thanh RAM đấy. Nếu dùng WinXP thì tốt nhất là mua thanh 256Mb.

8.Hỏi: Máy tôi dùng chip AMD 1.2Gb, 576Mb RAM, 2 đĩa cứng 30Gb và 80 Gb, hệ điều hành WinMe, vào Internet để download nhạc hay tìm tài liệu thì không vấn đề gì nhưng khi chơi game trực tuyến thì cứ một lúc là bị đứng phần đang chơi (mấy cửa sổ khác vẫn hoạt động bình thường). Tôi nghĩ là bị thiếu Memory nên tắt hết tất cả các cửa sổ còn lại nhưng máy vẫn báo là thiếu Memory. Tôi có thử chỉnh Virtual Memory lên đến 20000Mb free nhưng vẫn không thay đổi tình trạng. Bạn nào biết xin chỉ giúp. Cám ơn trước.

Đáp: Bạn thử xem lỗi đó báo thiếu bộ nhớ RAM hay thiếu bộ nhớ đệm của card màn hình, chơi game thì card màn hình phải đủ lớn.

9.Hỏi: Tôi có vấn đề khi gắn 1 GB RAM vào máy nhưng Windows lại không nhận biết được. Nghe nói Windows 9x không nhận biết được quá 512 MB RAM? Nếu vậy tôi phải làm gì? Có phần mềm nào giải quyết giúp chuyện này? Windows NT, 2000 và XP có thể nhận biết được số lượng RAM trên 1 GB?

Đáp: Khi bạn muốn làm việc gì đối với PC, điều trước tiên là đọc cho kỹ những điều quy định của PC mà bạn đang sử dụng. Thông thường là máy mua thì họ có bán kèm sách hướng dẫn cho mình, những thông số, cách bảo quản máy... Vì là bạn không đọc nên không biết là Mainboard của mình cho phép được nâng cấp đến bao nhiêu MB bộ nhớ và loại Ram nào. Nếu máy bạn thuộc loại tự lắp thì coi sách nói về Mainboard cho phép làm gì, thay đổi như thế nào. Không phải do Windows hỗ trợ việc nâng Ram mà là cái Mainborad đó. Vậy thì bạn nên đọc lại cuốn chỉ dẫn, nội dung của Mainboard. Họ sẽ ghi rõ ràng cho bạn thấy được bao nhiêu MB bộ nhớ nếu bạn muốn thêm. Nếu máy mới thì thông thường được hỗ trợ tới 2 Gb hoặc hơn nữa tùy theo loại Mainboard

10.Hỏi: Cấu hình Pentium III, 64MB RAM, HĐH Window 98SE. Hiện nay khi chạy một số chương trình như các file Help, bộ gõ ABC... máy báo lỗi không đủ bộ nhớ để chạy file MDM.EXE hay "insufficient memory". Lỗi thiếu bộ nhớ này thường do những nguyên nhân nào và cách khắc phục?

Đáp: 64MB RAM có lẽ hơi ít, tuy nhiên theo như bạn nói thì trường hợp này máy bạn đã nhiễm virus. Khắc phục bạn nên quét virus hoặc tốt nhất cài đặt lại HĐH.

11.Hỏi: Cấu hình máy: AMD 1000Mhz proccessor, 256MB SDRAM và sử dụng windows 2000. Gắn thêm 1 thanh 256SDRAM nữa(RAM mới) thì khi cài đặt máy báo: {read error 0x002342.....}. làm sao khắc phục?

Đáp: Ram báo lỗi thì thông thường là bị lỏng thanh Ram khi cắm vào Board hoặc là thanh Ram đó bị hư. Nhưng với câu báo lỗi đọc Error thì bạn coi lại cái Board cho phép cắm tối đa bao nhiêu MB. Không phải thấy còn chỗ cắm là thoải mái mua card khác cắm vào là chạy được đâu. Bạn tháo cái Ram cũ ra và chỉ để lại một thanh Ram mới mua xem nó có chịu đọc không và nhớ nhấn cho thật chặt vào khe cắm nha. Nếu thanh Ram mới chịu đọc thì nghĩa là cả hai thanh Ram cộng lại quá mức quy định của mainboard cho phép. Bạn chỉ có thể sử dụng một thanh 256MB và có thể mua thêm hay đổi cái 256MB thành 128 MB. Đọc kỹ tài liệu về cái Mainboard đang sử dụng cho phép cài bao nhiêu MB!

12.Hỏi: Windows ME dùng SDRAM 128MB. Khi khởi động máy, chưa chạy một chương trình nào cả, kiểm tra memory thấy còn có 20%. Tiếp tục một chương trình nào đó có đôi lúc máy bị treo. Xin đỡ chỉ dẫn khắc phục?

Đáp: Cái 20% đó là bình thường, cái hay bị treo đó cũng là bình thường đối với WinMe. Bạn nên đổi sang dùng Widnows 98 hoặc 2K.

Lưu ý: cần chuẩn bị đầy đủ các trình điều khiển trước khi đổi sang hệ điều hành mới.

13.Hỏi: Khi bật máy máy báo nhiễm virus bộ nhớ máy tính, đã quét virus nhưng vẫn không hết, xin hướng dẫn cách khắc phục?

Đáp: Chắc ý bạn muốn nói đến ở đây là "ổ cứng". Bộ nhớ của máy tính (RAM) thì không nhiễm được gì cả vì mỗi lần bạn tắt máy đi thì thông tin trên RAM đều bị xoá sạch... Trường hợp của bạn tốt nhất là bạn nhờ một người có kinh nghiệm diệt hộ, hoặc mang máy ra hiệu (hướng dẫn qua mạng thế này không thể đủ cụ thể và triệt để được). Xong rồi bạn cần cài một chương trình chống virus thường trú vào máy tính. Hiện thời tốt nhất là Norton Antivrus

14.Hỏi: Máy cài Windows ME - 128 MB RAM. Gần đây khi khởi động máy báo không đủ RAM để chạy 1 file.exe nào đó (tên file mỗi ngày một khác). Khi vào Search thì không thấy file đâu. Làm sao để khắc phục? có phải lỗi RAM không?

Đáp: Khó giải thích bởi không biết tên những file *.exe đó là gì. Bạn hãy tìm lại trong máy xem sao nhé, nhưng với Search Options khác (Search Hidden Files, Subfolder, System Files...) . Trong khi Search, hãy làm như sau: Open <Windows Explorer><Tools><Folder Options> Trong Tab <View> chọn RadioBox <Show Hidden Files and Folders> rồi <Apply> để tìm cả các Files và Folders được Windows giấu. Ngoài ra nên chạy chương trình AntiVirus bởi dấu hiệu bạn nêu thường là triệu chứng nhiễm Virus. Thị trường Software ở VN là nơi Virus phát triển rất nhanh, tôi cũng đã gặp nhiều CD có Virus rồi. Bạn có thể download AntiVirus (english) ở địa chỉ sau (tôi đang sử dụng và thấy nó rất đáng tin cậy) - URL: http://avup.de/personal/en/win9x/avwin9xp.exe (Win9x, Me) và http://avup.de/personal/en/winnt/avwinntp.exe (Win NT, 2000, XP).