Câu 8. Ptích các pthức QLCLGD?

Ktra CL; Ksoát CL; Đảm bảo Cl; QLCL tổng thể

1.Ktra CL:

a) Ktra CL – Ktra sự phù hợp đc hình thành từ lâu trong các dây chuyền sx. Căn cứ vào các y/c KT. , các tiêu chuẩn đã đc tính toán, xd từ khâu thiết kế, hoặc theo quy ước của hợp đồng mà tiến hành KTra Cl sản phẩm sau khi sx nhằm ngăn chặn các sản phẩm lỗi và loại theo các mức CL

b) Mô hình KTra CL toàn diện: Ktra hoạt động của các bộ phận từ hành chính – tổ chức – nhân sự - đến các qtrình sx – thiết kế - cung ứng – tiêu dùng. Đây là việc ktra, ksoát 1 ht’ nhằm đạt đc mức độ CL dự định

2. KSoát CL:

Là qđiểm cổ nhất về QLCL, nhằm phát hiện và loại bỏ các thành tố hoặc sphẩm cuối cùng ko đạt chuẩn quy định hoặc làm lại nếu có thể.

Ksoát chất lượng đc những chuyên gia Cl như kiểm soát viên hoặc thanh tr viên CL tiến hành sau quá trình Sx hoặc dịch vụ

Thanh tra và Ktra là 2 PP phù hợp nhất đc sdụng rộng dãi trong GD để xem xét việc T/h các chuẩn đề ra như: Các chuẩn đầu vào, chuẩn qt ĐT và chuẩn đầu ra

3.Đảm bảo CL:

-Là 1 qt liên tục duy trì CL và liên tục cải tiến CL theo cấu trúc ht’. 1 công cụ qtrọng trong qt đảm bảo CL là tự đánh giá. Tự đánh giá đem đến cho chúng ta 1 cái nhìn sâu hơn về những điểm mạnh, điểm yếu và cũng là 1 sự khởi đầu tốt cho việc xd các chính sách nhằm thúc đẩy sự pt và cũng có thể là điểm khởi đầu cho việc xd 1 ht’ đảm bảo CL bên trong.

-Đảm bảo Cl là toàn bộ các hđôg có K/Hoạch, có ht’, đc tiến hành trong ht’ CL và đc chứng minh là đủ mức cần thiết để khách hàng thỏa mãn các y/c CL

-Đảm bảo Cl có nghĩa là tạo ra sphẩm ko lỗi

-CLĐT đc bảo đảm bởi ht’ đảm bảo CL, ht’ này sẽ chỉ ra chính xác phải làm thế nào và theo những tiêu chuẩn nào. Các tiêu chuẩn CL đc sắp xếp theo những thể thức trong ht’ đảm bảo CL.

4. QLCL tổng thể

- Là mở rộng và pt của đảm bảo CL (sallies 1993)

- QLCL tổng thể gắn liền với pt VH TC, ở đó mỗi thành viên mang lại niềm vui cho khách hàng, tổ chức đc thiết kế theo ctrúc hướng tới khách hàng

- QLCL tổng thể ko phải là thanh tra, đó là sự cố gắng làm mọi việc đúng ngay từ đầu và đúng vào mọi thời điểm