Bài 2: 1 NCC hàng hóa thường xuyên cho DN của bạn bỗng nhiên chấm dứt hợp đồng cung cấp với bạn. Là ng phụ trách mua hàng cho DN, bạn sẽ làm j?

I Nguyên nhân

-Môi trường bên ngoài:

+Đối thủ ạnh tranh: có ưu đãi tốt hơn, dùng thủ đoạn lôi kéo, đe dọa khách hàng

+Môi trường kinh tế: khủng hoảng kinh tế đột ngột, tỷ giá thay dổi

+Môi trường chính trị: Chính sách phát luật mới

+Nhà cung cấp: gặp khó khăn về tài chính, nhân lực, sản xuất bị gián đoạn, tạo sức ép cho công ty

-Môi trường bên trong công ty

+Công ty làm ăn ko kiệu quả->nhà cung cấp nhận thấy điều đó

+Thái độ hợp tác với nhà cung cấp

+Hợp đồng với nhà cung cấp ko chặt chẽ vè điều khoản quyết định ngừng hợp đồng, hủy hợp đồng

+(thanh toán chậm) vi phạm các điều khoản ->hợp đồng chậm thanh toán, nhận hàng chậm trễ

+Chế độ ưu đãi chưa tốt: chiết khấu thấp, không hỗ trợ vè cuộc sống vật chất, pháp lý

II Giải pháp

-Môi trường bên ngoài

+Có chính sách ưu đãi tốt hơn với nhà cung cấp để họ ko bị lôi kéo bởi đối thủ cạnh tranh

+Xây dựng tốt các mối quan hệ chính thức và không chính thức với nhà cung cấp

+Mối quan hệ chính thức:tỷ lệ chiết khấu, hoa hồng, cơ chế kiểm soát , hợp đồng, hỗ trợ

+Mối quan hệ không chính thức: động viên, khích lệ về tinh thần như thưởng tết, tổ chức du lịch

-Môi trường bên trong:

+Xem xét, đánh giá vị thế của nhà cung cấp trong chuỗi các nhà cung cấp của công ty ->nhà cung cấp tỷ trọng nhỏ: có thể loại bỏ, thay thế, kiện nhà cung cấp. Nhà cung cấp tỷ trọng lớn: thương lượng, đàm phán

+Thực hiện đúng và đầy đủ nghĩa vụ, trách nhiệm của mình trong hợp đồng với nhà cung cấp: thanh toán đúng hạn, tổ chức nhận kiểm hàng, kiểm hàng nhanh chóng

+Xây dựng kế hoạch quản lý kho hàng dự trữ để tránh rủi ro hết nguyên vật liệu sản xuất

+Nên sủ dụng nhiều nhà cung cấp để doanh nghiệp luôn ở thế chủ động về đầu vào

Bài 3 : Phòng ktra chất lượng sp của 1 xí nghiệp sx phát hiện 1 lô sp mới xuất xưởng của tổ chức sx I ko đạt yêu cầu, Là giám đốc sx, bạn xử lý ntn trong trường hợp này?

I Nguyên nhân

Tiếp cận theo quá trình sản xuất sản phẩm

1Trước sản xuất

-Nguyên vật liệu đầu vào không đạt tiêu chuẩn: bảo quản không đảm bảo, nhà cung cấp không đạt tiêu chuẩn chất lượng và bộ phận thu mua không kiểm tra phát hiện loại bỏ

-Bộ phận sản xuất tiếp nhận thông tin sai lệch về yêu cầu sản phẩm, quy trình sản xuất...

2 Trong sản xuất

-Máy móc thiết bị :cũ hỏng

-Công nhân: kinh gnhieemj, tay nghề, ý thức trách nhiệm

-Quản lý: không giám sát chặt chẽ quá trình sản xuất

3 Sau sản xuất

-Do bảo quản : kỹ thuật đóng gói bao bì, máy móc thiết bị...

-Do vận chuyển từ nơi sản xuất đến kho, từ kho đến kho...

II Giải pháp

1 Trước sản xuất

-Quản lý chặt chẽ quá trình thu mua nguyên vật liệu: quy định rõ rangfveef tổ chức quản lý chất lượng sản phẩm trong hợp đồng với nhà cung cấp, đưa ra các điều khoản xử phạt cụ thể khi nhà cung cấp vi phạm hợp đồng

-Bộ phận thu mua phải đảm bảo trung thực, khách quan có tinh thần trách nhiệm

-Cung cấp các thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời về yêu cầu, các đặc tính, đặc điểm sản phẩm cho các bộ phận sản xuất, bảo quản ...

2 Trong sản xuất

-Đầu tư máy móc thiết bị

-Tuyển dụng, đào tạo nhân viên có trình độ tay nghề tốt, có chính sách đãi ngộ người lao động hợp lý để nâng cao tinh thần trách nhiệm tạo môi trường làm việc tốt

-Quản lý, giám sát, kiểm tra thuwongf xuyên liên tục các khâu, các công đoạn trong quá trình sản xuất - >phát hiện sai sót kịp thời, ngăn chặn sớm để không ảnh hưởng đến công đoạn sau

3 Sau sản xuất

-Có biện pháp bảo quản hợp lý, phù hợp với đặc tính của sản phẩm

-Nhắc nhở, nâng cao ý thức trách nhiệm của nhà cung cấp trong quá trình vận chuyển đế không làm hư hỏng hàng hóa, có biện pháp thưởng phạt thích đáng

*giải pháp trước mắt:

-hủy bỏ lô sp ko đạt yêu cầu

-đưa lô sp vào sửa chữa

-qui trách nhiệm cho bộ phận, cá nhân cụ thể để có biện pháp xử lý phù hợp.