Câu 2.Mạng Thông Tin BC

Câu 2.1 Khái niệm; thành phần,các yêu cầu đối với mạng thông tin BC:

a,K/N: mạng thông tin BC là tập hợp các điểm thông tin BC được sắp xếp theo 1 cấu trúc phân cấp xác định,kết hợp với các phương tiện truyền dẫn BC để làm nhiệm vụ truyền đưa tin tức trong BC

b,Thành phần: Mạng BC có 2 thành phần

Mạng điểm thông tin( Bưu cục, điểm phục vụ)

Các phương tiện truyền dẫn BC( hệ thống vận chuyển)

-Các điểm Thông tin BC: vừa làm nhiệm vụ tiếp nhận thông tin ( chấp nhận )vừa làm nhiệm vụ khai thác,xử lý các dạng thông tin(chia chọn, phân hướng, đóng mở các túi gói,..) rồi trao đổi với các phương tiện truyền dẫn BC,phát tại giao dịch

+Các điểm thông tin và thiết bị thông tin của mạng BC bao gồm:

(+)Trung tâm BC liên tỉnh và quốc tế,cty phát hành báo chí trung ương: làm nhiệm vụ đầu mối về BC và phát hành báo chí trong nước và đi QT.

(+)Trung tâm BC tỉnh; thành phố : làm nhiệm vụ đầu mối về BC và phát hành báo chí trong tỉnh và đi ngoài tỉnh

(+)Bưu điện huyện,bưu điện trung tâm làm nhiệm vụ đầu mối về BC và phát hành báo chí cho huyện, quận

(+)Bưu cục khu vực (bưu cục 3),kiốt có nhiệm vụ giao dịch với KH để nhận và phát các loại bưu gửi

(+)Đại lý BĐ làm đại lý cho ngành BC về các DV BCVT, đc ngành BC trả hoa hồng DV theo doanh thu

(+)Điểm BĐ văn hóa xã

(+)Hòm thư bưu chính để nhận các bưu gửi của KH và các hộp thư thuê bao cho các hộ gđ và các cơ quan tổ chức thuê để nhận các bưu gửi đến

Vd:Bưu chính Viettel:

  Bưu cục cấp 1

  Bưu cục cấp 2             

  Bưu cục cấp 3

-Phương tiện truyền dẫn BC:

+Phương tiện truyền dẫn BC là hệ thống đường vận chuyển BC.Đường vận chuyển BC còn đc gọi là đường thư.Đường thư là 1 tuyến đường giao thông trên đó sử dụng 1 hoặc 1 số loại phương tiện vận chuyển nhất định,do 1 hoặc 1 tổ hộ tống viên đảm nhiệm để làm nhiệm vụ vận chuyển và trao đổi túi gói với các điểm thông tin trên đường thư

+PL:

(+)Căn cứ vào phương tiện vân chuyển ta có:đường thư ô tô; đường thư máy bay; đường thư xe lửa; đường thư tàu thủy; đường thư thô sơ.

(+)Căn cứ vào hình thức sở hữu phương tiện vận chuyển ta có: đường thư sử dụng phương tiện vận chuyển chuyên dùng( chuyên ngành) và đường thư sử dụng phương tiện vân chuyển of xã hội

(+)Căn cứ vào nội dung vân chuyển ta có: đường thư vận chuyển bưu gửi EMS; đường thư vận chuyển báo chí; đường thư vận chuyển hàng BC ủy thác; đường thư tổng hợp

(+)Căn cứ vào phạm vi phục vụ ta có: đường thư liên tỉnh và quốc tế,đường thư nội tỉnh,đường thư nội huyện

c,Những yêu cầu đối với mạng BC:

-Yêu cầu kỹ thuật: dịch vụ BC do mạng BC cung cấp có chất lượng cao như nhanh chóng; chính xác; an toàn; tiện lợi.

+Nhanh chóng: thể hiện qua tốc độ truyền đưa tin tức của KH hay thời gian thực hiện việc cung cấp dịch vụ.

+Chính xác: các bưu gửi phải truyền đưa đúng hướng; đúng địa chỉ; không để xảy ra sai sót, nhầm hướng, lạc hướng.

+An toàn: bưu gửi không bị mất, hỏng, rách nát, tiết lộ nội dung bưu gửi hay thông tin về khách hàng.

+Tiện lợi: mạng điểm phục vụ phải phân bố tiếp cận khách hàng; đa dạng về dịch vụ BC; thủ tục sử dụng dịch vụ đơn giản; hình thức thanh toán đa dạng và đơn giản; thuận tiện; nhân viên BC có thái độ lịch sự , hòa nhã khi tiếp xúc với khách hàng; các khiếu nại đc tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng; triệt để.

-Yêu cầu kinh tế: Chi phí đầu tư và khai thác hợp lý, mang lại doanh thu lớn