Câu 17. Mục tiêu đúng :

Mục tiêu đúng đều phải đáp ứng 6 tiêu thức sau đây:

 tính cụ thể,

 tính linh hoạt,

 tính định lượng,

 tính khả thi,

 tính nhất quán

 và tính hợp lý.

Các tiêu thức này liên quan một cách trực tiếp đến chỉ tiêu ngắn hạn và chỉ tiêu dài hạn, nhưng yêu cầu chức năng nhiệm vụ phải phù hợp với các tiêu thức đó.

Tính cụ thể

 Phải chỉ rõ mục tiêu liên quan đến những vấn đề gì, giới hạn thời gian thực hiện và kết quả cụ thể cuối cùng cần đạt được .

 Mục tiêu càng cụ thể thì càng dễ hoạch định chiến lược thực hiện mục tiêu đó

Tính linh hoạt

 Các mục tiêu đề ra cần phải đủ linh hoạt để có thể điều chỉnh cho phù hợp với các cơ hội và nguy cơ, trong điều kiện có sự thay đổi của môi trường

Tính định lượng

 Các mục tiêu cần phải được xác định dưới dạng các chỉ tiêu cụ thể, có thể đánh giá hoặc định lượng được.

 vì, các mục tiêu định lượng đề ra, là các tiêu chuẩn để kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động cuả công ty.

Tính khả thi

 Phải tiến hành phân tích và dự báo một số dữ kiện về điều kiện môi trường.

 Nếu đưa ra mục tiêu không thể thực hiện được thì sẽ lãng phí thời gian một cách vô ích, và có thể làm mất đi động cơ thúc đẩy đối với người lao động

Tính nhất quán

Các mục tiêu phải phù hợp nhau, nhất là việc hoàn thành một mục tiêu nào đó không được cản trở đến việc thực hiện mục tiêu khác

Có 8 loại mâu thuẫn trong việc lựa chọn mục tiêu:

1. Lợi nhuận trước mắt ngược với tăng trưởng lâu dài.

2. Lợi nhuận biên tế ngược với vị thế cạnh tranh.

3. Nỗ lực bán hàng trực tiếp ngược với nỗ lực phát triển thị trường.

4. Việc xâm nhập các thị trường có sẵn ngược với việc phát triển các thị trường mới.

5. Cơ hội mới lệ thuộc, ngược với cơ hội mới không lệ thuộc.

6. Mục đích lợi nhuận ngược với mục đích phi lợi nhuận.

7. Tăng trưởng ngược với ổn định.

8. Môi trường không rủi ro ngược với môi trường mức độ rủi ro cao.

Tính hợp lý

 Được những người thực hiện và các đối tượng hữu quan chủ chốt chấp nhận.

 Tính hợp lý thể hiện một cách gián tiếp, dẫn đến sự cam kết thực hiện cuả lãnh đạo và công nhân viên. Cả hai đối tượng này có ý nghiã quyết định đối với việc thực hiện tốt mục tiêu đề ra.

 Lãnh đạo cần hiểu rõ nhu cầu nguyện vọng của công nhân viên

Xây dựng tiêu thức

 Tiêu thức là những chỉ tiêu cho mỗi loại hoạt động củ thể, là căn cứ để đo lường mục tiêu đề ra.

 Tiêu thức phù hợp, thì trước khi đưa ra các chỉ tiêu cần được thảo luận công khai của các bộ phận để tìm ra sự hợp lý.

 Nhà quản trị xem xét và đối chiếu với mục tiêu chung của công ty để có quyết định chính thức cho từng chỉ tiêu cụ thể.

 Tính khoa học, cụ thể, đo lường và công khai là một yêu cầu không thể thiếu được trong xây dựng tiêu thức.