<type or paste your story here>24 Câu hỏi: Hãy chỉ ra các đối tượng chi phối nguồn tài chính của công ty, và ảnh hưởng của họ tới quá trình hoạt động kinh doanh, và ảnh hưởng đến bản thân các nhà lãnh đạo cấp cao trong công ty.

Trả lời:

Chúng ta đã biết những người quan trọng nhất chi phối đến nguồn vốn của tổ chức kinh doanh đó là: cổ đông, khách hàng, nhân viên, các uỷ ban và các nhà quản lý cấp cao.

• Cổ đông:

Cổ đông là những người đóng góp một khoản vốn cho hoạt động của công ty. Vì vậy, họ nắm giữ cổ phần và thu lợi tức. Các cổ đông thường có thái độ khác nhau đối với việc tham gia vào các dự án mạo hiểm và có nhu cầu khác nhau về việc nắm giữ quyền điều hành công ty. Các cổ đông có quyền hạn lớn cho phép họ buộc các gíam đốc điều hành thực hiện các bước đi cần thiết để duy trì hoặc hoàn trả lại khoản lợi nhuận của công ty mà họ nắm giữ. Ban điều hành cấp cao nhận trách nhiệm ủy thác từ các cổ đông, có nghĩa là họ phải điều hành để mang lại lợi nhuận tài chính cho các cổ đông, vì các cổ đông trực tiếp hoặc gián tiếp thuê ban điều hành cấp cao đó quản lý công ty.

• Khách hàng.

Do cạnh tranh buộc các công ty phải đáp ứng các yêu cầu của khách hàng hoặc bị phá sản. Tuy nhiên khách hàng thường không nhận thức hết được tất cả các khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ mua. Chất lượng, tính toàn vẹn và an toàn của sản phẩm là những vấn đề cực kì thiết yếu mà các nhà quản lý phải xem xét khi thiết kế và bán sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường. Một công ty không coi trọng các nhân tố đó thì có nguy cơ mất uy tín, mất khách hàng và dẫn đến mất thị phần. Để tránh các rủi ro như vậy các nhà quản lý cấp cao phải luôn tâm niệm trách nhiệm của mình đối với khách hàng khi đưa ra các quyết định chiến lược.

• Nhân viên.

Các nhân viên làm việc trong công ty luôn đòi hỏi một số lợi ích. Những đòi hỏi này bao gồm chế độ bồi thường phù hợp, lợi nhuận, điều kiện làm việc an toàn, công nhận thành quả lao động và cơ hội thăng tiến. Các nhà quản lý cần phải lưu tâm tới đòi hỏi này có như vậy mới tạo lên sự hăng say lao động của nhân viên nhờ đó tạo ra nhiều lợi nhuận cho công ty. Ngược lại, nếu công ty không quan tâm đến yêu cầu cũng như nguyện vọng của nhân viên thường xuyên cắt giảm nhân công để giảm chi, điều này có thể gây ra ức chế cho nhân viên dẫn tới đình công kéo theo đó là thiệt hại cho công ty.

• Các uỷ ban:

Các uỷ ban phụ thuộc vào công ty nhờ vào các khoản doanh thu từ thuế, thu nhập của nhân viên để ổn định nền kinh tế và hỗ trợ cho các tổ chức từ thiện và xã hội. Các uỷ ban đều có quyền lực pháp lý nên họ có quyền bắt các công ty thực hiện theo điều họ muốn. Các nhà quản lý cấp cao vì vậy phải luôn coi trọng các yêu cầu của uỷ ban khi xây dựng các chiến lược.

• Nhà lãnh đạo cấp cao.

Để lãnh đạo các tổ chức và thực hiện một cách hiệu quả chiến lược hoạt động, bản thân các nhà điều hành cấp cao phải nhiệt tình và cam kết tuân theo sự chỉ đạo của công ty. Các nhà quản lý thường thích đặt ra các mục tiêu khác nhau như quy mô công ty, tỉ lệ tăng trưởng, lĩnh vực kinh doanh và địa điểm đặt nhà máy. Họ phải đưa ra các chiến lược để thực hiện được mục tiêu mà công ty đang theo đuổi.