Câu 5: Sony là một tập đòan thành công trên khắp thế giới với các sản phẩm điện dân dụng, thiết bị bán dẫn và trong ngành giải trí. Vậy Sony đã đạt được những thành công này như thế nào?

Trả lời:

• Trước tiên Sony đã thu lợi nhuận từ các thay đổi về công nghệ và thị trường bằng cách nghiên cứu và trở thành ngưòi tiên phong chứ không lặp lại các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Điều này tạo cho sản phẩm của Sony luôn tiên tiến hơn, thiết kế đẹp mắt hơn, thân thiện trong sử dụng, phù hợp với yêu cầu của khách hàng hơn sản phẩm của các đối thủ.

• Sony sử dụng các phương pháp, tổ chức để đẩy nhanh hoạt động nghiên cứu, học hỏi. Các công ty có hoạt động nghiên cứu tốt hơn thì có thể đưa ra các sáng chế và tạo nên lợi thế cạnh tranh của riêng mình.

• Sony nổi tiếng có các nhà nghiên cứu phát minh những sản phẩm điện tử gia dụng thành công nhất

• Hoạt động nghiên cứu thành công của Sony có các bước như:

 Bố trí nguồn lực trong việc đổi mới và thực nghiệm: Sony chi tiêu hơn 1.8 tỷ USD hàng năm cho việc phát triển các sản phẩm mởi (khoảng 4% tổng doanh thu), và thuê hơn 9.000 kỹ sư và các nhà khoa học tập trung cho việc phát triển những sản phẩm mới - chiếm gần 10% tổng số nguồn lao động.

 Phân hóa hoạt động: Hoạt động của Sony chia thành 23 nhóm riêng biệt, mỗi nhóm chịu trách nhiệm về một dòng sản phẩm cụ thể. Ngoài ra công ty cũng hỗ trợ hàng trăm đội ngũ phát triển có thể hỗ trợ lẫn nhau trong các dự án đổi mới về sáng chế.

 Tránh sự chuyên môn hoá quá mức: họ cho rằng những khuynh hướng của sự chuyên môn hoá quá mức sẽ không tốt cho hoạt động sáng chế.

 Luân chuyển, thay đổi nhân sự thường xuyên: Sony gọi là "tự thăng tiến", cho phép luân chuyển thường xuyên các tài năng kỹ thuật trong tổ chức của Sony.

 Khuyến khích các nhóm phát triển đa sản phẩm: Sony thường giao cho một vài nhóm, mỗi nhóm theo một công nghệ khác nhau, nhưng cùng làm việc về một vấn đề phát triển sản phẩm, mang lại yếu tố cạnh tranh lành mạnh trong quá trình phát triển sản phẩm của Sony.

 Sử dụng cân bằng các biện pháp khuyến khích: Sony dựa chủ yếu trên các khuyến khích không bằng tiền theo nhiều hình thực khác nhau.

Chính những điều này đem lại sự khác biệt giữa Sony và các đối thủ cạnh tranh khác, giúp cho các sản phẩm của Sony được ưa chuộng trên tòan thế giới

Câu 6: Hãy nêu các bước chính trong Quy trình quản trị chiến lược?

Một quy trình quản trị lập ra nhằm đạt được tầm nhìn và nhiệm vụ của công ty thì được gọi là một quy trình quản trị chiến lược. Nó gồm có 4 bước chính:

- Phân tích.

- Thiết lập.

- Thực hiện.

- Điều chỉnh/Đánh giá.

1. Phân tích:

Quy trình quản trị chiến lược bắt đầu bằng vệc phân tích kỹ lưỡng các điểm mạnh và điểm yếu nội tại, cơ hội và rủi ro bên ngoài của một công ty. Việc phân tích này được gọi là phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, rủi ro).

2. Thiết lập:

Thông tin thu được từ phân tích SWOT được dùng để xây dựng một chiến lược cho phép công ty theo đuổi một nhiệm vụ. Chiến lược cần được thiết lập để làm cho phù hợp các cơ hội bên ngoài tìm thấy trong môi trường kinh doanh với thế mạnh bên trong của công ty. Đối với mỗi công ty, việc làm cho phù hợp thường là khác nhau. Để đạt được tối đa lợi thế cạnh tranh, các công ty cần xác định những hoạt động nào mà họ làm tốt nhất và tìm cách áp dụng các thế mạnh để có hiệu quả tối đa. Thiết lập chiến lược hiệu quả dựa trên việc xác định và sử dụng các năng lực và thế mạnh khác biệt của công ty theo những cách thức mà các công ty khác không thể bắt chước. Đây là điều chính yếu làm nên lợi thế cạnh tranh.

3. Thực hiện:

Một yếu tố chủ yếu trong nhiệm vụ của tổ chức là sự cam kết để phát triển các thế mạnh và năng lực khác biệt để thực hiện được nhiệm vụ. Một khi tổ chức đã ra cam kết, nó phải từng bước thực hiện sự chọn lựa đó. Việc thực hiện bao gồm tổ chức các nhiệm vụ của công ty, tuyển dụng nhân sự để thực hiện các hoạt động mong muốn, giao trách nhiệm cho họ để thực hiện các hoạt động đó, đào tạo họ để họ làm đúng cách, khen thưởng họ để họ làm việc hiệu quả.

4. Điều chỉnh /Đánh giá:

Môi trường ngành mà trong đó 1 công ty hoạt động thay đổi theo thời gian và mức độ kết quả công việc của công ty cũng có thể ở dưới mức mong đợi. Tình huống nào thì cũng khiến công ty xem xét lại cách tiếp cận hiện tại và có các điều chỉnh cần thiết để lấy lại kết quả cao. Phải có cơ chế để theo dõi các thay đổi môi trường tiềm tàng và cảnh báo các nhà quản lý về các diễn biến cần có sự điều chỉnh về nhiệm vụ, mục đích, chiến lược, và những thực hiện thực tiễn.

Các vấn đề mà nhà quản lý phải đối đầu khi xây dựng quy trình quản trị chiến lược sẽ khác nhau tùy theo các môi trường cạnh tranh mà họ phải đối mặt, các thế mạnh và điểm yếu mà họ sở hữu, và số lượng các ngành kinh doanh khác mà họ vận hành. Kết quả là, mỗi công ty cần lập quy trình quản trị chiến lược bằng những cách thức sao cho phù hợp nhất với hoàn cảnh và tình hình của họ./.