Câu 6 : Tiến trình phát triển và bảo trì pm là gì? Trình bày tiến trình phát triển dự án phần mềm có tổ chức. Những tổ chức nào tham dự vào tiến trình này. Công việc chính của từng tổ chức là gì?

Trả lời:

1.      Tiến trình phát triển và bảo trì phần mềm: là 1 tập các hoạt động, các phương pháp, các thực tiễn và các chuyển dịch mà con người sử dụng để phát triển và bảo trì phần mềm.

2.      Trình bày tiến trình phát triển dự án phần mềm có tổ chức:

(hình 3-4 /140 sách phát triển phần PM thành công)

-     Đây là 1 tiến trình đóng: bắt đầu và kết thúc bởi khách hàng (customer ).

-     Tiến trình phát triển PM có tổ chức định nghĩa con đường mà 1 tổ chức có thể sử dụng để phát triển các hệ thống PM. Mặc dù không có 1 con đường chung để phát triển các hệ thống PM, nhưng tập các nguyên tắc sau đây nên được quan tâm cho bất kì tiến trình nào.

o   Lập kế hoạch trước khi thực hiện

o   Đạt được sự thỏa thuận của những người có trách nhiệm

o   Thiết lập và trao quyền trực tiếp cho các nhóm làm việc.

o   Thiết lập các kiểm tra và cân bằng.

o   Liên tục bảo trì và liên hệ với khách hàng

o   Giám sát tiến độ dự án.

o   Chọn những người quản lí thông thái có nhiều kinh nghiệm để huấn luyện các nhóm làm việc.

ð Tiến trình có tổ chức nên áp dụng phù hợp với mỗi dự án.

3.      Các tổ chức tham gia vào tiến trình và công việc của từng tổ chức:

a.      Customer

-         Chuẩn bị tập những yêu cầu, những gì mà khách hàng muốn người bán thực hiện.(SOW- Statement of Work)

Có rất nhiều loại yêu cầu.Một số loại yêu cầu đặc biệt bao gồm:

o   Thời gian và vật liệu

o   Chi phí cộng lệ phí ưu đãi

o   Chi phí cộng khoản phí cố định

o   Khuyến khích giữ mức giá cố định

o   Bản hợp đồng

o   …

-         Đưa ra các bản thỏa thuận chi tiết

-         Xem xét các sản phẩm đã phát hành

b.      Seller Process Engineering Group(nhóm kĩ nghệ tiến trình người bán).

-         Thiết lập, điều phối và triển khai thực hiện tổ chức

-         Cung cấp các kĩ thuật đào tạo và tư vấn dự án

-         Lựa chọn những tiến trình phù hợp ngữ cảnh

-         Lập kế hoạch các công việc cần thực hiện để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng, lựa chọn các thành viên nhóm

-         Thành lập dự toán chi phí

-         Chuẩn bị và xem xét kế hoạch dự án để trình bày với khách hàng, đàm phán với khách hàng.

c.      Nhóm phát triển của người bán, nhóm phát triển của khách hàng và ban kiểm soát thay đổi(CCB)

-         Quản lí dự án khách hàng: là đối tác của quản lí dự án người bán, đưa ra các kĩ thuật nhóm phát triển cần dùng, các sản phẩm nhóm phát triển cần viết

-         Nhóm phát triển của người bán: chịu trách nhiệm hoàn thành công việc đã đc thỏa thuận. Thường xuyên giao tiếp với khách hàng để xác minh giả thiết, làm rõ những gì khách hàng chưa hiểu, và những gì cần đc thực hiên. Nhóm bao gồm:

o   1 quản lí dự án của người bán.

o   1 người lãnh đạo

o   1 nhân viên đảm bảo sản phẩm

o   1 biên tập viên kĩ thuật

o   1 quản lí dự án

-         CCB đóng vai trò như 1 diễn đàn cho người quản lí dự án của khách hàng có thể thảo luận, trao đổi với người bán về các hồ sơ cũng như các vấn đề cân có sự đồng tình của khách hàng.