Câu 9.  Khái niệm về môi trường kinh doanh :

• Môi trường kinh doanh là những yếu tố tác động đến tất cả các hoạt động kinh doanh.

• Là các yếu tố ảnh hưởng sâu rộng, đến toàn bộ các bước và quá trình của quản trị chiến lược.

• Chiến lược cuối cùng được hoạch định, cần phải được dựa trên cơ sở dự báo các điều kiện môi trường.

• Chất lượng của quản trị chiến lược, phụ thuộc rất lớn vào sự hiểu biết các điều kiện môi trường, mà trong đó doanh nghiệp đang phải chịu sự tác động. Ba mức độ của điều kiện môi trường:

• Môi trường vĩ mô gồm các yếu tố nằm bên ngòai tổ chức, định hình và có ảnh hưởng đến các môi trường tác nghiệp và môi trường nội bộ, tạo ra các cơ hội và nguy cơ đối với tổ chức.

• Môi trường tác nghiệp bao gồm các yếu tố bên ngòai tổ chức, định hướng sự cạnh tranh trong nghành.

• Môi trường nội bộ: bao gồm các nguồn lực bên trong của tổ chức