Chương 3 : Các chức năng quản trị

I/Khái niệm, phân loại các CN quản trị

1/KN: CN quản trị là hoạt động quản trị được CMH theo 1 phần việc nào đó biểu hiện sự tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị trong hđ kd

2/Phân loại :

-CN hoạch định chiến lược, XD chương trình và kế hoạch sxkd

-Chức năng tổ chức

-CN điều khiển và kích thích

-CN kiểm tra

II/Nội dung các CN quản trị

1/CN hoạch định chiến lược xd chương trình và KH sxkd

1.1/Hoạch định chiến lược

a/KN chiến lược : trong kd chiến lược là đường lối chung nhất, cơ bản nhất trong 1 thời gian đủ dài nhằm đưa DN đến mục tiêu đã định

-Mục tiêu : là trạng thái mong đợi tất yếu và có thể đạt được của DN trong 1 thời gian nhất định trong tương lai

-Phân loại mục tiêu :Tài chính KT, KHCN, XH, ngắn hạn dài hạn

- Cơ sở xác định:

+Căn cứ vào chiến lược pt KT của nhà nước

+ vào Thị trường

+..đk thực hiện mục tiêu

+..Khả năng thực hiện mục tiêu

+..nguyện vọng tập thể người lđ

-PP xác định mục tieu:

+PP dự báo : căn cứ vào mục tiêu đã đạt được và dự báo mục tiêu sẽ đạt được ở năm sau

+PP lấy ý kiến chuyên gia: mời 1 số chuyên gia đầu ngành, tham khảo ý kiến

+PP cây mục tiêu : LN = DT – CF, DT tăng , CF phải

b/Phân loại chiến lược

-Theo tầm quan trọng :

+Chiến lược thể chế : ước muốn của DN : sp gì ? thị trường nào? Lựa chọn chủ sở hữu(Cty CP, TNHH…)

+Chiến lược DN : sx loại sp j? sluong? Chluong?  Cơ cấu tổ chức quản lý sx và phân phối nguồn lực

+Chiến lược kd : là chiến lược nhằm mở rộng thị phần, tăng doanh thu, LN

c/Cơ sở để xd chiến lược

+Căn cứ vào chiến lược pt KT của nhà nước

+ vào Thị trường

+..đk thực hiện mục tiêu

+..Khả năng thực hiện mục tiêu

+..nguyện vọng tập thể người lđ

Căn cứ vào mục tiêu đã đạt được để xd chiến lược

d/ Vai trờ của chiến lược:

-Chiến lược được xd trong 1 thời gian đủ dài, có tính tổng quát để định hướng cho DN hđ sx kd

-Chiến lược đảm bảo tính khách quan, KH, hiện thực…

-Bảo đảm động lức của chiến lược là phải thoả mãn lợi ích của các bộ phận có lien quan

-Bảo đảm tính đồng bộ của chiến lược

-Tránh rủi ro trong hđ sxkd của DN

1.2/Xây dựng chương trình

a/KN : chương trình là tập hợp các mục tiêu, các thủ tục, chính sách, quy tắc, nguồn lực để thực hiện 1 chủ trương kd nào đó của DN

b/Cơ sở để xd chương trình

+Căn cứ vào chiến lược pt KT của nhà nước

+ vào Thị trường

+..đk thực hiện mục tiêu

+..Khả năng thực hiện mục tiêu

+..nguyện vọng tập thể người lđ

Căn cứ vào mục tiêu chiến lược để xd chtr

c/Phân loại chương trình

1.3/XD kế hoạch

a/KN: kế hoạch là các dự kiến tìm tòi, so sánh,lựa chọn p/án hoạt động trước khi đi vào hành động cụ thể

b/Phân loại kế hoạch

-Theo thời gian: dài, trung, ngắn hạn

-Theo nội dung : kế hoạch sx, cung ứng vật tư, lđ, tài chính

c/Vai trò của kế hoạch

- kế hoạch là triển khai cụ thể chương trình và chiến lược,

 -là cơ sở để điều hành sx, phối hợp các công việc,

-cơ sở để kiểm tra và tránh chồng chéo gây rủi ro trong hđ kd

2/Chức năng tổ chức

a/KN: tổ chức là sự lien kết những cá nhân, quá trình, những bước phải thực hiện để thực hiện 1 chủ trương kdoanh nào đó của DN

b/Nội dung của chức năng tổ chức

b.1/ Tổ chức cơ cấu :

-Cơ cấu bộ máy quản trị

-Cơ cấu sxkd

b.2/Tổ chức quá trình

-Quá trình quản trị

-Quá trình sx kd

3/Chức năng điều khiển và kích thích

a/KN: Điều khiển sxkd là sự tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị theo trình tự thời gian nhất định dựa trên kế hoạch đã định trước và điều chỉnh những đột xuát nếu có

b/ Nội dung chức năng điều khiển

-Nghiên cứu nhiệm vụ theo kế hoạch được giao, thu thập các thông tin từ thị trường, nghiên cứu các đột xuất và điều chỉnh ra quyết định thực hiện phối hợp, kiểm tra việc thực hiện và đưa ra các biện pháp kích thích để động viên người lđ = các biện pháp tiền lương, thưởng để họ tự giá hoàn thành công việc…

4/Chức năng kiểm tra

a/KN: là sự so sánh giữa kết quả theo thực tết đạt được với nhiệm vụ theo kế hoạch được giao để phát hiện ra các sai lệch và có biện pháp uốn nắn kịp thời.

b/Nội dung của CN kiểm tra:

-Xác định các đại lượng cần kiểm tra: kiểm tra kết quả, số lượng, chất lượng, chi phí…

-Tiến hành kiểm tra: vị trí then chốt, quá trình vận động, đo đếm nhiều lần để đưa ra định mức thực tế, so sánh với định mức kế hoạch và phát hiện ra các sai lệch để uốn nắn