I.tự luận

+Reply là gì ?

+Reply-er là gì ?

+nhiệm vụ của Reply-er trong team ?

+tại sao cậu lại chọn mảng này ?

II.thực hành

cho tình huống:

- nếu 1 ngày, trong lúc cậu đang giao hành cho khác, thì đột nhiên có 1 bạn spam tin nhắn vào team, đòi nằng nặc là mình phải làm trước, mặc dù bạn đang trả hàng cho 1 bạn khác khác. Lúc này cậu sẽ làm gì ?

-sau khi giải quyết xog, bạn khách kia vẫn không chịu chờ mà bêu xấu, trách móc team bằng những lời nói không hay, thì cậu sẽ làm gì ?

_______________________________________

hạn nộp là 1 tuần, chúc các cậu làm bài vui vẻ nhé !