Hace unos días, muchos de ustedes recibieron mensajes spam. Wattpad ya se ha encargado de este asunto, y esperamos que esto no vuelva a ocurrir. Sin embargo, sabemos que muchos no han sabido cómo actuar ante esta situación, por lo que queremos darles tips para saber qué hacer cuando reciban mensajes de desconocidos ofreciéndoles algo (como ser una tarjeta de regalo, participar en el sorteo de un viaje, de un iPad, etc).

1. Primero que nada, si el mensaje recibido contiene un enlace, jamás lo abran. A veces estos enlaces pueden dirigirnos a páginas llenas de virus que podrían infectar nuestra computadora. Esto nos dejaría vulnerables a posibles robos de información y datos que tengamos en nuestro PC, entre otros peligros.

2. Si en el mensaje (o en el enlace que no debían abrir) les solicitan información personal, jamás deben brindarla, mucho menos si solicitan datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

3. No entren en pánico. Que el mensaje haya llegado no lo hace nocivo. Puede ser peligroso entrar al enlace que este contenga, pero no ocurre nada si lo ignoran. Pueden optar por silenciar al usuario y reportar el mensaje privado antes de eliminarlo. Los embajadores también pueden ayudarlos en estos casos.

Recuerden que Wattpad jamás les escribirá para ofrecer sorteos ni nada similar. Cuando se contacte con ustedes por algún motivo (por ejemplo para notificarles de algún cambio en la plataforma), será a través de su cuenta oficial o mediante un representante si debe ser un mensaje personalizado (por ejemplo, si solicitaste ser embajador y te aceptan para participar en el programa). Puedes descubrir quiénes son los empleados de Wattpad aquí: https://www.wattpad.com/life/

Esperamos que nuestros consejos hayan sido de ayuda.