¯c Nhân Tâm NguyÅn Hi¿n Lê dËch HYPERLINK "http://thoidiemmaria.net/index.asp" INCLUDEPICTURE "http://thoidiemmaria.net/TDMmoi/TDF/logongangOKnhodelink.jpg" \* MERGEFORMATINET

MuÑn L¥y M­t ëng Phá TÕ Ong

Ngày 7 tháng 5 nm 1931, m°Ýi ngàn ng°Ýi ß châu thành Nïu ¯Ûc °ãc måc kích mÙt cuÙc sn ng°Ýi sôi nÕi ch°a tëng th¥y. MÙt trm nm m°¡i lính công an bao vây mÙt cn phÑ Ã b¯t tên t°Ûng c°Ûp Crowley, biÇt danh là "Hai Súng" vì lúc nào y cing mang hai cây súng ß trong mình. HÍ leo Lên mái nhà b¯n xuÑng, ·t súng liên thanh trên nóc nhïng nhà chung Quanh, dùng h¡i cay và trong h¡n mÙt ti¿ng Óng hÓ c£ mÙt khu mù lÇ nh¥t cça Nïu ¯Ûc vang lên ti¿ng súng và ti¿ng "l¡ch t¡ch" cça liên thanh. Crowley núp sau chi¿c gh¿ bành Çm bông, b¯n l¡i lính không ngëng.

Khi b¯t °ãc y rÓi, viên giám Ñc công an tuyên bÑ: "Nó vào h¡ng tÙi nhân nguy hiÃm nh¥t. Nó muÑn gi¿t ng°Ýi là gi¿t, không vì mÙt lý do gì h¿t".

Nh°ng còn chính tÙi nhân, Crowley, y tñ xét y ra sao? MuÑn bi¿t, b¡n hãy Íc hàng sau này mà y vëa chÑng cñ vÛi lính vëa vi¿t à l¡i cho Ýi: "D°Ûi lÛp áo này, trái tim ta ­p, chán ngán nh°ng th°¡ng ng°Ýi không dám làm h¡i mÙt ai h¿t".

Không muÑn làm h¡i ai h¿t! V­y mà tr°Ûc ó m¥y ngày, khi mÙt ng°Ýi lính công an l¡i g§n y à hÏi gi¥y phép lái xe h¡i, thì y x£ ngay mÙt lo¡t súng, gi¿t ng°Ýi ó téc thì. MÙt k» sát nhân không gÛm máu nh° v­y mà còn tñ khoe: "Trái tim th°¡ng ng°Ýi, không muÑn làm h¡i ai h¿t!".

Tr°Ûc khi ngÓi lên gh¿ iÇn à chËu tí hình t¡i khám Sing Sing, y còn than: "Tôi chÉ tñ vÇ mà ng°Ýi ta xí tôi nh° v­y ó".

Ngh)a là trong thâm tâm, y nh¥t Ënh không chËu nh­n y có tÙi.

B¡n s½ nói: "Thì chÉ có nó ngh) th¿, ché còn ai l¡ Ýi nh° v­y nïa".

Không âu, th°a b¡n: k» thù sÑ mÙt cça n°Ûc Mù, Al Capone, tên §u £ng n c°Ûp ã làm cho châu thành Chicago kinh khçng, cing nói: "Ta ã dùng nhïng nm t°¡i ¹p nh¥t trong Ýi à mua vui cho thiên h¡, v­y mà ph§n th°ßng chÉ là bË chíi, và bË sn b¯t nh° mÙt con thú dï".

Mà c£ Dutch Schultz, mÙt trong nhïng tên c°Ûp lãi h¡i nh¥t ß Nïu ¯Ûc Cing tuyên bÑ vÛi mÙt ký gi£ r±ng y là ân nhân cça thiên h¡.

Viên giám Ñc khám Sing Sing, ông Lawes, vi¿t: "Þ Sing Sing, nhïng tÙi nhân Áu tñ cho hÍ cing có tâm tr¡ng thông th°Ýng không khác Ýi chi h¿t. Cing lý lu­n gi£ng gi£i t¡i sao chúng b¯t buÙc ph£i c¡y tç s¯t ho·c bóp cò... và tuyên bÑ r±ng bÏ tù chúng th­t là b¥t công".

N¿u ba tên c°Ûp ó và c£ bÍn khÑn n¡n °¡ng n±m trong khám, tñ cho mình vô tÙi nh° v­y thì nhïng ng°Ýi mà chúng ta g·p m×i ngày ß ngoài °Ýng, c£ các b¡n nïa, c£ tôi nïa, chúng ta ra sao?

Cho nên ông John Wanamaker, mÙt th°¡ng gia lÛn có l§n ã tñ thú: "Të ba m°¡i nm nay, tôi ã hiÃu r±ng: sñ chÉ trích ch³ng ích lãi gì h¿t". Ông ã sÛm hiÃu bài hÍc ó. Riêng tôi, tôi ã ph£i ph¥n ¥u trong mÙt ph§n ba th¿ k÷ tr°Ûc khi th¥y ló ra ánh sáng cça chân lý này: "Dù ng°Ýi ta có l×i n·ng ¿n âu, thì trong mÙt trm l§n, tÛi chín m°¡i chín l§n ng°Ýi ta tñ cho là vô tÙi".

ChÉ trích ã vô ích mà còn nguy hiÃm, vì làm th°¡ng tÕn lòng tñ ái cça ng°Ýi và gây ra oán thù. H¡n nïa, k» bË ta chÉ trích tñ nhiên s½ h±n hÍc chÉ trích l¡i ta, nh° ông tÕng tr°ßng BÙ NÙi vå Albert Fall, vì n hÑi lÙ mÙt trm ngàn Óng mà dùng g°¡m súng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn áp k» bË éc hi¿p, sau vá lß, bË ngÓi khám, làm cho d° lu­n toàn quÑc oán hÝn chính phç, £ng CÙng Hòa suýt Õ, TÕng ThÑng Harding bË giày vò, lo l¯ng ¿n ×i ít nm sau thì ch¿t. V­y mà khi ng°Ýi ta trách y ã lãi dång lòng tin c­y cça b¡n là ông Harding và ph£n ông, thì vã y nh£y chÓm chÓm lên, khóc s°Ût m°Ût v·n tay bét tóc, rça Ýi, la lÛn: "Không! không! chÓng tôi không ph£n ai h¿t. C£ mÙt tòa nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET §y vàng cing không quy¿n ri °ãc chÓng tôi. ChÓng tôi ã bË ng°Ýi ta ph£n".

Tâm tr¡ng con ng°Ýi nh° v­y ó. K» làm qu¥y oán trách ç mÍi ng°Ýi, mà ch³ng bao giÝ oán trách mình c£. B¡n cing nh° v­y và tôi cing nh° v­y. Cho nên të nay, m×i l§n muÑn chÉ trích ai, ta nên nhÛ hai t°Ûng C°Ûp Capone và Crowley, nhÛ BÙ tr°ßng BÙ nÙi vå Fall. Ta nên hiÃu r±ng Nhïng lÝi chÉ trích ta thÑt ra, cing nh° con chim bÓ câu, bao giÝ nó cing trß vÁ ch× ci. K» bË ta chÉ trích ch¯c ch¯n s½ tìm h¿t lý l½ Ã tñ bào chïa và trß l¡i buÙc tÙi ta.

Và hiÃu v­y nên ông Abraham Lincoln ã à l¡i cái danh là có tài d«n ¡o qu§n chúng bñc nh¥t trong lËch sí loài ng°Ýi. HÓi thi¿u thÝi ông nhiÇt liÇt chÉ trích b¥t cé ai, th­m chí tÛi vi¿t nhïng th¡ phúng thích à ch¿ giÅu ng°Ýi ta rÓi em liÇng cùng °Ýng cho thiên h¡ Íc c°Ýi ch¡i. MÙt l§n cing vì thói ó, suýt gây nên mÙt cuÙc ¥u g°¡m. Të ó ch³ng nhïng ông không bao giÝ nh¡o báng, mÉa mai ai nïa, mà còn khoan dung dÅ dãi vÛi mÍi ng°Ýi. Châm ngôn cça ông là: "ëng xét ng°Ýi, n¿u ta không muÑn ng°Ýi xét l¡i ta".

Trong thÝi Nam B¯c chi¿n tranh, có mÙt l§n b¡i quân ph°¡ng Nam, ban INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm ch¡y tÛi mÙt con sông, vì m°a bão mà n°Ûc dâng cao không thà nào qua nÕi. Ông ánh dây thép, rÓi muÑn ch¯c ch¯n h¡n, l¡i sai ng°Ýi mang hiÇu lÇnh cho ¡i t°Ûng Meade c§m §u quân ph°¡ng B¯c b£o ph£i l­p téc t¥n công quân ph°¡ng Nam do t°Ûng Lee c§m §u. Nh°ng Meade vì ng§n ngë, trÅ n£i ã làm ng°ãc h³n lÇnh ông và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à cho quân Ph°¡ng Nam thëa Lúc mñc n°Ûc xuÑng, qua sông mà thoát °ãc, lá m¥t c¡ hÙi Ùc nh¥t, Vì chÉ mÙt tr­n ó có thà ch¥m dét cuÙc Nam B¯c t°¡ng tàn.

Ông Lincoln gi­n l¯m, la: "TrÝi cao ¥t dày, nh° v­y là ngh)a lý gì?" .

RÓi ông than vÛi con r±ng: "Quân Ëch ß trong tay ta mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à cho nó thoát! Trong tình th¿ ó b¥t cé ai c§m quân cing có thà ánh b¡i t°Ûng Lee. Mà n¿u cha có m·t t¡i ó, ch¯c ch¯n ã th¯ng tr­n rÓi!". o¡n ông h­m hñc vi¿t béc th° này:

¡i t°Ûng thân m¿n, tôi không tin r±ng ông nh­n chân °ãc sñ ¡i T°Ûng Lee trÑn thoát tai h¡i là d°Ýng nào! Quân Ùi y ß trong tay ta, và vì y ã b¡i nhiÁu phen, n¿u ánh ngay lúc ó thì chí mÙt tr­n thì chi¿n tranh ã k¿t liÅu. Nay thì nó s½ kéo dài ra không bi¿t ¿n bao giÝ. thé hai tr°Ûc, ông ã không th¯ng nÕi Lee, bây giÝ y ã qua sông, mà lñc l°ãng cça ông chÉ có thà b±ng hai ph§n ba hôm ó thì làm sao th¯ng nÕi y °ãc nïa?

... DËp may ngàn nm mÙt thuß cça ông ã qua rÓi và không ai th¥u nÕi n×i buÓn khÕ cça tôi!...

Nh°ng béc th° ó, béc th° trách nh¹ nhàng có v­y, ông vi¿t rÓi mà không gßi. sau khi ông ch¿t, ng°Ýi ta tìm th¥y trong gi¥y tÝ cça ông.

V­y có l½ ông ã tñ ngh): "Hãy khoan, ãi mÙt chút... ëng h¥p t¥p. ta ngÓi yên Õn trong tòa B¡ch Ðc này mà ra lÇnh thì th­t dÅ. Nh°ng n¿u ta ã có m·t t¡i bãi chi¿n tr°Ýng, n¿u nh° ông Meade të m¥y tu§n nay, ta ã th¥y máu ch£y, ã nghe ti¿ng rên la cça lính bË th°¡ng ho·c h¥p hÑi, thì có l½ ta cing không hng hái t¥n công k» Ëch l¯m. V£ L¡i, n¿u ta có tính råt rè cça Meade thì ta cing hành Ùng y nh° ông ta. Thôi, viÇc ã v­y rÓi, nói cing vô ích. gßi béc th° này i, dù ta có h£ gi­n chút Énh, nh°ng Meade s½ trách l¡i ta, sinh ra oán gi­n, m¥t lòng tñ tin cça ông ta i, và bi¿t âu ông ch³ng të chéc nïa".

Là vì ông ã kinh nghiÇm r±ng nhïng lÝi nghiêm trách không có ích lãi gì c£.

Theo Theodore Roosevelt kà l¡i r±ng hÓi ông còn làm TÕng ThÑng, m×i l§n g·p iÁu khó xí, th°Ýng ng£ l°ng vào gh¿, nhìn lên t¥m hình cça Lincoln treo trên t°Ýng và tñ hÏi: "Lincoln ß Ëa vË mình, s½ xí trí ra sao? gi£i quy¿t ra sao?" .

Chúng ta cing v­y, l§n sau có muÑn "xài" ai, hãy rút t¥m gi¥y nm mù kim ß trong túi ra mà ng¯m hình Lincoln trên ó và tñ hÏi r±ng: "Þ Vào Ëa vË ta, Lincoln xí trí ra sao?" và muÑn sía Õi ng°Ýi, ta hãy sía Õi ta tr°Ûc ã. Nh° v­y có lãi h¡n và... ít nguy hiÃm h¡n".

KhÕng Tí nói: "Khi bñc cía nhà ta d¡ thì ëng chê nóc nhà bên sao §y Tuy¿t".

HÓi nhÏ tôi tñ phå l¯m. MÙt l§n nh­n °ãc béc th° có thêm m¥y chï này: "Th° này Íc cho ng°Ýi ta vi¿t, mà không coi l¡i". Tôi thích hàng chï ó l¯m vì tôi th¥y nó cho ta có v» quan trÍng và bÁ bÙn công viÇc. RÓi mÙt hôm, muÑn lên m·t vÛi mÙt tiÃu thuy¿t gia, tôi vi¿t th° cho ông ta và cing thêm hàng chï ¥y. TiÃu thuy¿t gia ó gßi tr£ béc th° và thêm vào: "ChÉ có sñ ngu xu©n cça ông mÛi ví °ãc vÛi sñ thô l× cça ông thôi".

Nói cho úng, tôi ã vô lÅ và nhïng lÝi chÉ trích ó không ph£i là không áng. Nh°ng vì tôi chÉ là mÙt th±ng ng°Ýi, nên tôi th¥y nhåc l¯m và thâm oán tiÃu thuy¿t gia ó ¿n n×i m°Ýi nm sau, khi hay tin ông ta ch¿t tôi ã ch³ng ti¿c mÙt ng°Ýi có tài mà chÉ nhÛ tÛi sñ ông ã làm th°¡ng tÕn lòng tñ ái cça tôi.

V­y b¡n muÑn ng°Ýi ta oán tÛi ch¿t, thì hãy dùng nhïng lÝi chÉ trích cay Ùc. Còn không thì nên nhÛ r±ng loài ng°Ýi không ph£i luôn có lý trí âu. HÍ hành Ùng suy ngh) theo tình c£m, thành ki¿n, lòng kiêu cng và hãm h)nh cça hÍ. Sñ chÉ trích ví nh° mÙt mÓi lía, mà lòng kiêu cng cça con ng°Ýi là mÙt kho thuÑc súng, g·p nhau téc bùng nÕ, gieo tai h¡i vô cùng.

Benjamin Franklin hÓi nhÏ vång xí bao nhiêu thì sau này l¡i giÏi vÁ khoa tâm lý và dång nhân b¥y nhiêu cho nên °ãc bÕ làm sé th§n Huê Kó t¡i Pháp. Bí quy¿t cça sñ thành công ó là ông không bao giÝ chÉ trích ai h¿t và chÉ thành thñc ca tång éc tính cça ng°Ýi thôi.

ChÉ trích oán trách ng°Ýi, buÙc l×i cho ng°Ýi thì k» iên nào cing bi¿t. Nh°ng hiÃu ng°Ýi và tha thé cho ng°Ýi thì ph£i có tâm hÓn cao c£ và séc tñ chç m¡nh m½ mÛi °ãc.

Carlyle Nói: "MuÑn xét Ù l°ãng cça ai chÉ c§n xem cách xí sñ cça ng°Ýi ó vÛi k» d°Ûi". V­y áng l½ buÙc tÙi, chÉ trích ai thì ta ph£i rán hiÃu hÍ, tìm nguyên nhân nhïng hành vi cça hÍ. ó là nguÓn gÑc cça c£m tình, khoan dung và hòa h£o.

éc Th°ãng ¿ kia mà còn ãi khi ng°Ýi ta ch¿t rÓi mÛi xét công và tÙi. T¡i sao ng°Ýi phàm nh° chúng ta l¡i nghiêm kh¯c h¡n Ngài?

MÙt Bí Quy¿t Quan TrÍng

Trong Phép Xí Th¿

MuÑn d«n då ai làm viÇc theo ý ta, chÉ có cách là làm cho ng°Ýi ¥y phát khßi cái ý muÑn làm viÇc ó.

Xin Các b¡n nhÛ kù iÁu ¥y.

Xin các b¡n nhÛ r±ng không có mÙt cách thé hai nào nïa.

ã INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ành, b¡n có thà ch)a súng sáu vào bång mÙt ng°Ýi qua °Ýng mà b¯t ng°Ýi ó ph£i cßi Óng hÓ ra °a cho b¡n. B¡n cing có thà b¯t mÙt ng°Ýi làm công ph£i chm chÉ làm viÇc cho tÛi khi b¡n quay l°ng i, b±ng cách dÍa tÑng cÕ h¯n ra cía.

C§m chi¿c roi mây, b¡n có thà b¯t con nít vâng lÝi °ãc. Nh°ng nhïng cách tàn b¡o ó có nhïng ph£n éng tai h¡i l¯m. MuÑn c£m Ùng ai và d«n då ng°Ýi ó hành Ùng, chÉ có mÙt cách là ng°Ýi ta muÑn gì, cho ng°Ýi ta cái ó.

Mà chúng ta muÑn nhïng gì? Ít l¯m, nh°ng khi chúng ta ã muÑn thì chúng ta n±ng n·c òi cho kó °ãc. Nhïng cái chúng ta muÑn là:

1. Séc khÏe và sanh m¡ng.

2. n.

3. Ngç.

4. TiÁn cça.

5. Ã ti¿ng l¡i Ýi sau.

6. ThÏa nhåc Dåc.

7. Con cái chúng ta °ãc mÍi sñ §y ç.

8. °ãc ng°Ýi khác coi ta là quan trÍng.

Freud, nhà bác hÍc éc tré danh vÁ bÇnh th§n kinh nói r±ng hai thì dåc cn b£n cça nhân lo¡i là tình dåc và thË dåc huyÅn ngã.

Tri¿t gia John Dewey nói: thË hi¿u m¡nh nh¥t cça nhân lo¡i là thË dåc huyÅn ngã. Xin các b¡n nhÛ kù bÑn chï: "ThË dåc huyÅn ngã". Ngh)a nó vô cùng và b¡n s½ g·p nó trong cuÑn sách này.

B£y thË dåc khác Áu dÅ thÏa mãn, duy có thË dåc ó ít khi °ãc thÏa l¯m, tuy nó cing kh©n c¥p nh° n và ngç.

Abraham Lincoln nói: "Ai cing muÑn °ãc ng°Ýi ta khen mình". Chúng ta Áu thèm khát nhïng lÝi khen chân thành mà than ôi! ít khi ng°Ýi ta cho ta cái ó.

Nh°ng k» nào ã hÍc °ãc cái bí quy¿t làm thÏa mãn lòng ói khát lÝi khen ó, nó tuy kín áo mà dày vò ng°Ýi ta, âm rÅ trong lòng ng°Ýi ta, thì k» ¥y "n¯m °ãc mÍi ng°Ýi trong tay mình" và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc mÍi ng°Ýi tôn trÍng sùng bái, nghe lÝi, "khi ch¿t i, k» INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào huyÇt chôn ng°Ýi ó cing còn ph£i khóc nïa".

Loài v­t không có dåc vÍng ¥y. Nghiêm quân cça tôi khéo nuôi heo và bò, kó ¥u x£o canh nông nào ông cing °ãc gi£i th°ßng. Þ nhà, ông ghim h¿t th£y b±ng c¥p ó lên trên mÙt t¥m låa tr¯ng, khách khéa l¡i ông mß ra khoe. Heo th£n nhiên Ñi vÛi nhïng gi£i th°ßng ¥y, còn ông thì khoái l¯m, vì nhïng gi£i th°ßng ó cho ông cái c£m t°ßng r±ng ông r¥t quan trÍng.

N¿u các b­c tiÁn nhân không có thË dåc trß nên quan trÍng ó, thì vn minh không có và chúng ta cing chÉ nh° loài v­t thôi.

NhÝ nhu c§u ó mà mÙt th§y lý quèn, trong mÙt tiÇm t¡p hóa, hÍc lñc dß dang, mua nhïng sách lu­t rách nát vÁ m£i mi¿t hÍc à rÓi trß nên mÙt v) nhân: Lincoln. các vn hào, thi hào vi¿t °ãc nhïng cuÑn sách b¥t hç, các ông "vua" d§u lía, xe h¡i... trß nên triÇu phú Áu nhÝ thË dåc ó c£.

Gia ình ít ng°Ýi mà c¥t ngôi nhà cñc rÙng lÛn, mua chi¿c xe h¡i kiÃu mÛi nh¥t, s¯m bÙ Ó cho hãp thÝi trang, khoe sñ hÍc hành t¥n tÛi cça mình: cing Áu do thË dåc ó h¿t. Cing chÉ vì muÑn thÏa lòng ao °Ûc trß nên mÙt danh Nhân, mà bi¿t bao thanh niên Mù thành t°Ûng c°Ûp lãi h¡i, nhïng tay sát nhân không gÛm máu, cho ¿n n×i chúng bË b¯t rÓi thì òi cho °ãc Íc ngay nhïng tÝ báo INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ê tiÇn trong ó ng°Ýi ta t£ chúng nh° nhïng vË anh hùng. °ãc coi hình chúng trên m·t báo bên c¡nh hình nhïng danh nhân th¿ giÛi, chúng quên cái gh¿ iÇn nó ãi chúng.

MuÑn bi¿t tính tình, t° cách mÙt ng°Ýi ra sao, ta chÉ c§n xét ng°Ýi ó dùng nhïng ph°¡ng tiÇn nào à thÏa mãn thË dåc huyÅn ngã.

Rockfeller thÏa mãn nó b±ng cách c¥t ß B¯c Kinh mÙt nhà th°¡ng tÑi tân à sm sóc hàng triÇu ng°Ýi nghèo, mà ông ch°a tëng và s½ ch³ng bao giÝ th¥y m·t. Dillinger thÏa mãn nó b±ng cách gi¿t ng°Ýi, n c°Ûp các ngân hàng. BË lính công an sn b¯t, nó trÑn vào mÙt tr¡i ruÙng mà tñ x°ng vÛi ng°Ýi trong tr¡i: "Dillinger là ta ây!". Nó tñ ¯c °ãc cái danh là "k» thù sÑ mÙt cça qu§n chúng".

NhiÁu v) nhân trong th¿ giÛi cing m¯c cái t­t tñ khoe mình là quan trÍng. George Washington b¯t m×i ng°Ýi ph£i x°ng tång ông là: "Huê Kó TÕng ThÑng ¡i nhân". Kha Luân BÑ òi cho °ãc cái danh là "Á Ñc ¡i Tây D°¡ng và Phó V°¡ng ¤n Ù". Catherin, Nï hoàng n°Ûc Nga, không chËu Íc nhïng th° mà ngoài không Á: "Hoàng ¿ ngñ lãm". Bà TÕng ThÑng Lincoln, mÙt hôm, dï nh° cÍp cái, quay l¡i m¯ng bà Grant giïa dinh B¡ch Ðc: "Sao? Tôi ch°a mÝi mà bà c£ gan dám Ñi tÍa vÛi tôi sao?"

Các nhà triÇu phú cça ta sß d) bÏ tiÁn ra cho Á Ñc Byrd thám hiÃm Nam Cñc vì Á Ñc héa s½ l¥y tên hÍ ·t tên cho nhïng ngÍn núi quanh nm tuy¿t phç ß miÁn ¥y. Thi hào Victor Hugo chÉ c§u sao cho ng°Ýi ta l¥y tên ông ·t tên cho kinh ô n°Ûc Pháp. Và thi hào Anh Shakespeare tuy ã °ãc c£ n°Ûc Anh tôn sùng mà còn mua t°Ûc vË Ã thêm danh giá cho gia ình. Có k» làm bÙ au, b¯t ng°Ýi ta sn sóc mình, chiÁu chuÙng mình à °ãc th¥y mình là quan trÍng. Nh° mÙt cô nÍ, h¿t hy vÍng ki¿m chÓng °ãc, °¡ng khÏe m¡nh hóa ra t­t nguyÁn, n±m hoài ß gi°Ýng b¯t m¹ già sn sóc trong m°Ýi nm, lên thang xuÑng thang à h§u h¡ c¡m n°Ûc. Bà m¹ kiÇt séc, ch¿t. Trong vài tu§n lÅ cô £ ç ri, mÙt hôm b×ng éng ph¯t ngay d­y, trang iÃm rÓi i l¡i nh° hÓi tr°Ûc.

em gi£i ph«u bÙ óc thì nía sÑ ng°Ýi iên cing bình th°Ýng nh° óc chúng Ta. MÙt vË bác hÍc tré danh nh­n th¥y r±ng ph§n nhiÁu nhïng ng°Ýi ó chÉ muÑn tìm trong t°ßng t°ãng, sñ thÏa mãn cça lòng tñ phå mà hóa iên.

Trong Ýi thñc t¿, hÍ t§m th°Ýng bao nhiêu, tñ th¥y mình hèn h¡ bao nhiêu, thì trong th¿ giÛi t°ßng t°ãng cça hÍ, hÍ càng th¥y oai quyÁn và danh vÍng cça hÍ lÛn lao b¥y nhiêu. Nhïng k» ó s°Ûng h¡n chúng ta nhiÁu l¯m. HÍ ã ki¿m °ãc trong th¿ giÛi th§n tiên cça hÍ cách thÏa mãn lòng khao khát danh vÍng cça hÍ. HÍ ã ký mÙt t¥m chi phi¿u mÙt triÇu Óng, ho·c vi¿t mÙt béc th° ti¿n d«n ta vÛi hoàng ¿ Ba T° rÓi hãnh diÇn °a cho ta.

ã có nhïng ng°Ýi khát khao danh vÍng mà hóa iên nh° v­y, thì sñ bi¿t khen tài nng cça nhïng ng°Ýi ß chung quanh ta t¥t ph£i là mÙt phép m§u nhiÇm vô cùng.

Tôi mÛi bi¿t có mÙt ng°Ýi m×i nm lãnh l°¡ng mÙt triÇu Óng. Mà ông chç ng°Ýi ó l¡i có ti¿ng là keo cú nïa.

Ng°Ýi ó là Charls Schwab, ng°Ýi tin c©n cça ông vua thi¿c Andrew Carnegie. Mà Charles Chwab có thiên tài không? Không. Bi¿t rõ vÁ dã kim thu­t h¡n các viên kù s° khác không? TuyÇt nhiên không. Chính ông thú vÛi tôi r±ng nhiÁu viên cÙng sñ vÛi ông giÏi vÁ kù thu­t h¡n ông nhiÁu l¯m.

Nh°ng ông có mÙt tài hi¿m có: tài chÉ huy, d«n ¡o. Ông bi¿t cho ng°Ýi ta cái mà ng°Ýi ta khát khao nh¥t: lÝi khen và lÝi khuy¿n khích.

Bí quy¿t cça ông ây. Tôi xin chép úng lÝi ông và mong r±ng nhïng lÝi vàng ngÍc ó °ãc kh¯c lên b£ng Óng, treo trong m×i nhà, m×i Tr°Ýng hÍc, m×i cía hàng, m×i công sß. HÍc thuÙc câu ó càng ích lãi c£ ngàn l§n h¡n thuÙc nhïng công théc hóa hÍc hay là mñc trung bình m°a m×i nm ß Guatemala.

Schwab Nói:

Cái vÑn quý nh¥t cça tôi là nng lñc khêu gãi °ãc lòng hng hái cça mÍi ng°Ýi. ChÉ có khuy¿n khích và khen ngãi mÛi làm phát sinh và tng gia nhïng tài nng mÛi nh¥t cça ng°Ýi ta mà thôi.

Nhïng lÝi chÉ trích cça ng°Ýi trên là mÙt cách tai h¡i nh¥t à diÇt cao vÍng cça k» làm công. Tôi không bao giÝ r§y ai h¿t. Tôi tin r±ng tÑt h¡n nên khuy¿n khích ng°Ýi ta và cho ng°Ýi ta mÙt lý t°ßng à nói tÛi. Cho nên tôi luôn luôn sµn sàng khen ngãi mÙt cách th­t thà. Tôi không ti¿c lÝi khen và r¥t dè d·t trong lÝi chê".

Schwab nói v­y mà chúng ta hành Ùng ra sao?Hoàn toàn trái ng°ãc. Có iÁu chi không vëa ý là chúng ta nÕi c¡n lôi ình lên, còn n¿u vëa ý ta °? ta làm thinh.

Mà ông chç cça ông là ông Andrew Carnegie sß d) thành công kó dË nh° v­y cing nhÝ tài bi¿t khen ng°Ýi ó. Ông ca tång nhïng ng°Ýi giúp viÇc ông tr°Ûc m·t hÍ. Ông ca tång hÍ v¯ng m·t. Ông còn tìm °ãc cách ca tång hÍ sau khi ông ch¿t nïa. Ông ngh) ra câu này và b¯t ng°Ýi ta kh¯c lên mÙ chí cça ông: "ây là n¡i nghÉ ngàn thu cça mÙt ng°Ýi bi¿t cách thâu dång nhïng ng°Ýi thông minh h¡n mình".

Nhà triÇu phú Rockefeller cing không có bí quy¿t chi khác. Khi mÙt hÙi viên cça công ty ông §u t° mÙt cách tai h¡i ß Nam Mù làm cho công ty l× mÙt triÇu Óng Mù kim, ông ch³ng nhïng không phiÁn hà mà còn khen b¡n tài tình vãn céu °ãc sáu m°¡i ph§n trm sÑ vÑn bÏ ra, mà chÉ còn l× có bÑn m°¡i ph§n trm thôi.

Ziegfield, nhà dàn c£nh tài nh¥t cça Nïu ¯Ûc, ã nÕi danh chÉ vì khéo khoe tr°¡ng nét tuyÇt mù cça nhïng cô INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào phå. Ông th°Ýng nói b¥t kó mÙt ng°Ýi con gái nào, dù x¥u ¿n n×i "ch³ng ai ngó tÛi hai l§n", ông cing t¡o thành mÙt ngôi sao rñc rá trên sân kh¥u, chÉ vì ông khéo tô iÃm cho hÍ có mÙt séc quy¿n ri vô cùng huyÁn bí. Ông khen hÍ ¹p, rÓi hÍ tñ th¥y hÍ ¹p, sía so¡n cho ¹p thêm. Ông l¡i có óc thñc t¿ nïa: ông tng l°¡ng cho hÍ të 30 mù kim lên mÙt trm b£y m°¡i lm mù kim, Ã hÍ có ç tiÁn mà trang séc. Ông l¡i có nhïng cí chÉ phong nhã, lËch sñ. L§n §u tiên diÅn vß nh¡c kËch: "Ziegfield Follies", ông ánh dây thép chúc mëng khi °ãc k¿t qu£ rñc rá và l¡i t·ng m×i cô INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào phå mÙt bó hÓng nïa.

HÓi mà phong trào nhËn n cho bÛt m­p ang cuÓng nhiÇt, có l§n tôi cing ua òi và nhËn n trong sáu ngày sáu INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm. Không khó chËu chi h¿t. tÛi ngày thé sáu tôi th¥y ít ói h¡n ngày thé nhì.

¤y v­y mà n¿u ta à cho ng°Ýi nhà nhËn n trong sáu ngày thì ta ã tñ cho là có tÙi n·ng, nh°ng b¯t hÍ nhËn nhïng lÝi khen và khuy¿n khích cça ta sáu ngày, sáu tu§n, có khi sáu m°¡i nm thì ta không ân h­n chút nào. mà xét ra, sñ khen ngãi và khuy¿n khích cing kh©n thi¿t nh° ói c§n n v­y. MÙt kép hát có danh nói: "Không có gì c§n thi¿t cho tôi b±ng nhïng tràng v× tay à nuôi lòng tñ ái cça tôi". Chúng ta nuôi c¡ thà cça con ta, cça b¡n bè khách khéa, cça ng°Ýi làm công cho ta, mà ít khi ta cho hÍ théc n c§n thi¿t cho lòng tñ trÍng cça hÍ. Chúng ta ãi hÍ thËt cá à bÓi bÕ séc khÏe, mà quên không t·ng hÍ nhïng lÝi ca tång nó vang trong óc r¥t lâu nh° nhïng iÇu nh¡c tuyÇt thú.

Tôi bi¿t các b¡n Íc tÛi ây s½ nói: "Ph£i! ai l¡ gì cái thuy¿t m­t ngÍt ch¿t ruÓi! nËnh hót cho ng°Ýi ta lên mây xanh chÛ gì! Nh°ng ông ¡i! Ng°Ýi thông minh hÍ không c¯n câu âu!".

ã INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ành nhïng lÝi nËnh hót vång vÁ r×ng tu¿ch, vå lãi, ß ngoài môi, chÉ lëa °ãc nhïng ng°Ýi ngu thôi. Nó ph£i th¥t b¡i và th°Ýng th°Ýng nó th¥t b¡i. Nh°ng nói cho úng, ta ph£i nh­n r±ng th¿ gian này có nhiÁu ng°Ýi °a phÉnh tÛi n×i không phân biÇt n×i chân gi£, câu nào hÍ cing "khoái °ãc" h¿t, cing nh° nhïng k» ói quá rÓi nhai c£ cÏ, nuÑt c£ trùng...

Ch³ng h¡n nh° hai anh em Mdivani, tñ x°ng là Hoàng thân tuy không có l¥y mÙt giÍt máu vua chúa trong huy¿t qu£n. T¡i sao anh em y ã chi¿m nÕi gi£i quán quân trong ám a thê? HÍ ã làm tan nát nhiÁu trái tim INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà, c°Ûi °ãc nhïng ngôi sao màn b¡c "có danh nh¥t, và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¹p nh¥t, nhïng £ danh ca c£ th¿ giÛi ng°áng mÙ, và nhïng thi¿u phå quý phái có b¡c triÇu? hÍ làm cách nào? mÙt nï ký gi£ cça tu§n báo Mù bàn vÁ hÍ nói r±ng: "Ñi vÛi ¡i chúng, cái a duyên cça hai anh em Mdivani là mÙt trong nhïng iÁu khó hiÃu nh¥t të cÕ chí kim". Nh°ng mÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào hát danh ti¿ng hiÃu th¥u tâm lý phái m¡nh, cho r±ng séc quy¿n rç mà không mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà nào chÑng l¡i nÕi cça anh em nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó, chÉ ß ch× nghÇ thu­t phÉnh nËnh cça hÍ tuyÇt luân, nh¥t là ß trong thÝi ¡i v­t ch¥t tr¡ tr½n mà nghÇ thu­t ó c¡ hÓ ã g§n tuyÇt.

C£ ¿n Nï hoàng Victoria n°Ûc Anh cing °a nËnh l¯m. Và Thç t°Ûng Disraeli thú r±ng ông th°Ýng dùng khoa ó trong suÑt thÝi kó ông c§m quyÁn. Có khi ông nËnh Nï hoàng mà không c§n giï ý té gì h¿t, nh° ông thã hÓ ¯p tëng bay hÓ lên t°Ýng. Tuy ông nói v­y, nh°ng ta ëng quên trong sí Anh quÑc. Disraeli là mÙt chính trË gia khôn ngoan, mánh lÛi xu¥t chúng, không ai bì kËp, áng bñc th§y trong nghÇ thu­t ó, b¡n và tôi không b¯t ch°Ûc °ãc âu.

Cho nên Ñi vÛi ông, chánh sách ó thành công, nh°ng thói th°Ýng sñ nËnh hót rÑt cuÙc bao giÝ cing h¡i nhiÁu h¡n lãi cho k» nËnh. Nó chÉ là mÙt sñ gi£ dÑi và, cing nh° in gi¥y b¡c gi£, th¿ nào cing có phen bË b¡i lÙ.

V­y thì lÝi khen t·ng và lÝi nËnh hót khác nhau ß âu?

Chính ß ch× mÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àng thành th­t tñ áy lòng phát ra và hoàn toàn không vå lãi, còn mÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àng chÉ ß §u l°ái, gi£ dÑi à ki¿m lãi. LÝi khen t·ng, ai cing hài lòng. LÝi phÉnh nËnh ai cing khinh bÉ.

D°Ûi mÙt pho t°ãng Óng cÕ hìng dung Obregon, ng°Ýi ta có kh¯c câu này mà hÓi sanh tiÁn ¡i t°Ûng th°Ýng nói: "Ta chÛ nên sã k» thù công kích ta, mà r¥t nên ghê sã nhïng ng°Ýi b¡n nËnh ta".

Không! trm l§n không! tôi không khuyên b¡n nËnh hót. Trái h³n l¡i! tôi muÑn chÉ b¡n mÙt lÑi xí th¿ mÛi kia!

Xin b¡n cho phép tôi nh¯c l¡i "Tôi muÑn chÉ b¡n mÙt lÑi xí th¿ mÛi".

Anh hoàng George sai kh¯c trong ngñ tiÁn vn phòng cça Ngài sáu câu châm ngôn, trong ó có câu này:

"Các ông d¡y cho tôi ëng nËnh hót mà càng ëng nghe nhïng lÝi nËnh hót INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ê tiÇn".

Tri¿t gia Emerson l¡i nói: "Ngôn ngï không d¥u nÕi b£n tính". Ngh)a là: dù miÇng l°ái khôn khéo tÛi bñc nào, b¡n v«n không gi¥u °ãc b£n tính cça b¡n.

N¿u có mÙt tài nËnh là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ç rÓi, thì quá dÅ, và chúng ta Áu thành nhïng nhà ngo¡i giao ¡i tài c£.

áng l» chÉ ngh) tÛi mình thôi, chúng ta nên rán à ý tÛi ng°Ýi khác, tìm nhïng tánh tÑt cça hÍ. Và lúc ó chúng ta s½ có thà thành th­t khen hÍ mà không c§n ph£i dùng nhïng lÝi tán d°¡ng gi£ dÑi à ¿n n×i ch°a kËp hß môi, chúng ta ã bË lÙt m·t n¡.

Emerson l¡i còn nói: "B¥t kó ng°Ýi nào tôi g·p cing có ch× h¡n tôi, áng cho tôi hÍc". iÁu ó úng vÛi Emerson thì Ñi vÛi b¡n và tôi, còn úng c£ ngàn l§n nïa. ëng ngh) tÛi ta nïa, tÛi tài nng, nguyÇn VÍng cça ta mà ngh) tÛi éc tính cça ng°Ýi.

Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET £ £o cái thói nËnh i. LÝi khen thành th­t và nhân të ph£i tñ thâm tâm ta phát ra! ëng ti¿c nhïng lÝi c£m ¡n và khuy¿n khích! Và nhïng lÝi nói ó, ít lâu sau ta có thà quên i, nh°ng nhïng ng°Ýi °ãc Khen t·ng s½ hoan hÉ và luôn luôn nh¯c nhß tÛi.

Hãy Khêu Gãi Þ Ng°Ýi Cái Ý Tñ MuÑn Làm Công ViÇc

Mà Chính Ta Á NghË VÛi HÍ

Tôi thì tôi °a trái cây. Nh°ng không hiÃu vì mÙt l½ bí m­t gì, loài cá không °a trái cây nh° tôi mà l¡i °a trùng. Vì v­y khi i câu, tôi không ngh) ¿n cái tôi thích mà chÉ ngh) ¿n cái mà cá thích thôi. Tôi không trái Cây vào l°ái câu à nhí chúng, mà móc vào ó mÙt con trùng hay mÙt Con cào cào, rÓi °a i °a l¡i tr°Ûc miÇng cá và hÏi nói: "Cá có Thèm không?" .

T¡i sao ta không dùng Chi¿n thu­t ó vÛi ng°Ýi? Khi ng°Ýi ta hÏi ông Thç t°Ûng Lloyd George T¡i sao ông n¯m °ãc quyÁn hành lâu mà ông khác thì bË l­t Õ, bË BÏ r¡i, ông áp: "Tôi luôn luôn rán ki¿m mÓi hãp sß thích cça cá".

T¡i sao cé luôn luôn nói tÛi cái mà chúng ta muÑn? Thñc là vô ích, Ngây th¡ và vô lý. ã INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ành, cái gì ta thích thì ta à ý tÛi luôn, nh°ng ChÉ có mÙt mình ta à ý tÛi nó. Vì nhïng ng°¡ì khác hÍ cing chÉ ngh) TÛi cái hÍ thích thôi, không c§n bi¿t ta thích cái gì.

Cho nên chÉ mÙt cách d«n då ng°Ýi khác theo mình là lña cách nói sao Cho lÝi yêu c§u cça mình h¡p vÛi sß thích cça hÍ và chÉ cho hÍ cách ¡t °ãc sß thích ó.

Xin b¡n nhÛ Kù iÁu ó. N¿u b¡n muÑn c¥m con b¡n hút thuÑc ch³ng h¡n, ëng thuy¿t Giáo vÛi nó, ëng b£o nó: "Ba muÑn th¿ này. Ba muÑn th¿ khác". Trái L¡i nên chéng minh cho nó th¥y r±ng ch¥t Ùc trong thuÑc làm h¡i bÙ Th§n kinh và nÁu nó không bÏ thuÑc i, thì có l½ tÛi kó thi thà thao Sau nó s½ thua anh em m¥t. Ph°¡ng pháp ó luôn luôn công hiÇu, dù là áp dång vÛi con nít hay vÛi bò con, vÛi °Ýi °¡i. MÙt hôm, hai cha con Tri¿t gia R. W. Emerson muÑn då mÙt con bê vào chuÓng. Nh°ng hÍ m¯c ph£i Cái l×i thông th°Ýng là chÉ ngh) tÛi cái hÍ muÑn. Cho nên cha kéo, Con ©y. Tai h¡i thay! Con bê cing nh° hÍ. ChÉ ngh) tÛi cái nó muÑn thôi; Chân nó bám vào ¥t, céng ng¯c, không chËu rÝi Óng cÏ. Ng°Ýi ß gái Th¥y tình c£nh o, chË không bi¿t nghÇ thu­t vi¿t sách và vi¿t tùy Bút, nh°ng ít nh¥t trong tr°Ýng hãp này, chË cing có nhiÁu l°¡ng tri h¡n Tri¿t gia Emerson. ChË nhï con bê, °a ngón tay vào mõm con v­t, nh° m¹ Cho con bú, và con v­t ngoan ngoãn i theo ngón tay chË vào chuÓng.

Ngay të hÓis¡ sinh, b¥t kó hành Ùng gì cça ta cing vì lãi h¿t. Ta cho MÙt hÙi thiÇn nm trm Óng °? Có ch¯c là hoàn toàn không VË lãi không? Không. Bßi ta coi nh° v­y là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ã °ãc ti¿ng h£o tâm, Ã ThÏa lòng °a làm mÙt viÇc nhân të, ¹p ½ và cao c£ và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ã ph°Ûc VÁ sau. Vì thánh kinh có nói r±ng: "Con bÑ thí téc là cho Cha v­y". Ho·c Vì không të chÑi °ãc, vì sã m¯c cá... hay vì muÑn làm vui lòng mÙt B¡n thân, mÙt thân chç. Dù sao i nïa cing có mÙt iÁu ch¯c ch¯n Là ta ã cho vì ta muÑn thÏa mãn mÙt thË dåc. Trong cuÑn thu­t d«n då Cách c° xí cça loài ng°Ýi, Giáo s° Harry A. Overstreet vi¿t: "Hành Ùng Do nhïng thË dåc cn b£n cça ta mà phát sanh. Ã t·ng nhïng ai muÑn D«n då ng°Ýi khác trong viÇc làm n, trong chính trË cing nh° trong tr°Ýng HÍc hay gia ình, chÉ có lÝi khuyên này là h¡n c£: Tr°Ûc h¿t, ph£i gãi Trong lòng ng°Ýi mÙt ý muÑn nhiÇt liÇt nghe theo ta". Làm °ãc nh° v­y Thì c£ th¿ giÛi giúp ta thành công và suÑt Ýi, ch³ng bao giÝ ta bË Th¥t b¡i và cô Ùc.

Andrew Carnegie, HÓi nhÏ chÉ °ãc hÍc có bÑn nm, nh°ng vì sÛm hiÃu bí quy¿t ó, nên HÓi ki¿m n m×i giÝ công có bÑn xu, mà tÛi sau này tính ra ông ã quyên vào nhïng viÇc të thiÇn tÛi ba trm sáu m°¡i lm triÇu Óng.

Ông có hai éa cháu làm cho m¹ lo l¯ng nhiÁu l¯m vì i hÍc xa mà không Bao giÝ vi¿t th° vÁ nhà. Ông có cách không buÙc tr£ lÝi mà chúng Tr£ lÝi l­p téc. Ông vi¿t mÙt béc th¡ ngÍt ngào l¯m rÓi tái bút: "Gßi cho m×i cháu 5$". Nh°ng ông làm bÙ quên không gßi tiÁn. Téc thì Th° có hÓi âm liÁn, trong ó hai cháu cám ¡n "Chú Andrew thân m¿n" và... Và gì nïa, ch¯c các b¡n ã oán °ãc.

V­y ngày mai, n¿u ta muÑn cho ai làm mÙt viÇc gì, ta hãy thong th£ suy Ngh) và tñ hÏi: Làm sao d«n då cho ông ¥y muÑn làm viÇc mình c§u ông ¥y ây?

Nh° v­y khÏi ph£i ch¡y l¡i Nhà ng°Ýi ta à rÓi chÉ nói vÁ dñ Ënh cça mình, mà luÑng công vô ích.

M×i nm mÙt l§n, tôi m°Ûn mÙt Phòng khiêu vi t¡i mÙt khách s¡n lÛn ß Nïu ¯Ûc à diÅn thuy¿t.

Có l§n tÛi kó diÅn thuy¿t, ng°Ýi ta thình lình cho tôi hay r±ng tiÁn M°Ûn phòng tng lên g¥p ba giá ci. Khi ó tôi ã qu£ng cáo, in vé X¿p dÍn âu vào ó rÓi. T¥t nhiên là tôi không muÑn tr£ giá ó. Làm sao bây giÝ? i kêu ca vÛi ng°Ýi qu£n lý khách s¡n ó °? em cái Th¯c m¯c cça mình tÏ vÛi ng°Ýi ta °? Ích lãi gì âu? Ng°Ýi ó cing Nh° tôi, chÉ quan tâm tÛi iÁu hÍ muÑn thôi. Tôi suy ngh) và hai ngày Sau tôi l¡i tìm ng°Ýi ó, và nói:

"Nh­n °ãc th° ông, tôi h¡i ng¡c nhiên. Nh°ng tôi không trách ông âu. Þ vào Ëa vË ông, có l½ tôi cing hành Ùng nh° ông. BÕn ph­n cça ông qu£n lý khách s¡n này là thâu cho °ãc nhiÁu lãi. N¿u ông kkông Làm nh° v­y thì ng°Ýi ta s½ mÝi ông ra và nh° v­y là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áng l¯m... Nh°ng N¿u ông quy¿t giï cái giá ó thì xin ông l¥y mÙt m£nh gi¥y và chúng Ta cùng xét xem lãi và h¡i ra sao".

RÓi tôi g¡ch mÙt dÍc chia tÝ gi¥y ra là hai, mÙt bên à "Lãi" mÙt Bên à "H¡i".

Trong cÙt "Lãi", tôi Biên m¥y chï này: "Phòng khiêu vi s½ trÑng" và tôi bàn miÇng thêm: "Nh° v­y, ông có thà cho m°Ûn à khiêu vi hay hÙi hÍp. LÝi l¯m, vì Khi ó giá m°Ûn s½ cao h¡n nhiÁu, ph£i không, ông? N¿u tôi chi¿m phòng ¥y trong ba tu§n, ch¯c ch¯n là thiÇt cho ông sÑ lÝi ¥y". Bây giÝ chúng Ta xét tÛi "H¡i", tr°Ûc h¿t áng l½ tng sÑ lÝi lên °ãc, ông s½ Không thu °ãc mÙt Óng nào h¿t, vì tôi không ç séc tr£ giá ông Ënh, s½ i m°Ûn n¡i khác à diÅn thuy¿t.

"V£ l¡i còn m¥t cái lãi này nïa. Tôi diÅn thuy¿t, s½ có nhiÁu thính Gi£ th°ãng l°u, có hÍc, giàu có và danh ti¿ng tÛi nghe. Thñc là mÙt Sñ qu£ng cáo cñc tÑt cho ông. Ông cé bÏ 5.000$ qu£ng cáo trên báo, Không ch¯c ã quy¿n rç °ãc mÙt sÑ thính gi£ nh° v­y tÛi khách s¡n ông. Cái ó cing áng kÃ, ph£i không ông?" .

Vëa nói tôi vëa vi¿t hai iÁu h¡i ó trong cÙt "H¡i", rÓi °a tÝ gi¥y Cho ông ta và nói: "Xin ông cân nh¯c kù l°áng lãi và h¡i i, rÓi cho Tôi bi¿t quy¿t Ënh ra sao".

Hôm sau, Tôi nh­n °ãc mÙt béc th° cho hay r±ng tiÁn m°Ûn áng l½ tng lên 300 ph§n trm thì chÉ tng lên nm m°¡i ph§n trm thôi.

Xin các b¡n à ý r±ng tôi không hÁ xin gi£m giá nhé. Trong suÑt câu ChuyÇn tôi chÉ nói tÛi iÁu mà ông ta quan tâm tÛi, tôi chÉ tìm ki¿m Và bày tÏ cho ông ta cách ¡t °ãc ý muÑn ó thôi.

N¿u tôi theo sñ xúc Ùng tñ nhiên trong lòng mà ch¡y tÛi ki¿m ông Ta, la lên: "Cái gì l¡ lùng v­y? Tñ nhiên ông tng tiÁn m°Ûn lên ba Trm ph§n trm khi ông bi¿t ch¯c r±ng tôi ã qu£ng cáo rÓi, ã in Vé rÓi? Ba trm ph§n trm! Kó cåc không? iên rÓi mà! Không khi nào Tôi chËu giá ó âu!".

Và chuyÇn s½ X£y ra sao? Ch¯c ch¯n là chúng tôi s½ cãi nhau và các b¡n bi¿t cãi Nhau th°Ýng th°Ýng k¿t qu£ ra sao. Dù tôi ph£i làm cho ông ta ph£i tñ Nh­n r±ng ông có l×i i nïa thì lòng tñ ái cça ông ta cing không ChËu thua và ch¥p nh­n lÝi tôi yêu c§u.

Henry Ford nói: "Bí quy¿t thành công, n¿u có, là bi¿t tñ ·t mình vào Ëa vË ng°Ýi và suy xét vëa theo l­p tr°Ýng cça ng°Ýi vëa theo l­p tr°Ýng Cça mình".

Trong nghÇ thu­t dùng ng°Ýi, Ch°a có lÝi khuyên nào chí lý b±ng lÝi ó, cho nên tôi muÑn nh¯c l¡i: "Bí quy¿t thành công là bi¿t tñ ·t mình vào Ëa vË ng°Ýi và suy xét Vëa theo l­p tr°Ýng cça ng°Ýi, vëa theo l­p tr°Ýng cça mình". Chân lý ó gi£n dË minh b¡ch làm sao! áng l½ ai cing bi¿t ngay. Th¿ mà trong MÙt trm ng°Ýi, thì có tÛi chín m°¡i ng°Ýi không bi¿t ¿n, trong chín M°¡i chín tr°Ýng hãp.

B¡n muÑn có mÙt Thí då °? Thì ngày mai tÛi sß, b¡n cé xem xét nhïng th° b¡n nh­n °ãc, S½ th¥y sñ thi¿u l°¡ng tri ó. ây là mÙt béc th° chép nguyên vn, Nói cho úng h¡n, là mÙt tÝ châu tri, cça ông giám Ñc mÙt hãng quan TrÍng chuyên môn qu£ng cáo b±ng vô tuy¿n iÇn gßi cho m×i ông qu£n Lý các sß vô tuy¿n iÇn trong n°Ûc.

Gßi ông John Blank ß Blankville Ông Blank thân m¿n,

Công ty Megavox chúng tôi muÑn giï vïng °u th¿ v«n có të tr°Ûc tÛi Nay trong Ëa h¡t qu£ng cáo b±ng vô tuy¿n iÇn.

Tôi không c§n bi¿t iÁu ông muÑn. Tôi °¡ng lo l¯ng viÇc cça tôi ây. Ngân hàng không chËu cho tôi cÑ nhà cça tôi thêm mÙt h¡n nïa... Sâu n h¿t bông hÓng cça tôi... hôm qua chéng khoán xuÑng giá... tôi lá Xe iÇn sáng nay... chiÁu qua ng°Ýi ta không mÝi tôi dñ tiÇc... y s) B£o tôi bË Ùng m¡ch, bË bÇnh th§n kinh viêm. Tôi °¡ng qu¡u ây thì Íc nh±m béc th° cça mÙt k» tñ thË chÉ nói ¿n dñ Ënh cça y, ý muÑn Cça y thôi! Cha ch£ là ngu! V­y mà làm nghÁ qu£ng cáo ché!.

ViÇc qu£ng cáo cça QuÑc gia, nhÝ công ty chúng tôi truyÁn thanh ã Mß °Ýng cho lÑi qu£ng cáo mÛi ó. Và nhïng ch°¡ng trình phát thanh Cça chúng tôi të hÓi ó tÛi nay ã cho chúng tôi mÙt Ëa vË cao h¡n Nhïng hãng khác.

À, ph£i! Hãng ông Giàu nh¥t, m¡nh nh¥t. RÓi sao? Cái ó liên can gì tÛi tôi âu? Ông Không thông minh chút nào h¿t. Ông chÉ khoe sñ thành công mênh mông Cça ông thôi, nh° v­y là làm cho tôi c£m th¥y Ëa vË th¥p kém cça Tôi, ông bi¿t ch°a? .

Chúng tôi muÑn Cho khách hàng bi¿t rõ t¥t c£ tình hình các sß vô tuy¿n iÇn.

Ông muÑn! Ông muÑn! Ó ngu! Tôi không c§n bi¿t ông muÑn cái gì h¿t; Hãy nói tôi nghe cái mà tôi muÑn.

V­y xin ông gßi ngay cho chúng tôi nhïng iÁu nên bi¿t vÁ ch°¡ng trình Và thÝi biÃu. Nhïng iÁu ó c§n cho chúng tôi m×i tu§n à lïa kù Nhïng giÝ phát thanh tiÇn h¡n h¿t.

Gßi ngay cho ông! C£ gan th­t! Cing không thèm thêm câu: n¿u không Làm phiÁn ông nïa!.

Ông tr£ lÝi g¥p, Téc là lãi chung cho chúng ta.

Th±ng Khùng! Nó dám biÃu mình tr£ lÝi g¥p cho nó, trong khi mình lo l¯ng h¿t ViÇc này viÇc khác. Mà béc th° cça nó có khác gì mÙt tÝ châu tri Không? Tôi không °a cái giÍng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn anh ó. Thôi i!... æa! Ông nói gì TÛi cái "lãi chung cça chúng ta" ó? À! TÛi bây giÝ ông mÛi ·t ông Vào quan iÃm cça tôi... nh°ng cách ông nói m¡ hÓ làm sao! Không rõ Ràng, không gi£ng gi£i chi h¿t.

"Chân Thành chào ông. Ký tên:... Giám Ñc Tái Bút: Có l½ ông muÑn bi¿t o¡n trích sau này trong tÝ báo Blankville và muÑn truyÁn thanh nó trong INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ài cça ông".

Mãi tÛi cuÑi th°, trong Ch× tái bút ông mÛi chÉ cho tôi mÙt iÁu có ích cho tôi. T¡i sao không em ra nói tr°Ûc i? MÙt ng°Ýi tñ phå là nhà qu£ng cáo chuyên môn, T¥t ph£i ngu Ùn l¯m mÛi vång vÁ nh° v­y.

MÙt ng°Ýi suÑt Ýi làm nghÁ qu£ng cáo tñ cho mình là th§n thánh trong NghÇ thu­t d«n då ng°Ýi khác mà còn vi¿t mÙt béc th° vô lý nh° v­y, Thì nhïng ông thã may, làm nÇm, làm v°Ýn mÛi ra sao nhÉ?

ây, mÙt béc th° nïa cça ông chç sñ mÙt nhà ga lÛn gßi cho ông Edward Vermylen, theo lÛp hÍc cça tôi. Ng°Ýi Íc nó có ¥n t°ãng gì? Tôi s½ Cho b¡n hay. Nh°ng chúng ta hãy Íc ã.

Xin ông Edward Vermylen chú ý.

Th°a ông, Vì hàng hóa cé chiÁu mÛi tÛi ga chúng tôi, cho nên sñ khuân hàng lên Xe có iÁu trß ng¡i: công viÇc nhiÁu quá, ph£i b¯t ng°Ýi làm công Làm thêm giÝ, xe cam nhông ph£i trÅ. Ngày m°Ýi tháng m°Ýi mÙt, chúng Tôi nh­n °ãc cça ông hÓi bÑn giÝ hai m°¡i phút mÙt lô là nm trm M°Ýi cái thùng.

Chúng tôi xin ông Giúp chúng tôi à tránh nhïng b¥t tiÇn áng ti¿c do tình th¿ ó mà Ra. V­y chúng tôi tñ tiÇn xin phép ông, n¿u có thà °ãc, thu x¿p sao Cho hàng cça ông tÛi ga chúng tôi vào buÕi sáng, nh¥t là nhïng khi ông gßi nhiÁu hàng.

°ãc nh° v­y thì ông có lãi là hàng cça ông ß trên xe c¥t xuÑng mau và gßi i cing Mau.

"Trân trÍng... Ký tên: J.B."

Ông Vermylen °a béc th° cho tôi coi và bình ph©m nh° v§y: "Th° ó có K¿t qu£ ng°ãc l¡i vÛi ý muÑn cça ng°Ýi vi¿t. §u th°, ng°Ýi ta kà Nhïng n×i khó khn cça công ty hÏa xa, cái ó ích lãi gì cho mình âu? RÓi ng°Ýi ta xin mình phå lñc vÛi ng°Ýi ta, sau cùng mÛi héa s½ c¥t Hàng và gßi hàng cho mình mau h¡n tr°Ûc. Tóm l¡i, cái quan hÇ tÛi mình Nh¥t thì hÍ Ã l¡i sau cùng và xét toàn thà thì th° ó khêu gãi sñ Ph£n Ñi h¡n là sñ hãp tác".

Nay ta Thí tìm cách sía chïa béc th° ó cho hãp h¡n. Tr°Ûc h¿t ëng nói ¿n Nhïng v¥n Á riêng cça mình, tÑn công vô ích. Ph£i theo lÝi khuyên Cça Ford: "·t ta vào Ëa vË ng°Ýi mà suy xét theo quan iÃm cça ng°Ýi". Béc th° sía chïa nh° sau này, tuy ch°a °ãc hoàn toàn, nh°ng so vÛi béc Trên cing t¥n tÛi nhiÁu rÓi.

Ông Vermylen thân m¿n,

Chúng tôi °ãc Hân h¡nh ông chi¿u cÑ tÛi trong m°Ýi bÑn nm nay. T¥t nhiên là chúng Tôi mang ¡n ông nhiÁu l¯m và h¿t lòng tìm cách gßi hàng cho ông °ãc Mau chóng.

Nh°ng chúng tôi ph£i thú r±ng iÁu ó khó thi hành l¯m, khi xe cam nhông Cça ông tÛi cuÑi giÝ làm viÇc buÕi chiÁu, nh° ngày m°Ýi tháng m°Ýi MÙt vëa rÓi. T¡i sao? Vì mÙt sÑ ông khách hàng khác cing giao hàng Cho chúng tôi vào lúc ó. Thành thí nhiÁu quá, làm không xuà và xe Cça ông ph£i ãi, hàng cça ông ph£i gßi trÅ.

iÁu ó r¥t áng ti¿c. Tránh nó cách nào? B±ng cách ông giao hàng Cho tôi vào §u buÕi chiÁu, nh° v­y xe ông khÏi ph£i ãi, hàng cça ông gßi cho mau và nhïng ng°Ýi làm công cça ông vÁ nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc sÛm à H°ßng món mì Ñng tuyÇt khéo mà hãng ông ch¿ t¡o ra.

Xin ông ëng cho r±ng chúng tôi kêu nài ông âu; cing xin ông ëng Nghi r±ng chúng tôi dám tñ tiÇn chÉ ông cách làm viÇc âu. Tôi gßi H§u ông béc th° tr°Ûc h¿t. Dù hàng cça ông tÛi giÝ nào i nïa thì Chúng tôi cing r¥t vui lòng nh­n và gßi i mau chëng nào hay chëng N¥y.

Chúng tôi bi¿t r±ng ông b­n NhiÁu viÇc l¯m, xin ông ëng m¥t công tr£ lÝi th° này.

Trân trÍng...

Ký tên: J.B.

Có c£ hàng ng°Ýi bán d¡o, lang thang kh¯p phÑ ph°Ýng, mÏi mÇt, th¥t VÍng, l°¡ng ít. T¡i sao? T¡i hÍ chÉ ngh) tÛi hÍ, tÛi cái mà hÍ °¡ng Tìm ki¿m. HÍ không hiÃu r±ng b¡n cing v­y mà tôi cing v­y, chúng Ta Áu không muÑn mua ngh)a là tiêu tiÁn mà chÉ muÑn gi£i quy¿t nhïng V¥n Á riêng tây cça chúng ta thôi. Mà ng°Ýi bán hàng nào giúp chúng Ta gi£i quy¿t °ãc nhïng cái ó, chÉ cho ta hiÃu r±ng mua hàng cça hÍ Giúp thì chúng ta s½ á tÑn tiÁn, á mÇt nhÍc, khÏi buÓn bñc, khÏi au, có t°¡ng lai vïng vàng thì k» ó không ép uÕng chúng ta mà s½ Làm chúng ta tin và nh° v­y chúng ta s½ mua!

V­y mà bi¿t bao ng°Ýi suÑt Ýi bán hàng mà không hÁ ngh) tÛi quan iÃm cça ng°Ýi mua.

MÙt hôm, tôi g·p L¡i mÙt ng°Ýi tr°Ûc kia làm biÇn sñ mÙt hãng cho m°Ûn nhà, tôi hÏi ông ta có thà cho tôi bi¿t nhà tôi ß t°Ýng xây b±ng g¡ch ·c hay G¡ch r×ng. Ông nói r±ng không bi¿t và khuyên tôi hÏi NghiÇp oàn Ki¿n trúc s°.

iÁu ó ai mà không Bi¿t, c§n chi ph£i nhÝ tÛi ông.

RÓi Sáng hôm sau, tôi nh­n °ãc cça ông mÙt béc th°. Tr£ lÝi câu hÏi Cça tôi chng? Không. Ã khuyên tôi mÙt l§n nïa: nên hÏi NghiÇp oàn Ki¿n trúc s° và c­y tôi làm ¡i lý b£o hiÃm cho ông.

Ông ¥y mong tôi làm lãi lÛn cho ông mà không chËu giúp cho tôi mÙt ViÇc nhÏ.

B¥t kó trong nghÁ nghiÇp Nào, trong giai c¥p nào, ng°Ýi ta cing th¥y l×i l§m quan trÍng ó. MÙt L§n au cuÑng hÍng, tôi l¡i mÙt nhà chuyên trË bÇnh ó. Ch°a coi hÍng Tôi, ông ã hÏi tôi làm nghÁ gì... BÇnh cça tôi, ông ch°a muÑn bi¿t, Mà c§n bi¿t cái ví tiÁn cça tôi. Ông ¥y không tính cách giúp tôi Mà tính cách "bóp" tôi. RÑt cuÙc là ông ta không n·ng °ãc cça tôi Óng nào h¿t, vì tôi bÏ i ra, tÏm cho cái lòng tham cça ông.

Than ôi! Xã hÙi §y nhïng h¡n nh° v­y, tham lam, h¹p hòi và ích k÷. Cho nên n¿u có siêu nhân nào tìm cách t­n tâm giúp ng°Ýi mà không Vå lãi, thì trong công viÇc cça vË ¥y ch¯c là ít ai c¡nh tranh l¯m.

Ông O. D. Young, nhà kinh t¿ tré danh, nói: "Ng°Ýi nào bi¿t tñ ·t mình Vào Ëa vË ng°Ýi khác, hiÃu °ãc t° t°ßng và ý Ënh cça hÍ, ng°Ýi ó KhÏi ph£i lo vÁ t°¡ng lai cça mình".

N¿u Íc cuÑn này rÓi, các b¡n chÉ t­p °ãc mÙt kh£ nng là: b¥t Cé trong tr°Ýng hãp nào cing éng vào Ëa vË cça ng°Ýi khác mà xét, Thì cuÑn này cing ã ánh d¥u °ãc mÙt quãng Ýi mÛi trong Ýi làm n cça b¡n!

T¡i sao ng°Ýi ta nhãng BÏ khoa tâm lý thñc hành nh° v­y mà nhÓi sÍ bi¿t bao nhiêu món vô ích khác. MÙt ng°Ýi hÍc trò cça tôi muÑn mÝi b¡n ch¡i banh ro vÛi mình Mà vi¿t th° nh° v§y: "Tôi muÑn các anh l¡i sân cça tôi ch¡i banh rÕ. Tôi thích trò ó l¯m mà l§n tr°Ûc ít b¡n quá, không ç làm mÙt kíp... Ch¡i nh° v­y còn thú gì nïa!... Cho nên tôi muÑn r±ng ngày mai các anh L¡i... Banh rÕ là môn thà thao thích nh¥t cça tôi mà tôi không có ç b¡n ch¡i..."

Vi¿t nh° v­y mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET òi Làm cho ng°Ýi ta muÑn l¡i ch¡i vÛi mình! Ng°Ýi hÍc trò ó chÉ nói tÛi Mình thôi, không hÁ có mÙt lÝi khuy¿n khích b¡n. V­y thì có lý gì mà B¡n y s½ tÛi ch¡i trên cái sân mà l§n tr°Ûc y mÝi, không ai thèm tÛi H¿t?

Mà có bi¿t bao nhiêu lý l½ à då b¡n °ãc: nào là ích lãi cça thà thao giïa trÝi, thân hình khÏe M¡nh, cân Ñi, vui v»...

MÙt ng°Ýi HÍc trò cça tôi, có éa con làm bi¿ng n. Vã chÓng ng°Ýi ó r§y Nó suÑt ngày, không cho nó yên:

"Má MuÑn con n cái này..."

"Ba muÑn cho Con mau lÛn..."

éa nhÏ có kà vào âu nhïng lÝi ó. Có gì vô lý b±ng b¯t mÙt éa nhÏ ba tuÕi có quan NiÇm cça ng°Ýi lÛn ba chåc tuÕi? Sau ng°Ýi ó tñ hÏi: "Thí coi xem Cái gì làm cho nó thích? Nó muÑn gì? N¿u bi¿t °ãc nó muÑn gì thì mình S½ có thà khi¿n nó làm cái mình muÑn °ãc". Và ng°Ýi ó ki¿m ngay °ãc cách gi£i quy¿t. éa nhÏ thích ¡p xe ba bánh l¯m nh°ng cùng dãy PhÑ ó có mÙt éa nhÏ khác lÛ h¡n, hung hng n hi¿p nó, ngëng xe Nó l¡i, b¯t nó xuÑng rÓi leo lên ¡p. éa nhÏ khóc, ch¡y vÁ mách Má. Má nó ra uÕi éa kia i, l¥y xe l¡i cho con. Ngày nào cing nh° V­y.

V­y éa nhÏ muÑn gì? Ch³ng c§n Ph£i là nhà trinh thám ¡i tài cing oán °ãc. Nó bË n hi¿p, nó Téc, muÑn tr£ thù, làm sao ánh cho éa kia mÙt "cú" nên thân à cho Nó Ûn tÛi già. Ba nó biÃu v­y, b£o nó: "N¿u con chËu n nhïng món Này thì con m¡nh l¯m, mÙt ngày kia ánh nó nhào vng liÁn". Và v¥n Á n cça éa bé °ãc gi£i quy¿t téc thì. Cho nó cái gì nó cing n, Hy vÍng mÙt ngày nÍ "nÑc ao" th±ng du côn kia ã làm cho nó tçi nhåc Bi¿t m¥y l§n.

éa nhÏ l¡i còn t­t ái d§m. Nó ngç vÛi bà nó. Sáng d­y, th¥y t¥m "ra" °Ût, bà nó b£o: "Ngó này, INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm qua l¡i ái d§m nïa". Nó cãi: "Không ph£i tôi âu. Bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó".

Ng°Ýi ta r§y nó, ánh nó, Làm nhåc nó. Ng°Ýi ta nh¯c cho nó r±ng: "Má không muÑn cho con nh° v§y Nïa". Vô ích nhïng lý l½ ó không ç. Lúc ó cha m¹ mÛi tñ hÏi: "Làm sao cho nó muÑn sía l×i °ãc".

Nó muÑn gì, éa nhÏ ó? Tr°Ûc h¿t, nó muÑn b­n bi gia ma nh° cha nó. Ba nó héa mua cho nó mÙt bÙ n¿u nó h¿t ái d§m. iÁu thé nhì nó muÑn Gi°Ýng nó s¡ch.

Má nó d¯t nó tÛi TiÇm lÛn, °a m¯t làm hiÇu vÛi ng°Ýi bán hàng và nói: "ây, c­u này MuÑn mua Ó ây". Ng°Ýi bán hàng làm bÙ coi éa bé nh° mÙt ng°Ýi quan TrÍng, hÏi: C­u muÑn mua chi? éa nhÏ cao lên °ãc vài phân, nß mii áp: "Tôi muÑn mua mÙt cái gi°Ýng".

Gi°Ýng chß vÁ nhà rÓi, éa nhÏ ch¡y ki¿m ba nó, khoe. "Ba, ba, lên Coi gi°Ýng cça con i, chính con ã mua ó!" Cha nó h¿t lÝi khen nó rÓi K¿t: "Con ëng làm d¡ cái gi°Ýng ó ché!". Không! Không khi nào! éa NhÏ giï lÝi héa. Vì ng°Ýi ta khéo gãi lòng tñ ái cça nó. Cái gi°Ýng ó là gi°Ýng cça nó. RÓi nó l¡i b­n bi gia ma nh° ng°Ýi lÛn, nó muÑn Hành Ùng cing nh° ng°Ýi lÛn và qu£ °ãc nh° v­y.

MÙt ng°Ýi cha khác có éa con gái nh¥t Ënh không n cháo buÕi sáng. M¯ng, gi£ng gi£i, d× ngÍt, Áu vô hiÇu. Cha m¹ hÏi nhau: "Làm sao cho Nó thèm n sáng °ãc?" .

éa nhÏ Thích b¯t ch°Ûc má nó l¯m. MÙt hôm, ng°Ýi ta ·t nó lên mÙt chi¿c Gh¿ cao, Ã cho nó n¥u món cháo cça nó... RÓi, úng lúc nó °¡ng vinh H¡nh, ba nó vào, nh° vô tình. éa nhÏ khoe, khua mu×ng trong cái soong: "Ba, ngó này! Hôm nay chính con n¥u cháo".

RÓi nó n hai )a cháo, không ph£i ai mÝi mÍc h¿t: Chính nó ã n¥u Cháo ó, nó tñ ¯c l¯m, nó tñ th¥y quan trÍng l¯m. Tñ ý nó n.

MÙt tri¿t gia nói: "Phát biÃu cái b£n ngã là mÙt iÁu c§n thi¿t nh¥t Ñi vÛi ta". Th¿ thì t¡i sao không dùng cái thu­t ß trên kia trong công ViÇc cça ta? Khi ta ki¿m °ãc ý nào mÛi l¡, cé Ã cho khách hàng cça Ta ho·c ng°Ýi cÙng tác vÛi ta t°ßng r±ng chính hÍ có ý ó, nh° cha M¹ éa nhÏ ã Ã cho nó tin r±ng chính nó ã n¥u l¥y cháo. Nh° v­y Ng°Ýi khác s½ tñ ¯c l¯m... và bi¿t âu ch³ng nh° éa nhÏ, òi cho °ãc hai )a cháo?

Xin các b¡n nhÛ Kù r±ng:

MuÑn d«n då ai, ph£i tr°Ûc H¿t khêu gãi cho ng°Ýi ó có lòng ham muÑn nhiÇt liÇt ã. Làm °ãc Nh° v­y, thì ng°Ýi trong bÑn bà s½ là b¡n cça ta. Làm không °ãc, thì Ta s½ thui thçi trên °Ýng Ýi.

Tám LÝi Khuyên à Giúp Các B¡n

Íc Sách Này °ãc NhiÁu Lãi Ích Nh¥t

MuÑn Íc cuÑn sách này °ãc nhiÁu lãi ích nh¥t, c§n có mÙt éc tính cÑt Y¿u, quan trÍng h¡n c£ các Ënh lÇ và quy t¯c. Không có nó thì bài HÍc hay tÛi m¥y cing không bÕ ích gì, mà có nó thì không c§n nhïng Bài ó cing làm °ãc nhïng viÇc phi th°Ýng.

V­y iÁu kiÇn m§u nhiÇm ó là gì? R¥t gi£n dË: là ph£i có lòng ao °Ûc thi¿t tha muÑn tìm hiÃu thêm, và mÙt c°Ýng chí quy¿t bÓi bÕ nng Lñc xí th¿ dång nhân cça mình.

Làm Sao luyÇn °ãc chí ó? B±ng cách luôn luôn tâm niÇm r±ng nhïng quy T¯c d¡y trong t­p này vô cùng quan trÍng. B¡n hãy tñ nh¯c luôn luôn R±ng: "H¡nh phúc cça ta, sñ thành công cça ta, danh vÍng, tiÁn cça Cça ta ph§n lÛn Áu do sñ khôn khéo trong khi giao thiÇp vÛi ng°Ýi mà Có".

2. B¡n Íc mÙt l§n m×i ch°¡ng à hiÃu ¡i c°¡ng. RÓi có l½ b¡n muÑn h¥p t¥p coi ti¿p ngay ch°¡ng Sau. Xin ëng. Ph£i Íc kù mÙt l§n nïa. Nh° v­y á tÑn thì giÝ mà Có nhiÁu k¿t qu£.

3. Ph£i th°Ýng th°Ýng Ng°ng Íc à suy ngh) nhïng iÁu mÛi Íc và tñ hÏi: lÝi khuyên ó, Lúc nào có thà áp dång °ãc và áp dång ra sao?. Nh° v­y mÛi bÕ ích.

4. Tay nên có cây vi¿t chì ho·c vi¿t máy à ánh d¥u ß ngoài lÁ nhïng LÝi khuyên nào mà b¡n tính thi hành. N¿u là mÙt quy t¯c cñc kó quan TrÍng thì g¡ch d°Ûi nó, ho·c ánh bÑn chï x: "xxxx" ß ngoài lÁ. Nh° V­y, khi coi l¡i, mau và dÅ th¥y h¡n.

5. Tôi bi¿t mÙt ng°Ýi ã làm giám Ñc mÙt công ty B£o hiÃm lÛn të m°Ýi Lm nm rÓi. V­y mà m×i tháng ông Íc h¿t nhïng iÁu lÇ b£o hiÃm Cça công ty, tháng nào cing v­y, h¿t nm này qua nm khác. T¡i sao? T¡i kinh nghiÇm cho ông hay r±ng chÉ có cách ó mÛi nhÛ kù h¿t °ãc Thôi. Riêng ph§n tôi, tôi ã có l§n à ra hai nm trÝi à vi¿t cuÑn Sách vÁ sñ hùng biÇn, v­y mà tôi v«n ph£i thÉnh tho£ng coi l¡i cuÑn ó à khÏi quên nhïng iÁu chính tôi ã vi¿t ra. Sñ mau quên cça loài Ng°Ýi th­t l¡ lùng, áng làm cho ta ng¡c nhiên. V­y, n¿u b¡n muÑn CuÑn sách này giúp ích cho b¡n °ãc lâu dài, xin ëng t°ßng r±ng chÉ C§n Íc nó mÙt l§n là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ç. Sau khi nghiên céu nó kù rÓi, m×i tháng Nên à ra vài giÝ ôn l¡i. B¡n ·t nó luôn luôn trên bàn gi¥y và Th°Ýng mß nó ra. §u óc b¡n ph£i th¥m nhu§n nhïng kh£ nng ¹p ½ Nó c£i thiÇn Ýi b¡n, nhïng kh£ nng mà b¡n ch°a có còn ph£i chinh Phåc nïa. Xin b¡n nhÛ r±ng chÉ có cách luôn luôn th¥y ß tr°Ûc m¯t Nhïng quy t¯c ã trình bày, mÛi có thà áp dång nó °ãc mÙt cách tñ Nhiên, không khó nhÍc nh° cái máy và làm nhïng quy t¯c ó thành ra B£n tính thé nhì cça b¡n. Ngoài ra không có cách nào khác.

6. Bernard Shaw nói r±ng hÍc không, không ç, ph£i thñc hành nïa. ã HÍc thì ph£i hành. Ông nói có lý. MuÑn hÍc ph£i ho¡t Ùng, chÛ không Thå Ùng. NhÝ thñc hành mÛi ti¿n °ãc. V­y muÑn th¥m nhu§n nhïng Quy t¯c này, hÅ có c¡ hÙi, xin b¡n thñc hành liÁn. N¿u không, s½ mau Quên l¯m. Tôi cing bi¿t iÁu ó khó khn. Vì chính tôi cing có khi Th¥y khó thi hành nhïng iÁu tôi chÉ cho các b¡n. Ví då khi b¡ bñc Téc, tñ nhiên muÑn chÉ trích, khiÃn trách ché không ngh) tÛi sñ tñ ·t mình vào Ëa vË ng°Ýi. Ki¿m mÙt t­t x¥u cça ng°Ýi dÅ h¡n là tìm Cái hay cça hÍ. Ta tñ nhiên muÑn nói tÛi nhïng viÇc ta °¡ng lo ngh) H¡n là nói tÛi nhïng §u Á làm cho ng°Ýi khác vui lòng. Cho nên b¡n Ph£i nhÛ r±ng Íc sách này không ph£i à hiÃu bi¿t thêm mà là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à LuyÇn cho có nhïng t­p quán mÛi, à dñ bË mÙt lÑi sÑng mÛi. Nh° v­y C§n ph£i m¥t công kiên nh«n, chm chú hàng ngày. V­y, xin b¡n th°Ýng Mß nhïng trang này ra. CuÑn này ph£i là kim chÉ nam cça b¡n trong sñ Giao thiÇp vÛi ng°Ýi. Và khi b¡n g·p mÙt v¥n Á nh° sía l×i mÙt éa NhÏ, làm sao cho b¡n trm nm vëa ý vÛi b¡n, ho·c làm cho mÙt khách Hàng °¡ng gi­n mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc hài lòng thì xin b¡n hãy suy ngh) mÙt chút ã, ChÑng cñ vÛi xúc Ùng §u tiên, ëng à cho nó lôi cuÑn vì th°Ýng Nó có h¡i. Lúc ó xin b¡n hãy nhÛ tÛi cuÑn này, ho·c n¿u có thì GiÝ thì mß ra coi, Íc l¡i nhïng o¡n ã ánh d¥u. Áp dång nhïng quy T¯c trong ó và b¡n s½ th¥y nhïng k¿t qu£ phi th°Ýng.

7. B¡n ·t iÁu lÇ vÛi ng°Ýi nhà ho·c b¡n bè r±ng hÅ g·p b¡n làm Trái quy t¯c nào ó thì b¡n ph£i chËu ph¡t mÙt sÑ tiÁn. Ph£i làm sao Cho sñ hÍc t­p cça b¡n thành ra mÙt trò ch¡i vui mà mê INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc.

8. Ông hÙi tr°ßng mÙt ngân hàng lÛn ß Nïu ¯Ûc, sau khi nghe vài bài Gi£ng cça tôi, có t£ rõ cách sía mình cça ông nh° sau này mà chính ông ã ki¿m ra °ãc të lâu. Nó vô cùng hiÇu nghiÇm. Ông hÍc ít l¯m, Nh°ng là mÙt trong nhïng nhà tài chánh lÛn nh¥t ß châu Mù, ông thú R±ng chÉ nhÝ ph°¡ng pháp cça ông mà ông thành công.

"Të lâu rÓi, ông nói, tôi ghi trên mÙt cuÑn lËch nhïng công viÇc buôn Bán m×i ngày. TÑi thé b£y, tôi không ti¿p ai h¿t, Ã tñ xét mình. n TÑi rÓi, tôi c¥m cung trong phòng gi¥y cça tôi, mß cuÑn sÕ tay ra, Suy ngh) vÁ m×i câu chuyÇn, m×i l§n bàn cãi, m×i cuÙc th°¡ng nghË, m×i Vå ch¡y chÍt trong tu§n lÅ ó. Tôi tñ hÏi:

- L§n ó, ta ã lá l§m ch× nào?

- ã hành Ùng khéo ch× nào? Có thà khéo h¡n °ãc không? Ra làm sao? Z - Sñ lôi thôi ó cho ta bài hÍc gì?

Có khi tñ xét nh° v­y, tôi th¥y au khÕ l¯m; có khi tôi l¥y làm l¡ Sao ã lá l§m lá n·ng nÁ nh° th¿ °ãc. Nh°ng tôi càng lÛn tuÕi thì L§m lá càng ít i và có khi còn muÑn tñ v× vai và khen mình nïa. Ch°a Có gì giúp tôi nhiÁu b±ng ph°¡ng pháp tñ xét và tñ c£i ó.

NhÝ nó mà tôi xét oán ch¯c ch¯n, minh m«n h¡n, các sñ quy¿t Ënh Cça tôi thích áng h¡n, và giúp tôi r¥t nhiÁu trong sñ giao thiÇp vÛi MÍi ng°Ýi. Tôi xin nhiÇt liÇt giÛi thiÇu nó vÛi "h£i nÙi ch° quân Tí".

T¡i sao các b¡n không dùng mÙt Ph°¡ng pháp t°¡ng tñ Ã kiÃm iÃm l¡i cách các b¡n áp dång nhïng quy T¯c trong t­p này ra sao? N¿u các b¡n quy¿t tâm làm, s½ có hai cái Lãi:

Thé nh¥t: Các b¡n s½ say mê HÍc °ãc mÙt môn hÍc có giá trË vô song vÁ ph°¡ng diÇn giáo hóa. Thé nhì: Các b¡n s½ nh­n th¥y r±ng kh£ nng cça b¡n làm ¹p lòng Và d«n då ng°Ýi khác s½ n©y nß rñc rá nh° bông INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào vÁ ti¿t xuân V­y.

Tóm L¡i: MuÑn Íc sách °ãc NhiÁu ích lãi nh¥t, ph£i:

Có lòng Ham muÑn hÍc hÏi và thi hành nhïng Ënh lÇ chi phÑi sñ giao thiÇp giïa Loài ng°Ýi vÛi nhau.

Íc m×i ch°¡ng Hai l§n, rÓi mÛi qua ch°¡ng sau.

ThÉnh Tho£ng ng°ng Íc à tñ hÏi nên thi hành nhïng quy t¯c ra sao và vào Lúc nào?

G¡ch d°Ûi nhïng ý chính.

M×i tháng coi l¡i cuÑn này mÙt l§n.

HÅ có c¡ hÙi thì ph£i thñc hành ngay nhïng quy t¯c hÍc °ãc. Dùng cuÑn Này làm kim chÉ nam à gi£i quy¿t nhïng nÕi khó khn hàng ngày.

T·ng cho b¡n thân mÙt sÑ tiÁn nào ó m×i khi b¡n g·p ta làm trái VÛi nhïng quy t¯c ó. Nh° v­y à làm cho sñ hÍc bi¿n thành mÙt trò Ch¡i héng thú.

M×i tu§n kiÃm iÃm Nhïng t¥n tÛi ho·c nhïng sai l§m cça mình. B¡n hãy tñ xét coi ã bÓi BÕ °ãc khuy¿t iÃm nào và trong dËp nào.

à Cho TÛi âu Cing °ãc

Ti¿p ón NiÁm Nß

Th­t Tình b¡n cing ch³ng c§n Íc sách này mÛi bi¿t cách ¯c nhân tâm. B¡n chÉ c§n áp dång nhïng ph°¡ng pháp thu phåc c£m tình cça mÙt con V­t mà c£ hoàn c§u không ai không th°¡ng m¿n.

Lát nïa, ra °Ýng b¡n s½ g·p nó. Khi còn xa b¡n chëng m°Ýi b°Ûc, nó ã b¯t §u ve vãy uôi rÓi. N¿u ngëng l¡i mà vuÑt ve nó thì nó chÓm Lên và tÏ ra trm v» yêu th°¡ng và b¡n có thà bi¿t ch¯c ch¯n r±ng Trong sñ nÓng nàn ó không có mÙt m£y may vå lãi, vì nó ch³ng c§u B¡n mua giúp mÙt vài món hàng ¿, mà cing ch³ng ham gì °ãc k¿t duyên Cùng b¡n.

Có bao giÝ b¡n ngëng l¡i MÙt phút mà suy ngh) r±ng trên vi trå này, chÉ có con chó là không C§n làm viÇc mà cing sÑng mÙt cách ung dung không? Ta nuôi gà, vì gà Cho ta tréng; ta nuôi bò, vì bò cho ta sïa, mà ta có nuôi chó chÉ vì Cái lý Ùc nh¥t là nó cho ta cái êm Ám cça tình th°¡ng.

Trong nhïng k÷ niÇm êm Ám nh¥t cça tuÕi th¡, tôi còn nhÛ én con Cún cça tôi, mÙt con chó nhÏ, lông vàng, uôi cåt mà cha tôi mua cho Tôi có nm s¯c. Cún ch°a hÁ Íc mÙt trang sách tâm lý nào h¿t. Nó Không c§n Íc. Giáo s° William James, giáo s° Harry A. Overstreet, không Ngày nào d¡y °ãc cho nó mÙt chút nghÇ thu­t làm ¹p lòng ng°Ýi. Nh°ng nó có ph°¡ng pháp hoàn toàn à làm mÍi ng°Ýi yêu nó: là chính Nó, nó yêu mÍi ng°Ýi. Lòng yêu th°¡ng ó tñ nhiên và chân thành tÛi N×i tôi không thà không m¿n nó °ãc.

Các b¡n muÑn gây thiÇn c£m không: Hãy làm nh° con Cún: Quên mình và Th°¡ng ng°Ýi.

Con Cún hiÃu r±ng n¿u SÑt s¯ng quan tâm tÛi ng°Ýi, thì chÉ trong hai tháng s½ có nhiÁu b¡n Thân h¡n là hai nm ki¿m ç cách làm cho ng°Ýi ta ph£i quan tâm tÛi Mình. Tôi ph£i nh¯c l¡i câu ó:

N¿u Các b¡n sÑt s¯ng thành th­t quan tâm tÛi ng°Ýi khác thì chÉ trong hai Tháng s½ có nhiÁu b¡n thân h¡n là hai nm g¯ng công b¯t ng°Ýi khác Quan tâm tÛi các b¡n.

V­y mà bi¿t Bao ng°Ýi mÙt Ýi l§m lá không chëa, không bi¿t Ënh lu­t ó. HÍ nh¥t Ënh muÑn ng°Ýi khác ph£i chú ý tÛi hÍ. Công dã tràng... Thiên h¡ Không ngh) tÛi b¡n âu. HÍ ngh) tÛi hÍ, sáng, chiÁu và tÑi.

Công ty iÇn tho¡i ß Nïu ¯Ûc mÛi iÁu tra xem trong khi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àm tho¡i ti¿ng Nào °ãc dùng nhiÁu nh¥t. Các b¡n ã oán °ãc... ó là ti¿ng "tôi". Trong nm trm câu chuyÇn thì ng°Ýi ta dùng nó tÛi 3.900 l§n "Tôi", "Tôi", "Tôi"...

Khi b¡n coi t¥m hình trong ó Có b¡n chåp chung vÛi nhïng ng°Ýi khác, thì thé nh¥t mà b¡n ngó là Ai?

N¿u b¡n tin r±ng mÍi ng°Ýi Áu Chú ý tÛi b¡n, thì xin b¡n tr£ lÝi câu này: "N¿u b¡n ch³ng may chiÁu Nay të tr§n thì có bao nhiêu ng°Ýi i tiÅn b¡n tÛi huyÇt?" .

T¡i sao ng°Ýi khác quan tâm tÛi b¡n trong khi b¡n không quan tâm tÛi Ng°Ýi ta tr°Ûc? Xin b¡n c§m cây vi¿t chì và tr£ lÝi câu hÏi ó trong Hàng bÏ tr¯ng d°Ûi ây.

N¿u chúng Ta chÉ g¯ng séc kích Ùng ng°Ýi khác à cho hÍ chú ý tÛi ta thì không Bao giÝ có b¡n chân thành h¿t. ó không ph£i là cách gây °ãc tình Tri k÷.

Alfred Adler, tri¿t gia tré danh, Vi¿t mÙt cuÑn sách r¥t hay Á là Chân ngh)a cça cuÙc Ýi, trong ó ông nói: "K» nào không quan tâm tÛi ng°Ýi khác, ch³ng nhïng s½ g·p NhiÁu sñ khó khn nh¥t trong Ýi, mà còn là ng°Ýi có h¡i nh¥t cho Xã hÙi. H¿t th£y nhïng k» th¥t b¡i Áu thuÙc h¡ng ng°Ýi ó". Các B¡n có thà Íc hàng tá nhïng cuÑn sách vÁ tâm lý mà không ki¿m °ãc mÙt lÝi vëa úng vëa nhiÁu ngh)a nh° câu ó. Tôi r¥t ghét nói i nói l¡i. Nh°ng lÝi tuyên bÑ cça ông Adler quan trÍng tÛi n×i tôi Ph£i chép l¡i nó l¡i l§n nïa:

K» Nào không quan tâm tÛi ng°Ýi khác, ch³ng nhïng s½ g·p nhiÁu khó khn Nh¥t trong Ýi, mà còn là ng°Ýi có h¡i nh¥t cho xã hÙi. H¿t th£y Nhïng k» th¥t b¡i Áu thuÙc h¡ng ng°Ýi ó.

Ýi sÑng cça Hoàng ¿ Nã Phá Luân, chéng minh lÝi nói ó. Khi ly dË Hoàng H­u Joséphine, vì cÛ bà này không thà cho ông ng°Ýi k¿ tñ, ông Than thß cùng bà tr°Ûc khi chia tay: "Sñ phú quý vinh hoa cça tôi, tr§n Gian ch°a ai tëng th¥y. V­y mà cho ¿n giÝ này ây, bà là ng°Ýi Ùc Nh¥t trên Ýi, tôi có thà tin c­y °ãc".

Nã Phá Luân thì tin nh° v­y. Nh°ng ai ã tëng Íc sí Áu buÓn mà nh­n Th¥y r±ng lòng tin ó quá áng.

Ông Giám Ñc tÝ báo Collier's nói "MuÑn cho Ùc gi£ thích nhïng truyÇn ng¯n Cça b¡n thì b¡n ph£i yêu Ùc gi£ ã, ph£i chú ý tÛi hÍ". Chân lý ó úng khi b¡n vi¿t tiÃu thuy¿t cho Ùc gi£ coi. Nó còn ba l§n úng H¡n nïa, khi b¡n trñc ti¿p nói chuyÇn vÛi ng°Ýi khác.

Howard Thurston, ông vua £o thu­t, trong bÑn m°¡i nm trÝi, em tài bËt m¯t thiên H¡ làm cho c£ th¿ giÛi ng¡c nhiên và thán phåc, ki¿m °ãc g§n hai TriÇu Óng, mÙt hôm thú vÛi tôi r±ng hÓi ông nhÏ, ã ph£i xa cha M¹ i lang thang, n xin h¿t nhà này tÛi nhà khác, và nhÝ ngó nhïng Qu£ng cáo hai bên °Ýng lía mà bi¿t Íc. VÁ nghÁ £o thu­t, thi¿u Gì ng°Ýi bi¿t nhiÁu h¡n ông, nh°ng ông có hai éc tính mà ng°Ýi khác Không có:

Thé nh¥t: th¥u rõ tâm lý Loài ng°Ýi và khi lên sân kh¥u, ông có séc quy¿n rç và gây héng. M×i cí chÉ cça ông, m×i l§n ông chuyÃn giÍng nói, m×i nét câu mày Là c£ mÙt công trình luyÇn t­p. Mà h¿t th£y công trình ó chÉ có måc ích làm cho khán gi£ say mê và th¥y thì giÝ chóng qua.

Thé nhì: ông thành th­t chú ý tÛi khán gi£. Các nhà £o thu­t khác ß trên sân kh¥u ngó xuÑng trëng trëng nh° có v» nói: "Tåi này toàn Ó m¯t thËt. ta s½ bËp chúng dÅ nh° ch¡i". Ph°¡ng pháp cça Thurston khác H³n. M×i l§n s¯p ra sân kh¥u, ông tñ nói: "Ta mang ¡n nhïng ng°Ýi tÛi ây coi ta diÅn trò. NhÝ hÍ, ta sÑng °ãc phong l°u. V­y ta ph£i h¿t Séc trÕ tài cho hÍ vëa lòng". RÓi ông vëa nhç th§m: "Tôi yêu khán Gi£ cça tôi. Tôi yêu khán gi£ cça tôi", vëa ti¿n ra ngoài sân kh¥u. B¡n cho là lÑ bËch, là vô lý °? Cái ó là quyÁn cça b¡n. Nh°ng chính ó là nguyên nhân sñ thành công cça mÙt trong nhïng nhà £o thu­t Danh ti¿ng nh¥t të x°a tÛi nay.

TÕng ThÑng Théodore Roosevelt thu °ãc nhân tâm mÙt cách l¡ lùng cing nhÝ Bí quy¿t ó. Cho ¿n ng°Ýi ß cça ông cing sùng bái ông nïa. Ng°Ýi Da en làm bÓi phòng cho ông, vi¿t mÙt cuÑn sách nói vÁ Ýi t° cça ông, trong ó có câu chuyÇn lý thú này:

MÙt hôm, nhà tôi hÏi TÕng ThÑng vÁ loài chim a a mà nó ch°a tëng Th¥y bao giÝ. Ngài t£ tÉ mÉ loài chim ó cho nó nghe. MÙt lát sau, có Ng°Ýi kêu iÇn tho¡i, nhà tôi ch¡y l¡i tr£ lÝi. Thì ra ngài TÕng ThÑng Kêu nó, cho nó hay r±ng hiÇn có mÙt con chim a a ­u trong sân cÏ, Và n¿u nó muÑn coi thì ngó ra s½ th¥y. ChÉ nhïng viÇc nh° v­y cing ç t£ tánh tình cça Ngài và nhïng viÇc ó, Ngài r¥t th°Ýng làm.

"M×i khi Ngài i d¡o g§n tÛi nhà riêng cça chúng tôi, dù chúng tôi Có éng khu¥t thì cing kêu chúng tôi và chào lÛn ti¿ng".

MÙt ông chç nh° v­y, thì ng°Ýi làm công nào mà không yêu kính? B¥t Cé ai mà không yêu kính?

MÙt bïa, ông tÛi B¡ch Ðc, ph£i khi TÕng ThÑng Talf và Phu nh¡n i v¯ng, ông kêu Lên tëng ng°Ýi §y tÛ ci và nÓng nàn hÏi thm hÍ, c£ ¿n nhïng ChË phå b¿p cing °ãc hân h¡nh ó. Khi g·p chË phå b¿p Alice, ông hÏi ChË còn làm bánh mì b±ng bÙt b¯p không. ChË ta áp còn làm, nh°ng chÉ Có §y tÛ n, còn trên bàn ông chç không ai dùng tÛi.

Ông c°Ýi lÛn: "T¡i các ngài không sành n. Khi nào g·p Ngài TÕng ThÑng, tôi s½ chê Ngài ch× ó".

ChË ó dâng ông mÙt mi¿ng bánh mì bÙt b¯p. Ông vëa i vÁ phòng gi¥y vëa n, g·p ng°Ýi làm v°Ýn nào, ông cing kêu tên mà chào nh° hÓi ông Còn làm TÕng ThÑng. MÙt chú làm công già r°ng r°ng n°Ûc m¯t nói r±ng, Ngày hôm ó là ngày sung s°Ûng nh¥t cça chú të hai nm nay. Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Õi Ngày ó l¥y t¥m gi¥y mÙt trm, chú cing không Õi.

Ông Charles W. Eliot, giám Ñc ¡i hÍc tr°Ýng Harvard trong g§n nía th¿ K÷, cing nhÝ éc Ù tha thi¿t lo toan giúp ng°Ýi mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc kính m¿n nh¥t Trong các tr°Ýng ¡i hÍc të cÕ chí kim.

MÙt hôm, mÙt sinh viên nghèo l¡i xin quù t°¡ng trã sinh viên do ông Qu£n lý cho m°ãn nm m°¡i nm mù kim à l¥y tiÁn n hÍc, ông cho m°ãn. Khi ng°Ýi ó cám ¡n rÓi, s¯p quay ra, ông gÍi l¡i: "Trò hãy ngÓi ch¡i mÙt lát. Trò n¥u n°Ûng l¥y ß trong phòng ph£i không? Sñ ó ch³ng h¡i gì cho Séc khÏe cça trò, n¿u trò bi¿t lña món n vëa bÕ, vëa r», và n °ãc ç no. HÓi tôi còn i hÍc, tôi cing nh° trò. Trò bi¿t món thËt Dê INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ông không? BÕ nh¥t và r» nh¥t. HÓi x°a, tôi làm món ó nh° v§y..". RÓi ông gi£ng mÙt h¡n vÁ cách lña thËt, n¥u, ép, n... Sinh viên ó L¥y làm ng¡c nhiên l¯m và c£m Ùng vô cùng.

Tôi nhÝ kinh nghiÇm mà th¥y r±ng có thà làm cho các nhân v­t quan TrÍng có danh vÍng nh¥t châu Mù à ý tÛi ta và chËu hãp tác vÛi ta B±ng cách ta chú ý tÛi hÍ, kính m¿n hÍ và th­t lòng ng°áng mÙ hÍ.

ây là mÙt thí då:

Cách ây ã lâu, HÓi tôi còn d¡y khoa "Vi¿t tiÃu thuy¿t" t¡i HÍc °Ýng NghÇ thu­t và Khoa hÍc ß tÉnh Brooklyn, tôi °Ûc ao sao °ãc nhiÁu danh s) áng ng°áng MÙ tÛi lÛp tôi, diÅn thuy¿t cho hÍc trò tôi nghe vÁ nhïng kinh nghiÇm HÍ ã thâu thái °ãc.

Tôi và hÍc Trò tôi liÁn chung nhau vi¿t cho m×i vË mÙt béc th°. Trong th° nói r±ng Chúng tôi r¥t thán phåc tác ph©m cça hÍ và h¿t lòng °Ûc ao °ãc HÍc hÏi ý ki¿n cça hÍ và nhïng bí quy¿t ã giúp hÍ thành công rñc Rá.

M×i béc th° ó có g§n mÙt trm Nm m°¡i ng°Ýi hÍc trò cça tôi ký tên. Chúng tôi l¡i nói thêm r±ng Vì chúng tôi d° hiÃu hÍ r¥t ít thÝi giÝ r£nh rang à so¡n mÙt bài DiÅn vn, nên chúng tôi m¡n phép ính theo mÙt b£n phÏng v¥n vÁ Ýi T° và ph°¡ng pháp làm viÇc cça hÍ.

Cách c° xí nhã nh·n ó làm cho hÍ vëa lòng l¯m. Ai mà ch³ng ph£i Vëa lòng?

Cho nên không có mÙt danh Nhân nào të chÑi lÝi th§y trò chúng tôi yêu c§u: hÍ ích thân tÛi Brooklyn và vui v» diÅn thuy¿t cho chúng tôi nghe.

H¿t th£y chúng ta, të ng°Ýi Ó tÃ, ng°Ýi bán bánh ¿n vua chúa trên Ngai vàng, h¿t th£y Áu quý m¿n nhïng ng°Ýi... ng°áng mÙ chúng ta. Nh° Hoàng ¿ n°Ûc éc Guillaume Ç nhË ch³ng h¡n, sau ¡i chi¿n tr°Ûc, C£ th¿ giÛi ghét cay ghét ¯ng ông. Chính dân tÙc cça ông cing chÑng L¡i ông nïa. Ông ph£i trÑn qua Hòa Lan à khÏi m¥t §u. C£ triÇu Ng°Ýi òi thiêu sÑng ho·c phân thây ông. V­y mà trong ám lía gi­n Bùng bùng cça c£ nhân lo¡i ó, l¡i có mÙt éa nhÏ vi¿t cho ông mÙt béc th° gi£n dË và chân thành, chéa chan tình quý m¿n và ng°áng mÙ. éa nhÏ nói ai ngh) sao m·c ai, riêng vÛi nó, Hoàng ¿ Guillaume bao GiÝ cing là chúa nó, hoàng ¿ cça nó. Hoàng ¿ c£m Ùng vì béc th° ó l¯m nên mÝi nó qua Hòa Lan thm ông. éa nhÏ i, có má nó theo, K¿t cåc là mÙt ám c°Ûi... éa nhÏ ó b©m tính ã bi¿t làm ¹p lòng Ng°Ýi, không c§n ph£i Íc sách này.

MuÑn °ãc ng°Ýi khác yêu ta, ta ph£i vì hÍ, ëng qu£n công, ëng sã M¥t thì giÝ, ph£i suy ngh), g¯ng séc mà quên mình nïa. QuÑc v°¡ng Edouard III tr°Ûc khi qua thm Nam Mù, hÍc ti¿ng Y Pha Nho trong ba tháng à có Thà diÅn thuy¿t b±ng ti¿ng b£n xé °ãc. NhÝ v­y mà ông °ãc dân Nam Mù kính yêu vô cùng.

ã të lâu RÓi, tôi rán bi¿t và ghi kù l°áng sinh nh­t cça b¡n bè trong cuÑn SÕ này. Làm sao mà bi¿t °ãc nhïng ngày ó? DÅ dàng l¯m. Tuy tôi Ch³ng tin chút chi vÁ khoa chiêm tinh h¿t, nh°ng tôi cing cé hÏi b¡n Tôi có tin r±ng ngày sinh tháng » có £nh h°ßng ¿n tính tình v«n m¡ng Ta không. RÓi tôi hÏi ngày sinh tháng » cça ông ta. Tôi nh©m ngày Tháng ó cho nhÛ, rÓi hÅ ông quay l°ng i là tôi chép vÙi lên mÙt Mi¿ng gi¥y nào ó, à sau s½ biên vào sÕ tay. TÛi §u nm tôi ám D¥u nhïng ngày tháng ó vô mÙt cuÑn lËch à xé tÛi ngày ó, tñ nhiên NhÛ ¿n, mà gÛi th° ho·c "dây thép" chúc mëng b¡n tôi. Các b¡n tôi Ng¡c nhiên làm sao! Và tôi thành công không ngÝ! Có khi chÉ mÙt mình Tôi nhÛ mëng sinh nh­t cça các b¡n tôi thôi.

B¡n muÑn gây thiÇn c£m °? Thì cé niÁm nß và sÑt s¯ng ón ti¿p mÍi Ng°Ýi. Tr°Ûc máy iÇn tho¡i cing v­y. Khi tr£ lÝi "Allo!", b¡n cÑ l¥y Cái giÍng vui v», êm ái à ng°Ýi nghe th¥y r±ng b¡n thích °ãc nói ChuyÇn vÛi ng°Ýi ó l¯m.

Công ty iÇn Tho¡i Nïu ¯Ûc d¡y các cô phân phÑi iÇn tho¡i nói câu này: "D¡ xin Ngài nh¯c giùm em sÑ bao nhiêu ¡" vÛi mÙt giÍng êm dËu ngÍt ngào nh° Chào lÝi hÏi. Ngày mai, khi kêu iÇn tho¡i, xin b¡n ngh) ¿n iÁu ó.

Thu­t ó trong nhïng giao thiÇp vÁ th°¡ng m¡i có k¿t qu£ không? Tôi Có thà kà c£ chåc thí då ra ây, nh°ng thi¿u ch× chÉ xin kà ra hai thôi.

Ông C.R.Walters làm viÇc t¡i mÙt ngân hàng, °ãc lÇnh trên phái iÁu Tra kín, xem mÙt hãng kia có áng °ãc tín nhiÇm không. Ông bèn l¡i Thm ông giám Ñc mÙt công ty kù nghÇ lÛn à xin ông giúp cho ít tài LiÇu vÁ hãng nÍ. Ông kia tr£ lÝi mÙt cách m¡ hÓ, råt rè, nh° ng°Ýi Không muÑn bË liên låy. CuÙc g·p gá ó vô ích.

Ông Walters th¥t vÍng không bi¿t làm sao. B×ng ông sñc nhÛ khi s¯p Vô phòng gi¥y nhà kù nghÇ ó, có nghe mÙt cô th° ký nói vÛi ôn này R±ng hôm nay không có con cò nào mÛi cho ông ta h¿t. Thì ra kù nghÇ Gia ó s°u t­p "cò" cho con trai ông m°Ýi hai tuÕi.

Ông Walters l¡i nhÛ sß ông nh­n °ãc nhiÁu th° ngo¡i quÑc gßi l¡i. Th¿ là ông ã ki¿m cách thoát °ãc c¡n bí rÓi. ChiÁu hôm sau, ông Trß l¡i thm nhà kù nghÇ, vi¿t trên mi¿ng gi¥y nhÏ r±ng có "cò" L¡ em l¡i bi¿u con ông, rÓi biÃu ng°Ýi ra °a vào... L§n này °ãc Ti¿p ón niÁm nß làm sao! Ng°Ýi kù nghÇ si¿t tay ông nh° mÙt ng°Ýi Ra éng cí nghË viÇn si¿t tay mÙt cí tri v­y! Nhà kù nghÇ t°¡i nh° hoa, Vëa l­t i l­t l¡i nhïng con "cò", vëa nh¯c i nh¯c l¡i: "Th±ng Goerge Cça tôi s½ mê con cò này! Còn con kia nïa, th­t là vô giá".

Ông Walters kà l¡i r±ng: "Trong nía giÝ Óng hÓ, chúng tôi chÉ nói ChuyÇn cò, và nhìn t¥m hình c­u George. RÓi không ãi tôi hÏi, nhà Kù nghÇ quan trÍng ó bÏ mÙt giÝ Óng hÓ nïa cho tôi bi¿t h¿t th£y Nhïng tài liÇu mà tôi muÑn có. Không có iÁu gì ông bi¿t mà không Cho tôi hay, rÓi l¡i kêu nhïng ng°Ýi giúp viÇc mà hÏi thêm nïa, l¡i GÍi iÇn tho¡i tr°Ûc m·t tôi à hÏi thm nhïng n¡i ông quen bi¿t. Ông °a tôi mÙt chÓng báo cáo, th° të, có ç nhïng con sÑ. MÙt sñ Thành công ch°a tëng th¥y".

Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ây Là mÙt chéng cÛ khác.

Ông Knaphle MÝi mÙt xí nghiÇp lÛn có r¥t nhiÁu chi nhánh mua than cho hãng mà ông Thay m·t. MÝi hàng m¥y nm mà không ¡t k¿t qu£ chi h¿t. Xí nghiÇp ó cé ti¿p tåc mua than cça mÙt hãng t¡i ngo¡i ô châu thành, mà than ó l¡i do cam nhông chß ngang qua hãng ông Knaphle.

Ông này gi­n l¯m và trong mÙt buÕi diÅn thuy¿t trong lÛp tôi, ông ã tÏ ra sñ u¥t h­n cça ông b±ng cách n·ng lÝi chÉ trích nhïng xí NghiÇp liên hiÇp, tÑ cáo r±ng ó là cái ung th° cça nÁn kinh t¿ quÑc Gia.

Tôi khuy¿n då ông ¥y thí dùng MÙt chi¿n thu­t khác h³n. Chúng tôi tính tÕ chéc mÙt cuÙc bàn cãi §u Á nh° v§y: "Nhïng xí nghiÇp liên hiÇp có h¡i cho nÁn kinh t¿ mÙt N°Ûc không?"

RÓi tôi khuyên ông Knaphle, Trong khi vàn cãi, ëng chÉ trích mà trái l¡i bênh vñc cho sñ liên hiÇp ó. Ông b±ng lòng i l¡i thm ngay ng°Ýi chÉ huy xí nghiÇp mà ông ghét Cay ghét ¯ng ó và nói: "Th°a ông, tôi l¡i không ph£i à bán than Cho ông âu... Tôi l¡i ây à xin ông vài lÝi chÉ b£o". RÓi gi£ng Gi£i §u Á cuÙc bàn cãi cho ông kia nghe và k¿t lu­n: "Th°a ông, chÉ Có ông là giúp tôi °ãc, ngoài ông ra, khó có ng°Ýi chÉ °ãc cho tôi Nhïng iÁu tôi c§n bi¿t. Tôi quy¿t th¯ng trong cuÙc tranh lu­n ó và °ãc ông giúp, tôi s½ mang ¡n ông l¯m..".

K¿t qu£ nh° v§y, theo lÝi ông Knaphle: "Tôi chÉ xin ông ¥y ti¿p tôi MÙt phút thôi, mà ông ¥y cing chÉ b±ng lòng ti¿p tôi mÙt phút thôi. V­y mà sau khi nghe tôi nói rÓi, ông mÝi tôi ngÓi à nói chuyÇn vÛi Tôi úng mÙt giÝ bÑn m°¡i b£y phút. Ông cho gÍi mÙt ng°Ýi chÉ huy khác ã vi¿t MÙt cuÑn sách vÁ các xí nghiÇp liên hiÇp tÛi giúp ý cho tôi.

Ông vi¿t th° cho TÕng hÙi các xí nghiÇp ó Ã xin cho tôi mÙt b£n sao TÝ biên b£n mÙt cuÙc bàn cãi vÁ v¥n Á Liên hiÇp các xí nghiÇp. RÓi thao thao b¥t tuyÇt, m¯t ông long lanh, ông hng hái ca tång nhïng ích lãi vô cùng cça ch¿ Ù ó Ñi vÛi nhân lo¡i: ông nói ông l¥y Làm vinh h¡nh ã giúp á cho c£ trm công ty nghèo nhÝ chính sách liên HiÇp mà trß nên thËnh v°ãng. Tôi ph£i thú nh­n r±ng nhïng lý lu­n Xác áng cça ông ã mß m¯t cho tôi nh­n chân °ãc nhïng sñ th­t Mà tr°Ûc kia tôi không hÁ suy ngh) tÛi. Ông ã phá tan các thành ki¿n Cça tôi. Khi tôi të biÇt ông, ông tiÅn tôi ra tÛi cía, quàng vai tôi, Chúc tôi thành công, mÝi tôi l¡i thm ông cho ông bi¿t k¿t qu£ cuÙc Tranh biÇn và sau cùng ông nói: "Qua xuân, mÝi ông trß l¡i thm tôi. Tôi muÑn mua than t¡i hãng ông..".

K¿t qu£ ó th­t là mÙt kó tích Ñi vÛi tôi. Tôi không mÝi mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc Ng°Ýi mua. ChÉ trong hai giÝ Óng hÓ, tôi chú ý, quan tâm tÛi công viÇc Cça ông mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc k¿t qu£ nhiÁu h¡n là luôn hai nm g¯ng séc chÉ tìm Cách làm cho ông ¥y à ý ¿n tôi và than cça tôi.

Chân lý ó không mÛi m» gì. Të ngàn x°a, mÙt trm nm tr°Ûc Thiên Chúa giáng sinh, mÙt thi s) La Mã. Pubhlius Syrus ã nghiÇm r±ng: "Chúng Ta chÉ chú trÍng tÛi ng°Ýi nào chú trÍng tÛi ta".

V­y muÑn gây °ãc tình thân cça ng°Ýi khác, các b¡n ph£i theo quy t¯c Thé nh¥t sau n§y:

Thành th­t chú trÍng TÛi mÍi ng°Ýi.

MÙt Cách DÅ Dàng

à Gây Mù C£m Lúc S¡ Ki¿n

Có NhiÁu bà muÑn gây mù c£m, tiêu c£ mÙt gia tài à ¯p vào thân nhïng Nhung cùng vóc, eo vào mình nhïng vàng cùng ngÍc, mà hái ¡i, quên h³n Cái bÙ m·t cça mình i, b¯t nó mang nhïng nét chua ngoa và ích k÷. HÍ Quên r±ng Ñi vÛi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông, nét m·t nå c°Ýi quan trÍng h¡n t¡ låa khoác Lên mình. Nhân tiÇn, xin nh¯c b¡n, ví nh° bà nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET òi may mÙt cái áo Nhung, thì xin chÛ tr£ lÝi bà b±ng câu ó nhé!.

Charles Schwab mà trên kia tôi ã kà chuyÇn, nói r±ng nå c°Ýi cça ông Ta áng giá triÇu Óng. SÑ ó còn d°Ûi sñ thñc vì t¥t c£ sñ thành Công l¡ lùng cça ông Áu nhÝ tâm tính ông. Mà chính nå c°Ýi quy¿n Rç cça ông l¡i là kh£ nng kh£ ái nh¥t.

MÙt buÕi tÑi, tôi °ãc ti¿p Maurice Chevalier, danh ca cça th¿ giÛi. Thú thñc là tôi th¥t vÍng. Tôi không ngÝ ông ç ri, l§m ló nh° v­y, Khác h³n vÛi trí tôi t°ßng t°ãng. Nh°ng b×ng nhiên, ông ta mÉm c°Ýi. Rõ ràng ó là mÙt tia n¯ng xuyên qua mây mù... Không có nå c°Ýi ó, Maurice Chevalier có l½ còn ang óng bàn gh¿ ß Paris nh° ông thân và Anh em ông.

MÉm c°Ýi vÛi ai, téc nh° Nói vÛi ng°Ýi ó: "Tôi m¿n ông... °ãc g·p ông, tôi vui v» l¯m... Tôi sung s°Ûng l¯m..".

L½ cÑ nhiên, Nå c°Ýi ó ph£i chân th­t, tñ áy lòng phát ra mÛi quy¿n rç, çy L¡o °ãc ng°Ýi, còn thé nå c°Ýi nhích mép nß ngoài môi, nh° do mÙt BÙ máy phát ra, không lëa °ãc ai h¿t, chÉ làm cho ng°Ýi ta ghét thôi. Ông chÉ huy nhân viên mÙt cía hàng lÛn ß Nïu ¯Ûc nói r±ng ông °a M°Ûn mÙt cô bán hàng hÍc lñc s¡ ³ng mà nå c°Ýi có duyên h¡n là MÙt cô cí nhân vn ch°¡ng mà m·t l¡nh nh° b±ng.

T¡i sao ta th°¡ng loài chó? T¡i chúng tung tng, vui mëng ón r°Ûc ta, Làm cho ta vui lòng khi th¥y chúng.

N¿u không th¥y héng thú khi làm mÙt viÇc thí không thà làm nên viÇc ó.

ã tëng có ng°Ýi b¯t tay vào ViÇc làm vÛi mÙt lòng hoan hÉ vô biên và vì v­y mà thành công. Nh°ng Lâu d§n quen nghÁ, lòng hoan hÉ tiêu tan. Ng°Ýi ó chÉ còn làm ç bÕn Ph­n thôi. RÓi tÛi chán n£n. RÓi tÛi th¥t b¡i.

Trong xã giao cing v­y. Ph£i hoan hÉ giao du vÛi ng°Ýi thì mÛi mong héng Thú giao du vÛi mình.

Tôi ã khuyên C£ ngàn th°¡ng gia nh° v§y: "Các ông luôn trong mÙt tu§n lÅ, lúc nào Cing mÉm c°Ýi, g·p ai cing mÉm c°Ýi... rÓi các ông l¡i ây cho tôi Bi¿t k¿t qu£ ra sao".

Thì ây k¿t qu£ Nh° v§y:

Ông Steinhardt vi¿t th° cho Tôi kÃ:

"Tôi có vã m°Ýi tám nm rÓi, và Trong thÝi gian ó ít khi tôi mÉm c°Ýi vÛi nhà tôi. Të sáng d­y tÛi Khi i làm, tôi ít khi nói vÛi nhà tôi quá 12 ti¿ng. Trong châu thành Nïu ¯Ûc này, tôi vào h¡ng ng°Ýi càu nhàu khó chËu nh¥t.

"Nghe lÝi khuyên, tôi thí nghiÇm "tu§n lÅ mÉm c°Ýi" và ngay sáng hôm Sau, khi ría m·t, ngó trong g°¡ng, tôi tñ nhç ph£i bÏ cái bÙ m·t °a Ma ó i và quy¿t chí mÉm c°Ýi.

Khi NgÓi bàn n sáng, tôi hÛn hß chào nhà tôi. Nhà tôi ng¡c nhiên vô Cùng. Tôi giï luôn nh° v­y trong hai tháng nay và tìm th¥y °ãc nhiÁu H¡nh phúc trong gia ình, h¡n c£ mÙt nm vëa qua.

Bây giÝ, g·p ng°Ýi bÓi coi thang máy, ng°Ýi giï cía, ng°Ýi bàn gi¥y Xe, g·p ai tôi cing chào ho·c mÉm c°Ýi. Tôi không chÉ trích ai, chê ai H¿t, tôi khuy¿n khích và khen ngãi. Tôi không nói chuyÇn tôi cho ng°Ýi Khác nghe nïa và rán hiÃu n×i lòng cça ng°Ýi khác. Tôi bi¿n thành MÙt ng°Ýi mÛi, sung s°Ûng, có lòng të thiÇn và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc mÍi ng°Ýi th°¡ng. HÏi còn có ph§n th°ßng nào quý h¡n n°a không?" .

Xin b¡n nhÛ r±ng ng°Ýi vi¿t th° ó là trÍng mãi mua bán chéng khoán ß thË tr°Ýng chéng khoán Nïu ¯Ûc, mÙt nghÁ khó tÛi n×i mÙt trm ng°Ýi thì Có chín m°¡i chín ng°Ýi th¥t b¡i.

Franklin Bettger, MÙt biÇn sñ khéo léo nh¥t trong nghÁ b£o hiÃm nói vÛi tôi: "Të lâu, Tôi ã hiÃu r±ng vÛi nå c°Ýi, i âu ta cing °ãc ti¿p ón niÁm nß. Cho nên tr°Ûc khi vô nhà mÙt thân chç nào, tôi dëng l¡i mÙt chút, Ngh) tÛi t¥t c£ nhïng sung s°Ûng mà trÝi ã cho tôi. Ý ngh) ó tñ Nhiên làm nß nå c°Ýi trên môi tôi... và tôi gõ cía, t°¡i tÉnh nh° óa hoa. MÙt ph§n lÛn, nhÝ có thu­t ó mà tôi thành công".

Là vì, giáo s° William James nói: "Hành Ùng c¡ hÓ theo sau t° t°ßng, nh°ng Sñ thñc thì c£ hai Óng thÝi phát Ùng. Dùng nghË lñc à iÁu khiÃn Hành Ùng téc là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu khiÃn tình c£m mÙt cách gián ti¿p..".

V­y khi m¥t cái vui rÓi, muÑn ki¿m nó l¡i thì không cách nào b±ng Hành Ùng nh° nó ã trß vÁ vÛi ta... H¡nh phúc cça ta không do ngo¡i V­t em tÛi mà tñ tâm ta phát khßi. Hai ng°Ýi cùng ß mÙt ch×, cùng Làm mÙt nghÁ, gia s£n ngang nhau, Ëa vË trong xã hÙi b±ng nhau mà mÙt Ng°Ýi s°Ûng, mÙt ng°Ýi khÕ, là vì âu? Vì tâm tr¡ng hÍ khác nhau. Trong SÑ cu li Trung Hoa, v¥t v£ d°Ûi ánh n¯ng thiêu ng°Ýi, Õi chén mÓ hôi L¥y 7 xu m×i ngày, tôi ã tëng th¥y nhiÁu nét m·t vui t°¡i, nh° trên M·t các phú ông ß Nïu ¯Ûc.

Shakespear MÙt thi hào n°Ûc Anh nói: "Không có chi tÑt mà cing ch³ng có x¥u; X¥u tÑt Áu do t°ßng t°ãng mà ra c£".

Abraham Lincoln nghiÇm r±ng ph§n nhiÁu ng°Ýi ta bi¿t an ph­n mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc Sung s°Ûng. Ông nói có lý và tôi ã có dËp nh­n rõ sñ th­t ó:

MÙt hôm tôi g·p ß Nïu ¯Ûc ba m°¡i tàn t­t, chÑng g­y hay n¡ng, l¿t b¿t Leo lên nhïng bñc cça mÙt nhà ga lÛn. Có éa ph£i cõng mÛi lên nÕi. Tôi ng¡c nhiên nghe chúng vui c°Ýi giòn giã. MÙt ng°Ýi coi sóc chúng Gi£ng cho tôi: "Khi mÙt em ó hiÃu r±ng mình s½ tàn t­t suÑt Ýi, thì MÛi §u nh° rång rÝi, rÓi bình t)nh l¡i, cam lòng vÛi Ënh m¡ng, rÓi C£m th¥y sung s°Ûng h¡n nhïng éa tr» m¡nh".

Tôi kính phåc nhïng em nhÏ ó. Các em ã cho tôi mÙt bài hÍc mà tôi S½ ghi nhÛ suÑt Ýi.

Xin các b¡n Íc, Và nhÛ thi hành, vì Íc suông không có k¿t qua, nhïng lÝi khuyên chí Lý sau này cça giáo s° Albert Hubbard:

Þ nhà ra b¡n ngíng §u lên, °a c±m ra, hít §y phÕi không khí và ánh Sáng m·t trÝi, mÉm c°Ýi vÛi mÍi ng°Ýi và thân ái si¿t tay ng°Ýi quen Bi¿t. ëng m¥t thì giÝ ngh) tÛi k» thù cça b¡n. Rán v¡ch rõ trong §u måc ích b¡n muÑn ¡t và th³ng ti¿n tÛi lý t°ßng ó. MÙt khi B¡n ã Ënh kù nhïng hành vi ¹p ½, cao c£ b¡n muÑn làm thì tñ nhiên Ngày tháng s½ °a c¡ hÙi thu­n tiÇn tÛi l§n l§n cho b¡n thñc hiÇn °ãc ý b¡n, cing nh° c·n båi trong n°Ûc biÃn l§n l§n tå l¡i mà trß Nên san hô".

B¡n hãy in sâu vào óc Hình dung nhân v­t có tài nng trung tín và hïu ích mà b¡n muÑn trß Nên rÓi m×i giÝ trôi qua, séc t°ßng t°ãng s½ l§n l§n thay Õi b¡n Cho tÛi khi thành h³n nhân v­t ó.

Mãnh lñc cça t° t°ßng tÑi cao. B¡n hãy nuôi l¥y mÙt tâm tr¡ng quân Tí, can £m, trung chính và vui v». Vì t° t°ßng thì hành vi t¥t ¹p. ã Ham muÑn r¥t ph£i thành công và lÝi c§u nguyÇn nào chân thành cing °ãc chu©n héa. Lý t°ßng ç ¥p trong lòng s½ c¥u t¡o nên nhïng hành Vi hãp vÛi lý t°ßng. Ngíng §u lên, b¡n, vì n¿u trong m×i cái kén Có mÙt con b°Ûm ch°a nß, thì trong tâm m×i ng°Ýi cing có mÙt iÃm Ph­t, ChÉ ãi dËp phát huy.

Ng°Ýi Trung Hoa Th­t khôn ngoan. Câu ph°¡ng ngôn này cça hÍ ph£i °ãc dán trong nón Chúng ta Ùi: "Ng°Ýi nào không bi¿t mÉm c°Ýi, ëng nên mß tiÇm", và Khi bàn tÛi iÁu kiÇn mß tiÇm, ông Fletcher ã °a ra nhïng t° t°ßng Này:

Giá TrË Cça Nå C°Ýi:

MÙt nå c°Ýi ch³ng m¥t vÑn, mà lãi th­t nhiÁu.

MÙt nå c°Ýi không làm nghèo ng°Ýi phát nó nh°ng làm giàu ng°Ýi nh­n Nó.

MÙt ng°Ýi c°Ýi chÉ nß trong kho£nh Kh¯c, nh°ng có khi làm cho ta nhÛ suÑt Ýi.

K» phú quý tÛi bñc nào mà không có nó thì cing v«n còn nghèo, còn K» nghèo hèn tÛi âu mà saÜn có nó thì v«n còn cái vÑn vô t­n.

Nå c°Ýi gây h¡nh phúc trong gia ình, nó là nguÓn gÑc nhïng h£o ý Trong th°¡ng nghiÇp và là d¥u hiÇu cça tình bè b¡n.

Nó bÓi d°áng k» mÇt nhÍc, nó là hình £nh bình minh cho k» ngã lòng, Là n¯ng xuân cho k» buÓn r§u và là thuÑc m§u nhiÇm nh¥t cça t¡o Hóa à chïa lo âu.

Nå c°Ýi không Thà mua °ãc, không thà xin nh° kh¥t thñc °ãc, không m°ãn °ãc, mà Cing không thà n c¯p °ãc. Vì ta kh° kh° giï nó thì nó ch³ng có giá TrË gì, nh°ng n¿u ta dùng nó mÙt cách phung phí thì giá trË nó vô cùng.

Cho nên khi b¡n g·p mÙt ng°Ýi mÇt nhÍc, không còn séc t°¡i c°Ýi vÛi B¡n °ãc, thì b¡n hãy mÉm c°Ýi vÛi ng°Ýi ó i. Vì ng°Ýi nào không Còn l¥y nå c°Ýi à t·ng k» khác, ng°Ýi ó c§n nh­n mÙt nå c°Ýi H¡n ai h¿t...

V­y n¿u b¡n muÑn °ãc Th°¡ng m¿n, xin nhÛ quy t¯c thé hai này:

Giï nå c°Ýi trên môi.

Không Theo Quy T¯c Sau Này

Téc Là Tñ R°Ûc L¥y Th¥t B¡i

Nm 1898 Joe Farley ch¿t mÙt cách b¥t ngÝ, Ã l¡i vã góa và con côi vÛi Trm Óng b¡c vÑn.

éa lÛn nh¥t tên Jim m°Ýi tuÕi, ph£i giúp viÇc trong mÙt lò g¡ch, ©y xe cát, Õ cát Vào khuôn, ph¡i g¡ch. Không có thì giÝ hÍc, nh°ng có thiên tài trÝi Cho riêng dân Ái Nh) Lan, là b©m sinh ã bi¿t nghÇ thu­t làm cho ng°Ýi Khác th°¡ng mình. LÛn lên ông làm chính trË, t­p nhÛ tên hÍ và v½ m·t Cça ng°Ýi khác, mà l§n l§n trí nhÛ ó trß nên kó dË.

Không hÁ tòng hÍc mÙt tr°Ýng ¡i hÍc nào h¿t, mà ch°a §y bÑn m°¡i Sáu tuÕi, có tÛi bÑn tr°Ýng ¡i hÍc c¥p b±ng danh dñ cho ông, l¡i Làm HÙi Tr°ßng æy Ban Dân Chç QuÑc Gia, và TÕng giám Ñc sß B°u iÇn.

MÙt l§n °ãc ông ti¿p, tôi hÏi ông bí quy¿t cça sñ thành công ó. Ông áp: "Nai l°ng ra mà làm viÇc". Tôi cãi: "ëng nói ch¡i mà!".

Ông hÏi l¡i tôi: "V­y theo ông, bí quy¿t ó ß âu?" . Tôi áp: "Ng°Ýi Ta nói r±ng ông có thà gÍi tên °ãc m°Ýi ngàn ng°Ýi".

Ông cãi:

- Xin l×i ông, ông l§m. Tôi Có thà gÍi tên nm chåc ngàn ng°Ýi.

NhÝ trí nhÛ kinh dË ó mà Jim Farley i cÕ Ùng ¯c lñc cho ông Franklin D. Roosevelt °ãc quÑc dân b§u làm TÕng ThÑng.

Ph°¡ng pháp ông gi£n dË l¯m. M×i l§n ông mÛi làm quen vÛi ai, ông hÏi Tên hÍ ng°Ýi ó và cách vi¿t ra sao. Ông tìm cách bi¿t rõ vÁ gia ình, Nghà nghiÇp và màu s¯c chính trË ng°Ýi ó, ghi nhÛ l¥y rÓi l§n sau G·p l¡i, dù là cách mÙt nm i nïa ông cing có thà v× vai ng°Ýi ó mà hÏi thmvÁ vã, con, c£ ¿n nhïng cây trÓng trong v°Ýn ng°Ýi ó nïa!

V­y thì tÛi âu ông cing Có b¡n thân, có gì là l¡.

M¥y tháng Tr°Ûc cuÙc b§u cí TÕng ThÑng Roosevelt, Jim Farley vi¿t mÙt ngày c£ Trm béc th° cho dân miÁn B¯c và miÁn Tây. RÓi ông i trong m°Ýi chín Ngày, kh¯p hai chåc xé, trên ba chåc ngàn cây sÑ. i xe lía, xe ngña, Xe h¡i, tàu thçy. TÛi mÙt tÉnh, ông ãi các c° tri mÙt bïa tr°a hay bïa TÑi, em h¿t tâm can mà bày tÏ thiÇt h¡n vÛi hÍ, o¡n ch¡y bi¿n qua TÉnh khác.

Trß vÁ nhà, ông vi¿t ngay Th° cho mÙt ng°Ýi ông quen nh¥t trong ám cí tri ông mÛi ãi tiÇc và Xin cho bi¿t tên nhïng ng°Ýi ã có m·t hôm ông cÕ Ùng.

Thành thí ông có mÙt cuÑn sÕ ghi hàng ngàn tên nhïng ng°Ýi ¥y. RÓi M×i cí tri ó Áu ng¡c nhiên nh­n °ãc cça ông mÙt béc th° Á "B¡n Bill thân m¿n". "B¡n Joe thân m¿n"... và ký tên "Jim".

Jim Farley hiÃu r±ng h¡ng trung nhân Áu th¥y tên mình êm ái h¡n h¿t Th£y nhïng tên khác. NhÛ °ãc tên ó, Íc nó °ãc mÙt cách dÅ dàng, Téc là khen ng°Ýi ó mÙt cách kín áo và khôn khéo. Còn n¿u quên Ho·c vi¿t sai tên ó téc là làm cho ng°Ýi ta khó chËu. Riêng tôi, tôi Cho r±ng ng°Ýi ta vô lÅ vÛi tôi, n¿u trên bao th° gßi cho tôi ng°Ýi Ta ã biên sai tên tôi.

Nhïng kù thu­t Gia giúp viÇc ông Adrew Carnegie bi¿t rõ dã kim thu­t h¡n ông nhiÁu. V­y t¡i sao ông vua thép ó thành công? Là vì ông bi¿t d«n ¡o ng°Ýi. Ngay të hÓi ít tuÕi, ông ã có tài tÕ chéc, th¥u tâm lý và thu­t ChÉ huy. MÛi m°Ýi tuÕi ông ã th¥y r±ng ai cing cho tên hÍ cça mình Là vô cùng quan trÍng. MÙt hôm, ông b¯t °ãc mÙt con thÏ cái mÛi Sanh °ãc mÙt b§y thÏ con. Mà không có chi nuôi chúng h¿t. Ông bèn Då tåi b¡n nhÏ nh° v§y: "N¿u chúng bây chËu ki¿m lá cây nuôi b§y ThÏ thì ta s½ l¥y tên m×i éa ·t tên cho mÙt con thÏ con". K¿t qu£ Th§n diÇu. Và ông không bao giÝ quên chuyÇn ó h¿t.

NhiÁu nm sau, ông l¡i dùng thu­t ó. Ông l¥y tên hÙi tr°ßng mÙt Công ty xe lía ã ·t tên cho mÙt x°ßng lÛn cça ông và nhÝ v­y mà Công ty xe lía ó thành khách hàng mua °Ýng r§y cça ông!

Khi George Pullman và Carnegie tranh nhau Ùc quyÁn ch¿ t¡o nhïng toa xe Lía có gi°Ýng ngç cho công ty HÏa xa nÍ, hai bên chÉ trích l«n nhau, ua nhau h¡ giá, thành thí không lÝi. Nh°ng Carnegie nhÛ bài hÍc con ThÏ. MÙt hôm g·p Pullman ông chào: "Chào ông Pullman, ông có tin r±ng Hai éa mình Áu iên h¿t không?" .

Ông kia hÏi l¡i: Ông muÑn nói chi?

Carnegie bèn Á x°Ûng vÛi Pullman hãp hai công ty l¡i làm mÙt, dùng Nhïng lãi chung cça sñ liên k¿t ó, Pullman chú ý nghe, nh°ng ch°a tin H³n. Sau cùng, ông hÏi: "Công ty mÛi ó s½ ·t tên chi?" . Carnegie téc Kh¯c tr£ lÝi: "Thì ·t là Công ty Pullman t¥t nhiên rÓi".

HiÇu qu£ téc thì. Nét m·t Pullman t°¡i h³n lên, rÓi ông mÝi: "Ông vô Phòng tôi. Chúng ta s½ bàn thêm..".

CuÙc th°¡ng l°ãng ó °a tÛi mÙt kh¿ °Ûc nó thay Õi cåc diÇn kù nghÇ Thi¿t lÙ °Ýng s¯t ß Mù.

Cái tài NhÛ °ãc và kính trÍng tên b¡n và tên nhïng ng°Ýi cÙâng sñ cça ông, Là mÙt trong nhïng bí quy¿t ã làm cho ông nÕi danh, ông tñ phå r±ng NhÛ °ãc tên hÍ mÙt sÑ ông thã cça ông, và khoe r±ng ông còn ích Thân chÉ huy xí nghiÇp cça ông ngày nào, thì không có nhïng vå làm Reo khu¥y rÑi sñ yên Õn c§n m«n trong các x°ßng ông ngày ó.

Còn ông Paderewsky, mÙt nh¡c s) d°¡ng c§m nÕi danh, r¥t °ãc lòng ng°Ýi B¿p da en h§u ông trong toa xe lía riêng cça ông. M×i l§n ông i biÃu DiÅn tài nghÇ vÁ, ng°Ýi b¿p ó luôn luôn ích thân dâng cho ông mÙt Món n INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm mà y n¥u riêng à ông dùng. T¡i sao y quý ông nh° v­y? T¡i ông theo lÅ phép châu Âu, vÛi giÍng trËnh trÍng gÍi ng°Ýi ó b±ng: "Ông Copper" chÛ không kêu xách mé theo kiÃu Mù. Và "ông Copper" thích °ãc gÍi nh° v­y l¯m.

Loài ng°Ýi cho Tên mình là vinh dñ l¯m cho nên tìm ç cách à truyÁn nó l¡i Ýi sau.

Nh° ông Barum là ng°Ýi keo b©n có ti¿ng, chÉ vì không con nÑi dõi, mà Dám bÏ ra hai muôn r°ái mù kim cho th±ng cháu ngo¡i à y chËu theo hÍ ông.

Hai trm nm tr°Ûc, nhïng ng°Ýi Giàu có th°Ýng bi¿u tiÁn cho các vn s) Ã °ãc th¥y tên mình trên Ch× Á t·ng cça tác gi£.

Các th° ViÇn, viÇn b£o tàng sß d) s°u t­p °ãc nhiÁu sách báo, Ó quý là NhÝ các phú gia bi¿u Ó ho·c quyên tiÁn à l°u danh l¡i sau này. Nhà ThÝ, Án chùa cing v­y: nhïng ng°Ýi bÏ nhïng sÑ tiÁn lÛn ra úc t°ãng, Tô chuông là nhïng ai?

Sß d) chúng Ta quên tên ng°Ýi, ph§n nhiÁu là vì chúng ta không chËu m¥t công, m¥t Thì giÝ chép l¡i, l·p l¡i, cho nó in vào trong §u óc chúng ta. Chúng Ta tñ bào chïa r±ng nh° v­y quá lâu, mà công viÇc ta bÁ bÙn quá.

Nh°ng ch¯c không có ai b­n viÇc b±ng TÕng ThÑng Franklin D. Roosevelt. V­y mà ông có cách nhÛ °ãc c£ nhïng ng°Ýi thã máy ông ã g·p.

Hãng Chrysler óng mÙt chi¿c xe h¡i riêng cho TÕng ThÑng F. D. Roosevelt, RÓi cho kù s° W. F. Chamberlain vÛi mÙt ng°Ýi thã máy l¡i B¡ch Ðc giao Xe cho TÕng ThÑng.

Ông Chamberlain tÛi, °ãc TÕng ThÑng ti¿p ãi niÁm nß, gÍi tên và chào hÏi, tÏ r±ng °ãc ông Chamberlain tÛi chÉ nhïng bÙ ph­n xe cho ông, ông hoan hÉ vô cùng. Ông ng¯m nghía tëng bÙ ph­n nhÏ mÙt, të nÇm ngÓi cho tÛi cái khóa Cía, tÛi thùng xe, nh¥t là nhïng chi ti¿t nào do ông Chamberlain sáng T¡o cho tiÇn, thì ông cing muÑn ghi nhÛ và chÉ cho bà TÕng ThÑng, cho Nï BÙ tr°ßng lao Ùng Perkin và cô th° ký riêng cça ông... RÓi ông Khen không ngÛt miÇng: "Th­t tuyÇt, chÉ c§n ¥n cái nút là xe ch¡y th³ng, Ch³ng khó nhÍc chút chi h¿t. ¹p quá... tôi muÑn có thì giÝ tháo bÙ Máy ra xem xét nó ch¡y ra sao".

Khi ông Chamberlain ã chÉ cho ông rÓi, TÕng ThÑng quay l¡i nói: "Ông Chamberlain, HÙi Óng Ngân hàng liên bang ang ãi tôi të nía giÝ rÓi; xin ki¿u ông, tôi ph£i i mÛi °ãc..".

Lúc ông Chamberlain tÛi, có giÛi thiÇu cho TÕng ThÑng ng°Ýi thã máy i theo ông. Anh này nhút nhát, éng xa xa, không nói nía lÝi, mà tên cça Anh tr°Ûc sau chÉ nh¯t có mÙt l§n, v­y mà tr°Ûc khi të giã, TÕng ThÑng °a m¯t ki¿m anh ta, b¯t tay anh ta, gÍi tên anh ta và cám ¡n ã m¥t Công tÛi. Nhïng lÝi ó không ph£i thÑt ra të cái máy âu, mà trái L¡i, có mÙt giÍng yêu m¿n th­t thà.

Ít ngày sau, ông Chamberlain nh­n °ãc t¥m hình vÛi chï ký cça TÕng ThÑng gßi bi¿u và m¥y lÝi c£m ¡n mÙt l§n nïa. Th­t không sao hiÃu °ãc ông ki¿m âu ç thì giÝ Ã làm công viÇc gây c£m tình ó.

Franlin D. Roosevelt bi¿t r±ng mÙt trong nhïng cách ch¯c ch¯n dÅ dàng Và công hiÇu nh¥t à làm cho mÙt ng°Ýi vui lòng là nhÛ tên hÍ ng°Ýi ¥y và tÏ cho hÍ th¥y r±ng hÍ quan trÍng. TÕng ThÑng Roosevelt làm nh° V­y, còn ph§n Ùng chúng ta, ra sao? Chúng ta khi °ãc giÛi thiÇu vÛi MÙt ng°Ýi l¡, nói chuyÇn vÛi hÍ mÙt lát, rÓi khi të biÇt không nhÛ Tên ng°Ýi ta à mà chào nïa.

MÙt Nhà chính trË tr°Ûc nh¥t ph£i nhÛ tên cí tri. Nh° v­y mÛi có danh và QuyÁn °ãc. N¿u không thì bË thiên h¡ bÏ quên. Trong th°¡ng m¡i và xã Giao, sñ nhÛ tên ng°Ýi cing quan hÇ không kém gì trong chính trË.

Hoàng ¿ Nã Phá Luân Ç tam khoe r±ng dù viÇc n°Ûc bÁ bÙn mà ông V«n có thà nhÛ tên m×i ng°Ýi ông ã g·p. Ph°¡ng pháp ông gi£n dË L¯m. Không ông nghe không rõ mÙt tên nào, ông nói: "Xin l×i, tôi ch°a Nghe rõ". N¿u tên h¡i l¡, ông b£o ng°Ýi ta ánh v§n cho ông nhÛ, ông Tìm cách nói tên ng°Ýi ó vài ba l§n và rán ghi trong trí nhÛ hình dáng, V» m·t ng°Ýi ó à khi th¥y ng°Ýi thì liên t°ßng ngay tÛi tên °ãc.

N¿u là mÙt nhân v­t r¥t quan trÍng, ông vi¿t ngay tên ng°Ýi ó trên MÙt mi¿ng gi¥y, ngó kù nó, t­p trung t° t°ßng vào nó, cho nó kh¯c Sâu trong óc. Nh° v­y, ông dùng c£ tai l«n m¯t à nhÛ. T¥t c£ nhïng Cái ó m¥t thì giÝ l¯m. Nh°ng Emerson nói: "MuÑn lÅ phép thì ph£i chËu NhiÁu hy sinh nhÏ".

V­y, muÑn gây thiÇn C£m, xin b¡n à ý tÛi quy t¯c thé ba này:

"Ph£i nhÛ r±ng tên mÙt ng°Ýi Ñi vÛi ng°Ýi ó là mÙt âm thanh quan TrÍng và êm tai h¡n h¿t th£y nhïng âm thanh khác".

B¡n MuÑn Thành MÙt Ng°Ýi

Nói ChuyÇn Có Duyên Không? DÅ L¯m

MÛi RÓi, sau mÙt tiÇc r°ãu, chç nhà mÝi tôi ánh bài. Tôi không bi¿t Ch¡i mà bà ngÓi bên c¡nh tôi cing v­y. Chúng tôi nói chuyÇn vÛi nhau.

Bà ¥y bi¿t r±ng hÓi tr°Ûc tôi có viÇc ph£i ß bên Âu nm nm.

Bà nói: "Ông Carnegie, tôi °Ûc ao °ãc ông t£ cho nghe nhïng th¯ng c£nh Bên ó".

Chúng tôi l¡i ngÓi trên Chi¿c gh¿ dài, bà ta cho hay r±ng mÛi ß châu Phi vÁ vÛi chÓng bà. Tôi nói: "Châu Phi có nhiÁu cái thú l¯m. Tôi v«n mong mÏi të lâu °ãc dËp qua ó, mà chÉ i mÙt l§n tÛi Alger rÓi trß vÁ. Tôi ß Alger °ãc úng hai m°¡i bÑn giÝ Óng hÓ... Þ bên ó, ông bà có sn thú Rëng không? ... Có °? Ông bà th­t may m¯n, tôi muÑn °ãc nh° ông bà L¯m. Xin bà kà cho tôi nghe".

Th¿ là Bà ta diÅn thuy¿t trong bÑn m°¡i lm phút, không nhÛ gì tÛi nhïng c£nh Bên Âu nïa. Bà chÉ muÑn g·p °ãc ng°Ýi chm chú nghe à bà có cái Vui °ãc dËp nói tÛi bà và nhïng k÷ niÇm cça bà.

Bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó kó dË không? Th°a không! Vô sÑ ng°Ýi cing nh° bà. T¥t c£ chúng Ta Áu muÑn diÅn thuy¿t khi có ng°Ýi chm chú nghe ta.

Trong mÙt bïa c¡m tÑi, t¡i nhà mÙt ng°Ýi b¡n làm nghÁ xu¥t b£n, tôi °ãc g·p mÙt nhà thñc v­t hÍc có danh. ó là l§n §u tiên trong Ýi Tôi °ãc g·p mÙt nhà thñc v­t hÍc và ông ¥y nói chuyÇn nghe muÑn Mê. Tôi xích l¡i g§n, nghe ông diÅn gi£i vÁ các loài cây cÏ và nhïng Chi ti¿t l¡ lùng vÁ mÙt cây r¥t t§m th°Ýng là khoai tây... Ông khuyên Tôi nhiÁu iÁu r¥t quý vÁ cách giï gìn khu v°Ýn nhÏ cça tôi.

Trong bïa tiÇc ó, có m°Ýi hai ông khách nïa mà tôi nh° không bi¿t Có ai h¿t: tôi ph¡m h¿t th£y nhïng iÁu th°Ýng théc vÁ xã giao à Nghe trong m¥y giÝ Óng hÓ nhà thñc v­t hÍc cça tôi.

TÛi nía INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm tôi xin phép ra vÁ. Sau này có ng°Ýi cho hay r±ng, tôi Vëa ra khÏi phòng, nhà thông thái ó quay l¡i vÛi ông chç nhà, khen Tôi th¿ này, th¿ khác và cho r±ng câu chuyÇn tôi r¥t héng thú và Tôi là mÙt ng°Ýi n nói có duyên.

Tôi mà nói chuyÇn có duyên °? Nh°ng hôm ó tôi có thÑt ra nía lÝi Nào âu?

Gi£ thí tôi có nói, thì Câu chuyÇn ã xoay qua mÙt v¥n Á nào khác rÓi, vì vÁ khoa th£o mÙc HÍc, tôi hoàn toàn không bi¿t chút chi h¿t. Tôi chÉ mê m©n nghe thôi. Vì nhïng iÁu ông gi£ng gi£i kích thích tôi nhiÁu l¯m. Ông ¥y th¥y Rõ nh° v­y và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu ó làm cho ông vui là l½ tñ nhiên. Chm chú nghe MÙt ng°Ýi nói, khác gì nhiÇt liÇt khen ngãi hÍ. MÙt thi s) b£o "Say Mê nghe lÝi cça mÙt ng°Ýi, téc là tôn kính hÍ, mà r¥t ít ng°Ýi không C£m Ùng tr°Ûc sñ tôn kính ó".

Tôi NgÏ ý muÑn °ãc tái ngÙ ông và th­t tình tôi bây giÝ r¥t muÑn °ãc G·p ông l§n nïa.

ó, chÉ vì v­y mà ông khen tôi nói chuyÇn khéo, sñ th­t tôi chÉ là mÙt thính gi£ kiÁu M«u và bi¿t cÕ vi ông nói thôi.

Làm sao cho khách hàng có thiÇn c£m vÛi ta, vui v» nghe ta, tin ta và Theo ý ta? Theo giáo s° C. W. Eliot thì không khó chi h¿t. Tr°Ûc h¿t ta Ph£i ·c biÇt chm chú nghe hÍ. Không có chi làm ¹p lòng hÍ b±ng.

iÁu ó dÅ hiÃu quá mà! Không c§n ph£i theo hÍc bÑn nm t¡i Harvard à tìm th¥y chân lý ó. V­y mà tôi th¥y và các b¡n cing th¥y có Nhïng nhà buôn không ng§n ng¡i, m°Ûn nhïng cía hàng xa hoa, chú trÍng VÁ sñ buôn hàng vÛi các giá hÝi nh¥t à có thà bán r» mà v«n lÝi, Cía hàng hÍ ch°ng bày lÙng l«y, hÍ tiêu hàng trm Óng vào công cuÙc Qu£ng cáo, mà rÓi rÑt cuÙc, m°Ûn nhïng ng°Ýi làm công không bi¿t NghÇ thu­t "nghe" ng¯t lÝi khách hàng, cãi l¡i hÍ, làm m¥t lòng hÍ, Nh° v­y có khác gì uÕi hÍ ra khÏi cía hàng không?

Xin các b¡n nghe chuyÇn ông J. C. Wooton, mÙt ng°Ýi hÍc trò cça tôi. Ông ¥y mua mÙt bÙ Ó t¡i tiÇm lÛn nÍ. VÁ nhà b­n ít bïa ông bñc Mình vì th¥y màu áo thôi ra và làm en cÕ áo s¡ mi.

Ông em bÙ Ó l¡i tiÇm, phàn nàn vÛi ng°Ýi làm công ã bán bÙ Ó ó cho ông. Cing không ph£i à phàn nàn nïa, mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à gi£ng gi£i cho Ng°Ýi bán hàng nghe, nh°ng ng°Ýi này ch°a nghe, ã ng¯t ngay lÝi: "Chúng Tôi ã bán c£ ngàn bÙ Ó thé ó, mà ch°a hÁ có ai kêu ca chi h¿t".

LÝi thì nh° v­y, nh°ng giÍng còn tÇ h¡n nïa. GiÍng hung hng nh° muÑn B£o: "Chú nói dÑi, chú ¡i! Tôi i guÑc trong bång chú rÓi!".

Nghe th¥y chúng tôi cãi cÍ nhau, mÙt ng°Ýi bán hàng khác ch¡y l¡i, Chêm vào: "BÙ Ó màu en nào, lúc mÛi §u cing h¡i thôi ra nh° v­y, Không thà tránh °ãc... Nh¥t là nhïng bÙ Ó giá ó. T¡i n°Ûc nhuÙm Nh° v­y".

Tôi gi­n sôi lên, ông Wooton Nói, ng°Ýi bán hàng thé nh¥t có ý cho tôi dÑi tra, ng°Ýi thé nhì muÑn Chê tôi ã mua Ó x¥u, r» tiÁn. Tôi nÕi iên, muÑn liÇng bÙ Ó vào §u hÍ thì thình lình, ng°Ýi chç gian hàng tÛi. Ng°Ýi này th­t th¡o NghÁ, làm cho mÙt khách hàng °¡ng thËnh nÙ hóa ra hài lòng.

Ông ta làm ra sao?

Tr°Ûc h¿t: ông Ta nghe câu chuyÇn cça tôi të §u chí cuÑi, không nói nía lÝi.

Sau: khi tôi ngëng nói, hai ng°Ýi bán hàng kia trình bày lý l½ cça hÍ Ra thì ông bênh tôi mà b» lý l½ cça hÍ. Không nhïng ông công nh­n R±ng qu£ th­t áo ngoài ã thôi va làm an cÕ áo s¡ mi tôi mà ông Còn nh¯c l¡i r±ng b¥t kó món nào bán ß tiÇm ó, cing ph£i làm cho Khách hàng vÁ nhà hoàn toàn vëa ý.

Sau h¿t: ông nh­n r±ng không bi¿t t¡i sao nó l¡i thôi ra nh° v­y, và ông th³ng th¯n nói vÛi tôi: "Xin ông cho bi¿t chúng tôi ph£i làm sao, Và chúng tôi s½ tuân lÇnh ông".

Nm phút tr°Ûc, ch¯c là tôi ã la lên: "Ông giï l¥y bÙ Ó quý hóa ó cça ông". Nh°ng bây giÝ tôi tr£ lÝi: Tôi chÉ muÑn l¡i hÏi ý ông Thôi, tôi muÑn bi¿t sau này nó còn thôi nïa không và làm sao cho nó KhÏi thôi.

Ông ta khuyên tôi mang vÁ B­n thí mÙt tu§n nïa. N¿u lúc ó không vëa lòng thì s½ mang l¡i Õi. Và ông ta l¥y làm ân h­n vì sñ ó l¯m.

Tôi trß vÁ, t°¡i tÉnh. MÙt tu§n sau, áo ó qu£ nhiên h¿t thôi. Và Të ó tôi hoàn toàn tín nhiÇm cía hàng ó".

Ng°Ýi ó °ãc làm chç gian hàng, có chi l¡? Hai ng°Ýi bán hàng kia S½ làm phå suÑt Ýi... Có l½ còn nên Õi hÍ xuÑng gói hay khuân Ó nïa là khác, Ã hÍ h¿t ti¿p xúc vÛi khách hàng.

NhiÁu khi muÑn cho mÙt ng°Ýi m¯c bÇnh càu nhàu kinh niên nguôi c¡n gi­n ChÉ c§n có mÙt kiên tâm hiÃu hÍ, chËu làm thinh nghe hÍ, Ã hÍ m·c Tình phùng mang, trãn m¯t nh° con r¯n hÕ, phun ra ngoài cái nÍc Ùc nó Làm cho hÍ °¡ng ngh¹t thß.

Vài nm Tr°Ûc, công ty iÇn tho¡i Nïu ¯Ûc g·p mÙt thân chç g¯t gÏng, khó Tính, tr§n gian có mÙt. Y làm ç tình, ç tÙi, dÍa ­p máy iÇn tho¡i, Không chËu tr£ tiÁn y thi¿u, cho r±ng công ty tính lÙn, kêu nài trên M·t báo nm b£y phen, §u ¡n kiÇn ß tòa và t¡i æy ban các công sß. Sau cùng muÑn cho yên chuyÇn, công ty phái mÙt sé gi£ khôn lanh nh¥t L¡i thm con "ác là" ó. Sé gi£ bình t)nh nghe ông t°Ûng qu¡u ó, Ã M·c ông tuôn nhïng lÝi cay ¯ng ra cho h£ lòng, và chÉ g­t §u tán Thành và "mô ph­t".

Nghe ông ta tuôn Ra trong ba giÝ Óng hÓ rÓi vÁ. L§n sau trß l¡i nghe ông ta ti¿p tåc CuÙc diÅn thuy¿t dông tÑ cça ông. BÑn phen nh° v­y. L§n thé t°, tr°Ûc Khi vÁ, nhà sé gi£ ã nghiÅm nhiên thành mÙt danh dñ HÙi viên trong "HÙi b£o trã nhïng ng°Ýi dùng iÇn tho¡i", mà ông ó mÛi sáng l­p. HÙi ó, cho mãi tÛi bây giÝ cing v«n vÏn v¹n có hai ng°Ýi ó làm HÙi viên thôi.

Nhà sé gi£ chÉ viÇc Chú ý nghe và k¿t qu£ là ông t°Ûng qu¡u ó thành ra thu§n h­u, chËu Tr£ h¿t sÑ tiÁn ã thi¿u công ty và chËu rút ¡n không kiÇn công ty Nïa. Th­t ch°a tëng th¥y ông ta dÅ dãi vÛi ông công ty bao giÝ.

T¡i sao v­y? Là vì ông kêu nài, ph£n kháng à tÏ cái quan trÍng cça ông ra, khi ng°Ýi thay m·t cho công ty chËu nh­n th¥y sñ quan trÍng ó, Thì nhïng nÕi b¥t bình t°ßng t°ßng cça ông tan nh° mây khói h¿t.

NhiÁu nm tr°Ûc, mÙt khách hàng gi­n dï b°Ûc vào vn phòng ông F. J. Detmer, nhà sáng t¡o x°ßng dÇt Detmer lÛn nh¥t th¿ giÛi.

Ng°Ýi ó rõ ràng thi¿u cça xí nghiÇp Detmer m°Ýi lm Mù Kim, vi¿t th° òi NhiÁu l§n mà không chËu tr£, hôm ó i xe lía të nhà l¡i hãng, nói Không nhïng không tr£ sÑ tiÁn mà të rày không thèm mua hàng ß hãng Nïa.

Ông Detmer saÜn sàng kiên tâm Nghe, khi ng°Ýi ó ã trút h¿t c¡n lôi ình, bình t)nh l¡i rÓi, c¡ hÙi Thu­n tiÇn, ông Detmer mÛi ôn tÓn nói: "Tôi cám ¡n ông ã l¡i t­n ây à cho tôi hay nhïng iÁu ó. Nh° v­y ông ã giúp tôi mÙt viÇc LÛn l¯m; vì n¿u phòng k¿ toán cça chúng tôi ã làm cho ông b¥t bình Thì ch¯c có nhiÁu khách hàng dÅ dãi cing b¥t bình nïa. Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu ó Chúng tôi t¥t nhiên là muÑn tránh. Xin ông tin tôi, ông nóng lòng L¡i phân tr§n vÛi tôi mÙt, thì tôi nóng muÑn bi¿t nhïng nÕi b¥t bình Cça ông tÛi hai kia".

Ông ta ch¯c là TuyÇt nhiên không ngÝ tôi tr£ lÝi nh° v­y, ông Detmer kà l¡i. Tôi T°ßng ông ta h¡i cåt héng vì ông ta të xa l¡i cÑt ý là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à "xài" tôi Cho h£... Th¿ mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áng l½ gây vÛi ông ¥y, tôi l¡i cám ¡n ông! Tôi Héa vÛi ông xóa nó i, vì "mÙt ng°Ýi ngn n¯p nh° ông, tính toán m×i MÙt cuÑn sÕ t¥t là ít l«n lÙn h¡n các viên k¿t toán cça tôi ph£i Tính toán sÕ cça c£ ngàn khách hàng.

Tôi l¡i thêm r±ng, tôi hiÃu lòng ông ¥y l¯m và ß Ëa vË ông ta, có L½ cing hành Ùng nh° ông. RÓi tôi l¡i giÛi thiÇu vÛi ông ¥y vài Nhà bán len khác vì ông ¥y không muÑn mua giúp tôi nïa.

HÓi tr°Ûc, m×i l§n ông ¥y ra tÉnh, tôi th°Ýng mÝi ông dùng bïa tr°a VÛi tôi. L§n này tôi cing mÝi ông, ông ta b¥t ¯c d) nh­n lÝi... Nh°ng tÛi chiÁu, khi cùng vÛi tôi trß l¡i phòng gi¥y cça tôi, ông ·t mua cho tôi mÙt sÑ hàng lÛn nh¥t të tr°Ûc tÛi giÝ. Ông vÁ nhà Bình t)nh h¡n và muÑn tÏ ra công b±ng vÛi chúng tôi, cing nh° chúng Tôi ã công b±ng vÛi ông, ông låc gi¥y tÝ cça ông ra, ki¿m th¥y Toa hàng ã th¥t l¡c và gßi tr£ chúng tôi m°Ýi lm Mù Kim vÛi vài lÝi xin L×i.

"Sau này, khi con trai ông ta sanh, ông l¥y tên Detmer cça tôi ·t tên Çm cho con ông và ông còn là B¡n thân và kháh hàng cça chúng tôi cho tÛi khi ông të tr§n hai nm Sau".

ã lâu rÓi, mÙt c­u bé Hòa Lan tÛi di trú n°Ûc Mù. Cha m¹ c­u nghèo l¯m. Tan giÝ hÍc, c­u ph£i Ki¿m tiÁn b±ng cách lau cía kính mÙt tiÇm bánh mì và l°ãm nhïng cåc Than vång mà các xe chß than à rÛt trên °Ýng. Tên c­u là Edward Bok. SuÑt thi¿u thÝi, c­u i hÍc c£ th£y có sáu nm. V­y mà sau trß thành MÙt trong nhïng nhà xu¥t b£n t¡p chí lÛn nh¥t ß châu Mù. ChuyÇn Ýi C­u dài l¯m. Nh°ng sß d) có k¿t qu£ ó là vì c­u thi hành úng các Quy t¯c d¡y trong ch°¡ng này.

C­u thôi HÍc të hÓi m°Ýi ba tuÕi, ph£i làm bÓi cho mÙt công ty nÍ. Nh°ng v«n Quy¿t chí hÍc, hÍc mÙt mình. C­u nhËn n bïa tr°a và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à dành tiÁn i Xe iÇn cho tÛi khi mua °ãc mÙt cuÑn tñ iÃn t£ công nghiÇp các danh Nhân n°Ûc Mù. Và c­u n£y ra mÙt ý r¥t mÛi. Sau khi Íc tiÃu sí các Danh nhân hiÇn ¡i, c­u vi¿t th° cho nhiÁu vË yêu c§u hÍ cho bi¿t thêm Nhïng chi ti¿t thuÙc hÓi th¡ ¥u mà tñ iÃn không ghi chép. Vì c­u tÏ Ra "bi¿t nghe" cho nên °ãc các danh nhân ó kà chuyÇn mình cho c­u. HÓi ¡i t°Ûng J.A.Garfield éng cí TÕng ThÑng, c­u vi¿t th° hÏi có ph£i HÓi thi¿u thÝi ¡i t°Ûng ã làm nghÁ kéo ghe trên kinh à ٠nh­t Không? Và Garfield tr£ lÝi c­u... C­u l¡i vi¿t th° hÏi ¡i t°Ûng Grant Xin cho bi¿t nhïng chi ti¿t trong mÙt tr­n mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i t°Ûng c§m quân. Grant V½ cho c­u mÙt b£n Ó rÓi mÝi c­u lúc ó mÛi m°Ýi bÑn tuÕi r°ái L¡i nhà dùng bïa và nói chuyÇn.

NhÝ Khéo kích thích nhïng ng°Ýi ó, t£ l¡i nhïng thành công cça ho, mÙt V¥n Á mà b¥t cé danh nhân hay th°Ýng nhân ai cing °a nói tÛi mà không Chán, cho nên c­u bé xu¥t thân hèn h¡ ó không bao lâu °ãc giao thiÇp VÛi mÙt sÑ danh nhân n°Ûc Mù và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc nhiÁu vË ti¿p ãi nh° khách quý. Sñ giao thiÇp ó nung úc cho c­u mÙt éc tính quý báu, mÙt hoài bão Và mÙt hy vÍng cao xa, xoay chuyÃn h³n c£ cuÙc Ýi c­u. Và tôi nh¯c L¡i, °ãc v­y chÉ nhÝ c­u thi hành úng nhïng quy t¯c mà chúng ta nêu Ra ây.

Isaac Marcosson, nhà quán quân VÁ môn phÏng v¥n các danh nhân, nói r±ng ph§n ông phÏng v¥n viên Không thành công chÉ vì quá chm chú nghe nhïng câu v¥n thành ra không Chú ý nghe nhïng câu áp... NhiÁu danh nhân nói vÛi Marcosson r±ng hÍ °a g·p mÙt ng°Ýi bi¿t nghe h¡n là mÙt ng°Ýi bi¿t nói chuyÇn. Tai h¡i Thay! Kh£ nng bi¿t nghe ó hình nh° l¡i là kh£ nng hi¿m th¥y nh¥t.

Không ph£i chÉ các danh nhân mÛi thích °ãc ng°Ýi ta nghe mình nói âu, VÁ ph°¡ng diÇn ó, th°Ýng nhân cing nh° hÍ. MÙt vn s) ã nói: "NhiÁu Ng°Ýi mÝi bác s) tÛi chÉ Ã kà là tâm sñ thôi".

Trong nhïng ngày en tÑi nh¥t cça cuÙc Nam B¯c chi¿n tranh, Lincoln vi¿t Th° mÝi mÙt ông b¡n ci ß xé Illinois tÛi Washington à bàn vÁ vài V¥n Á. Ông b¡n tÛi B¡ch Ðc và Lincoln nói vÛi ông trong m¥y ti¿ng Óng hÓ vÁ tÝ bÑ cáo ông tính công bÑ Ã thç tiêu ch¿ Ù nô lÇ. Lincoln ôn l¡i t¥t c£ nhïng lý l» bênh vñc ¡o lu­t ó và nhïng Lý l» chÑng ¡o lu­t ó, ông Íc l¡i h¿t c£ nhïng béc th° và bài Báo nói vÁ v¥n Á ó, trong ó có nhiÁu bài thÑng trách ông sao ch°a Ph¿ trë ch¿ Ù nô lÇ, l¡i có nhiÁu bài khác chÉ trích ông vì ông MuÑn hçy bÏ ch¿ Ù ó.

Sau khi diÅn Thuy¿t mÙt hÓi lâu. Lincoln b¯t tay ôn b¡n già, chúc ông ta bình an Và mÝi ông ta trß vÁ Illinois, ch³ng hÏi ý ki¿n ông ta mÙt chút chi H¿t. Lincoln ã nói à trút nhïng nÕi suy ngh) nó INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET è n·ng trong lòng ông, nh° v­y à cho óc ông °ãc sáng suÑt. Ông b¡n già kà l¡i: "Khi ông Lincoln nói xong rÓi, ông ¥y bình t)nh h¡n".

Lincoln không c§n mÙt ng°Ýi khuyên b£o, ông chÉ muÑn có mÙt b¡n thân Nghe ông nói và hiÃu ông à ông trút tâm sñ cça ông thôi. H¿t th£y Chúng ta ch³ng nh° v­y °? Và ông khách hàng bñc téc, ng°Ýi làm công B¥t bình, ông b¡n m¥t lòng... Áu c§n ki¿m ng°Ýi à than thß.

N¿u các b¡n muÑn ng°Ýi ta trÑn b¡n, ch¿ giÅu lén b¡n hay khinh ghét B¡n thì b¡n làm nh° v­y: ëng bao giÝ nghe ng°Ýi khác nói h¿t, b¡n Cé nói hoài vÁ b¡n thôi. Trong khi ng°Ýi khác nói, b¡n n©y ra mÙt ý gì chng, thì ëng ãi ng°Ýi ta nói h¿t câu. ãi mà làm gì? Câu ChuyÇn ng°Ýi ta kà âu có thú vË hay ho b±n gcâu chuyÇn b¡n s¯p kà Ra? T¡i sao m¥t thì giÝ nghe chuyÇn con cà con kê INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó? M¡nh b¡o i, c¯t Ngang câu ng°Ýi ta nói i.

B¡n có quen Ai hành Ùng nh° v­y không? Riêng tôi. Tôi ã th¥y... Thñc tai h¡i.ChËu Không nÕi hÍ! HÍ §y tñ phå, say mê vÁ cái quan trÍng cça hÍ! Nñc C°Ýi nh¥t là mÙt sÑ trong nhïng k» ó l¡i °ãc mÍi ng°Ýi coi là giÛi Th°ãng l°u! K» nào chÉ nói vÁ mình thì chÉ ngh) tÛi mình thôi. Và k» ChÉ ngh) tÛi mình thôi, nh¥t Ënh là mÙt k» thi¿u giáo dåc. Ông Nicholas Murray Putler, hÙi tr°ßng tr°Ýng ¡i hÍc Columbia nói nh° v§y: "Dù k» ó hÍc hành tÛi bñc nào nïa thì cing v«n là thi¿u giáo dåc".

V­y n¿u b¡n muÑn ng°Ýi ta coi là nói chuyÇn có duyên thì b¡n ph£i Bi¿t cách nghe. Nên nghe lÝi khuyên tài tình này cça mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn Bà: "MuÑn °ãc ng°Ýi chú ý tÛi, tr°Ûc h¿t ph£i bi¿t chú ý tÛi ng°Ýi". B¡n nên ·t nhïng câu v¥n mà ai cing say mê INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áp: téc nh° nhïng câu HÏi vÁ Ýi t° hay Ýi công cça hÍ, nhïng thành công cça hÍ.

Nên nhÛ r±ng ng°Ýi nói chuyÇn vÛi ta quan tâm tÛi nhïng thË dåc, nhïng V¥n Á cça hÍ trm ph§n thì chÉ quan tâm ¿n ta, ¿n n×i th¯c m¯c Cça ta mÙt ph§n thôi. BÇnh nhéc rng dày vò ng°Ýi ó h¡n là c£nh ói kém làm ch¿t c£ triÇu dân Trung QuÑc. MÙt cái nhÍt t¡i cÕ ng°Ýi ó làm cho ng°Ýi ó lo l¯ng h¡n bÑn chåc n¡n Ùng ¥t ß châu Phi. L§n sau, có nói chuyÇn vÛi ai, xin b¡n nhÛ tÛi iÁu ó.

V­y muÑn cho ng°Ýi m¿n, b¡n theo quy t¯c thé t° sau này:

Bi¿t chm chú nghe và khuy¿n khích ng°Ýi khác nói tÛi hÍ.

Làm Sao Gây °ãc ThiÇn C£m

Nhïng Ai ã g·p TÕng ThÑng Théodore Roosevelt Áu ng¡c nhiên vÁ sñ bi¿t nhiÁu, HiÃu rÙng cça ông. B¥t kó mÙt ng°Ýi chn bò hay kõ binh, mÙt nhà chính TrË, hay mÙt nhà ngo¡i giao l¡i thm. Ông Áu bi¿t cách hÏi chuyÇn Ng°Ýi ó. Bí quy¿t cça ông °? Gi£n dË l¯m. Khi Roosevelt ph£i ti¿p mÙt Ng°Ýi khách, thì c£ buÕi tÑi hôm tr°Ûc ông nghiên céu v¥n Á mà ông Bi¿t khách °a nói tÛi h¡n h¿t.

Cing Nh° h¿t th£y nhïng ng°Ýi d«n ¡o qu§n chúng, ông bi¿t r±ng cách th§n DiÇu nh¥t à chi¿m lòng ng°Ýi là bàn tÛi v¥n Á mà ng°Ýi ó th°Ýng ¥p ç trong lòng.

MÙt thiên tài, William Lyon Phelps, tr°Ûc làm giáo s° vn ch°¡ng ß ¡i hÍc °Ýng Yale, ã hiÃu Chân lý ó të hÓi còn nhÏ. Trong mÙt bài lu­n vÁ "Nhân tánh" ông KÃ:

HÓi tám tuÕi, tôi vÁ nghÉ hè ß nhà cô tôi. MÙt buÕi tÑi, mÙt ông khách l¡i ch¡i. Sau khi chào hÏi Cô tôi, ông h¿t séc chú ý tÛi tôi. HÓi ó tôi mê ch¡i tàu l¯m và ông nói vÁ tàu mÙt cách làm cho tôi thích ·t biÇt. Khi ông vÁ rÓi, Tôi nhiÇt liÇt khen ông. áng phå là d°Ýng nào! Ông ¥y yêu tàu làm Sao? Và bi¿t rõ nó l¯m? Nh°ng cô tôi b£o ông ¥y làm lu­t s° ß Nïu ¯Ûc và ch³ng bao giÝ Ã ý tÛi tàu h¿t. Tôi la lên: "Th¿ thì t¡i sao ông chÉ nói tÛi tàu cho cháu nghe?" .

Cô tôi tr£ lÝi: "T¡i ông là ng°Ýi có giáo dåc, ông th¥y cháu mê VÁ tàu thì ông nói vÁ tàu. Ông rán séc gây thiÇn c£m vÛi cháu".

Và William Lyon Phelps nói thêm: "Không bao giÝ tôi quên lÝi nh­n xét ó cça cô tôi".

HiÇn tôi còn giï MÙt béc th° cça ông Edward L. Chalif, mÙt ng°Ýi ho¡t Ùng nhiÁu cho các HÙi h°Ûng ¡o.

Ông vi¿t: MÙt hôm Hay tin có mÙt oàn h°Ûng ¡o s¯p qua châu Âu hÍp ¡i hÙi các h°Ûng ¡o sinh toàn c§u, tôi muÑn cho mÙt h°Ûng ¡o sinh cça tôi dñ cuÙc ó. Tôi bèn l¡i thm ông hÙi tr°ßng mÙt xí nghiÇp vào hàng lÛn nh¥t ß Mù xin ông c¥p cho tôi phí tÕn du lËch.

Tr°Ûc khi tÛi thm ông, tôi tình cÝ hay r±ng ông mÛi ký mÙt t¥m chi Phi¿u mÙt triÇu Mù kim, rÓi sau khi hçy bÏ i, vì không c§n xài tÛi, ông em óng khung l¡i, giï làm k÷ niÇm mÙt v­t hi¿m có. G·p m·t ông, tôi liÁn xin ông cho coi v­t quý ó. MÙt chi phi¿u mÙt triÇu Mù Kim! Tôi nói vÛi ông r±ng tôi ch°a tëng bi¿t ng°Ýi nào ký mÙt chi Phi¿u khÕng lÓ nh° v­y và tôi muÑn kà l¡i cho các h°Ûng ¡o sinh cça Tôi r±ng chính m¯t tôi ã th¥y mÙt chi phi¿u mÙt triÇu Óng! Ông vui V» °a tôi coi. Tôi ng¯m nghía, tán th°ßng và xin ông kà cho nghe vì Nhïng ¡i sñ gì mà ông ã phát nó ra.

Các b¡n nh­n th¥y r±ng ông Chalif khi b¯t §u câu chuyÇn không hÁ Nói tÛi h°Ûng ¡o sinh, tÛi cuÙc du lËch ho·c tÛi måc ích cça ông. Ông chÉ nói tÛi v¥n Á mà ông kia °a nh¥t. Và sñ khéo léo cça ông °ãc th°ßng nh° sau này:

MÙt lúc sau, ông hÙi tr°ßng hÏi tôi: "À! Ông l¡i thm tôi có chuyÇn chi?" . Tôi Bày tÏ lÝi tôi yêu c§u. Và ng¡c nhiên làm sao, ông °ng liÁn, l¡i Còn cho tôi nhiÁu h¡n sÑ tôi muÑn nïa. Tôi chÉ xin phí tÕn cho mÙt h°Ûng ¡o sinh, mà ông chËu phí tÕn cho tÛi nm ng°Ýi và c£ cho tôi nïa, ông l¡i còn cho tôi mÙt tÝ tín dång à tÛi châu Âu lãnh mÙt ngàn Mù kim. Ông l¡i khuyên tôi nên ß châu Âu 7 tu§n lÅ. Ông còn °a cho NhiÁu béc th° giÛi thiÇu tôi vÛi các nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i lý cça ông. Khi chúng Tôi tÛi Paris, lúc ¥y ông có m·t t¡i ó, ông ti¿p ón chúng tôi Và tñ lái xe °a chúng tôi i coi châu thành nïa.

Të hÓi ó, ông ã ki¿m viÇc cho nhiÁu h°Ûng ¡o sinh cça chúng tôi Mà cha m¹ nghèo. Và cho tÛi nay, ông v«n còn sÑt s¯ng giúp á oàn Cça chúng tôi.

Tôi bi¿t ch¯c r±ng N¿u tr°Ûc kia tôi không ki¿m °ãc sß thích cça ông và làm cho ông Vui lòng ngay të lúc §u, thì ông không cho tôi °ãc mÙt ph§n m°Ýi nhïng Cái ông ã cho tôi".

Ph°¡ng pháp ó Có nên thi hành trong sñ giao thiÇp vÁ th°¡ng m¡i không? Thì ây, ta Hãy xét tr°Ýng hãp cça ông Henry G. Duvernoy, mÙt trong nhïng nhà làm Bánh mì lÛn nh¥t ß Nïu ¯Ûc.

ã 4 Nm rÓi, ông ta ki¿m cách bán bánh cho mÙt khách s¡n nÍ ß Nïu ¯Ûc. M×i tu§n l¡i thm ông chç khách s¡n mÙt l§n, m×i khi ông này dñ CuÙc công ích nào thì ông Duvernoy cing có m·t t¡i ó, tÛi ×i ông Còn m°Ûn phòng ß ngay trong khách s¡n ó Ã "thuy¿t" ông kia. Công Dã tràng.

Sau khi theo hÍc lÛp gi£ng Cça chúng tôi, ông Duvernoy thay Õi chi¿n l°ãc. Ông ki¿m cách dò bi¿t ThË hi¿u ông giám Ñc khách s¡n.

Tôi Hay r±ng, lÝi ông Duvernoy nói, ông ¥y nhÝ hng hái ho¡t Ùng cho mÙt Liên oàn các chç nhân khách s¡n mà måc ích là phô tr°¡ng "sñ ti¿p ãi niÁm nß cça châu Mù", nên °ãc làm hÙi tr°ßng hÙi ó. Liên oàn ó sau °ãc các chç nhân khách s¡n v¡n quÑc gia nh­p và trß nên mÙt HÙi quÑc t¿ mà chính ông °ãc làm hÙi tr°ßng. HÙi nghË cça nhïng hÙi ó hÍp ß âu thì d§u ph£i lÙi suÑi trèo INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET èo, v°ãt ¡i d°¡ng, qua sa M¡c, ông cing tÛi dñ.

Cho nên l§n Sau g·p ông, tôi nói ngay tÛi liên oàn cça ông.

Và, các b¡n ¡i! NÓng nàn làm sao! Ông hùng hÓn diÅn thuy¿t trong nía GiÝ Óng hÓ vÁ tÕ chéc ó. Và tôi th¥y rõ ràng nhïng hÙi ó là Cái "nghiÇn" cça ông, là l½ sÑng cça Ýi ông. Tr°Ûc khi të giã ông, Thì ông ã bán cho tôi mÙt t¥m th» hÙi viên.

Tôi không hÁ nói tÛi bánh cça tôi. Nh°ng vài hôm sau, ng°Ýi qu£n lý Khách s¡n kêu iÇn tho¡i b£o tôi mang m«u bánh l¡i à tính giá c£.

Ng°Ýi ó b£o tôi: "Không bi¿t ông ã làm gì mà chç tôi thích ông TÛi n×i ngÓi âu cing chÉ nói tÛi ông thôi".

Các b¡n thí t°ßng t°ãng: Theo uÕi ông ¥y bÑn nm trÝi mà ch³ng k¿t Qu£ chi h¿t. N¿u tôi không bi¿t cách ki¿m nhïng thË hi¿u và nhïng Cái ông ¥y mê nh¥t thì bây giÝ ch¯c v«n còn ph£i nn nÉ ông ¥y mua Giúp cho nïa.

V­y muÑn gây thiÇn c£m VÛi ai, xin b¡n:

... Nói vÛi ng°Ýi ¥y vÁ cái sß thích, hoài bão cça hÍ.

ó là quy t¯c thé nm.

Làm Sao Cho Ng°Ýi Ta ¯a Mình LiÁn

Hôm nÍ tôi l¡i sß b°u iÇn. Khi ãi tÛi l°ãt tôi à th° b£o £m, tôi à ý tÛi bÙ m·t chán ch°Ýng cça th§y th° ký. MÙt cuÙc Ýi ngày ngày cân th°, bán cò, biên chép nh° v­y t¥t nhiên là không thú gì h¿t. Tôi tñ nhç: "Rán làm vui anh chàng này mÙt chút, làm cho y nß mÙt nå c°Ýi... MuÑn v­y, ph£i khen y cái gì mÛi °ãc. Thí ki¿m xem y có cái gì th­t áng khen không?" . Không ph£i dÅ, vì mình không quen ng°Ýi Ta. Nh°ng tr°Ýng hãp hôm ó r¥t dÅ th§y th° ký ¥y có bÙ tóc r¥t ¹p.

V­y, trong khi th§y cân th° cça tôi, tôi nói: "Tôi °Ûc ao có °ãc bÙ tóc nh° th§y!".

Th§y ¥y ngíng §u lên h¡i ng¡c nhiên, nét m·t t°¡i c°Ýi và nhin nh·n tr£ lÝi: "Bây giÝ nó ã kém tr°Ûc rÓi". Tôi nói r±ng tr°Ûc ra sao không bi¿t, ché bây giÝ tóc th§y còn ¹p l¯m. Th§y r¥t hoan hÉ. Chúng tôi nói chuyÇn vui v» mÙt lúc. Khi tôi ra vÁ, th§y ¥y nói thêm: "Th°a ông, qu£ ã có NhiÁu ng°Ýi khen tóc tôi".

Tôi dám cuÙc vÛi b¡n r±ng bïa ó th§y vÁ nhà, vui nh° sáo, kà chuyÇn cho vã nghe và buÕi tÑi, khi ría m·t ng¯m bÙ tóc trong g°¡ng, tñ nhç "Kà ra tóc mình ¹p th­t".

Khi tôi kà l¡i chuyÇn ó, mÙt ng°Ýi hÍc trò tôi hÏi: "Nh°ng ông muÑn c§u ng°Ýi ó iÁu chi?" .

Tôi muÑn c§u ng°Ýi ó iÁu chi °? TrÝi cao ¥t d§y! N¿u chúng ta ích k÷ mÙt cách ti tiÇn ¿n n×i không phân phát °ãc mÙt chút h¡nh phúc cho ng°Ýi chung quanh, ¿n n×i hÅ khen ai là cing à hy vÍng rút cça ng°Ýi ta các lãi gì, n¿u tim ta không lÛn h¡n trái Õi rëng, thì chúng ta có th¥t b¡i cing là áng ki¿p.

Nh°ng qu£ tôi có c§u anh chàng ó cho tôi mÙt v­t vô cùng quý báu: là sñ hài lòng cao th°ãng vì ã có mÙt hành vi hoàn toàn không vË lãi, mÙt hành vi nhân të mà ta s½ vui v» nhÛ tÛi hoài.

Có mÙt Ënh lu­t quan trÍng nh¥t mà chúng ta ph£i theo khi giao thiÇp. Theo nó thì viÇc gì cing hóa dÅ, trß ng¡i gì cing th¯ng °ãc, ta s½ có vô sÑ ng°Ýi th°¡ng, s½ thành công và vui s°Ûng.

N¿u làm trái lu­t ó téc thì nhïng n×i khó khn s½ hiÇn ra. Lu­t ó là: "Luôn luôn ph£i làm cho ng°Ýi c£m th¥y sñ quan trÍng cça hÍ". Nh° trên kia tôi ã nói, giáo s° John Dewey cho r±ng thË dåc huyÅn ngã là thË dåc m¡nh nh¥t cça loài ng°Ýi. Chính thË dåc ó làm cho ng°Ýi khác loài v­t.

Trong m¥y chåc th¿ k÷, các tri¿t nhân tìm ki¿m các Ënh lu­t chi phÑi sñ giao thiÇp giïa ng°Ýi vÛi ng°Ýi và t¥t c£ nhïng sñ tìm tòi ó Áu °a ¿n m×i mÙt quy t¯c không mÛi m» gì, mÙt quy t¯c ã có të hÓi nhân lo¡i mÛi có sí. Ba ngàn nm tr°Ûc, Zoroastre ã d¡y quy t¯c ó cho dân Ba T° thÝ th§n lía. Hai m°¡i bÑn th¿ k÷ tr°Ûc, KhÕng Tí ã gi£ng tÛi nó. Lão Tí cing ã em ra d¡y hÍc trò.

Nm th¿ k÷ tr°Ûc Thiên Chúa giáng sinh, éc Thích Ca ã tuyên bÑ nó trên bÝ sông H±ng Hà, mà quy t¯c ó ã °ãc chép trong sách ¡o Bà La Môn, 1.000 nm tr°Ûc khi éc Thích Ca ra Ýi.

Sau này, éc Ki Tô em nó ra gi£ng trên nhïng Ói á ß xé Judée. T° t°ßng ó tóm t¯c trong mÙt câu này, có l½ là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ënh lu­t quan trÍng nh¥t trong th¿ giÛi:

"Con muÑn °ãc ng°Ýi ta c° xí vÛi con ra sao thì con c° xí vÛi ng°Ýi ta nh° v­y".

B¡n muÑn nhïng ng°Ýi b¡n g·p gá Óng ý vÛi b¡n. B¡n muÑn ng°Ýi ta thëa nh­n tài nng cça b¡n. Tñ th¥y mình quan trÍng trong khu vñc cça B¡n, b¡n th¥y thích. B¡n ghét nhïng lÝi tán d°¡ng gi£ dÑi thô l×, Nh°ng b¡n cing thèm khát nhïng lÝi khen thành th­t. B¡n muÑn b¡n thân giao và b¡n Óng nghiÇp cñc lñc tán thành, không ti¿c lÝi ca tång b¡n. H¿t th£y chúng ta ai cing muÑn nh° v­y.

V­y chúng ta hãy tuân lÝi Thánh kinh: "MuÑn nh­n cça ng°Ýi ta cái gì thì cho ng°Ýi ta cái ó".

Ta c§n ph£i xí sñ nh° v­y khi nào? B±ng cách nào? ... Þ âu? ... Xin áp: B¥t kó lúc nào và b¥t kó ß âu.

MÙt hôm, tÛi mÙt sß thông tin, tôi hÏi mÙt th§y ký chuyên môn ti¿p khách, ChÉ cho tôi phòng làm viÇc cça b¡n tôi, ông Henri Souvaine. B­n mÙt ch¿ phåc s¡ch s½, th§y ta có v» tñ ¯c giï viÇc chÉ d«n ó l¯m. Th§y tr£ lÝi tôi rõ ràng tëng ti¿ng mÙt: "Henri Souvaine l§u 18. Phòng 1816".

Tôi s¯p ch¡y l¡i thang máy. Nh°ng tôi ngëng l¡i và quay l¡i nói: "Tôi khen th§y. Th§y ã chÉ °Ýng cho tôi mÙt cách rõ ràng, thông minh l¯m. Th§y có giÍng nói cça mÙt tài tí. Cái ó hi¿m l¯m".

T°¡i nh° hoa, th§y gi£ng cho tôi nghe t¡i sao m×i l§n th§y ngëng l¡i và nói rõ ràng tëng ti¿ng.

Nhïng lÝi tôi khen làm cho th§y cao lên °ãc vài phân. Và trong khi bay lên t§ng l§u Thé 8, tôi c£m th¥y r±ng chiÁu hôm ó tôi ã làm tng °ãc ôi chút cái tÕng l°ãng h¡nh phúc cça nhân lo¡i.

ëng b£o ph£i là mÙt v°¡ng quÑc trên ngai vàng hay là mÙt ¡i sé cça Mù ß Pháp mÛi c§n thi hành tri¿t lý ó. B¡n có thà dùng thu­t ó m×i ngày.

Ch³ng h¡n, b¡n òi món khoai Tây chiên mà chË bÓi °a lên món khoai tây nghiÁn, b¡n chÉ c§n nói ngÍt ngào: "Tôi ân h­n vì làm phiÁn chË, nh°ng tôi thích món khoai Tây chiên h¡n", thì chË ó vui v» tr£ lÝi ngay: "Không sao, th°a ông, Ã tôi Õi h§u ông", và chË ¥y c£m Ùng khi th¥y °ãc b¡n kính trÍng.

Nhïng câu ngn ng¯n nh°: "Xin l×i ã làm phiÁn ông... xin ông có lòng tÑt... ông làm ¡n..." và sau cùng không quên hai chï "cám ¡n" là mÙt thé d§u làm tr¡n tru bÙ máy sinh ho¡t h±ng ngày cça ta mà l¡i là d¥u hiÇu cça mÙt sñ giáo dåc tÑt nïa.

Xin b¡n nghe chuyÇn nhà vi¿t tiÃu thuy¿t Hall Caine. Ông thân ông làm thã rèn và hÓi nhÏ ông hÍc ít l¯m. V­y mà khi qua Ýi, ông là mÙt nhà vn giàu nh¥t th¿ giÛi.

ChuyÇn Ýi ông nh° v§y: Ông thích th¡ cça Dante Gabriel Rossetti l¯m. Ông diÅn thuy¿t ca tång tác ph©m cça thi nhân ó, rÓi chép bài diÅn vn gßi bi¿u thi nhân. Ông này thích l¯m và ch¯c tñ ngh): "Ng°Ýi này tr» tuÕi mà bi¿t trÍng tài ta nh° v­y, t¥t ph£i là ng°Ýi thông minh". RÓi Rossetti mÝi ng°Ýi con mÙt anh thã rèn ó l¡i làm th° ký cho ông. NhÝ Ëa vË mÑi ó, Caine g·p °ãc nhiÁu INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn anh trong vn INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn, °ãc hÍ khuyên b£o khuy¿n khích, b¯t §u vi¿t vn và sau nÕi danh tÛi n×i lâu INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ài ông ß t¡i cù lao Man ã trß nên n¡i chiêm bái cça các nhà du lËch, Và ông à l¡i mÙt gia tài là hai triÇu nm trm ngàn Óng. N¿u ông không vi¿t bài khen ông Rossetti thì bi¿t âu ông ã ch³ng ch¿t trong nghèo nàn và không mÙt ai bi¿t tÛi.

ó cái mãnh lñc phi th°Ýng cça lÝi khen là nh° v­y, khi nó tñ áy lòng phát ra.

Thi nhân Rossetti tñ cho là mÙt nhân v­t quan trÍng. Cái ó có chi l¡? Ai trong chúng ta mà không tñ cho là quan trÍng, tÑi quan trÍng?

Dân tÙc cing không khác chi cá nhân h¿t.

B¡n tñ th¥y mình h¡n ng°Ýi Nh­t °? Sñ th­t thì ng°Ýi Nh­t tñ cho hÍ h¡n b¡n vô cùng. MÙt ng°Ýi trong phái cÕ ch³ng h¡n, téc gi­n l¯m khi th¥y mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà Nh­t khiêu vi vÛi mÙt ng°Ýi da tr¯ng.

B¡n có tñ cho r±ng mình h¡n ng°Ýi ¤n Ù không? ó là quyÁn cça b¡n. Nh°ng có tÛi mÙt triÇu ng°Ýi ¤n Ù khinh b¡n tÛi n×i không chËu mó tÛi théc n mà bóng nh¡ nhÛp cça b¡n ã phÛt qua, vì sã lây nh¡ nhÛp.

B¡n tñ cho là h¡n nhïng thÕ dân miÁn B¯c cñc nhiÁu l§n °? B¡n °ãc hoàn toàn tñ do ngh) nh° v­y. Nh°ng sñ th­t thÕ dân ó khinh b¡n vô cùng. B¡n muÑn bi¿t lòng khinh ó tÛi bñc nào? Thì ây: Trong bÍn hÍ, có k» khÑn n¡n nào §n Ùn ¿n n×i không làm nÕi mÙt viÇc chi h¿t thì hÍ gÍi là "Ó da tr¯ng".

ó là lÝi chíi th­m tÇ nh¥t cça hÍ.

Dân tÙc nào cing tñ cho mình h¡n các dân tÙc khác. Do ó mà có lòng ái quÑc, và chi¿n tranh!

Chúng ta can £m nh­n kù chân lý này: M×i ng°Ýi mà chúng ta g·p Áu coi có mÙt ch× nào h¡n ta.

N¿u b¡n muÑn °ãc lòng ng°Ýi ó, hãy khéo léo tÏ cho hÍ th¥y r±ng ta thành th­t nh­n sñ quan trÍng cça hÍ, trÍng Ëa vË cça hÍ.

Xin b¡n nhÛ lÝi này cça Emerson: "M×i ng°Ýi Áu có ch× h¡n tôi; cho nên ß g§n hÍ, tôi hÍc hÍ °ãc".

iÁu au lòng là nhiÁu khi nhïng k» không có chút chi áng tñ kiêu h¿t l¡i khoe khoang r§m rÙ Ã che l¥p nhïng thi¿u sót cça hÍ, khoe khoang tÛi n×i ch°Ûng tai gai m¯t ng°Ýi khác.

Nh° Shakespeare ã nói: "Ng°Ýi Ýi! Ôi ng°Ýi Ýi kêu cng khoác °ãc chút uy quyÁn, ng°Ýi ó liÁn diÅn tr°Ûc hóa công nhïng hài kËch lÑ lng tÛi n×i các vË thiên th§n ph£i sa lÇ".

Và bây giÝ, tôi xin kà ba thí då mà sñ áp dång nhïng ph°¡ng pháp trên kia ã mang l¡i nhïng k¿t qu£ r¥t kh£ quan.

Thí då thé nh¥t: MÙt ông ¡i tång mà ta gÍi là R... vì ông ta muÑn gi¥u tên. Ít lâu sau khi b¯t §u theo lÛp gi£ng cça tôi, ông vÛi vã i xe h¡i vÁ quê bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à thm hÍ hàng. Bà m¯c i thm nhïng n¡i khác, Cho nên mÙt mình ông h§u chuyÇn mÙt bà cô bên nhà vã. Ông quy¿t thñc hành ngay nhïng lý thuy¿t ã hÍc °ãc và ki¿m chung quanh ông xem có cái gì có thà chân thành khen °ãc không.

Ông hÏi bà cô:

Th°a cô, nhà cô c¥t nm 1890?

Ph£i, chính nm ó.

Ông R. ti¿p:

Coi nhà này cháu nhÛ l¡i nhïng n¡i cháu sanh tr°ßng.

Nhà ¹p quá!... rÙng... kiÃu r¥t khéo... Bây giÝ ng°Ýi ta không bi¿t xây nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¹p nh° v­y nïa.

Bà già nói:

Cháu nói có lý. Thanh niên bây giÝ không bi¿t th¿ nào là mÙt ngôi nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¹p. HÍ chÉ muÑn có mÙt cn phÑ nhÏ, mÙt máy l¡nh, rÓi lái xe h¡i, i ch¡i phi¿m.

B±ng mÙt giÍng c£m Ùng, bà ôn l¡i nhïng k÷ niÇm êm Ám hÓi x°a:

"Nhà này là k¿t tinh cça bi¿t bao nhiêu nm m¡ t°ßng. D°ãng và cô ã âu y¿m mà xây dñng nó, sau khi ã ¥p ç nó trong lòng g§n nía Ýi ng°Ýi. Chính d°ãng và cô là ki¿n trúc s° ó..".

RÓi bà d¯t ông R. i thm các phòng, chÉ cho coi tëng b£o v­t bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã góp nh·t °ãc trong các cuÙc du lËch và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã nâng niu suÑt Ýi: Khn quàng b±ng hàng Cachemire, Ó sé cÕ, gi°Ýng gh¿ óng ß Pháp, béc tranh cça hÍa s) Ý ¡i Lãi và nhïng t¥m màn b±ng t¡, di tích cça mÙt lâu INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ài bên Pháp... Nh¥t nh¥t ông R. Áu tán th°ßng.

Sau khi coi h¿t các phòng rÓi, bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °a tôi i coi nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ã xe. T¡i ó, có kê mÙt chi¿c xe h¡i hiÇu Packard, g§n nh° mÛi nguyên.

B±ng mÙt giÍng êm Ám bà nói: D°ãng cháu mua chi¿c xe này °ãc ít lâu thì m¥t, të hÓi ó cô ch°a i nó l§n nào h¿t...

Cháu sành và có óc th©m mù... Cô muÑn cho cháu chi¿c xe ¥y.

Tôi ng¡c nhiên áp:

Th°a cô, cô th°¡ng cháu quá. Cô rÙng rãi quá, cháu c£m Ùng l¯m, nh°ng th­t tình cháu không thà nào nh­n °ãc. Cháu là cháu rà xa. V£ l¡i cô còn nhiÁu Cháu ruÙt, cô à cho các anh ¥y các anh ¥y s½ mëng l¯m.

Bà la lên: "Cháu ruÙt! Ph£i, cái thé cháu nó chÉ mong già này ch¿t à chi¿m xe h¡i cça già! Không khi nào cô à xe Packard này vÁ tay chúng nó âu!".

V­y thì có thà em bán cho hãng xe °ãc.

Bà lÛn ti¿ng: "Bán °? Cháu t°ßng cô bán xe này sao? ChËu th¥y nhïng ng°Ýi l¡ ngñ trong chi¿c xe này sao? MÙt chi¿c xe d°ãng cháu mua cho cô, mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET em bán nó? Không khi nào! Cô cho cháu ¥y, vì cháu bi¿t yêu nhïng Ó ¹p".

Të chÑi thì sã ph­t ý bà cô, cho nên ông R. ph£i nh­n.

Bà già INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó sÑng mÙt mình trong dinh c¡ rÙng nh° v­y giïa Ñng khn quàng, Ó cÕ và k÷ niÇm, nên khát khao chút tình âu y¿m. HÓi x°a bà tr» ¹p, °ãc nhiÁu ng°Ýi tâng bÑc. Bà c¥t ngôi nhà ¥y, yêu m¿n trang hoàng nó b±ng t¥t c£ nhïng b£o v­t thu th­p °ãc ß châu Âu và bây giÝ trong c£nh vÁ già buÓn t» cô Ùc, bà khát khao chút lòng th°¡ng, Chút ¥m áp trong lòng và ít lÝi thán phåc mà không có k» nào bi¿t làm vëa lòng bà h¿t. Khi g·p °ãc nhïng cái ao °Ûc të lâu ó, khác nào i giïa sa m¡c mà g·p dòng suÑi, bà t¥t nhiên c£m t¥m lòng ng°Ýi cháu rà l¯m và cho ngay mÙt chi¿c xe h¡i lÙng l«y.

MÙt ng°Ýi hÍc trò khác cça tôi, v½ v°Ýn cho mÙt ông tr°ßng tòa có danh, th¥y b§y chó cça ông này ¹p, khen: "Th°a ông, b§y chó cça ông ggÙ l¯m, ch¯c ông °ãc nhiÁu gi£i th°ßng trong các cuÙc thi chó ¹p".

Ông tr°ßng tòa vui lòng l¯m, d¯t hÍa s) i coi b§y chó ông nuôi và nhïng gi£i th°ßng chúng ã ki¿m °ãc, nói chuyÇn r¥t lâu vÁ giòng giÑng các con chó ó và sau cùng hÏi:

Ông có em trai nhÏ không?

Th°a, tôi Có mÙt cháu trai.

Ch¯c nó thích mÙt con chó nhÏ?

Nói chi nïa, ch¯c nó mê INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET i.

°ãc! Ã tôi cho cháu mÙt con.

RÓi ông tr°ßng tòa chÉ cho hÍa s) cách nuôi chó, l¡i c©n th­n ánh máy lên gi¥y, sã ông này không nhÛ.

Thành thí ông tr°ßng tòa ó cho hÍa s) mÙt con chó áng mÙt trm Mù Kim Và bÏ ra mÙt giÝ quý báu cça ông chÉ vì hÍa s) ã thành th­t khen tài nuôi chó và b§y chó cça ông.

George Eastman vua phim Kodak, ã ch¿ ra thé phim trong suÑt à chi¿u bóng °ãc và ki¿m °ãc c£ 100 triÇu mù kim, nÕi ti¿ng kh¯p hoàn c§u. M·c d§u v­y, ông ¥y cing nh° b¡n và tôi, c£m Ùng tr°Ûc nhïng lÝi khen t§m th°Ýng nh¥t.

HÓi ó, ông Eastman xây mÙt tr°Ýng âm nh¡c và mÙt nhà hát à báo hi¿u cho m¹. Ông Adamson, Giám Ñc mÙt hãng óng gh¿ quan trÍng, muÑn °ãc ông Eastman mua gh¿ giúp à bày trong hai ngôi nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó. Ông Adamson bèn dùng iÇn tho¡i gÍi viên ki¿n trúc s° cça ông Eastman à xin °ãc h§u chuyÇn ông Eastman.

Khi ông Adamson tÛi, viên ki¿n trúc s° d·n: "Ông Eastman b­n viÇc l¯m. Ông có muÑn nói gì thì nói mau i rÓi ra. N¿u ngÓi lâu quá nm phút thì ëng hy vÍng gì thành công h¿t".

Viên Ki¿n trúc s° d¯t ông Adamson vô phòng ông Eastman, ông này °¡ng c·m cåi trên bàn gi¥y, mÙt hÓi lâu mÛi ngíng §u lên, ti¿n l¡i g§n hai ông kia, nói: "Chào hai ông, các ông có viÇc chi?" .

Viên ki¿n trúc s° giÛi thiÇu ông Adamson rÓi ông này nói:

Th°a ông Eatman, trong khi éng ãi, tôi ng¯m phòng gi¥y ông. Làm viÇc trong mÙt phòng nh° phòng này thñc là mÙt cái thú. Hãng tôi cing có làm nhïng ván lót t°Ýng. Nh°ng tôi ch°a th¥y phòng làm viÇc nào lót ván ¹p b±ng phòng này.

Ông Eatman:

"Ông làm tôi nhÛ l¡i mÙt iÁu mà c¡ hÓ tôi quên m¥t. Ph£i, phòng này ¹p th­t. HÓi mÛi §u tôi thích nó l¯m. Nh°ng bây giÝ tôi quen rÓi; vÛi l¡i b­n viÇc nhiÁu quá, có khi hàng tu§n không à ý tÛi nhïng trang hoàng ó".

Adamson i th³ng l¡i nhïng t¥m ván, l¥y tay sÝ.

Thé này b±ng cây sÓi mÍc bên Anh, ph£i không ông? H¡i khác thé sÓi mÍc bên Ý.

úng v­y, ông Eatman tr£ lÝi. Tôi chß nó të bên Anh vÁ. MÙt ông b¡n sành vÁ các loài danh mÙc ã lña giùm tôi.

RÓi ông Eatman chÉ cho ông Adamson t¥t c£ nhïng Ó trang hoàng trong phòng, chính do ông chÉ b£o, s¯p ·t. Hai ng°Ýi l¡i éng tr°Ûc cía sÕ, ông Eatman nhin nh·n và kín áo nh° th°Ýng lÇ, l¥y tay chÉ nhïng công cuÙc ông ã g§y dñng à céu giúp nhân lo¡i. Ông Adamson nhiÇt liÇt khen ông ã bi¿t dùng tiÁn. MÙt lúc sau, ông Eatman mß mÙt tç kính, l¥y ra mÙt máy chåp hình cái máy thé nh¥t cça ông, do mÙt ng°Ýi Anh bán cho ông.

Ông Adamson hÏi ông vÁ nhïng n×i khó khn buÕi §u và ông c£m Ùng, Kà là vÁ c£nh nghèo khÕ cça ông hÓi nhÏ: bà m¹ góa, n¥u c¡m cho khách trÍ, còn ông thì làm th° ký, sao kh¿ °Ûc cho mÙt sß b£o hiÃm à ki¿m m×i ngày nm c¯c. C£nh nghèo khÕ ám £nh ông ngày INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm, làm ông lo sã l¯m và nh¥t quy¿t ki¿m sao cho ç sÑ tiÁn à bà cå khÏi c£nh v¥t v£ không kà ch¿t ó.

Th¥y ông Adamson chm chú nghe, ông hng hái t£ nhïng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm thí nghiÇm các t¥m kính chåp hình, sau khi ã v¥t v£ ngày ß phòng gi¥y, chÉ chãp m¯t °ãc mÙt chút trong khi ãi các ch¥t hóa hÍc ng¥m. Thành thí có l§n luôn hai m°¡i b£y giÝ Óng hÓ, ông không có dËp thay qu§n áo.

Sau cùng ông nói:

"L§n du lËch cuÑi cùng qua Nh­t B£n, tôi có mua vÁ mÙt bÙ gh¿ bày trong hành lang nhà Tôi. Nh°ng n¯ng giÍi làm lß s¡n, nên chính tay tôi ph£i s¡n l¡i. Ông có muÑn bi¿t tài s¡n gh¿ cça tôi không? Tr°a nay ông l¡i dùng bïa vÛi tôi, tôi chÉ cho ông coi".

Sau bïa n, ông Eatman d¯t khách i xem gh¿. Gh¿ x¥u chÉ áng mÙt Óng mÙt gh¿, nh°ng ông Eatman là ng°Ýi ã ki¿m °ãc c£ trm triÇu b¡c, vinh h¡nh khoe nhïng chi¿c gh¿ ó l¯m, vì chính tay ông ã s¡n nó.

RÑt cuÙc, cái com mng gh¿ chín v¡n mù kim ó ai °ãc lãnh, ch¯c b¡n ã hiÃu. Và të ó hai ng°Ýi thành c·p tri k÷ cho tÛi ông Eastman m¥t.

Cái £o thu­t cça lÝi khen ó có nên dùng trong gia ình không? Tôi t°ßng không có n¡i nào ng°Ýi ta c§n dùng nó mà cing xao nhãng nó b±ng trong gia ình.

Bà ß nhà ch¯c có ít nhiÁu tánh tÑt, ít nh¥t hÓi x°a ông cing chÉ nh° v­y, n¿u không, sao ông c°Ýi bà? Nh°ng ã bao lâu rÓi ông ch°a hÁ khen bà mÙt lÝi? Të hÓi nào °?

Bà Dorothy Dix, nÕi danh VÁ nhïng câu chuyÇn h±ng ngày, nói:

Ch°a hÍc nghÇ thu­t khen thì xin ông ëng l­p gia ình. Tr°Ûc khi c°Ûi bà, ông làm vui bà là mÙt sñ lËch thiÇp, sau khi c°Ûi rÓi, nó là mÙt sñ c§n thi¿t và mÙt b£o £m cho h¡nh phúc trong gia ình. Tình vã chÓng không c§n lòng th³ng th¯n b±ng sñ khôn khéo ngo¡i giao.

N¿u ông muÑn m×i bïa n th°Ýng là mÙt bïa tiÇc thì xin ông ëng bao giÝ chê bà nhà là n¥u n°Ûng vång, ëng bao giÝ bñc mình mà so sánh nhïng món cça bà làm vÛi nhïng món cça cå bà làm hÓi x°a. Trái l¡i, Cé khen không ngÛt tài qu£n gia cça bà, cé khen th³ng ngay r±ng bà hoàn toàn, ã duyên dáng m·n mà, ç công ngôn dung h¡nh l¡i còn là mÙt nÙi trã kiÃu m«u nïa. C£ nhïng khi c¡m khê, canh m·n, ông cing không nên phàn nàn. ChÉ nên nói r±ng bïa c¡m l§n ó không °ãc nh­n lÝi khen ó, bà s½ ch³ng qu£n công trong viÇc b¿p n°Ûc. Ph£i khéo léo, ëng khen b¥t ngÝ quá cho bà khÏi nghi.

Nh°ng chiÁu nay hay chiÁu mai, ông nên mua ít bông vÁ bi¿u bà. ëng nói suông: "Ph£i, viÇc ó nên làm", rÓi à ó. Ph£i làm ngay i. Và xin ông nhÛ kèm thêm mÙt nå c°Ýi vÛi vài lÝi âu y¿m. N¿u ng°Ýi chÓng nào cing Ñi ãi vÛi vã cách ó thì âu có nhiÁu vå ly dË nh° v­y?.

B¡n có muÑn bi¿t làm sao cho mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà mê b¡n không? Cái ó mÛi tài! Không ph£i bí quy¿t cça tôi âu, mà cça bà Dorothy Dix. MÙt l§n bà phÏng v¥n mÙt anh chàng nÕi ti¿ng có nhiÁu vã, ã chi¿m °ãc trái tim và c£ vÑn li¿ng nïa cça hai m°¡i ba ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà. Tôi ph£i nói r±ng bà phÏng v¥n anh chàng ¥y ß trong khám. Khi bà hÏi anh ta làm sao mà då d× °ãc nhiÁu INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà nh° v­y thì anh ta áp: "Th±ng khÝ nào mà ch³ng làm °ãc... Thì cé khen hÍ cho hÍ nghe".

Thu­t ó dùng Ñi vÛi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông cing có k¿t qu£ mù mãn. Disareli, mÙt trong nhïng nhà chính trË khôn khéo nh¥t ã n¯m v­n m¡ng c£ ¿ quÑc Anh, có l§n nói: "G·p mÙt ng°Ýi cé nói vÛi hÍ vÁ chính thân hÍ, hÍ s½ nghe b¡n h±ng giÝ".

V­y muÑn °ãc thiÇn c£m cça ng°Ýi khác, xin b¡n theo quy t¯c thé sáu:

Làm sao cho hÍ th¥y cái quan trÍng cça hÍ.

Các b¡n Íc tÛi ây ã nhiÁu rÓi. Xin g¥p sách l¡i. G¡t tàn thuÑc trong Ñng i¿u i. Và ngay të bây giÝ ng°Ýi §u tiên l¡i g§n b¡n cing em thí nghiÇm vào hÍc thu­t khen ó i. B¡n s½ th¥y th­t là th§n hiÇu.

Trong MÙt CuÙc Tranh BiÇn

Không Có Ng°Ýi Th¯ng K» B¡i

Trong MÙt bïa tiÇc, ông khách ngÓi bên tay m·t tôi qu£ quy¿t r±ng câu "Có MÙt vË th§n n¯m v­n m¡ng cça ta, ta c°áng l¡i không °ãc" ß trong Thánh Kinh. Ông ta l§m. Tôi bi¿t v­y. Tôi ch¯c ch¯n v­y, không ngÝ vñc gì Nïa. Cho nên, à tÏ sñ h¡n ng°Ýi cça tôi, sñ quan trÍng cça tôi, tôi Tñ nh­n viÇc c£i chính. Mà có ai c§u tôi c£i chính âu! Tôi b£o ông Ta r±ng câu ó cça thi hào Shakespeare. Ôn ta không chËu nh­n mình l§m, Cãi! "Sao? Câu ó mà cça Shakespear sao? Không thà °ãc, th­t vô lý! Rõ ràng trong Thánh kinh mà! Tôi bi¿t". NgÓi bên trái tôi là ông Grammond, B¡n ci cça tôi, ông này ã nhiÁu nm nghiên céu Shakespear. Cho nên Chúng tôi quay l¡i cùng xin ông Grammond phân gi£i xem ai ph£i ai trái. Ông Grammond á m¡nh vào chân tôi ß d°Ûi bàn làm hiÇu rÓi tuyên bÑ: "Anh Dale anh l§m rÓi: ông nói úng. Câu ó ß trong Thánh kinh".

Khi i vÁ cùng vÛi ông Grammond, tôi nói:

"Anh bi¿t câu ó cça Shakespear mà!"

Ông Grammond tr£ lÝi: "D) nhiên. Nó ß trong kËch Hamlet, hÓi V, màn II. Nh°ng, này anh, chúng ta là khách trong mÙt cuÙc hÙi hÍp vui v», t¡i Sao muÑn chéng minh r±ng ông ¥y l§m? Có ph£i làm nh° v­y mà ng°Ýi Ta có thiÇn c£m vÛi mình âu? Sao không à ông ta giï thà diÇn mÙt Chút? Ông ta không hÏi ý ki¿n cça anh mà. T¡i sao qu£ quy¿t tranh biÇn VÛi ông ¥y? ëng gây vÛi ai h¿t".

"ëng gây vÛi ai h¿t". Ông b¡n già cça tôi nói câu ¥y, nay ã khu¥t, Nh°ng lÝi khuyên ó, bây giÝ v«n còn giúp cho tôi nhiÁu.

Mà hÓi ¥y tôi c§n có bài hÍc ó vô cùng. Thuß thi¿u thÝi, tôi ham Mê tranh biÇn vÛi anh tôi. Þ tr°Ýng, không có cuÙc tranh biÇn nào mà Tôi không có m·t. Tôi hÍc phép lu­n lý, phép l­p lu­n, sau này tôi D¡y môn biÇn chéng pháp và tôi ph£i thú r±ng: Ôi! M¯c cá thay! Có L§n tôi tính vi¿t mÙt cuÑn sách vÁ môn ó nïa. Tôi ã có m·t trong Hàng ngàn cuÙc tranh biÇn và có khi dñ cuÙc bàn cãi nïa. Và sau vô SÑ kinh nghiÇm, tôi nh­n th¥y r±ng cách hay nh¥t à th¯ng mÙt cuÙc Tranh biÇn là tránh h³n nó i. Hãy trÑn nó nh° trÑn r¯n hÕ, ho·c trÑn Ùng ¥t v­y.

M°Ýi l§n thì có tÛi Chín l§n các Ñi thç, sau cuÙc tranh biÇn, v«n tin ch¯c r±ng mình có Lý.

Trong các cuÙc tranh biÇn không Ai th¯ng h¿t. Thñc v­y, vì n¿u b¡n thua... thì là thua rÓi. Và n¿u b¡n Th¯ng thì... b¡n cing thua nïa. T¡i sao °? Thì ây! Ví då b¡n th¯ng Ñi Thç cça b¡n mÙt cách rñc rá và tÏ cho ng°Ýi ó th¥y r±ng y là mÙt Th±ng ngu. Ph£i, rÓi sao nïa? B¡n ã làm th°¡ng tÕn lòng tñ ái, lòng Kiêu cng cça ng°Ýi ta. Ng°Ýi ta téc gi­n l¯m vì ã thua b¡n. RÓi thì:

K» nào b¯t buÙc nghe ai, luôn luôn v«n giï ý sai cça mình.

B¡n bi¿t iÁu ó ché?

Trong mÙt công Ty lÛn b£o hiÃm, t¥t c£ nhân viên ph£i theo lÇnh này: "Không bao giÝ °ãc tranh biÇn". Không ph£i tranh biÇn mà làm cho ng°Ýi ta tin °ãc. Hai sñ ó không có chút liên l¡c gì vÛi nhau h¿t. MuÑn d«n då ng°Ýi, Không ph£i tranh biÇn mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc.

Ch³ng H¡n, ã lâu rÓi, tôi có mÙt ng°Ýi hÍc trò hi¿u th¯ng l¯m, trung h­u Gi£n dË, nh°ng trÝi! Thích cãi nhau làm sao! Anh ta làm ¡i lý cho mÙt Hãng bán cam nhông, nh°ng không thành công, chÉ vì anh thích cãi l¡i nhïng Ng°Ýi anh mÝi mua xe và làm cho hÍ phát gi­n. Anh tranh biÇn, la ó, không Tñ chç °ãc nïa. Có khách nào dám chÉ trích xe cça anh °, anh Ï m·t Tía tai lên, chÉ muÑn nhào vào bóp cÕ ng°Ýi ta. Cái thÝi ó, bao giÝ Anh cing th¯ng trong các cuÙc tranh biÇn. Nh°ng vÁ sau, anh thú vÛi tôi: Than ôi! Bi¿t bao l§n ß nhà mÙt khách hàng ra, tôi khoan khoái tñ nhç: "Ta ã làm cho th±ng cha ó ph£i ng­m câm"... Tôi làm cho hÍ ng­m câm, Ph£i, nh°ng tôi ch³ng bán cho hÍ °ãc chút chi h¿t.

Công viÇc thé nh¥t cça tôi không ph£i là d¡y anh ta n nói, mà d¡y Anh ta giï mÓm miÇng. Và bây giÝ anh ta là mÙt ng°Ýi bán hàng quan TrÍng nh¥t trong công ty B¡ch xa ß Nïu ¯Ûc. Bây giÝ anh làm sao? Xin Nghe anh ta nói:

Bây giÝ, khi tôi l¡i Nhà mÙt khách hàng và n¿u ng°Ýi ó b£o tôi: "Cái gì? Xe cam nhông Hãng B¡ch xa? Tôi xin chËu. Xe ó dß quá. Cho không tôi, tôi cing không Nh­n. Tôi, tôi mua xe cam nhông hãng X", thì tôi ngÍt ngào tr£ lÝi ng°Ýi ¥y r±ng:

"Th°a ông, xe hãng X tÑt l¯m. N¿u ông mua xe hãng ó, ông không l§m âu. Hãng ó tin c­y °ãc và Ch¿ t¡o Ó th­t tÑt".

Nh° v­y ông Ta h¿t nói gì nïa, không còn lý l½ gì à tranh biÇn °ãc nïa. Ông ¥y b£o xe hãng X cë l¯m. Tôi áp: "Ch¯c ch¯n v­y". Thì ông ph£i im LiÁn. Ông ¥y không thà l·p i l·p l¡i suÑt c£ buÕi chiÁu câu: "Xe Hãng X r¥t tÑt". Th¿ là chúng tôi bÏ câu chuyÇn ó và chúng tôi B¯t §u t£ nhïng cái tÑt, khéo cça xe cam nhông B¡ch xa cça tôi.

Có mÙt hÓi mà mÙt mÑi hàng chÉ trích hãng tôi nh° trên kia thì tôi ã phát iên rÓi. Tôi ã ­p nhiÁu vÑ vào hãng X cça ông ¥y rÓi Và càng ­p thì ông ¥y l¡i càng binh vñc nó. Càng binh vñc thì ông ¥y l¡i càng tin ch¯c r±ng xe hãng X tÑt h¡n các xe khác.

Ngh) tÛi quá khé cça tôi, tôi tñ hÏi, vÛi tính tình nh° v­y, làm sao Tôi có thà bán °ãc món hàng gì ché. ã phí nhiÁu nm à tranh biÇn, Gây lÙn, và t¡o ra sñ ph£n kháng l¡i mình. Bây giÝ tôi quy¿t làm Thinh. Nh° v­y lãi h¡n nhiÁu".

Ông Franklin ã là khôn khéo, ông nói:

"Mình tranh BiÇn và cái l½, có thà làm cho ng°Ýi khác ng°ãng °ãc, nh°ng th³ng Nh° v­y có ích gì âu, vì không khi nào làm cho ng°Ýi ta thành th­t Óng ý vÛi mình h¿t".

V­y xin b¡n tñ ý Lña l¥y: MÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àng thì rñc rá th¯ng ng°Ýi ta, nh°ng vÁ ph°¡ng diÇn lý Lu­n, mÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àng thì °ãc ng°Ýi ta thành th­t Óng ý vÛi mình. Xin lña L¥y mÙt vì °ãc c£ hai là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu hi¿m th¥y l¯m.

MÙt tÝ báo ß Boston chép l¡i mÙ chí ngÙ ngh)nh sau này:

ây là n¡i an ngh) ngàn thu cça William Joy.

Y suÑt Ýi hng hái bênh vñc ý ki¿n cça y.

Y có lý trong Ýi y.

Nh°ng có lý hay Vô lý.

Y cing v«n ch¿t không h¡n, Ch³ng kém".

Ph£i, b¡n có lý l¯m, Ngàn l§n có lý trong khi b¡n hng hái chéng minh Á nghË cça b¡n. Nh°ng B¡n luÑng công vô ích vì không thà thay Õi ý ki¿n ng°Ýi khác. V­y B¡n có lý hay vô lý rÑt cuÙc cing v­y!

Sau nhiÁu nm ho¡t Ùng chính trË, William Mc. Adoo, tÕng tr°ßng thÝi TÕng ThÑng Wilson tuyên bÑ: "Lý lu­n không thà nào th¯ng °ãc mÙt ng°Ýi Ngu h¿t".

"MÙt ng°Ýi ngu!" Ông nhin Nh·n quá, ông Mc. Adoo.

NhiÁu nm kinh NghiÇm ã d¡y cho tôi r±ng không thà nào làm Õi ý ki¿n cça b¥t Kó mÙt ng°Ýi nào, dù ng°Ýi ó thông minh hÍc thé tÛi âu i nïa! Xin các b¡n nghe chuyÇn ông F. Parsons, mÙt nhà buôn, tÛi phòng gi¥y MÙt viên chéc thu thu¿ à kêu nài vÁ mÙt sñ tính lÙn trong sÑ thu¿ Cça ông. Nguyên do là ng°Ýi ta ã ánh thu¿ vào mÙt sÑ tiÁn chín ngàn Óng mà ông ch°a thâu °ãc và cing bao giÝ thâu °ãc vì con nã không Tr£ nÕi. Viên thu thu¿ l¡nh lùng áp: "Cái ó tôi không bi¿t. ã Khai sÑ tiÁn ó thì ph£i óng thu¿".

Hai bên cãi lý trong mÙt giÝ Óng hÓ: Viên thu thu¿ thì l¡nh lùng, Ng¡o nghÅ và cÑ ch¥p. Ông Parsons d«n chéng ra cing vô ích. Càng tranh BiÇn thì viên thu thu¿ càng ló. Sau cùng, ông Parsons thay Õi chi¿n Thu­t và ki¿m cách thÏa lòng tñ ái cça viên thu thu¿, ông nói: "T¥t Nhiên tôi cing cho r±ng viÇc cça tôi không quan trÍng b±ng nhïng viÇc Khác, gai góc h¡n nhiÁu mà ông th°Ýng ph£i gi£i quy¿t. Chính tôi cing ã hÍc chút ít vÁ thu¿ má, quÑc khÑ. Tôi thích môn ó l¯m... Nh°ng T¥t nhiên là tôi chÉ hÍc trong sách, còn ông, ông hÍc mÙt cách trñc Ti¿p, hÍ b±ng kinh nghiÇm. Có lúc tôi muÑn làm nghÁ cça ông. Tôi S½ hÍc thêm °ãc bi¿t bao nhiêu iÁu".

Xin các b¡n nhÛ r±ng ông Parsons thñc tình ngh) nh° v­y.

Viên thu thu¿ téc thÝi th³ng ng°Ýi lên, dña l°ng vào gh¿, kà cho ông Parsons nghe nhïng chuyÇn vÁ nghÁ cça ông, nhïng vå gian l­n x£o quyÇt Mà ông ã khám phá °ãc. L§n l§n lÝi l½, cí chÉ hóa ra thân m­t, RÓi ông ta kà chuyÇn vÁ con cái ông ta. Khi ông Parsons ra vÁ, ông ¥y Nói à xét l¡i yêu c§u và s½ cho hay k¿t qu£ ra sao. Ba ngày sau, ông Cho ông Parsons hay là ông miÅn cho sÑ thu¿ ó, nh° lÝi ông Parsons xin.

Câu chuyÇn ó chéng tÏ rõ ràng cái nh°ãc iÃm thông th°Ýng nh¥t cça Loài ng°Ýi là muÑn tÏ sñ quan trÍng cça mình ra. MÛi §u viên thu thu¿ TÏ uy quyÁn cça ông mÙt cách Ón ào. Nh°ng khi uy quyÁn ó ã °ãc ông Parsons công nh­n rÓi khi ông này không tranh biÇn nïa thì ông ta T°¡i tÉnh ra, hóa ra nhân të, dÅ c£m và tÑt bång nh° nhïng ng°Ýi khác.

Constant, ng°Ýi bÓi phòng thân c­n nh¥t cça Hoàng ¿ Nã Phá Luân th°Ýng H§u bi da Hoàng H­u Joséphine. Trong cuÑn ký éc vÁ Ýi t° cça Nã Phá Luân, ông vi¿t: "Tuy tôi ch¡i bi da r¥t giÏi nh°ng tôi cing cÑ ý nh°Ýng Cho Hoàng H­u th¯ng tôi, mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc v­y, Hoàng H­u r¥t vui lòng".

Ta nên luôn luôn nhÛ bài hÍc ó:

Ta hãy à cho khách hàng, bè b¡n, ng°Ýi yêu và b¡n trm nm cça ta Th¯ng ta trong nhïng cuÙc tranh biÇn nho nhÏ mà không tránh °ãc.

éc Thích Ca nói "Oán không bao giÝ diÇt °ãc oán, chÉ có tình th°¡ng MÛi diÇt nó °ãc thôi" Tranh biÇn không phá tan °ãc sñ hiÃu l§m. Ph£i thiÇp th¿, bi¿t khéo léo, có lòng hòa gi£i và khoan hÓng, tñ ·t mình vào Ëa vË Ñi thç cça ta mÛi có thà thu phåc hÍ °ãc.

MÙt l§n Lincoln khiÃn trách mÙt s) quan nhÏ tuÕi ã tranh biÇn vÛi b¡n. Ông nói "Ng°Ýi nào ã muÑn tu thân tñ ti¿n thì không phí thì giÝ cãi Vã nhau. Nhïng cuÙc gây lÙn ó làm cho tính tình hóa ra khó chËu và Làm m¥t sñ tñ chç i. ThÉnh tho£ng ph£i bi¿t nhËn ng°Ýi. Thà nh°Ýng LÑi cho mÙt con chó còn h¡n là tranh nhau vÛi nó Ã nó c¯n cho. Vì dù Có gi¿t °ãc nó thì v¿t c¯n cing không lành ngay °ãc".

V­y muÑn d«n då ng°Ýi khác cho hÍ ngh) nh° mình, b¡n ph£i theo quy t¯c Thé nh¥t này:

Cách hay h¡n h¿t à Th¯ng mÙt cuÙc tranh biÇn là tránh h³n nó i.

MÙt Cách Ch¯c Ch¯n à Gây Oán Thù Tránh Nó Cách Nào?

HÓi ông Thoedore Roosevelt còn làm TÕng ThÑng, ông thú r±ng trong trm l§n ông chÉ ch¯c xét oán úng °ãc b£y m°¡i lm l§n là nhiÁu, kh£ nng Cça ông không thà h¡n °ãc nïa.

MÙt Trong nhïng vË có tài danh nh¥t cça th¿ k÷ hai m°¡i mà k÷ låc tÑi cao chÉ °ãc có b¥y nhiêu, thì bÍn dung phàm nh° b¡n và tôi, còn hy vÍng gì Nïa?

N¿u b¡n ch¯c ch¯n r±ng trm L§n b¡n chÉ l§m lá bÑn m°¡i lm l§n thôi, thì b¡n còn ãi gì mà không L¡i óng ô ß Wall Street, ki¿m h±ng triÇu b¡c m×i ngày, s¯m mÙt chi¿c Du thuyÁn và c°Ûi mÙt ngôi sao hát bóng? Nh°ng n¿u b¡n l§m lá nhiÁu H¡n thì t¡i sao l¡i tñ cho cái quyÁn chê ng°Ýi khác là l§m lá?

B¡n có nhiÁu cách cho ng°Ýi ta hiÃu r±ng ng°Ýi ta l§m: ví då mÙt v» Nhìn, mÙt giÍng nói, mÙt cí chÉ nhïng cái ó cing hùng hÓn nh° lÝi Nói v­y. Nh°ng ng°Ýi ta có Óng ý vÛi b¡n không? Ng°Ýi ta có vui lòng ChËu nh­n ng°Ýi ta l§m không? Không! Vì b¡n ã ­p mÙt vÑ ngay vào Trí khôn, vào óc xét oán, lòng tñ ái cça ng°Ýi ta. Nh° v­y là b¡n Xúi ng°Ýi ta ph£n kháng l¡i, chÛ không ph£i giúp ng°Ýi ta Õi ý ki¿n. B¡n ã xúc ph¡m ng°Ýi ta, thì dù có em c£ khoa lý lu­n cça Platon Hay Emmanuel Kant Õ lên §u ng°Ýi ta b¡n cing ch³ng th¿ nào thay Õi ý ki¿n cça ng°Ýi ta °ãc.

ëng bao GiÝ mß §u câu chuyÇn nh° v§y: Tôi s½ chéng minh cho ông iÁu ó... Tôi s½ chéng rõ r±ng... Nh° v­y téc là nói: "Tôi khôn h¡n ông. Tôi S½ làm cho ông Õi ý".

B¡n ã thách Ñ ng°Ýi ta. B¡n gây ra séc ph£n kháng và xúi giåc ng°Ýi ta tranh ¥u VÛi b¡n tr°Ûc khi b¡n bày tÏ quan niÇm cça b¡n.

Trong nhïng tr°Ýng hãp thu­n tiÇn nh¥t, cing ã khó mà sía °ãc ý Ki¿n cça ng°Ýi khác. V­y thì t¡i sao l¡i còn dñng thêm trß ng¡i nïa? T¡i sao l¡i mua l¥y cái b¥t lãi cho mình?

MuÑn chéng minh iÁu gì, ph£i l­p lu­n mÙt cách kín áo, ëng cho ng°Ýi Nh­n th¥y chç ý cça ta. Ph£i khéo léo l¯m, t¿ nhË l¯m, ëng cho ai oán °ãc b¡n muÑn °a ng°Ýi ta ¿n âu.

B¡n nên theo lÝi khuyên sau này cça mÙt thi nhân:

D¡y b£o mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ëng có v» d¡y b£o.

"Gi£ng MÙt mÛi mà nh° nh¯c l¡i mÙt iÁu ã quên rÓi".

Lord Chesterfiel nói vÛi con:

"Con nên Khôn h¡n nhïng tr» khác, n¿u có thà °ãc nh°ng ëng cho chúng bi¿t Con h¡n chúng".

Bây giÝ tôi g§n nh° Không tin mÙt chút nào nhïng iÁu mà hai m°¡i nm tr°Ûc tôi tin, trë b£ng Cíu ch°¡ng ra. Mà ch°a ch¯c. Khi Íc nhïng thuy¿t cça Einstein, tôi sinh NgÝ c£ b£ng cíu ch°¡ng là không úng nïa. Trong hai m°¡i nm nïa, có L½ tôi không còn tin tÛi nía lÝi tôi ã nói trong cuÑn sách này. Ý ki¿n cça tôi không còn vïng vàng nh° hÓi tr°Ûc nïa. Socrate x°a th°Ýng Nh¯c i nh¯c l¡i cho Ç tí ß Athènes: "Th§y chÉ bi¿t ch¯c có mÙt iÁu Này là th§y không bi¿t chi h¿t".

Làm Sao bây giÝ? Tôi không dám khoe r±ng tôi giÏi h¡n Socrate, cho nên tôi ã chëa, không dám chê ai là l§m nïa. Và nh° v­y tôi th¥y lãi vô Cùng.

N¿u mÙt ng°Ýi cho mÙt iÁu là úng trong khi b¡n cho nó là sai, dù b¡n có bi¿t ch¯c r±ng nó sai i Nïa, thì b¡n cé nói nh° v§y:

Tôi không Óng ý vÛi ông, nh°ng tôi có thà l§m °ãc. Tôi v«n th°Ýng l§m... N¿u Tôi l§m, tôi s½ Õi ý ki¿n... V­y chúng ta cùng xét l¡i xem sao nhé?. Nh° v­y ch³ng h¡n °?

Nhïng câu nh° V§y th­t là th§n diÇu:

"Tôi có thà L§m °ãc... Chúng ta cùng xét l¡i xem..". Không có mÙt ng°Ýi nào nghe Nhïng lÝi ó mà gi­n dï °ãc!

Xét L¡i sñ kiÇn, là mÙt ph°¡ng pháp khoa hÍc. Tôi ã có mÙt l§n phÏng V¥n Stefanson, nhà thám hiÃm m°Ýi mÙt nm ß g§n Ëa cñc, trong sáu nm n toàn ThËt bò và uÑng n°Ûc l¡nh. Ông ¥y t£ cho tôi nghe mÙt cuÙc thí nghiÇm Mà ông ã làm. Tôi hÏi thí nghiÇm nh° v­y à chéng minh iÁu chi. Không Khi nào tôi quên °ãc câu tr£ lÝi này cça ông: "MÙt nhà khoa hÍc Không bao giÝ dám chéng minh mÙt iÁu chi h¿t. ChÉ g¯ng séc tìm ki¿m Nhïng sñ kiÇn ã x£y ra thôi".

Ai C¥m các b¡n b¯t ch°Ûc các nhà thông thái? N¿u b¡n sµn sàng nh­n R±ng b¡n có thà l§m °ãc thì khÏi lo gì h¿t. Vì tuyên bÑ nh° v­y là Tránh tr°Ûc °ãc các cuÙc tranh biÇn, và làm cho Ñi ph°¡ng n£y lòng Công b±ng, vô t°, rÙng rãi cing nh° b¡n, ngh)a là tñ nh­n r±ng cing Có thà l§m lá nh° b¡n °ãc.

N¿u b¡n Bi¿t ch¯c r±ng ng°Ýi ta l§m mà b¡n nói th³ng ngay ra, thì s½ ra sao? ây, thí då d°Ûi này cho b¡n th¥y.

Ông S, mÙt lu­t s° còn nhÏ tuÕi ß Nïu ¯Ûc, mÛi cãi t¡i tòa Th°ãng Th©m Nïu ¯Ûc trong mÙt vå kiÇn lÛn. Trong phiên nhóm, mÙt th©m phán HÏi ông S.: "Trong lu­t hàng h£i, thÝi h¡n tiêu diÇt th©m quyÁn là Sáu nm ph£i không?" .

Ông S. °¡ng Cãi, ngëng l¡i, ngó trân trân vË th©m phán rÓi buÙt miÇng: "Kính Ngài, Trong lu­t hàng h£i không có thÝi h¡n tiêu diÇt th©m quyÁn".

Sau ông S. kà l¡i: "Lúc ó, trong phòng im l·ng nh° tÝ, không khí l¡nh Ng¯t nh° bng. Ông th©m phán l§m. Tôi ã chéng tÏ r±ng ông ¥y l§m. Nh° v­y âu ph£i cách l¥y lòng ông và làm cho ông nghe theo lý lu­n Cça tôi. Tôi ch¯c ch¯n cé úng lu­t thì tôi ph£i th¯ng trong vå kiÇn ó và l§n ó tôi cãi hùng hÓn h¡n bao giÝ h¿t. V­y mà tôi thua. Tôi ã m¯c ph£i mÙt l×i không sao tha thé °ãc là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã chÉ cho mÙt vË r¥t Có danh và hÍc r¥t rÙng r±ng ông ta l§m".

R¥t ít ng°Ýi xét oán mÙt cách hoàn toàn khách quan và sáng suÑt. Ph§n ông chúng ta §y thành ki¿n và thiên vË. Ph§n ông chúng ta bË Lòng ghen tuông, nghi ngÝ, sã sÇt, ghanh ghét va kiêu cng làm mù quáng. L¡i thêm ng°Ýi ta ph§n nhiÁu không muÑn thay Õi ý ki¿n, dù là ý Ki¿n vÁ tôn giáo, vÁ chính trË hay vÁ mÙt hiÇu xe, mÙt tài tí hát Bóng. Cho nên trong khi nói chuyÇn, n¿u b¡n có tánh hay nh¯c i nh¯c L¡i cho mÙt ng°Ýi nghe r±ng hÍ l§m, thì xin b¡n m×i buÕi sáng, quó GÑi tång o¡n sau này, rÓi hãy iÃm tâm. o¡n ó trích trong cuÑn "LuyÇn Tinh th§n" cça giáo s° James Harvey Robinson:

Chúng ta th°Ýng tñ nhiên thay Õi ý ki¿n dÅ dàng mà không c£m Ùng Chút chi h¿t. Nh°ng n¿u ai chÉ trích r±ng ý ki¿n ta l§m, thì chúng ta S½ th¥y b½ và ph£n kháng l¡i liÁn. Th­t chúng ta nh¹ d¡ vô cùng Khi tin ch¯c mÙt iÁu gì, nh°ng có ai tÏ ý muÑn b¯t ta rÝi bÏ iÁu Tin t°ßng ó i, là ta binh vñc nó mÙt cách gi­n dï, tàn b¡o. T¥t Nhiên là ta hành Ùng nh° v­y, không ph£i vì quý báu gì nhïng ý t°ßng ó âu, mà chÉ vì lòng tñ ái cça ta bË e dÍa. Hai ti¿ng "cça tôi" Trong công viÇc sinh nhai cça loài ng°Ýi, là nhïng ti¿ng quan trÍng nh¥t, Và khi bi¿t suy tính ¿n hai ti¿ng ó, là bi¿t khôn v­y. Dù là bïa n "cça tôi", con chó "cça tôi" hay nhà "cça tôi", cha "cça tôi", n°Ûc "cça tôi". TrÝi "cça tôi", cái "cça tôi" nào cing có mãnh lñc nh° Nhau h¿t.

Chúng ta gi­n khi ng°Ýi ta B£o Óng hÓ cça chúng ta ch­m, xe chúng ta cÕ, iÁu ó ã INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ành, mà Chúng ta còn gi­n khi ng°Ýi ta cho r±ng nhïng quan niÇm cça ta vÁ ngôi HÏa tinh, vÁ công dång cça mÙt vË thuÑc, ho·c vÁ vn minh Ai C­p là Sai nïa... Chúng ta thích sÑng trong nhïng tin t°ßng mà chúng ta ã quen Nh­n là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET úng rÓi. Có ai chÉ trích nhïng quan niÇm ó, téc thì ta ph£n Ùng l¡i, ki¿m ç lý l½ Ã bênh vñc chúng. Tóm l¡i, gÍi là lý lu­n, Ché kó thñc chúng ta chÉ t°ßng t°ãng ra nhïng lý l½ Ã giúp ta cÑ Giï nhïng thành ki¿n ci cça ta thôi.

Tôi nhÛ có l§n ·t làm nhïng t¥m màn ren à trang hoàng trong nhà. Làm rÓi, ít lâu sau mÛi tính tiÁn, tôi ph£i tr£ mÙt giá céa cÕ.

Sau ó vài bïa, mÙt bà b¡n l¡i ch¡i, tôi chÉ nhïng t¥m màn, vô tình Nói giá nïa. Bà ta lên giÍng ¯c th¯ng: "Giá ó sao? HÍ lëa ông rÓi. Gì mà dï tãn v­y?" .

Qu£ có v­y. Nh°ng Sñ thñc ó tôi không thích nghe chút nào c£. Tôi rán tñ bào chïa. Tôi b£o bà b¡n tôi r±ng Ó tÑt không bao giÝ ¯t h¿t, và muÑn có Nhïng Ó th°ãng h¡ng, có mù thu­t mà tr£ giá nh° giá "bán sôn" thì °ãc âu, vân vân...

Hôm sau, mÙt bà Khác l¡i coi nhïng t¥m màn ó, ng¯m nghía, t¥m t¯c khen và ti¿c không Có tiÁn s¯m nÕi. Téc thì sñ ph£n Ùng cça tôi trái ng°ãc l¡i h³n, Ch¯c các b¡n oán °ãc. Tôi áp: "Nói th­t ra tôi cing v­y, không ç tiÁn dùng thé xa xÉ ph©m ó, nó ¯t quá. áng l½ không nên mua Thì ph£i".

Khi ta có l×i, ta có thà Nh­n l×i riêng vÛi ta. Chúng ta có thà nh­n l×i vÛi ng°Ýi khác nïa, N¿u hÍ bi¿t ngÍt ngào khôn khéo nghe ta nói. T¡i sao v­y? T¡i ta °ãc Tñ ¯c r±ng ã thành th­t và can £m tñ thú. Nh°ng n¿u ng°Ýi ta b¯t Chúng ta nuÑt cay mà nh­n l×i thì l¡i khác h³n.

Horace Greely, mÙt nhà xu¥t b£n có danh trong thÝi Nam B¯c chi¿n tranh, Ph£n kháng kËch liÇt chính sách cça Lincoln. Ông dùng ç cách chÉ trích, DÍa d«m, trào phúng, h±ng tháng, h±ng nm nh° v­y, hy vÍng ông Lincoln S½ ph£i Õi chính sách... Nh°ng ã phí công công kích và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã hoàn toàn Th¥t b¡i. Nhïng lÝi phúng thích, chíi m¯ng không làm cho ng°Ýi khác Õi ý hÍ mà theo ý mình bao giÝ.

N¿u B¡n muÑn tu thân, t­p tñ chç và làm cho ng°Ýi khác tin theo mình thì Hãy Íc cuÑn tñ thu­t cça Benjamin Franklin, mÙt cuÑn sách Íc r¥t Mê và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc liÇt vào nhïng tác ph©m cÕ iÃn bñc nh¥t cça Mù. Trong CuÑn ó, Franklin kà chuyÇn ông th¯ng °ãc tính kh£ Ñ thích chÉ trích Tranh biÇn chuyÇn cça ông ra sao, à thành mÙt nhà ngo¡i giao dËu dàng Nh¥t, hoàn toàn nh¥t trong lËch sí n°Ûc Mù.

HÓi ông Franklin còn nhÏ, thô l× và vång vÁ, mÙt ông b¡n già d¡y Cho ông nhïng chân lý nghiêm kh¯c này:

"Ben m§y thiÇt khó chËu. Ai không Óng ý vÛi mày thì mày có giÍng céng CÏi vÛi ta. M§y ph£n Ñi ng°Ýi ta nh° tát n°Ûc vào m·t ng°Ýi ta v­y. Cho nên ng°Ýi ta trÑn m§y h¿t; không ai chÉ b£o chi cho m§y h¿t, vì vô ích. V­y thì làm sao ki¿n théc h¹p hòi cça mày có c¡ hÙi mß mang °ãc".

Tuy bË m¯ng nh° tát n°Ûc vào m·t, nh°ng ông Franklin óc ã già gi·n Và khôn, hiÃu r±ng nh° v­y là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áng, và ông nghe lÝi, tñ sía tính ngay à tránh nhïng th¥t b¡i tai h¡i sau này.

Ông nh¥t Ënh të ó không chÑng l¡i ý ki¿n ng°òi nïa. Không dùng C£ nhïng chï có ý ngh)a quá quy¿t nh° "ch¯c ch¯n", "không ngÝ gì c£", V.v.. mà dùng nhïng chï mÁm mÏng h¡n nh° "tôi th¥y" "tôi t°ßng", "tôi HiÃu r±ng"... Có ai xét oán l§m lÙn tr°Ûc m·t ông thì ông tñ kìm ch¿, Ã ëng hng hái chÉ trích ng°Ýi ó nïa, và ông b¯t §u nói vÛi ng°Ýi ó r±ng trong nhïng tr°Ýng hãp khác thì ý ki¿n ng°Ýi ó úng, trong Tr°Ýng hãp này theo ông, có l½ h¡i khác v.v...

Ông th¥y liÁn nhïng lãi cça thái Ù nh° v­y: nói chuyÇn vÛi ng°Ýi Khác th¥y vui h¡n, ý ki¿n cça ông °ãc ng°Ýi khác công nh­n ngay, và Khi ông l§m l×i thì không ân h­n nhiÁu nïa, Ñi thç cça ông chËu bÏ Quan niÇm cça hÍ Ã theo quan niÇm cça ông.

Ph°¡ng pháp ó mÛi §u trái h³n vÛi b©m tính cça ông, v­y mà t­p LuyÇn lâu thành thói quen. NhÝ nó và cing nhÝ sñ thanh liêm, nghiêm Chính cça ông mà ông °ãc quÑc dân çng hÙ, khi ông Á nghË ·t nhïng Ch¿ Ù mÛi, thay th¿ ch¿ Ù cu, l¡i °ãc uy tín lÛn trong cuÙc hÙi HÍp tr°Ûc công chúng, tuy ông diÅn thuy¿t r¥t dß, lúng túng, không Hùng hÓn chút nào. RÑt cuÙc ng°Ýi ta tin theo ông h¿t.

Trong nhïng sñ giao thiÇp vÁ th°¡ng m¡i, ph°¡ng pháp cça Benjamin Franklin Có k¿t qu£ tÑt không? Íc chuyÇn sau này b¡n s½ bi¿t:

Ông S. c­y ông Mahoniey ch¿ t¡o mÙt kiÃu máy mÛi, dùng trong kù nghÇ D§u lía. Ông Mahoniey v½ b£n Ó án, °a ông S. coi, ông này b±ng lòng. Ông Mahoniey bèn cho thã khßi công. Nh°ng r§y rà thay, ông S. l¡i °a Ó án ó cho b¡n bè coi. HÍ chê bai ç thé: cái này rÙng quá cái Kia ng¯n quá... quá th¿ này, quá th¿ khác. HÍ giày vò ông S, tÛi n×i ông này ho£ng lên, gÍi iÇn tho¡i b£o ông Mahoniey r±ng không chËu Nh­n kiÃu máy ó âu.

Ông Mahoniey Xem xét l¡i kù l°áng kiÃu máy, tin ch¯c r±ng nó hoàn toàn, và ông S, cùng b¡n bè ông ta ch³ng bi¿t chút gì h¿t, chÉ trích b­y. Nh°ng ông Mahoniey không nói ra v­y, sã m¥t lòng, mà l¡i thm ông S.

MÛi trông th¥y tôi, ông Mahoniey nói, ông S nh£y chÓm chÓm lên, vëa Ch¡y l¡i tôi vëa gi¡ qu£ ám vëa la, m¡t sát máy cça tôi rÓi k¿t Lu­n:

"Bây giÝ ông tính ra sao ây?"

Tôi r¥t bình t)nh áp r±ng ông ¥y muÑn ra sao thì tôi s½ làm nh° v­y. "Ông tr£ công tôi, v­y tñ nhiên tôi ph£i làm vëa ý ông. Nh°ng ph£i Có ng°Ýi chËu trách nhiÇm trong vå này ché? N¿u ý cça ông hay thì xin ông v½ b£n Ó án khác i, tuy tôi ã bÏ ra hai ngàn Óng à b¯t §u Làm máy cça tôi rÓi, tôi b±ng lòng bÏ sÑ tiÁn ó i, làm l¡i máy Khác cho ông, à °ãc vëa ý ông. Nh°ng tôi xin nh¯c l¡i, n¿u ông nh¥t Ënh òi thay Õi thì ông ph£i chËu trách nhiÇm trong sñ rçi ro, máy H° ch¡y không °ãc. Còn nh° tôi, tôi v«n ngh) r±ng kiÃu tôi tÑt, n¿u ông à cho tôi làm theo kiÃu ó, thì t¥t nhiên tôi ph£i gánh l¥y h¿t C£ trách nhiÇm".

Trong khi tôi nói ông S. bình t)nh l¡i l§n l§n và khi tôi ng°ng, ông b£o tôi "°ãc. Thôi Cé theo ý ông. Nh°ng n¿u h° hÏng thì m·c ông!".

Ch³ng nhïng máy không h° hÏng chút chi h¿t mà l¡i còn tÑt l¯m... và ông S. héa mùa sau s½ ·t làm hai cái máy nh° v­y nïa.

Khi ông ta ch¡y l¡i cñ tôi, °a qu£ ¥m tr°Ûc m·t tôi b£o r±ng tôi Ch³ng bi¿t chút chi vÁ máy h¿t, tôi d±n lòng l¯m mÛi khÏi gây lÙn VÛi ông và tñ bênh vñc. Nh°ng sñ nén lòng ó ã có k¿t qu£ tÑt. N¿u không nh° v­y chúng tôi s½ kiÇn nhau, tôi s½ m¥t tiÁn và làm Cho mÙt khách hàng tÑt hóa ra k» thù cça tôi. Tôi qu£ quy¿t r±ng Không khi nào °ãc b£o ng°Ýi khác l§m h¿t. Ph°¡ng pháp ó nguy hiÃm L¯m.

LÝi khuyên ó không mÛi m» gì. M°Ýi chín th¿ k÷ tr°Ûc, éc Ki Tô nói: "Con hãy mau mau theo ý ki¿n Ñi thç cça con i".

Ngh)a là: ëng Tranh biÇn vÛi ng°Ýi khác, dù ng°Ýi ó là khách hàng, hay là b¡n trm Nm, là k» thù cça mình. ëng chÉ cho ng°Ýi ta th¥y r±ng ng°Ýi ta l§m L«n, ëng làm cho ng°Ýi khác téc gi­n, trái l¡i ph£i bi¿t khôn khéo.

Hai nm tr°Ûc Thiên Chúa giáng sinh, mÙt ông vua Ai C­p nói nhÏ vÛi Con ông nh° v§y "Ph£i khôn khéo, bi¿t ngo¡i giao, con nh° v­y ¡t °ãc Måc ích dÅ dàng h¡n".

Chúng ta bây GiÝ c§n lÝi khuyên ó l¯m.

V­y muÑn Cho ng°Ýi khác theo ý mình, xin b¡n nhÛ quy t¯c thé hai sau này:

Ph£i trÍng ý ki¿n cça ng°Ýi khác

ëng bao giÝ chê ai là l§m h¿t.

Quá T¯c Quy Cung

Tôi ß t¡i mÙt vùng ngo¡i ô k¿ c­n Nïu ¯Ûc. Nh°ng g§n ngay nhà tôi có MÙt khu rëng hoang, cé mùa xuân tÛi thì các båi cây trÕ §y bông tr¯ng, Loài sóc sanh s£n trong ó và có lo¡i cúc d¡i mÍc cao h¡n §u ngña. N¡i ó kêu là lâm viên. Tôi thích d¯t con chó nhÏ cça tôi l¡i n¡i ó d¡o ch¡i. Con Rex hiÁn và dÅ th°¡ng. Vì n¡i ó v¯ng ng°Ýi nên tôi Cho nó ch¡y nh£y tñ do, không bË xích, cing không bË ai mõm.

MÙt hôm tôi g·p mÙt ng°Ýi hi¿n binh c°ái ngña, có v» muÑn làm oai L¯m. Ng°Ýi ¥y hÏi tôi b±ng mÙt giÍng xaÜng:

T¡i sao à chó ch¡y nh° v­y, không có xích, cing không có ai mõm gì H¿t? Không bi¿t r±ng iÁu ó c¥m sao?

Tôi ngÍt ngào áp l¡i:

Có, tôi bi¿t, Nh°ng ß ch× v¯ng ng°Ýi này tôi t°ßng vô h¡i.

A th§y t°Ûng! Th§y t°Ûng! Lu­t pháp không c§n bi¿t th§y t°Ûng ra sao H¿t. Con v­t ó có thà gi¿t mÙt con sóc hay c¯n mÙt éa nhÏ! L§n Này tôi bÏ qua cho, l§n sau tôi b¯t °ãc nïa thì tôi b¯t buÙc ph£i Làm biên b£n °a th§y ra tòa".

Tôi Ngoan ngoãn héa s½ vâng lÝi.

Và tôi Giï lÝi °ãc... trong vài ngày. Con Rex không chËu eo ai mõm. Tôi tính Thí làm càn mÙt l§n nïa xem sao. Êm °ãc trong mÙt thÝi gian. RÓi mÙt BuÕi chiÁu, mÛi leo lên ngÍn mÙt gò nhÏ, tôi ho£ng lên, vì thình lình Th¥y t°ãng tr°ng cça lu­t pháp nghiêm kh¯c là chú hi¿n binh bïa nÍ, L§n này c°ái ngña hÓng, mà con Rex cça tôi ch¡y th³ng tÛi chú ta.

L§n này thì "bË" rÓi. Tôi bi¿t v­y. Cho nên không ãi chú ta gÍi tôi L¡i, tôi vÙi vàng xin l×i tr°Ûc.

"D¡, L§n này tôi bË b¯t t¡i tr­n. Tôi không có gì Ã chïa l×i h¿t. Tu§n Tr°Ûc th§y ã giao h¹n rÓi, hÅ b¯t g·p l§n nïa thì th§y ph¡t".

Ng°Ýi hi¿n binh áp b±ng mÙt giÍng të tÑn:

Ph£i... ch¯c ch¯n rÓi... Nh°ng tôi cing hiÃu th§y. Þ ch× v¯ng ng°Ýi ai Mà không muÑn th£ chó nh° con chó nhÏ này cho nó tñ do ch¡y mÙt chút.

D¡, ai cing muÑn nh° v­y... nh°ng dù sao thì cing là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu c¥m.

Ò;! Con v­t nhÏ này mà làm h¡i ai °ãc?

D¡, nh°ng nó có thà c¯n ch¿t các con sóc °ãc!

Thôi th§y, ëng làm lÛn chuyÇn! Bây giÝ tôi chÉ cho th§y. Cho con nhÏ Này ch¡y l¡i INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àng xa kia i, cho khu¥t m¯t tôi... RÓi thì thôi, không Sao h¿t!

Chú hi¿n binh ó chÉ là ng°Ýi Nh° nhïng ng°Ýi khác: muÑn tÏ cho ng°Ýi ta th¥y sñ quan trÍng cça mình. Cho nên khi tôi buÙc tÙi tôi rÓi thì chú chÉ còn m×i mÙt cách giï Lòng tñ trÍng là tÏ mÙt thái Ù khoan hÓng.

Ví thí tôi ã ki¿m cách tñ bào chïa thì s½ x£y ra sao? S½ tranh biÇn Và rÓi rÑt cuÙc ra sao, b¡n ã bi¿t. ±ng này, tôi không gây sñ gì H¿t. Tôi nh­n ngay r±ng chú ¥y hoàn toàn có lý mà tôi thì hoàn toàn Có l×i. Tôi vui v» và th³ng th¯n nh­n ngay nh° v­y. Cho nên câu chuyÇn êm th¥m. Tôi bênh vñc quan iÃm cça chú ¥y thì t¥t chú ¥y bênh vñc Quan iÃm cça tôi. Thành thí l§n tr°Ûc chú ¥y dÍa ph¡t tôi, mà l§n Này th­t là tí t¿ vÛi tôi.

Khi chúng Ta bi¿t r±ng chúng ta áng bË ph¡t, thì can £m nh­n l×i tr°Ûc ngay i, Ch³ng h¡n °? Mình tñ khiÃn trách mình ch³ng h¡n à ng°Ýi khác m¯ng mình °?

V­y bi¿t tr°Ûc ng°Ýi khác th¿ Nào cing nói nhïng lÝi khó chËu vÛi mình, thì mình tñ em lÝi ó trách Mình i, và ng°Ýi ta s½ không làm gì mình °ãc nïa. Nh° v­y thì 100 l§n, Có tÛi 99 l§n, ng°Ýi ta s½ ¡i l°ãng, khoan hÓng vÛi mình, nh¯m m¯t BÏ qua h¿t nh° chú hi¿n binh ß Lâm viên trên kia.

Ferdinand E Warren, chuyên vÁ qu£ng cáo cing dùng ph°¡ng pháp ó Ã °ãc Lòng mÙt khách hàng khó tính. Ông ¥y nói:

Làm nghÁ cça tôi ph£i éng ¯n, úng h¹n. MÙt vài nhà xu¥t b£n muÑn R±ng nhïng béc qu£ng cáo hÍ ·t ph£i làm liÁn. Nh° v­y có l§m l«n MÙt chút cing không sao. Nh°ng tôi bi¿t mÙt nhà xu¥t b£n nÍ tìm °ãc MÙt tiÃu ti¿t nào à chÉ trích thì thích l¯m. Tôi nhiÁu khi ß phòng ông ¥y ra vÁ, ngán vì nhïng lÝi chÉ trích cça ông thì ít, mà ngán vì iÇu bÙ cça ông thì nhiÁu. MÛi rÓi, làm xong mÙt công viÇc g¥p, tôi Gßi ông ¥y coi. Ông kêu iÇn tho¡i mÝi tôi l¡i vì có ch× hÏng. Tôi Ch¡y l¡i. N×i lo âu cça tôi qu£ không sai: Trong cái v» cça ông nghËch Tôi, tôi còn th¥y cái v» khoái chí, vì g·p °ãc dËp chÉ trích tôi. Ông H§m h§m hÏi tôi sao l¡i làm nh° v§y, nh° v§y...

ây là dËp thñc hành nhïng quy t¯c tôi ã hÍc °ãc. Tôi áp: "Th°a ông, ông trách r¥t úng, tôi có l×i và không có gì tñ bào chïa h¿t. Tôi làm viÇc vÛi ông ã lâu, áng l½ ph£i bi¿t làm vëa ý ông mÛi Ph£i. Tôi tñ th¥y x¥u hÕ".

Téc thì ông tñ ki¿m nhïng l½ Ã bênh vñc tôi:

Ph£i... nh°ng, ngh) kù, l×i ó cing không n·ng gì, chÉ là...

Tôi ng¯t lÝi: "B¥t kó l×i lÛn hay nhÏ cing có thà °a tÛi nhïng k¿t Qu£ tai h¡i nh¥t. V£ l¡i trông th¥y nhïng l§m lá, khó chËu l¯m".

Ông ¥y muÑn nói mà tôi không à ông nói. Tôi th¥y thích l¯m. L§n §u tiên trong Ýi tôi, tôi tñ buÙc tÙi tôi mà thú vË ché! Tôi ti¿p:

áng l½ tôi ph£i cò ý té mÙt chút. Ông giao viÇc cho tôi ã nhiÁu L§n, tôi không làm vëa lòng ông °ãc thì l×i vÁ tôi. Ã tôi mang VÁ v½ l¡i h¿t.

ëng! ëng! Không Bao giÝ tôi b¯t buÙc ông nh° v­y.

RÓi ông ¥y khen công viÇc cça tôi, chÉ muÑn sía Õi l¡i chút xíu thôi, Và cái l×i nhÏ ó cing ch³ng làm tÑn công tÑn cça gì, xét kù nó ChÉ là mÙt chi ti¿t... mÙt chi ti¿t không quan trÍng.

Sñ vÙi vàng tñ buÙc tÙi cça tôi ã làm cho ông ch°ng híng, h¿t gi­n. Sau cùng ông mÝi tôi ß l¡i dùng bïa, °a cho tôi mÙt t¥m chi phi¿u Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ·t tôi là mÙt béc v½ khác nïa".

B¥t kó th±ng khùng nào cing tñ bào chïa cho mình °ãc mà nhïng th±ng Khùng Áu làm nh° v­y h¿t. Nh°ng bi¿t nh­n l×i cça mình là bi¿t v°ãt Lên trên bÍn ng°Ýi th°Ýng và bi¿t mÙt n×i vui cao th°ãng hi¿m có. Cho nên mÙt ký sñ ¹p nh¥t trong lËch sí là hÓi ¡i t°Ûng Lee, trong CuÙc Nam B¯c chi¿n tranh, tñ nh­n l×i vì ông mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡o kË binh cça t°Ûng Pickett ph£i th¥t b¡i trong cuÙc t¥n công t¡i Gettysburg.

CuÙc t¥n công ó là mÙt l×i l§m ã làm × máu nhiÁu nh¥t trong Ýi C§m quân r¥t anh hùng và rñc rá cça Lee. Ông bi¿t r±ng sñ th¥t b¡i ó s½ làm cho quân ph°¡ng Nam do ông chÉ huy không sao th¯ng °ãc quân Ph°¡ng B¯c nïa và s½ ph£i hoàn toàn tan nát. Ông th¥t vÍng tÛi n×i ông xin të chéc và xin cho "mÙt ng°Ýi khác tr» h¡n, tài giÏi h¡n" thay ông. N¿u ông trút trách nhiÇm cuÙc chi¿n b¡i ó thì ông thi¿u gì lý L½: nh° vài ng°Ýi oàn tr°ßng ã bÏ ông... kõ binh tÛi trÅ quá v.v.

Nh°ng Lee, r¥t cao th°ãng, không chËu Õ l×i cho k» khác. Trong khi quân Cça Pickett b¡i tr­n, và bË th°¡ng n·ng trß vÁ, ông phi ngña i ón Và thú: "mÍi sñ Áu do l×i cça tôi c£... ChÉ mÙt mình tôi chËu trách NhiÇmvÁ cuÙc chi¿n b¡i này thôi". Th­t là cao th°ãng.

Trong lËch sí ít th¥y nhïng ¡i t°Ûng có can £m và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i l°ãng à tñ Nh­n l×i nh° v­y.

Elbert Hubbard, mÙt Trong nhïng nhà vi¿t chuyÇn h±ng ngày ·c s¯c nh¥t ã làm cho ng°Ýi Ta say mê, th°Ýng bË ng°Ýi ta oán dï vì nhïng bài chÉ trích cça ông nh°ng NhÝ ông khéo léo cho nên th°Ýng khi k» thù cça ông l¡i thành b¡n Thân cça ông.

Có l§n mÙt Íc gi£ Nóng tính vi¿t th° cho ông r±ng không Óng ý vÛi ông vÁ bài ông vi¿t Kì tr°Ûc, và dùng nhïng danh trë không ¹p ½ gì Ã t·ng ông. Ông Tr£ lÝi b±ng m¥y dòng sau này:

Ngh) Kù, tôi cing không Óng ý vÛi tôi vÁ bài ó. Có l½ hôm nay tôi Không thích nhïng bài tôi ã vi¿t ngày hôm qua nïa. Tôi sung s°Ûng °ãc ông cho bi¿t ý ki¿n. L§n sau, n¿u ông i ngang, xin mÝi ông vô Ch¡i, chúng ta bàn lu­n vÁ chuyÇn ó.

Chân thành kính chúc...

Còn có cách Gì chê bai mÙt ng°Ýi có giÍng mÁm mÏng nh° v­y nïa?

HÍc viên theo lÛp gi£ng cça tôi ph£i thi mÙt bài kó dË. M×i ng°Ýi Ph£i à cho các b¡n xét oán mình. Nhïng b¡n này ph£i thành thñc nói Cho ng°Ýi ó bi¿t có ch× nào áng °a, ch× nào áng ghét: Nhïng lÝi Nh­n xét ó ph£i vi¿t lên gi¥y và không ký tên, nh° v­y tñ do tÏ H¿t nhïng ý ngh) th§m kín nh¥t cça mình °ãc.

Sau khi dñ thi kó ó, mÙt thanh niên l¡i ki¿m tôi, th¥t vÍng. Các b¡n Anh ta chÉ trích anh ta không ti¿c lÝi: nào là tñ ¯c quá, hách dËch, ích k÷, x¥u b¡n, có óc ph£n Ùng, áng tÑng cÕ ra khÏi lÛp.

BuÕi hÍc sau, "tÙi nhân" ó éng d­y, nhìn th³ng vào các b¡n, Íc LÛn ti¿ng nhïng lÝi chíi ó cça hÍ. Nh°ng anh d±n lòng, không m¡t Sát l¡i nhïng k» ã xí tÙi anh, mà nói:

"Các b¡n, tôi bi¿t r±ng tôi không dÅ th°¡ng chút nào h¿t, tôi không Còn ngÝ gì vÁ iÁu ó. Íc nhïng lÝi chÉ trích cça anh em, tôi buÓn L¯m, nh°ng nó có ích cho tôi. Nó ã làm cho tôi bÛt tñ phå, ã cho Tôi mÙt bài hÍc tÑt. Xét cho cùng, tôi chÉ là mÙt ng°Ýi c§n °ãc Tình th°¡ng yêu cing nh° mÍi ng°Ýi khác. Các b¡n chËu giúp tôi không? ChiÁu nay các b¡n có chËu vi¿t cho tôi ít hàng thành th­t chÉ cho tôi Cách ph£i làm sao à sía mình không? Tôi s½ h¿t séc tu tÉnh l¡i".

Không ph£i anh ¥y diÅn kËch âu. Lòng anh thành th­t cho nên làm c£m Ùng t¥t c£ thính gi£. T¥t c£ nhïng ng°Ýi mà 8 ngày tr°Ûc muÑn em "hành hình" anh thì bây giÝ bênh vñc anh nhiÇt liÇt, khen lòng chân thành, Khiêm nh°ãng cça anh, sñ hng hái sía mình cça anh. HÍ khuy¿n khích Anh, khuyên anh và thú r±ng ã có nhiÁu thiÇn c£m vÛi anh.

Nh° trong Thánh kinh ã nói: "Câu tr£ lÝi nhã nh·n cça anh ã làm cho Nguôi mÍi sñ gi­n dï".

Khi bi¿t ch¯c R±ng chúng ta có lý, chúng ta ph£i rán ngÍt ngào và khéo léo tÏ ý Ki¿n cça ta vÛi ng°Ýi khác. Nh°ng khi chúng ta l§m mà sñ ó th°Ýng Có l¯m, n¿u ta thành th­t vÛi ta thì chúng ta ph£i vui v» nh­n l×i LiÁn. Ch³ng nhïng s½ có k¿t qu£ b¥t ngÝ mà nh° v­y l¡i còn vui h¡n Là ki¿m cách tñ bào chïa cho mình.

Xin b¡n nhÛ kù ph°¡ng ngôn say này: "N¿u ph£n kháng l¡i thì có °ãc Cing không bÏ vào âu. Còn cé nh­n i thì °ãc nhiÁu h¡n cái mình muÑn Nïa".

V­y muÑn cho ng°Ýi khác theo ý ki¿n mình, xin b¡n nhÛ quy t¯c thé ba sau này:

Khi b¡n l§m lá, hãy vui lòng nh­n l×i ngay i.

Do Trái Tim S½ Th¯ng °ãc Lý Trí

Khi b¡n gi­n dï ai, trút °ãc c¡n thËnh nÙ lên §u ng°Ýi ó, b¡n th¥y h£ d¡ l¯m... nh°ng ng°Ýi ¥y c£m th¥y gì lúc ó? Hài lòng nh° b¡n không? Và cái giÍng gây gÕ, thái Ù cëu thË cça b¡n có làm cho ng°Ýi ¥y muÑn hòa gi£i vÛi b¡n không?

Woodrow Wilson nói: N¿u b¡n °a hai qu£ ¥m ra nói chuyÇn vÛi tôi, thì b¡n có thà tin ch¯c r±ng tôi cing °a ngay hai qu£ ¥m ra vÛi b¡n liÁn. Nh°ng n¿u b¡n nói: Chúng ta hãy ngÓi xuÑng ây và ôn tÓn nói chuyÇn vÛi nhau. Vì ý ki¿n chúng ta khác nhau, cho nên ph£i rán tìm nguyên nhân ch× b¥t Óng ó, n¿u b¡n nói nh° v­y, thì chúng ta s½ th¥y ngay r±ng ý ki¿n cça chúng ta rÑt cuÙc không khác xa nhau l¯m, nhïng ch× b¥t Óng ý r¥t ít, còn nhïng ch× Óng ý thì nhiÁu, và n¿u chúng ta th­t tình và kiên tâm muÑn hòa gi£i vÛi nhau thì cing dÅ.

Không ai hiÃu rõ sñ xác áng cça nhïng lÝi nói ó b±ng John D. Rockefeller. Nm 1915, Rockefeller là ng°Ýi bË nhiÁu ng°Ýi oán nh¥t ß miÁn mÏ Colorado. Të hai nm rÓi, xé ó bË tàn phá vì mÙt vå ình công làm Õ máu nhiÁu nh¥t trong nÁn kù nghÇ cça Mù. Nhïng thã mÏ trong công ty nhiên liÇu Và kim thuÙc ß xé Colorado do ông Rockefeller giám Ñc quy¿t liÇt òi tng l°¡ng. Dång cå và nhà máy bË phá phách, ng°Ýi ta kêu lính tÛi, sinh ra mÙt cuÙc Õ máu, và nhiÁu thã ình công ngã gåc d°Ûi l±n ¡n. Trong tình hình kh©n tr°¡ng nh° v­y, trong không khí bëng bëng thù oán ó, Rockefeller quy¿t l¥y lòng nhïng k» ph£n Ùng và gi£i hòa vÛi hÍ. Ông làm cách nào mà thành công? Thì ây, gi£i pháp cça ông:

Sau khi m¥t hàng tu§n cÕ Ùng ráo ri¿t trong bÍn thã Ã mß sang con °Ýng hòa gi£i, ông diÅn thuy¿t tr°Ûc ám thã ình công. Bài diÅn vn ó là mÙt tré tác có k¿t qu£ l¡ lùng. Nó d¹p °ãc nhïng làn sóng thù nghËch bao vây ông, ang muÑn nh­n ông xuÑng và làm cho mÙt sÑ ông thã theo ông. Ông gi£ng gi£i vÛi hÍ mÙt cách thân m­t, khéo léo ¿n n×i thã ình công trß l¡i làm viÇc mà không hÁ nh¯c tÛi sñ xin tng l°¡ng nïa, m·c d§u tr°Ûc ây hÍ chi¿n ¥u dï tãn nh° th¿.

D°Ûi ây, tôi s½ chép l¡i o¡n §u bài diÅn vn tuyÇt ó. B¡n s½ th¥y thiÇn c£m, nhiÇt tâm và h£o ý chói lÍi trong o¡n ó.

Xin b¡n nhÛ r±ng Rockefeller nói vÛi nhïng ng°Ýi mà m¥y hôm tr°Ûc òi treo cÕ ông cho kó °ãc. V­y mà giÍng cça ông dËu dàng, nhÏ nh¹, thân m­t h¡n là nói vÛi các nhà truyÁn giáo nïa. Trong bài §y nhïng câu t°¡i tña hoa, nh° nhïng câu này:

Tôi l¥y làm vinh dñ °ãc ß trong nhóm anh em, tôi ã l¡i thm gia ình anh em, chúng ta g·p nhau ß ây nh° nhïng b¡n thân... tinh th§n hiÃu bi¿t l«n nhau... quyÁn lãi chung... tôi °ãc tÛi ây là nhÝ thËnh tình cça anh em...

Bài diÅn vn b¯t §u nh° v§y:

Ngày hôm nay là mÙt ngày vinh dñ trong Ýi tôi. L§n này là l§n thé nh¥t tôi °ãc cái vui và cái may m¯n g·p h¿t th£y nhïng ng°Ýi thay m·t nhân viên trong công ty lÛn cça chúng ta, các vË qu£n lý, các vË chÉ huy, và xin anh em tin ch¯c r±ng tôi l¥y làm hân h¡nh °ãc có m·t ß ây và s½ nhÛ cuÙc hÙi hÍp này suÑt Ýi tôi. N¿u cuÙc hÙi hÍp này x£y ra hai tu§n lÅ tr°Ûc thì tôi Ñi vÛi ph§n nhiÁu anh em cing nh° mÙt ng°Ýi d°ng thôi. Nh°ng vì mÛi mÙt vài ngày nay, tôi ã i thm h¿t các mÏ ß ph°¡ng Nam, trò chuyÇn vÛi các ng°Ýi thay m·t anh em, cho nên chúng ta hôm nay g·p nhau ß ây, không ph£i nh° thù nghËch nhau, mà nh° ch× b¡n thân và chính nhÝ cái tinh th§n thân m¿n nhau ó mà tôi th¥y sung s°Ûng °ãc bàn vÛi anh em vÁ quyÁn lãi chung cça chúng ta.

"Th­t chÉ nhÝ thËnh tình cça anh em mà tôi °ãc có m·t trong cuÙc hÍp giïa các vË giám Ñc cça công ty và các vË thay m·t cho nhân viên, vì tôi không có cái may °ãc ß trên nhóm trên hay nhóm d°Ûi. V­y mà tôi th¥y tôi liên k¿t m­t thi¿t vÛi anh em, vì, tuy ¡i diÇn cho chç nhân, tôi còn thay m·t t¥t c£ nhïng ng°Ýi làm công nïa".

NghÇ thu­t làm cho k» thù trß nên b¡n thân, ¿n nh° v­y là tuyÇt Khéo.

Ví thí Rockefeller ã lña mÙt chi¿n thu­t khác, ã công kích các thã mÏ, quát vào tai hÍ t¥t c£ nhïng sñ th­t làm cho hÍ m¥t lòng, dùng mÙt giÍng khó chËu nh° b£o hÍ là khÝ, thì hÏi hÍ có chËu nh­n l×i cça hÍ hay không, dù lý lu­n cça ông cñc kó xác áng? Và lúc ó s½ ra sao? Lòng gi­n, thù và ph£n Ùng t¥t nhiên s½ tng lên!

N¿u mÙt ng°Ýi Ñi vÛi b¡n chÉ có lòng thù và ác c£m, thì có dùng ç các lý lu­n, b¡n cing không thà nào d«n då ng°Ýi ó theo quan iÃm cça b¡n °ãc. Nhïng cha m¹ g¯t gÏng, nhïng ông chç và ông chÓng chuyên oán, nhïng bà vã hay gây gÕ ph£i hiÃu r±ng ai cing muÑn kh° kh° giï l¥y ý ki¿n cça mình, không bao giÝ dùng võ lñc mà b¯t buÙc °ãc hÍ Óng ý ki¿n vÛi ta. Trái l¡i ph£i dùng lÝi l½ ngÍt ngào và t¥m lòng th°¡ng m¿n, r¥t ngÍt ngào và r¥t thân m¿n.

Cách ây g§n mÙt th¿ k÷ Lincoln b£o:

MÙt câu châm ngôn cÕ nói: "RuÓi °a m­t". Ch³ng nhïng ruÓi mà ng°Ýi cing v­y. MuÑn cho mÙt ng°Ýi theo ý ta thì tr°Ûc h¿t ph£i làm cho ng°Ýi ¥y tin r±ng ta là b¡n thân thi¿t thành th­t cça hÍ ã. LÝi ngÍt ngào s½ chi¿m nÕi trái tim hÍ và do trái tim, ta s½ th¯ng °ãc lý trí hÍ.

Các ông chç xí nghiÇp bi¿t r±ng tÏ ¡i Ù vÛi thã ình công là có lãi cho mình. Cho nên khi hai ngàn nm trm ng°Ýi thã công ty "B¡ch xa" ình công à òi tng l°¡ng và quyÁn lFHJª¬®r t v x z | ¸

R

à

0

j

F

È

N

'

4 t z º 0B¢¨ô4zºÚ\¤äÐ ò2|¼0J<|óâÚÖÚÉÁÉ'ÉÚ°¢•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆ•ˆh...hh~' OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hhúfÜ5OJQJ^JhúfÜjthõWB*UphÿhõWB*phÿjhõWB*UphÿhõWjhõWU

*húfÜhúfÜB*CJ aJ phÿ

*húfÜhúfÜB*phÿ5FH| ¸ æVèV@W'u(ÑÄÑ ùð'‚‚uu‚hu‚u

„è„è]„è^„ègdU(ß

„è„è]„è^„ègdúfÜ$ „è„è]„è^„èa$gdúfÜ^kd$$IfTÖ0&T$€&€. öT$6ööÖÿÿÖÿÿÖÿÿÖÿÿ3Ö4ÖaöpÖ ÿÿÿÿŠT $$Ifa$$If

|¾þF†' ê*ì,p²þ>0-H-¨-ð-ô-ø-4 6 8 @ ‚  0!P!¨!ª!r"t"v"x"¤"Ú"#.#D#$H$'$Ò$0%^%¨%ª%r&t&v&x&'&j'ª'ô'4( )óæóæóæóæóæóØóæóæóØóØÊæÊØóæóæó¹ó¹¨¹æóæóæóæóæóæó¹ó¹-¹æóæóæó!jÝ h...hhúfÜOJQJU^J!jO h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^J

* hT

h~' OJQJ^J

* hT

húfÜOJQJ^Jh...hh~' OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J9 )à)&*f*0+@+Š+Ê+,Z,¢,â,0-f-¬-ì-<.Z.|.¾.\/^/&0(0*0,040~0¾001D1Š1î12X2ª2¬2t3v3x3z3Ì5Î5-6˜6š6œ6À67H7ˆ7ø788óæóæóæóæóæóæóæóæóØÊæ¹æ¹¨¹óæóæóæóæóæ¹æ¹-¹æ¹æ¹†¹æóæóæó!j‡

h...hhúfÜOJQJU^J!jù

h...hhúfÜOJQJU^J!jk

h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^J

* hp7õhúfÜOJQJ^J

* hp7õhèõOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hhèõOJQJ^J488Þ89h9¨9ò9<:€:À:0;H;f;¦;ê;*<D<„<ª< =¶=ö=<>|>Æ>?T?"?d@¤@¼@*AzAºAšBÚB0C4CvC¶CDBD0EdE<F|F¦GæG*HjH'HôH:IzIÈIJNJŽJVK-KÜKLÔM NXN˜NæN&OtO'OþO>PZPšPÞPQhQ¨QøQ8RlS¬SJTŠTÖTUZUšUóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙóÙh...hh...hOJQJ^Jh...hhèõOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^JVšU:VzVæVèV@WVWœWÜWBX‚XîXðX¸YºY¼Y¾YüY<Z€ZÀZ2[H[ì[,\r\²\2]:]L]Œ]Ú]^Œ_Ì_Ž'Ò'˜aØa"bbb2cVc

dJd˜dØdèd(epe°eøe8fpfrf:g<g>góæóæØÎóÎóÎó½ó½¬½óÎóÎóÎóÎóÎóÎóÎóÎóÎóÎóÎóÎó¢ó¢ó¢ó¢ó¢ó¢ó½ó½'!j£

h...hhúfÜOJQJU^Jhl0$OJQJ^J!j

h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hOJQJ^Jh...hhúfÜ5OJQJ^Jh...hh...hOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J9>g@gRg'g¾gÀgˆhŠhŒhŽh@i€iNjŽj|k~k¼kükBl‚l4mhmªmn2nrnºnún4oRo-oÖo"pbp6qvqÂqr.r0rørúrürþr4sXs¦sæs¬tìt²uòu:vzvÆvwLwŒwÜwxjyªypz°z°|ð|4}d}°}ð}<~|~îá×áîáîÆîá×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×áîáîµîá×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×á×!j¿

h...hhúfÜOJQJU^J!j1

h...hhúfÜOJQJU^Jhl0$OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^JG|~Æ~V-â"€l€¬€ò€2t'4ƒXƒžƒÞƒúƒ:„Œ„Ì„ ...à...¬†ì†º‡ú‡Bˆ‚ˆ-ˆÖˆ4‰X‰‰ª‰†ŠÆŠ4‹N‹2ŒrŒHˆNŽŽŽÔŽ |¼@ˆÈà 'f'¦'î'.'¤'â'4"@"ð"0"†"Æ"\•œ•ä•$-h-¨-ì-,-t-'-^˜ž˜ä˜$™j™ª™ð™óéóéóéóéóéóéóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóÒóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóßóh...hhfFOJQJ^JhÔ# OJQJ^Jhl0$OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^JSð™0š››d›f›.œ0œ2œ4œlœB‚ÄžFž†žÒžŸXŸ˜Ÿj ª ¸ º ‚¡„¡†¡ˆ¡š¡ ¢N¢¤¢¦¢n£p£r£t£®£h¤¨¤4¥8¥~¥Ò¥¦B¦Š¦Ê¦2§P§š§Ú§"¨b¨¨¨è¨8©x©Š©è©ø©RªžªÞª«öéöéØéØÇØöéöéöéöéöéöéöéØéضØöéöéØéØ¥Øöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöé!jih...hhúfÜOJQJU^J!jÛ h...hhúfÜOJQJU^J!jM h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^JhÔ# OJQJ^JA««Ú«Ü«Þ«à«þ«H¬ˆ¬Ò¬­\­œ­â­"®2¯B¯Ž¯Î¯R°T°±± ±"±*±-±˜±'²b²d²f²Ð²³2³@³P³³Ú³'"'-'^µ'µbµdµtµÀµ¶ ¶¶Þ¶à¶îáîÐîÆáÆáÆáÆáÆáÆáÆáîáîµîÆáîáî¤îáÆáÆáÆáÆáîáî"îÆáÆáîáî!j¡h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!j...h...hhúfÜOJQJU^Jh•:6OJQJ^J!j÷h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J4à¶â¶ä¶2·4·ü·þ·¸¸*¸v¸¶¸t¹'¹€ºÀº2»P»¨»è»2¼r¼2½T½ž½Þ½¿¿Ð¿Ò¿Ô¿Ö¿ø¿8ÀdÀfÀ.Á0Á2Á4Áh¨ÂìÂ,ÃrÃÒÃìÃ,ÄlŬÅJÆŠÆŒÆTÇVÇîÝÐÝÐݿݵееееееееÐÝÐݤÝеÐÝÐÝ"ÝееЉЉЉЉÝÐÝh-W=OJQJ^J!jÙh...hhúfÜOJQJU^J!jKh...hhúfÜOJQJU^Jh•:6OJQJ^J!j½h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!j/h...hhúfÜOJQJU^J6VÇXÇZÇüÇ<ÈäÈæȮɰɲÉ'ÉÊÉ

ÊLÊdÊ®ÊîÊ6Ëv˸Ëø˦ÌæÌ0ÍnÍbÎdÎ,Ï.Ï0Ï2ÏtÏ'ÏüÏ<Ð(ÑÄÑØÑ>×@×Ø

Ø

Ø Øâãäã¬ä®äîÝÐÆÐÝÐݵÝÐÆÐÆÐÆÐÆÐÆÐÆÐÆÐÝÐݤÝÐÆÐÆÐ-ÆÐÝÐÝ...ÝÐÝÐÝ!jh...hhúfÜOJQJU^Jh-W=húfÜ5OJQJ^J!jƒh...hhúfÜOJQJU^J!jõ h...hhúfÜOJQJU^Jh-W=OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jg h...hhúfÜOJQJU^J/®ä°ä²äTåVåæ æ"æ$æùùÊùÌùÎùÐùp-r-: < > @

# #Ö#Ø#Ú#Ü#ú9ü9Ä:Æ:È:Ê:VTXT U"U$U&U"b$bìbîÝÐÝÐÝ¿ÝÐÝÐÝ®ÝÐÝÐÝÝÐÝÐÝŒÝÐÝÐÝ{ÝÐÝÐÝjÝÐÝÐ!jóh...hhúfÜOJQJU^J!jeh...hhúfÜOJQJU^J!j×h...hhúfÜOJQJU^J!jIh...hhúfÜOJQJU^J!j»h...hhúfÜOJQJU^J!j-h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jŸh...hhúfÜOJQJU^J) ä5è5 všvB®F®ž®òáP5ª5 yyˆyÂۼí^B-BÐoøëøëÛëÓÛÆëÛëÓÛëÓÛ¹ëÛë

„è„è]„è^„ègdÈ,r

„è„è]„è^„ègdAO¹ $a$gdúfÜ$ „è„è]„è^„èa$gdúfÜ

„è„è]„è^„ègdúfÜ ¤ðgdúfÜìbîbðbòbdcfc.d0d2d4d všvæ...è...°†²†'†¶†‚Œ„Œtv>'@'B'D'""æ"è"ê"ì"Ô˜Ö˜ž™ ™¢™¤™îÝîÐîÐî¿îбÐîÐî îÐ"ÐîÐî‚îÐîÐîqîÐîÐî'î!jGh...hhúfÜOJQJU^J!j¹h...hhúfÜOJQJU^J!j+h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhÑ~ÀOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh¤3ØhúfÜ5OJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^J%¤™Ü¦Þ¦¦§¨§ª§¬§F®ž®ö¾ø¾À¿Â¿Ä¿Æ¿bèdè,é.é0é2é¦ê¨êpërëtëvëÊëÌëBïDï

ð ððð„þÄþÔþÿpr:<óâóâÑâóÃóâóâ²âóâóâ¡âóâóââóƒóâóârâóƒóƒóâóâ!j

h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhAO¹OJQJ^J!j-h...hhúfÜOJQJU^J!jñh...hhúfÜOJQJU^J!jch...hhúfÜOJQJU^Jh¤3ØhúfÜ5OJQJ^J!jÕh...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J*<>@/'/Z0\0^0'011Ú1Ü1Þ1à1P5ª5‚7„7L8N8P8R899æ9è9ê9ì9žP PhQjQlQnQXXÊXÌXîÝÐÝÐÝ¿ÝÐÝÐÝ®ÝÐ ÐÝÐÝÝÐÝÐÝ~ÝÐÝÐÝmÝÐÝÐÝ!ja#h...hhúfÜOJQJU^J!jÓ"h...hhúfÜOJQJU^J!jE"h...hhúfÜOJQJU^Jh¤3ØhúfÜ5OJQJ^J!j·!h...hhúfÜOJQJU^J!j)!h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!j› h...hhúfÜOJQJU^J&ÌXÎXÐX'^¶^~_€_‚_„_yˆyŸğŒ Ž ' €Â'É"É\Ê^Ê'ÊbÊ&Ð(ÐðÐòÐôÐöÐRÕTÕÖÖ Ö"ÖÚáÜá¤â¦âîÝÐÝÐÝ¿ÝбÐÝÐÝ ÝбÐÝÐÝÝÐÝÐÝ~ÝÐÝÐÝmÝÐÝÐÝ!jµ&h...hhúfÜOJQJU^J!j'&h...hhúfÜOJQJU^J!j™%h...hhúfÜOJQJU^J!j

%h...hhúfÜOJQJU^Jh¤3ØhúfÜ5OJQJ^J!j}$h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jï#h...hhúfÜOJQJU^J(¦â¨âªâÚܤ¦¨ª ÜÞàâ è ê ì î $&îðòôÄÆŽ'"‚ „ L!N!P!R!Ø-Ú-¢.îÝÐÝÐÝ¿ÝÐÝÐÝ®ÝÐÝÐÝÝÐÝÐÝŒÝÐÝÐÝ{ÝÐÝÐÝjÝÐÝÐ!j-*h...hhúfÜOJQJU^J!j *h...hhúfÜOJQJU^J!j{)h...hhúfÜOJQJU^J!jí(h...hhúfÜOJQJU^J!j_(h...hhúfÜOJQJU^J!jÑ'h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jC'h...hhúfÜOJQJU^J)¢.¤.¦.¨.æ4è4°5²5'5¶5 ;;Ø;Ú;Ü;Þ;È<Ê<'="=-=˜=^B-BÐZÒZš[œ[ž[ [FgHghh hhÐopîÝîÐîÐî¿îÐîÐî®îÐîÐîîÐÐîÐî~îÐîÐîmîÐ_h...hhúfÜ5OJQJ^J!jë-h...hhúfÜOJQJU^J!j]-h...hhúfÜOJQJU^Jh¤3ØhúfÜ5OJQJ^J!jÏ,h...hhúfÜOJQJU^J!jA,h...hhúfÜOJQJU^J!j³+h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!j%+h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^J%ÐopDšÀ»'ßtä?^r^ƒ¦ÎÊ΀òÌî¥bâïâÕÈ·ïªï-ïªï- ¤ðgdúfÜ

„è„è]„è^„ègdúfÜ

„è„è]„è^„ègd¤3Ø

Æh@ „è„è]„è^„ègdvi@

„è„è]„è^„ègdO§

„è„è]„è^„ègd¯

„è„è]„è^„ègdõqÃ$ „è„è]„è^„èa$gdúfÜpFplp¬p2q4qüq<r„rÄr6tvtˆtÈt2uRušuÚu$vdv2w<wÂwÄw xNxbx¢xþxy(y<y|yÊy

zXz˜zÞz{f{¦{¼{ü{D|„|Ì|

}4}^}®}î}2~r~4\4€t€¼€ü€4NšÚ‚^‚¤‚ä‚4ƒnƒ„n„'„Ò„†F†ž† †h‡j‡óæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæÙóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæÈæÈ!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhõqÃOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hh3OJQJ^JNj‡l‡n‡š‡°‡ð‡Èˆ‰dŠ¤ŠèŠ(‹Ú‹Œ4ŒtŒ¾ŒþŒ4fŽZŽ

J'Òæ&'l'¬'¾'þ'Ô' ">"~"Ž"Ú"ì",•4•X•¦•æ•X-˜-â-"˜l˜¬˜J™Š™Î™ š¦šæš.›n›¸›ø›ÐœXZ"ž$žîÝÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐöÃÐÃÐÃÐÃÐÃÐééééééÃÝÃÝh...hh¹dÎOJQJ^Jh...hhõqÃOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hh3OJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jy.h...hhúfÜOJQJU^JA$ž&ž(žLžNžŸŸŸŸDŸÂŸÄŸŒ Ž ' r¡²¡þ¡>¢N¢Ž¢Ö¢£.£n£ø£ú£þ¤>¥ˆ¥È¥æ¥è¥°¦²¦'¦¶¦ú§,¨

©L©"©Ô© ª'ª¤ªäªøª8«J«Š«ú«¬,¬îÝÐÝÐݿݲÐÝÐÝ¡ÝввввввввÐÝÐÝÝввввввввÐ!j±0h...hhúfÜOJQJU^J!j#0h...hhúfÜOJQJU^Jh...hh¹dÎOJQJ^J!j•/h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!j /h...hhúfÜOJQJU^J6,¬l¬æ¬ð¬­D­†­Æ­l®¬®@¯€¯ü¯°º°ú°

±€±2²r²³^³¦³æ³

' 'Ö'Ø'Ú'Ü'ˆµÈµ¶R¶~¶€¶È¶·t·'·þ·

¸T¸"¸š¸œ¸d¹f¹h¹j¹ºFºLºNº»»»»Z»óæóæóæóæÙæóæóæóæóæÙæóæóæÈæÈ·ÈæóæóæóæóæóæóæóæÈæȦÈæóæÈæÈ•Èæ!j[2h...hhúfÜOJQJU^J!jÍ1h...hhúfÜOJQJU^J!j?1h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hh¹dÎOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hh¯OJQJ^J:Z»š»¢¼â¼"½b½X¾Z¾"¿$¿&¿(¿0¿~¿€¿HÀJÀLÀNÀ†ÀÔÀ ÁšÁœÁdÂfÂhÂjÂÃÃæÃèÃêÃìÃÄ ÄÜÄÞÄàÄâÄÅÆÅÆ Ç'ǦÇæÇ,ÉlɾÉþÉóæóæóæÕæÕÄÕóæÕæÕ³ÕóæóæÕæÕ¢ÕæÕæÕ'ÕæÕæÕ€Õóæóæóæóæóæó!j!5h...hhúfÜOJQJU^J!j"4h...hhúfÜOJQJU^J!j4h...hhúfÜOJQJU^J!jw3h...hhúfÜOJQJU^J!jé2h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hh¯OJQJ^J2þÉÊVÊúÊ:ËžË ËhÌjÌlÌnÌ"ÌžÍ ÍhÎjÎlÎnÎtÏvϺÏúÏ>Ð~ÐvÑŽÑÒÑÒ\ÒœÒvÓ"ÓÞÓÔþÔ>Õ‚ÕÂÕŠÖÊÖÞÖ×"×$×ì×î×ð×òלØÜØÚbÚìÚ,ÛvÛ'ÛúÛ:ÜRÜóæóæóÕóÕÄÕæóÕóÕ³Õó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó¦óÕóÕ•Õó¦ó¦ó¦ó¦ó¦ó!jË6h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhO§OJQJ^J!j=6h...hhúfÜOJQJU^J!j¯5h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hh¯OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J:RÜ'ÜvݪÝæÝèÝ°Þ²Þ'Þ¶ÞÀÞß~à¾àbá¢ápã°ãøã8ä€äÀäfå¦åìå,ænæ®æÌæ

çHç'ç¦çæç~è¾èÔè é'é éæé&êrê²êúê:ëˆëÈëHíXížíÞíPîRîïïï ïvï¶ïlðnð6ñ8ñ:ñóæóæÕæÕÄÕæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæóæÕæÕ³ÕæóæÕæÕ¢!ju8h...hhúfÜOJQJU^J!jç7h...hhúfÜOJQJU^J!jY7h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh...hhO§OJQJ^J@:ñ<ñHñbñ®ñîñ6òvòHóVó(ôhô¬ôìôŽõÎõöVöH÷j÷JøŠøÖøùHùlù:úzúvû¶ûü@üüÐü-ýÖýþ\þHÿjÿÄÿðÿ6v¾þH‚üzH„hj2468HpºúB‚èê² ' ¶ ¸ ì îáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáÔáîáîÃîáÔáÔáÔáîáî²îÔ!j'9h...hhúfÜOJQJU^J!j9h...hhúfÜOJQJU^Jh...hhvi@OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^JFì 6v˜šb d f h Š Ê b

d

,

.

0

2

N

Ž

\

œ

'

ô

Z ¦ æ täê4&6&þ&'''ò9ô9¼:¾:óæóÕóÕÄÕóæóÕóÕ³Õóæóæóæóæóæóæó¥ž'€'€o€'€'€!j;;húJãhúfÜOJQJU^J!jhúJãhúfÜOJQJU^JhúJãhúfÜOJQJ^J

h...hhúfÜh...hhúfÜ5OJQJ^J!j­:h...hhúfÜOJQJU^J!j-:h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhvi@OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J)¾:À:Â:F;H;<< <<¾<À<ˆ=Š=Œ=Ž=2>B>

?èTêT²U'U¶U¸Uômöm¾nÀnÂnÄn}îÝÐÝÐÝ¿ÝÐÝÐÝ®ÝЧš‰x‰xgx‰x‰xVx‰!j>h...hhúfÜOJQJU^J!js=h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^J h...hhúfÜOJQJ^JmH

sH

h¤3ØhúfÜOJQJ^J

h...hhúfÜ!jå<húJãhúfÜOJQJU^J!jW<húJãhúfÜOJQJU^JhúJãhúfÜOJQJ^J!jhúJãhúfÜOJQJU^J!jÉ;húJãhúfÜOJQJU^J}B}ƒ.†0†ø†ú†ü†þ†æ'è'°"²"'"¶"~•€•H-J-L-N-.£0£ø£ú£ü£þ£ ¦¦Þ¦à¦â¦ä¦Â¬Ä¬Œ­Ž­òáÔÃÔòÃÔÃÔáÃÔÃÔÃÃÔÃÔÃÃÔÃÔÃnÃÔÃÔÃ!jÇ@h...hhúfÜOJQJU^[email protected]úfÜOJQJU^J!j«?h...hhúfÜOJQJU^J!j?h...hhúfÜOJQJU^J!j>h...hhúfÜOJQJU^J!jh...hhúfÜOJQJU^Jh...hhúfÜOJQJ^J h...hhúfÜOJQJ^JmH

sH

h¤3ØOJQJ^JmH

sH

$Ž­­'­¦ÎÊÎÔΊ݌ÝTÞVÞXÞZÞðßòߺà¼à¾àÀà€òŒùŽùVúXúZú\ú.ý0ýøýúýüýþýþÈÊîÝл®®Œ®®{®ÐÝÐÝjÝÐÝÐÝYÝÐÝÐÝ!jCh...hhúfÜOJQJU^J!jÿBh...hhúfÜOJQJU^J!jqBhúJãhúfÜOJQJU^J!jãAhúJãhúfÜOJQJU^J!jhúJãhúfÜOJQJU^JhúJãhúfÜOJQJ^J

h...hhúfÜh¤3ØhúfÜ5OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jUAh...hhúfÜOJQJU^J"ÊÌÎÎ&jª‚-¼-b ¢ ð 0!‚!'!þ!>" #N#-#Ö#È%&,&˜&Þ&'‚'¦'€(À()D) *Z*ž*Þ*+^+¨+è+0,p,°,ð,8->-â-

.Ü./‚/¨/ð/00H0ˆ0Ö01‚1¢1î142B2‚2-2Ö23îÝиииииииииииииЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮÐh2

½OJQJ^Jh¤3ØOJQJ^Jh¤3ØhúfÜ5OJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^J!jh...hhúfÜOJQJU^J!jDh...hhúfÜOJQJU^JD3Z3¦3æ3:4z4¶4ö4>5~5È56L6Œ6‚7¤7ê7*8Ü89‚9¢9ê9*:t:':Ì;

<P<<Ö<=‚=ž=Þ=>°>ð>2?r?¼?ü?D@„@Ê@

A‚AŠA¤BäB¾CþCØDEôEŒ@Œ†ŒÆŒ

J²Ê6vÀF†Ì

'T'"'Z'š'à' "n"®"ö"6"†"Æ"

•J•-D-²-öéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéöéßéßéßéÝßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéßéUhkŸOJQJ^Jh...hhúfÜOJQJ^Jh2

½OJQJ^JW­p nghiÇp oàn, ông hÙi tr°ßng công ty ó là ông A. F. Black ã không gi­n dï, chíi, dÍa, áp ch¿, m¯ng hÍ là cÙng s£n, mà l¡i còn nËnh hÍ nïa, khen hÍ trên m·t báo r±ng hÍ thái Ù ôn hòa. Th¥y oàn ình công tñ vÇ không có viÇc làm, ông bi¿u hÍ gng bao tay và nhïng trái c§u à hÍ tiêu khiÃn.

Lòng tÑt cça ông có k¿t qu£ là khuy¿n khích nhïng ng°Ýi có h£o ý. RÓi thì thã ình công m°ãn chÕi, leng, xe bò, quét t°Ûc chung quanh x°ßng, l°ãm gi¥y vån, tàn thuÑc, tàn qu¹t trên ¥t. Các b¡n thí t°ßng t°ãng iÁu ó! Thã vëa quét x°ßng vëa chi¿n ¥u à òi hÏi này nÍ. Trong lËch sí dông tÑ cça kù nghÇ Mù, suÑt m¥y trm nm ch°a hÁ th¥y l§n nào nh° v­y. °ãc mÙt tu§n, chç và thã hòa gi£i vÛi nhau và vå ình công ch¥m dét trong mÙt không khí êm Ám và thân m­t.

Vëa ¹p trai, vëa hùng hÓn, Daniel Webster là mÙt trong nhïng lu­t s° nÕi danh nh¥t thÝi ông. Nh°ng dù lý l½ cça ông diÅn ra m¡nh m½ tÛi âu, ông cing không quên nói thêm nhïng lÝi lËch sñ êm dËu này: "QuyÁn Ënh o¡t vÁ ngài BÓi th©m", "Th°a các ngài iÁu này có l½ áng cho ta suy ngh)...", "ây là vài viÇc x£y ra mà tôi mong r±ng các ngài ëng bÏ qua...", "HiÃu rõ lòng ng°Ýi nh° các ngài, ch¯c các ngài s½ dÅ dàng th¥y ý ngh)a cça nhïng hành vi ó...!".

Cé ngÍt ngào, không tÑn séc mà làm cho các ông tòa ph£i theo ý ki¿n ông. Ông giàu có nhÝ giÍng êm ái, ôn tÓn, thân m­t cça ông.

Chúng ta có l½ không bao giÝ có c¡ hÙi hòa gi£i mÙt vå ình công, ho·c hùng biÇn ß tòa, nh°ng có nhiÁu tr°Ýng hãp khác mà ph°¡ng pháp trên kia giúp ích cho ta °ãc. Bi¿t âu mÙt ngày kia ta ch³ng ß trong tr°Ýng hãp ông Straub, xin ng°Ýi chç nhà tham lam cça ông h¡ tiÁn m°Ûn nhà cça ông xuÑng.

Ông Straub, theo hÍc lÛp gi£ng cça chúng tôi, kà chuyÇn: Tôi vi¿t th° cho ng°Ýi chç nhà, báo tr°Ûc r±ng h¿t h¡n cho giao kèo, tôi s½ dÍn i n¡i khác. Th­t ra tôi không có ý i âu h¿t, nh°ng tôi mong r±ng lÝi dÍa ó có l½ Làm cho ông ta chËu h¡ tiÁn m°Ûn nhà cça tôi xuÑng. Nh°ng ít hy vÍng thành công, nhiÁu ng°Ýi khác m°Ûn nhà cing ã làm thí nh° tôi và Áu th¥t b¡i h¿t, hÍ nói con ng°Ýi ó ráo ri¿t l¯m. Tôi tñ nhç: Bây giÝ là lúc em thi hành khoa mà ta °¡ng hÍc ây.

Nh­n °ãc th° cça tôi, ông ta l¡i nhà tôi liÁn, theo sau có ng°Ýi th° Ký. Tôi ra t­n cía ón ông, vô cùng niÁm nß. Tôi không á Ùng gì tÛi tiÁn m°Ûn nhà h¿t. Tôi b¯t §u khoe cn tôi ß ¹p, tôi thích ß ó l¯m, tôi không ti¿c lÝi khen. Tôi khen ông ta khéo qu£n lý cn phÑ ó và k¿t lu­n r±ng: Tôi muÑn ß thêm mÙt nm nïa, nh°ng không ç tiÁn tr£.

Rõ ràng tôi th¥y ông ta ch°a hÁ °ãc ng°Ýi m°Ûn nhà nào nói vÛi ông b±ng cái giÍng ó. Ông ta không bi¿t ngh) làm sao h¿t. Ông ta bèn kà nÕi lo phiÁn cça ông. Ng°Ýi m°Ûn nhà luôn luôn kêu nài. Có mÙt ng°Ýi gßi cho ông m°Ýi bÑn béc th° mà nhiÁu béc chíi ông h³n hoi, mÙt ng°Ýi khác l¡i dÍa tr£ l¡i phÑ, n¿u ông không có cách nào c¥m ng°Ýi m°Ûn tëng trên ngáy ban INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm! Ông ¥y nói: G·p °ãc ng°Ýi nh° tôi, vui làm sao! RÓi Không c§u xin ông, ông cing tñ h¡ tiÁn m°Ûn xuÑng mÙt chút. Tôi xin H¡ xuÑng nhiÁu h¡n nïa... Ông ta b±ng lòng liÁn.

"N¿u tôi dùng ph°¡ng pháp cça nhïng ng°Ýi m°Ûn phÑ khác, ch¯c ch¯n tôi ã th¥t b¡i nh° hÍ. Tôi thành công nhÝ thái Ù nhin nh·n, thân m­t, hiÃu bi¿t cça tôi".

ây là mÙt thí då khác. Bà Dorothy Fay thuÙc phái th°ãng l°u ß Long Island kà r±ng:

MÛi rÓi, tôi mÝi vài ng°Ýi b¡n l¡i dùng bïa tr°a vÛi tôi. CuÙc hÙi hÍp ó Ñi vÛi tôi quan trÍng l¯m và t¥t nhiên tôi muÑn sñ ti¿p ãi °ãc hoàn toàn chu áo. Th°Ýng th°Ýng trong nhïng dËp long trÍng nh° v­y, tôi m°Ûn anh h§u Bàn Emile lo toan giúp tôi. Nh°ng hôm ¥y anh Emile tÛi không °ãc, m·c D§u tôi có d·n tr°Ûc. Anh cho mÙt ng°Ýi giúp viÇc l¡i th¿. Th­t là Tai h¡i! Anh phå viÇc ó ch³ng bi¿t chút chi vÁ khoa h§n bàn c£. Bà Khách quý nh¥t cça tôi, áng l½ ph£i °a món n mÝi tr°Ûc, thì anh Nh¥t Ënh mÝi sau cùng. Có mÙt lúc, anh dâng bà ta món rau c§n, rau ChÉ có chút xíu mà dÍn trong mÙt cái )a ¡i h£i. ThËt thì dai, khoai Thì nát. Th­t là nhå nhã, tôi gi­n l¯m. Rán séc l¯m mÛi giï °ãc Nå c°Ýi trong c£ buÕi tiÇc mà tôi au khÕ nh° bË hành hình v­y.

Nh°ng tôi tñ nhç: "Anh Emile, anh ãi khi nào g·p anh, tôi s½ cho anh MÙt tr­n".

Nh°ng ngay tÑi hôm áng Ghi nhÛ ó, tôi °ãc dñ thính mÙt buÕi diÅn thuy¿t vÁ nghÇ thu­t d«n Då ng°Ýi và tôi hiÃu r±ng có r§y anh Emile cing vô ích, chÉ làm cho Anh ¥y gi­n oán tôi và không muÑn h§u tiÇc giúp tôi nïa. Tôi rán Tñ ·t tôi vào Ëa vË anh và th¥y r±ng anh không chËu trách nhiÇm trong Bïa tiÇc ó, vì không ph£i anh i chã, cing không ph£i anh n¥u món n. Ng°Ýi phå cça anh vång d¡i, âu ph£i l×i cça anh. Có l½ vì gi­n Dï mà tôi ã xét anh vÙi vàng quá, nghiêm kh¯c quá. Cho nên áng L½ buÙc tÙi anh, tôi Ënh thay Õi thái Ù mà khoan hÓng vÛi anh và Tôi ã thành công rñc rá. Hôm sau tôi g·p anh, m·t anh buÓn thiu nh°ng Có v» saÜn sàng à tñ bào chïa. Tôi b£o: "N§y, anh Emile... tôi muÑn Anh hiÃu r±ng khi tôi ãi khách, tôi r¥t c§n có anh giúp tay tôi. Anh Là ng°Ýi h§u bàn khéo nh¥t tÉnh Nïu ¯Ûc n§y... Tôi hiÃu, hôm tr°Ûc Không ph£i anh trông nom bïa tiÇc. Anh không có l×i chi h¿t..".

Mây mù tan h¿t. Anh Emile mÉm c°Ýi, áp:

Th°a bà, qu£ v­y. Bïa tiÇc ó hÏng là l×i t¡i §u b¿p ché không T¡i tôi.

Tôi ti¿p:

Anh Emile, tôi tính th¿t vài bïa tiÇc nïa. Tôi muÑn hÏi ý ki¿n anh. Anh ngh) tôi có nên giï chË §u b¿p không?

Th°a bà, nên l¯m ché. Sñ áng ti¿c l§n tr°Ûc ch¯c ch¯n không x£y Ra nïa âu.

Tu§n sau, tôi ãi khách Bïa tr°a. Anh Emile và tôi Ënh thñc ¡n.

Khi khách khéa tÛi thì trên bàn ch°ng §y bông hÓng rñc rá. Anh Emile Sn sóc ç mÍi bÁ. Giá tôi có thi¿t tiÇc mÙt vË Hoàng H­u thì anh Cing t­n tâm ¿n v­y là cùng. Món n n¥u r¥t khéo và dâng lên còn Nóng hÕi. Công viÇc h§u khách th­t là hoàn toàn. Anh d¯t bÑn ng°Ýi Phå l¡i h§u khách ché không ph£i mÙt ng°Ýi nh° th°Ýng lÇ. CuÑi bïa, ích thân anh dâng khách mÙt món tráng miÇng th­t ngon; khi ra vÁ, bà Khách quý nh¥t cça tôi hÏi:

Bà có Thu­t gì mà ng°Ýi h§u t­n tâm và khéo léo nh° v­y?. Bà ¥y nói úng. Tôi có thu­t l¡ là bi¿t dùng lÝi l½ ôn tÓn và nhïng lÝi khen thành Th­t.

ã lâu l¯m, khi tôi còn là MÙt éa nhÏ ch¡y chân không qua nhïng khu rëng à tÛi tr°Ýng làng T¡i miÁn Missouri, mÙt hôm, tôi Íc mÙt bài ngå ngôn vÁ m·t trÝi Và gió. Gió khoe gió m¡nh m·t trÝi khoe m·t trÝi m¡nh. Gió nói: "Tôi S½ làm cho anh th¥y r±ng tôi m¡nh h¡n anh. Anh th¥y ông gì ß d°Ûi tr§n Kia không? Tôi cá vÛi anh, xem hai ta, ai s½ làm cho lão ó ph£i tÑc áo ra tr°Ûc h¿t". Téc thì m·t trÝi bi¿n sau ám mây và gió b¯t §u ThÕi m¡nh nh° bão. Nh°ng càng thÕi m¡nh thì lão càng bó ch·t áo vào Mình.

Sau cùng, gió mÇt ph£i ngëng. Lúc ó, m·t trÝi ß sau ám mây ló ra, t°¡i tÉnh c°Ýi vÛi khách bÙ Hành. MÙt lát, th¥y nóng quá, lão già lau mÓ hôi trán và cßi áo. M·t trÝi mÛi nói cho gió hiÃu r±ng: "DËu dàng và thân yêu bao giÝ Cing m¡nh h¡n vi lñc và gi­n dï".

Trong khi c­u hÍc trò Íc bài ngå ngôn ó t¡i mÙt n¡i r¥t xa làng C­u ß, thì t¡i tÉnh Boston mà hÓi ó tôi chéng minh chân lý d¡y trong Bài ¥y. Câu chuyÇn ó, ba chåc nm sau, ngh)a là mÛi ây, Bác s) A. H. B. theo hÍc lÛp gi£ng cça tôi, kà l¡i cho tôi nghe nh° sau này:

HÓi ó, nhïng tÝ báo ß Boston ng §y nhïng qu£ng cáo cça bÍn lang Bm và cça bÍn cô må v°Ýn mà môn thuÑc và cách á » cça hÍ ã Làm cho nhiÁu ng°Ýi nguy tánh m¡ng. Vài cô må ó bË b¯t, nh°ng nhÝ V­n Ùng vÛi vài chính khách, hÍ chÉ bË ph¡t mÙt sÑ tiÁn nhÏ thôi.

MÑi ph«n u¥t dï dÙi tÛi nÕi nhïng ng°Ýi l°¡ng thiÇn ß Boston nÕi c£ D­y, la ó, còn các vË måc s° ng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn m¡t sát các báo, c§u Chúa trëng TrË nhïng con buôn nhÛp nhúa ó i.

Dân gian kêu nài ç cách mà vô hiÇu. Vå ¥y °a tÛi nghË viÇn, bàn Cãi sôi nÕi, nh°ng rÑt cuÙc cing vì sñ thÑi nát trong chính giÛi mà BË ém nh¹m.

Bác s) B. là hÙi tr°ßng "Công giáo" cça châu thành Boston, °ãc bè b¡n giúp á, ông dùng ç Cách bài trë, nh°ng than ôi! Không có k¿t qu£ chi h¿t, không hy vÍng Gì trë °ãc bÍn ó h¿t.

RÓi mÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm, ông n£y ra mÙt ý. Ông ngh) tÛi cách mà ng°Ýi ta ch°a tëng ngh) tÛi. Là dùng lÝi l½ ngÍt ngào thân m­t và khen khôn khéo.

Ông vi¿t mÙt béc th° cho ông chç nhiÇm tÝ báo Boston Herald tÏ lòng Hâm mÙ. Ông nói ngày nào ông cing Íc nó, vì tin téc §y ç rõ ràng, Vì báo không lãi dång nhïng b£n tính INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ê tiÇn cça qu§n chúng, và vì Nhïng bài xã thuy¿t r¥t giá trË. Thñc là mÙt tÝ báo r¥t quý cho các Gia ình và mÙt trong nhïng tÝ báo ¥n loát ¹p nh¥t t¡i Mù.

Nh°ng, Bác s) B. ti¿p, mÙt ông b¡n thân cça tôi nói vÛi tôi r±ng, MÙt buÕi tÑi nÍ, con gái cça ông ¥y Íc lÛn ti¿ng mÙt bài qu£ng Cáo cça mÙt tên chuyên môn phá thai và hÏi ông ¥y ngh)a vài chï l¡: ông b¡n tôi th­t lúng túng, không bi¿t lÝi ra sao. TÝ báo cça ngài °ãc các gia ình sang trÍng nh¥t ß Boston Íc. Ch¯c trong nhiÁu gia ình Khác ã x£y ra viÇc ý ngo¡i nh° trong gia ình ông b¡n tôi ó. N¿u Ngài có mÙt vài cô em, ch¯c h³n cing không muÑn cho các cô Íc nhïng Bài qu£ng cáo ó. Và n¿u các cô hÏi ngài nhïng câu hÏi vÁ chuyÇn ó thì ngài s½ tr£ lÝi ra sao?

"Tôi Ti¿c r±ng mÙt tÝ báo r¥t có giá trË nh° báo cça ngài g§n hoàn toàn VÁ mÍi ph°¡ng diÇn l¡i có cái l×i ó làm cho cha m¹ không dám cho Con cái Íc nó nïa. Ch¯c c£ ngàn Ùc gi£ cing Óng ý vÛi tôi".

Hai ngày sau, ông chç nhiÇm tÝ Boston Herald vi¿t th° tr£ lÝi ông B. Béc th° ó, ông giï trên ba m°¡i nm và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °a tôi coi khi ông l¡i nghe LÛp gi£ng cça tôi.

Béc th° ¥y, tôi Chép l¡i ây. Th° Á ngày m°Ýi ba tháng m°Ýi nm 1904.

Kính Ông, Nh­n °ãc th° ngày m°Ýi mÙt tháng này cça Ông, tôi Ùi ¡n Ông l¯m. Kà të thé hai, tôi nh¥t Ënh t©y tÝ báo Herald cho h¿t nhïng bài qu£ng Cáo có h¡i. Nhïng thuÑc Ía thai s½ hoàn toàn bË trë tiÇt. Còn nhïng Qu£ng cáo y d°ãc có ích lãi chung, không thà nào të chÑi h¿t °ãc, Tôi s½ kiÃm duyÇt g¯t gao cho nó thành ra hoàn toàn vô h¡i.

Tôi ã có ý ó të hÓi tôi b¯t §u làm chç nhiÇm tÝ báo Boston Herald Và béc th° cça Ông làm cho tôi qu£ quy¿t thi hành.

Tôi xin cám ¡n Ông và c§u chúc Ông...

Esope, mÙt nô lÇ Hy L¡p, vi¿t nhïng ngå ngôn b¥t hç sáu trm nm Tr°Ûc Thiên Chúa giáng sanh. Nh°ng nhïng lÝi khuyên b£o cça ông tÛi Bây giÝ v«n còn quý không kém hÓi hai m°¡i lm th¿ k÷ tr°Ûc. Ánh n¯ng m·t TrÝi làm cho b¡n ph£i cßi áo ra mau h¡n là mÙt tr­n cuÓng phong, nh°ng LÝi ngÍt ngào, êm Ám i sâu vào lòng ng°Ýi ta h¡n là c¡n thËnh nÙ, ­p bàn quát tháo.

Xin b¡n nhÛ câu Này cça Lincoln: "RuÓi °a m­t". V­y b¡n muÑn cho ng°Ýi khác theo ý b¡n, Xin b¡n ëng quên quy t¯c thé bÑn:

Nên ôn tÓn, ngÍt ngào, không nên xaÜng.

Bí Quy¿t Cça Socrate

Khi B¡n muÑn cho mÙt thính gi£ tin theo b¡n thì ngay të §u câu chuyÇn, b¡n Ph£i tránh ëng nêu lên nhïng quan iÃm mà b¡n và ng°Ýi ó b¥t Óng ý. Trái l¡i, b¡n nên cÑ tâm gãi lên nhïng v¥n Á mà c£ hai bên Óng ý. Ph£i rán h¿t séc à chéng minh r±ng måc ích mà c£ hai bên Áu muÑn ¡t giÑng in nhau, nh°ng chÉ có ph°¡ng tiÇn °a ¿n måc ích Là h¡i khác nhau thôi.

B¡n rán làm Cho ng°Ýi ó nói: "Ph£i, ph£i" càng sÛm càng hay. ëng bao giÝ Ã ng°Ýi ó tr£ lÝi "không" h¿t.

Trong cuÑn "Thu­t d«n då cách c° x° xí cça loài ng°Ýi", giáo s° Qverstreet nói: MÙt câu tr£ lÝi "không", là mÙt trß ng¡i khó v°ãt nÕi. Khi mÙt ng°Ýi Nói "không", t¥t c£ lòng tñ phå cça ng°Ýi ó b¯t buÙc hÍ giï hoài Thái Ù ¥y và ti¿p tåc nói "không" hoài. Sau này ng°Ýi ó có hiÃu R±ng câu tr£ lÝi "không" ó là vô lý, cing m·c! Ng°Ýi ó không thà Õi ý °ãc, vì lòng tñ ái cça hÍ. Cho nên ngay §u câu chuyÇn b¡n Ph£i °a ng°Ýi ó vào con °Ýng có lãi cho b¡n: con °Ýng Óng ý vÛi B¡n. iÁu ó tÑi c§n.

Nhïng câu tr£ LÝi "có" mÙt khi ã phát ra rÓi, thì cé theo INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó mà ti¿n cing nh° Nhïng viên bi da khi ã ch¡y theo h°Ûng nào, ph£i g·p mÙt trß lñc m¡nh L¯m mÛi chËu ln trß vÁ ho·c Õi h°Ûng.

Khi mÙt ng°Ýi nói "không" mÙt cách thành th­t và qu£ quy¿t thì ti¿ng ó không ph£i chÉ phát ß ngoài môi mà thôi âu. C£ c¡ thà ng°Ýi ó, Nhïng h¡ch, nhïng gân, nhïng b¯p thËt, Áu co c£ l¡i trong mÙt thái Ù të chÑi. Có khi th¥y °ãc sñ ph£n Ùng hiÇn ra ngoài nïa, t¥t C£ c¡ thà chÑng cñ l¡i, không chËu có thái Ù "b±ng lòng".

Trái l¡i, khi mÙt ng°Ýi nói "có", c£ c¡ thà ng°Ýi ó Áu th³ng du×i Ra mÙt thái Ù saÜn sàng ti¿p ón. Cho nên, ta càng làm cho nhiÁu ng°Ýi Nói nhiÁu ti¿ng "có" bao nhiêu thì ng°Ýi ó càng dÅ thu­n ý theo Á NghË ta b¥y nhiêu.

·t nhïng câu hÏi B¯t ng°Ýi ta ph£i tr£ lÝi "có" là mÙt iÁu r¥t dÅ. V­y mà bi¿t bao Ng°Ýi không chËu làm theo nh° v­y! Ng°Ýi ta t°ßng r±ng làm cho k» khác NÕi gi­n lên là sñ quan trÍng cça ng°Ýi ta tng lên. B¡n thí coi mÙt NghË s) phe cñc t£: trong cuÙc hÙi nghË nào mà g·p nhïng ông b¡n b£o Thç thì ông ta làm cho nhïng ông này nÕi khùng lên. N¿u ông ta thích Nh° v­y, thì còn có thà tha thé °ãc. Nh°ng n¿u ông ta hy vÍng dùng Cách ó à °ãc k¿t qu£ hay mÙt cái lãi gì, thì qu£ thñc ông r¥t Ngu dÑt vÁ khoa tâm lý.

N¿u ch³ng May, b¯t §u câu chuyÇn vÛi mÙt ng°Ýi b¡n ã làm cho ng°Ýi ó nói "không", thì sau này muÑn làm cho ng°Ýi ó Õi ý mà nói "có", b¡n Ph£i dùng không bi¿t bao nhiêu là khôn khéo và kiên tâm mÛi °ãc.

Chính nhÝ ph°¡ng pháp làm cho ng°Ýi ta "g­t §u" ó, mà ông James Emerson, Thç quù t¡i mÙt ngân hàng, làm cho ngân hàng ó khÏi m¥t mÙt thân Chç. Ông ¥y nói:

Tôi °a cho mÙt ông MuÑn gßi tiÁn t¡i ngân hàng, mÙt tÝ gi¥y có in saÜn nhïng câu hÏi à ông tr£ lÝi. Ông tr£ lÝi mÙt vài câu thôi, rÓi nh¥t Ënh không Tr£ lÝi nhïng câu khác.

N¿u không °ãc hÍc khoa tâm lý, thì ch¯c tôi ã nói vÛi ông ta r±ng: "Ông không ChËu tr£ lÝi thì không thà nào chúng tôi nh­n tiÁn cça ông °ãc". Tôi l¥y làm m¯c cá, mà nhÛ l¡i hÓi tr°Ûc ã có l§n l×i l§m nh° V­y, hÓi ó, tôi r¥t hài lòng mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °a tÑi h­u th° ó ra à tÏ r±ng Tôi là chç, mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu lÇ cça ngân hàng không ph£i là chuyÇn gián! Tôi ã không c§n bi¿t thân chç cça tôi ngh) sao và quên r±ng hÍ có QuyÁn °ãc tôi ti¿p ón mÙt cách niÁm nß nh¥t, chiÁu chuÙng nh¥t Vì hÍ mang tiÁn l¡i gßi tôi.

Nh°ng Ngày hôm ó, tôi quy¿t hành Ùng có lý trí h¡n; tôi tránh không ngh) TÛi iÁu tôi muÑn mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ã h¿t tâm t° vào nhïng ý muÑn cça thân chç, Và tr°Ûc h¿t, ph£i làm sao cho hÍ nói "Ph£i, ph£i" ngay të §u. Cho Nên tôi nói r±ng nhïng chi ti¿t mà ông ¥y không chËu cho bi¿t, không C§n thi¿t gì h¿t.

Nh°ng, tôi ti¿p, Ví thí ch³ng may ông thình lình quy tiên, thì ch¯c ông ¥y cing muÑn cho SÑ tiÁn ông giï chúng tôi s½ vÁ mÙt ng°Ýi bà con thân nh¥t ché?

Ch¯c ch¯n v­y, ông ta áp.

V­y ông ngh) có nên cho chúng tôi biên tên ng°Ýi bà con ó Ã ch³ng May có chuyÇn chi, chúng tôi s½ làm úng ý ông và không trÅ không?

iÃm ó, ông ta cing tr£ lÝi "có" Nïa.

RÓi l§n ông dËu giÍng vì th¥y R±ng chúng tôi hÏi nhïng iÁu ó không ph£i vì tò mò mà vì cái lãi Cça ông. Không nhïng ông b±ng lòng cho chúng tôi nhïng chi ti¿t ông MuÑn bi¿t mà còn nghe lÝi khuyên cça tôi, giao phi¿u khoán cça ông Cho ngân hàng chúng tôi qu£n lý nïa.

Tôi làm cho ông ¥y: "Ph£i, ph£i" ngay të lúc §u và quên måc ích CuÑi cùng cça câu chuyÇn. RÑt cuÙc, tôi xin ông ¥y cho bi¿t iÁu gì, ông cing vui lòng cho bi¿t h¿t".

Ông Joesph Allison, ¡i lý cho công ty Westinghouse nói vÛi chúng tôi:

ã të lâu, chúng tôi rán làm cho mÙt hãng lÛn nÍ mua máy cça chúng Tôi. Nh°ng công toi. Sau cùng, sau m°Ýi ba nm g¯ng séc, i l¡i mÝi mÍc, Tôi làm chuyÃn lòng °ãc ông giám Ñc kù thu­t hãng ó và ông mua Giùm cho tôi °ãc vài cái máy.

Tôi Bi¿t r±ng n¿u nhïng cái máy ó làm cho ông vëa lòng, thì ông s½ ·t 700 máy khác.

Mà tôi ch¯c ch¯n r±ng Máy cça chúng tôi hoàn toàn. Cho nên ba tu§n sau, tôi l¡i thm ông, VÛi nå c°Ýi trên môi...

Nh°ng nå c°Ýi ó ph£i tan ngay, vì ông giám Ñc ti¿p tôi b±ng lÝi "b­t ngía" này:

Allison, tôi không thà mua sÑ máy còn l¡i °ãc.

Tôi ng¡c nhiên l¯m, hÏi:

T¡i sao? T¡i sao v­y?

Vì nó nóng quá, rÝ vào, Cháy tay i.

Tôi bi¿t r±ng cãi lý Cing vô ích, ph°¡ng pháp ó chÉ có h¡i thôi. Tôi rán dùng ph°¡ng pháp: "Ph£i, ph£i"

Tôi nói:

Th°a ông Smith, tôi hoàn toàn Óng ý vÛi ông; n¿u nhïng máy ó nóng Quá thì ông không nên ·t mua thêm nïa. Ph£i dùng nhïng máy mà nhiÇt Ù không cao quá giÛi h¡n mà "HÙi ch¿ t¡o iÇn cå" ã Ënh ph£i không ông?

Ông ¥y nh­n nh° v­y. Th¿ là Tôi ã nh­n °ãc mÙt ti¿ng "Ph£i" rÓi.

iÁu lÇ cça hÙi ó Ënh r±ng mÙt cái máy ch¿ t¡o theo phép không °ãc có mÙt nhiÇt Ù cao h¡n nhiÇt Ù trong x°ßng quá hai m°¡i hai Ù.

Ph£i, iÁu ó úng, ông ta công nh­n. Nh°ng máy cça ông nóng h¡n nh° V­y nhiÁu.

Tôi không cãi lÝi ông, ChÉ hÏi xem nhiÇt Ù trong x°ßng là bao nhiêu.

NhiÇt Ù trong x°ßng °? Kho£ng chëng hai m°¡i bÑn Ù ché gì?

D¡, ông cÙng hai m°¡i hai Ù vÛi hai m°¡i bÑn Ù, ông s½ °ãc là bÑn m°¡i sáu Ù. N¿u ông à tay Vô n°Ûc nóng bÑn m°¡i sáu Ù, ông có th¥y tay muÑn bÏng không?

MÙt l§n nïa, ông b¯t buÙc ph£i áp: "Ph£i"

Tôi ngÍt ngào k¿t lu­n:

V­y, có l½ ëng nên rÝ.

Ông ¥y chËu nh­n:

Ông nói có lý.

Chúng tôi ti¿p tåc Nói chuyÇn trong mÙt lúc. RÓi ông gÍi cô th° ký cça ông, và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °a tôi MÙt cái gi¥y ·t hàng 35.000 mù kim!

Ph£i m¥t nhiÁu nm, không kà c£ ngàn mù kim vào nhïng vå th¥t b¡i, Tôi mÛi hiÃu °ãc r±ng tranh biÇn hoàn toàn vô ích. Nên éng vào l­p Tr°Ýng cça ng°Ýi khác mà d«n då cho ng°Ýi ta tr£ lÝi: "Ph£i, ph£i". Nh° v­y ích lãi h¡n nhiÁu...

Socrate ã Làm mÙt viÇc mà ích ng°Ýi làm °ãc të x°a tÛi nay: Ông ã l­p ra mÙt Tri¿t lý mÛi, và ngày nay, hai m°¡i ba th¿ k÷ sau khi ông m¥t, ông còn °ãc Sùng bái là mÙt nhà tâm lý sâu s¯c nh¥t ã có £nh h°ßng lÛn ¿n Th¿ giÛi iên £o cça chúng ta này.

Ph°¡ng pháp cça ông ra sao? Ông có bao giÝ nói vÛi ng°Ýi láng giÁng Cça ông r±ng hÍ l§m không? Không, k» khác kia ché ông tuyÇt nhiên Không, ông không vång d¡i nh° v­y. T¥t c£ thu­t cça ông mà bây giÝ Ng°Ýi ta gÍi là "ph°¡ng pháp cça Socrate" là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ·t nhïng câu v¥n làm Sao cho k» Ñi thç chÉ có thà áp "có" °ãc thôi. L§n l§n, nhïng câu áp cça ng°Ýi ó thành mÙt chu×i "có". Nh° v­y të mÙt câu v¥n b¯t BuÙc ph£i áp "có" ông d«n då ng°Ýi ó ¿n mÙt k¿t lu­n mà n¿u °a ra ít phút tr°Ûc, ng°Ýi ó ã c°¡ng quy¿t kích bác.

L§n sau, n¿u ta có ngéa miÇng muÑn ¯c chí tuyên bÑ r±ng ng°Ýi hàng Xóm cça ta l§m thì ta hãy nhÛ tÛi lão s° Socrate và khiêm tÑn tìm mÙt Câu v¥n mÙt câu v¥n nó kéo vÁ cho ta mÙt câu áp "có".

Ng°Ýi Trung Hoa có mÙt câu ph°¡ng ngôn chéa t¥t c£ cái khôn ngoan cça Ph°¡ng ông: MuÑn i xa, ph£i i të të.

V­y muÑn cho ng°Ýi khác theo ý ki¿n cça b¡n, xin b¡n theo quy t¯c thé Nm sau này:

D«n då cho k» Ñi thç Cça b¡n áp "Ph£i" ngay të §u câu chuyÇn.

X£ H¡i

NhiÁu Ng°Ýi m¯c cái t­t nói nhiÁu quá, khi muÑn k» khác tin theo mình. Nh¥t Là nhïng ng°Ýi bán hàng th°Ýng m¯c cái t­t ó h¡n c£. Ph£i à cho Ng°Ýi khác trút b§u tâm sñ cça hÍ ra. HÍ bi¿t rõ h¡n b¡n công viÇc Cça hÍ, v¥n Á cça hÍ. HÏi hÍ vài câu rÓi à hÍ m·c ý "diÅn thuy¿t".

N¿u b¡n không Óng ý vÛi hÍ, t¥t c£ b¡n muÑn ng¯t lÝi hÍ. Nh°ng Xin ëng. Nguy hiÃm l¯m. Khi hÍ ch°a °ãc thÏa lòng bày tÏ kù h¿t nhïng ý cça hÍ, thì hÍ không nghe b¡n âu! B¡n hãy kiên tâm và không thiên VË, chËu khó chú h¿t ý nghe hÍ cùng khuy¿n khích cho hÍ bày tÏ h¿t T° t°ßng sâu kín cça hÍ ra.

Thu­t ó Có k¿t qu£ mù mãn trong công viÇc làm n không? Xin b¡n hãy nghe chuyÇn MÙt ng°Ýi vô ích mà b¯t buÙc ph£i dùng thu­t ¥y.

MÙt trong nhïng hãng s£n xu¥t xe h¡i lÛn nh¥t ß Mù yêu c§u các nhà S£n xu¥t da cho m«u à làm niÇm xe. Vå làm n ó lÛn l¯m, vì giao Kèo s½ thi hành trong mÙt nm. M×i nhà bán da Áu cho ng°Ýi thay m·t Mang m«u hàng l¡i. HÙi Óng qu£n trË hãng xe h¡i xem xét kù các m«u Hàng rÓi, mÝi các ng°Ýi thay m·t ó l¡i mÙt l§n cuÑi cùng à bênh Vñc thé hàng cça hÍ. ó là c¡ hÙi tÑi h­u à °ãc mÑi hàng hay không.

TÛi phiên ông G. B. R., mÙt trong ba ng°Ýi bán hàng. Nh°ng buÕi sáng Hôm ó, ông théc d­y, th¥y cuÑng hÍng au l¯m.

Ông ta kà l¡i: Tôi m¥t h³n ti¿ng. ChÉ có thà nói khàn khàn, nho nhÏ Không ai nghe rõ °ãc c£.

Tôi °ãc °a vào mÙt phòng. T¡i ó ã có viên kù s° coi x°ßng dÇt, viên chç Sñ coi viÇc mua, viÇn chç sñ coi viÇc bán va ông hÙi tr°Ýng công ty. Tôi gi¯ng h¿t séc à nói, nh°ng chÉ phát ra °ãc mÙt ti¿ng khàn khàn.

Chúng tôi ngÓi chung quanh mÙt cái bàn tròn. Tôi liÁn vi¿t lên tÝ Gi¥y câu n§y: "Th°a các Ngài, tôi xin l×i các Ngài: tôi au cuÑng hÍng Nói không ra ti¿ng".

Ông hÙi tr°Ýng Nói: "Tôi s½ nói thay ông". Mà th­t v­y, ông ta nói thay tôi. Ông °a nhïng m«u hàng cça tôi ra, và khoe nó tÑt. MÙt cuÙc bàn cãi hng Hái nÕi lên vì ông hÙi tr°Ýng thay lÝi cho tôi, cho nên ông bênh vñc Hàng cça tôi. Tôi chÉ dñ vào cuÙc th£o lu­n ó b±ng cách m)m c°Ýi, Nhún vai và làm vài iÇu bÙ.

K¿t Qu£ cuÙc tranh lu­n l¡ lùng ó, là hãng xe ký giao kèo vÛi hãng cça Tôi và xin cho b¡n hay r±ng, giao kèo ký k¿t mua tÛi mÙt triÇu th°Ûc Da, áng giá 1.600.000 mù kim. Ch°a bao giÝ tôi lãnh °ãc mÙt mÑi hàng Quan trÍng nh° v­y.

Tôi bi¿t r±ng n¿u Tôi nói °ãc nh° th°Ýng thì tôi ã m¥t mÑi hàng ó, vì tôi có mÙt Quan niÇm hoàn toàn l§m l«n vÁ cách mÝi hàng. NhÝ tr°Ýng hãp b¥t NgÝ ó mà tôi th¥y r±ng im i, Ã ng°Ýi khác nói, l¡i lãi nhiÁu cho Ta.

Ông Joseph S. Webb, thanh tra công Ty iÇn khí ß Philadelphie, cing tìm th¥y chân lý ó khi ông thanh tra T¡i Pensylvanie. Ông cùng viên ¡i lý t¡i miÁn ó i thm mÙt khu có NhiÁu ng°Ýi Hoa Lan làm chç tr¡i.

Khi i qua mÙt gian nhà s¡ch s½, ông hÏi: "T¡i sao bÍn này không dùng iÇn?" Viên ¡i lý tr£ lÝi b±ng giÍng chán n£n: "HÍ keo b©n l¯m, vô ph°¡ng K¿. Mà hÍ l¡i còn ghét công ty cça ta nïa. Tôi ã thí úng cách... Vô hy vÍng".

Ông Webb nói: M·c d§u V­y, ta cé thí xem.

Ông gõ cía. Cía He hé mß, Ã thò cái mii cça mÙt bà già ra. Bà ¥y tên là Drukenbrod.

Ông Webb sau này kà l¡i: Khi trông th¥y chúng tôi, ba ta óng m¡nh cánh Cía l¡i mÙt cái r§m! Ngay tr°Ûc mii chúng tôi. Tôi l¡i gõ cía nïa: Bà ta l¡i hiÇn ra, nh°ng l§n này à m¡t sát chúng tôi và công ty chúng Tôi...

Tôi bèn cho ¥y hay r±ng: Th°a Bà, tôi ân h­n ã làm phiÁn bà. Tôi l¡i ây không ph£i vì iÇn âu, Mà chÉ vì muÑn mua cça bà vái cái tréng gà thôi.

Bà ta hé mß cánh cía rÙng thêm chút nïa rÓi nhìn chúng tôi të §u ¿n chân, vÛi mÙt v» nghi ngÝ.

Vâng, Tôi th¥y nhïng con gà ¥p cça bà tÑt quá, giÑng gà Tàu ph£i không, Th°a bà? ... Tôi muÑn xin bà bán cho tôi mÙt chåc tréng mÛi.

Tánh tò mò cça bà bË kích thích. L§n n§y bà mß toang cía ra hÏi: Sao ông bi¿t là gà Tàu? . Chính tôi cing nuôi gà, và ch°a tëng th¥y gà Nào tÑt nh° gà bà.

Bà ta hÏi tôi, Có v» ngÝ vñc: N¿u v­y, ông ã có tréng rÓi, sao còn hÏi mua? Vì Gà cça tôi là gà ta, » tréng tr¯ng. Mà bà bi¿t r±ng tréng gà ta Làm bánh không tÑt b±ng tréng gà Tàu. V£ l¡i nhà tôi nh¥t Ënh làm Bánh cho th­t ngon kia.

Bà Druckenbrod Ti¿n h³n ra ngoài cía, v» m·t dÅ chËu h¡n. Trong lúc ó, tôi ngó chung Quanh và th¥y mÙt gian nhà làm b¡, pho mát, bÁ ngoài có v» s¡ch s½. Tôi liÁn ti¿p: Mà tôi dám cá vÛi bà r±ng b§y gà cça bà có lÝi NhiÁu h¡n là sÑ sïa cça ông nhà.

Trúng rÓi ¥y! Cá c¯n câu rÓi. Bà ta vinh h¡nh tuyên bÑ r±ng tréng LÝi h¡n là b¡, sïa. Nh°ng không th¿ nào nói cho lão gia céng cÕ và Xu©n ó nghe °ãc h¿t.

Bà ta mÝi chéng Tôi i coi chuÓng gà. Tôi th¥y bà ch¿ ra °ãc Ó v­t tài tình và tôi TÏ lÝi khen. Tôi chÉ cho bà vài món trÙn cho gà n và nhïng nhiÇt Ù không khí có lãi nh¥t cho gà. Tôi l¡i nhÝ bà chÉ b£o tôi nhiÁu iÁu. RÓi chúng tôi thành ôi b¡n tri k÷, kà là tâm sñ vÛi nhau.

°ãc mÙt lúc, bà ta nói r±ng vài ng°Ýi hàng xóm ã cho m¯c iÇn vào ChuÓng gà và th¥y k¿t qu£ mù mãn. Bà xin tôi thành thñc cho bi¿t ý ki¿n nên b¯t ch°Ûc hÍ không.

Hai Tu§n sau, INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn gà Tàu cça bà Druckenbrod vui v» cúc cúc và bÛt ¥t D°Ûi ánh sáng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET èn iÇn.

Tôi °ãc Thêm mÙt khách hàng nïa bà ta °ãc nhiÁu tréng thêm vì gà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET » nhiÁu H¡n. C£ hai chúng tôi Áu hài lòng.

Nh°ng n¿u tôi không à cho bà ta nói tr°Ûc, nói cho thÏa thích, rÓi Tñ ý tin r±ng m¯c iÇn vào nhà là lãi, thì tôi có °ãc k¿t qu£ ó Không?

Có nhïng k» nh° v­y: à ý HÍ mua ché không mÝi ép °ãc. MÛi rÓi, trong tÝ báo New york Herald Tribune, mÙt hãng nÍ có ng qu£ng cáo c§n mÙt ng°Ýi vó tài nng Và kinh nghiÇm ·c biÇt. Ông Charles T. Cubellis vi¿t th° xin viÇc và Vài ngày sau nh­n °ãc gi¥y mÝi. Không à m¥t mÙt phút, ông l¡i ngay °Ýng Wall Street thu h¿t th£y nhïng tài liÇu vÁ ng°Ýi sáng l­p và ông chç hãng hiÇn t¡i., Trong khi nói chuyÇn vÛi ông chç ó, ông Cubellis Nói: "Tôi s½ l¥y làm hân h¡nh l¯m, n¿u °ãc giúp viÇc mÙt hãng có Quá khé rñc rá nh° hãng ông... Hình nh° ông b¯t §u ganh ua trên tr°Ýng Th°¡ng m¡i të hÓi hai m°¡i tám tuÕi, và vÑn chÉ vÏn v¹n có mÙt phòng gi¥y nhÏ Và ng°Ýi giúp viÇc chÉ có m×i mÙt th° ký ánh máy. Ph£i nh° v­y không, Th°a ông?"

Ph§n nhiÁu nhïng ng°Ýi ã thành công thích nhÛ l¡i nhïng khó khn buÕi §u. Ông n§y cing Không ra ngoài lÇ ó. Ông ã mß hãng vÛi cái vÑn 450 mù kim và mÙt ý mÛi trong §u. Ông ã th¯ng °ãc h¿t nhïng nÕi th¥t vÍng, nhïng LÝi phúng thích cay chua, làm viÇc 12 giÝ tÛi 16 giÝ mÙt ngày, chç nh­t Hay ngày lÅ cing v­y. Mà th­t tình ông ¯c chí là ph£i. KÃ l¡i nhïng ChuyÇn ó, ông hoan hÉ vô cùng.

Sau Cùng, ông hÏi qua loa vÁ lý lËch ông Cubellis rÓi mÝi ông phó hÙi tr°ßng L¡i nói: "Tôi t°ßng ông này giúp viÇc cho chúng ta °ãc".

Ông Cubellis ã chËu khó ki¿m tài liÇu vÁ ông chç mà ông muÑn °ãc Giúp viÇc. Nh° v­y ông tÏ r±ng ông quan tâm tÛi chç và xí nghiÇp cça ông ta. Ông l¡i khuy¿n khích cho ông chç nói. Vì v­y mà gây °ãc thiÇn C£m r¥t dÅ dàng.

Chúng ta nên nhÛ R±ng b¡n thân cça chúng ta thích nói vÁ nhïng tài nng cça hÍ h¡n Là thích nghe ta kà nhïng tài nng cça ta. La Rochefoucauld nói: "Ta tÏ Ra h¡n b¡n thì b¡n s½ thành k» thù cça ta, chËu nh°Ýng b¡n thì b¡n s½ Liên k¿t vÛi ta.

Thñc v­y, khi hÍ H¡n ta, hÍ muÑn tÏ sñ quan trÍng cça hÍ ra; n¿u trái l¡i, hÍ th¥y Kém ta thì hÍ s½ ganh ghét ta.

MÙt Câu ph°¡ng ngôn éc nói: "Không có n×i vui nào hoàn toàn §y ç b¯ng Cái vui hiÃm ác °ãc th¥y k» tr°Ûc kia mình thèm muÑn Ëa vË, nay bË Sa c¡ lá b°Ûc".

Th­t v­y, ch¯c có NhiÁu b¡n thân cça ta th¥y chúng ta lá làng vui h¡n là th¥y chúng ta Sung s°Ýng.

Cho nên ph£i kín áo: ëng Nói tÛi sñ thành công cça ta; nh° v­y ng°Ýi chung quanh ch¯n ch¯c s½ Vui lòng. Vn s) Irwin Cobb hiÃu iÁu ¥y. MÙt hôm t¡i tòa án, khi éng Làm chéng cho mÙt ng°Ýi b¡n, mÙt ông lu­t s° nói vÛi ông: "Th°a ông, Tôi bi¿t r±ng ông là mÙt trong nhïng vn s) nÕi danh ß Mù, có ph£i Không ¡?" Ông Cobb tr£ lÝi: "Th°a ông, có l½ tôi chÉ là ng°Ýi g·p NhiÁu may m¯n nh¥t mà thôi".

Chúng Ta ph£i nhin nh·n vì chúng ta là phàm nhân. Trm nm nïa, b¡n và tôi Áu không còn nïa và ch³ng ai còn nhÛ tÛi chúng ta c£. Ýi th­t ng¯n Ngçi. Có bi¿t bao viÇc nên làm, h¡i âu b¯t k» chung quanh ta ph£i nghe Ta kà là nhïng éc tính, nhïng thành công cça ta. Nên à cho hÍ nói. Mà ngh) cho kù, chúng ta có gì áng tñ phå âu? B¡n có bi¿t ngu xu©n VÛi thông minh khác nhau ra sao không? R¥t ít: chÉ h¡n kém nhau mÙt chút Xíu ch¥t i Ñt trong h¡ch giáp tr¡ng tuy¿n cça ta. N¿u mÙt y s) mÕ h¡ch, L¥y ch¥t i Ñt trong ó ra thì b¡n s½ thành ra ngu xu©n. ChÉ vài giÍt I Ñt mà tiÇm bào ch¿ nào cing có bán, nên b¡n khÏi ph£i sÑng trong Các d°áng °Ýng dành cho nhïng k» b¥t thành nhân. ChÉ nhÝ có b¥y nhiêu ó thôi: vài giÍt i Ñt! Th­t ch³ng có chi áng khoe khoang h¿t!

V­y, muÑn cho ng°Ýi khác theo ý b¡n, thì...B¡n cé Ã cho ng°Ýi ó nói Cho thÏa thích

ThiÇn B¥t Chuyên Mù

Nhïng ý ki¿n mà b¡n tñ ki¿m th¥y, có ph£i b¡n tin h¡n là nhïng ý mà ng°Ýi Ta ·t trong mâm b¡c à dâng b¡n không? N¿u b¡n hiÃu iÁu ó là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET úng Mà b¡n còn nh¥t Ënh b¯t ng°Ýi khác ph£i theo ý b¡n thì ch³ng ph£i Là vång vÁ °? Bi¿t khéo léo d«n khßi vài ý rÓi à cho ng°Ýi ta tñ K¿t lu­n l¥y, ch³ng là khôn h¡n °? .

Ông Adolph Seltz, ß Philadelphie, trông nom viÇc bán xe h¡i lÛn, có mÙt BÍn ng°Ýi giúp viÇc vëa b¥t tài, vëa vô quy cç. Ông có bÕn ph­n Là gieo hng hài trong lòng bÍn vô vÍng ó. Ông bèn hÍp c£ bÍn, rÓi Xin hÍ có nguyÇn vÍng gì, cé nói th³ng ra không ng¡i chi h¿t, rÓi ông S½ h¿t séc làm cho hÍ vëa lòng. BÍn hÍ bèn yêu c§u này nÍ. ¿n L°ãt ông, ông hÏi l¡i hÍ: "Bây giÝ, các th§y cho tôi bi¿t tôi hy VÍng ß các th§y °ãc nhïng gì"? HÍ Óng thanh nói: Chúng tôi xin chân Thành, ngay th³ng, l¡c quan, có k¿t qu£ là sau cuÙc nói chuyÇn ó, H¿t th£y mÍi ng°Ýi Áu làm viÇc vÛi lòng can £m và nhïng sáng ki¿n MÛi l¡, và mÙt hàng bán tng lên mÙt cách kó dË.

Ông Seltz nói: "Các ng°Ýi giúp viÇc tôi Áu ký k¿t vÛi tôi mÙt tÝ Hãp Óng tinh th§n và tôi giï lÝi cça tôi thì hÍ cing quy¿t giï lÝi Cça hÍ. Tôi chÉ c§n hÏi ý hÍ, ãi hÍ có hÇ thÑng, là tôi muÑn gì °ãc n¥y".

Chúng ta không ai muÑn làm ViÇc mÙt cách b¥t ¯c d), mà muÑn r±ng công viÇc cça ta hãp ý nguyÇn Và sß thích cça ta. Và mong ng°Ýi khác bi¿t ¿n nhïng ý t°ßng, nhu C§u °Ûc vÍng cça ta. Nh° tr°Ýng hãp cça ông Eugène Wesson. Ông ã m¥t n hoa hÓng hàng ngàn mù kim rÓi mÛi hiÃu °ãc chân lý ó. Ông là MÙt nghÇ s) v½ kiÃu cho các nhà s£n xu¥t v£i bông và kiÃu áo. ã Bao nm, ông kiên tâm xin v½ giúp kiÃu cho mÙt nhà ch¿ t¡o quan trÍng Nh¥t ß Nïu ¯Ûc. Nhà ch¿ t¡o ó v«n ti¿p ông, nh°ng không bao giÝ Mua giúp ông mÙt kiÃu nào h¿t, chÉ ng¯m ngh)a kù béc v½ cça ông rÓi Nói: "Anh Wesson, nhïng kiÃu bïa nay không dùng °ãc".

Sau nhiÁu l§n th¥t b¡i, ông Wesson hiÃu r±ng ph°¡ng pháp cça ông dß, Và ông ã theo v¿t xe cça ng°Ýi khác rÓi. Ông nh¥t Ënh i °Ýng khác Và b¯t §u nghiên céu nghÇ thu­t d«n då ng°Ýi. Ít lâu sau, ông nãy Ra mÙt ý. Lña nm sau néc phác hÍa còn dß dang, ông ch¡y l¡i nhà Ch¿ t¡o và nói: "Th°a ông, tôi muÑn xin ông giúp tôi mÙt viÇc. Tôi Có vài béc v½ phác ây, xin ông cho bi¿t tôi nên thêm bÛt ra sao à °ãc vëa ý ông".

Nhà ch¿ t¡o ng¯m Nghía hÓi lâu không nói nía lÝi rÓi tuyên bÑ: "Ã tôi suy ngh) ít bïa".

Ông Wesson nghe lÝi, ba ngày sau trß l¡i, vâng theo lÝi chÉ b£o cça nhà Ch¿ t¡o, vÁ nhà v½ theo ý ông ta. K¿t qu£: t¥t c£ nhïng kiÃu ó Áu °ãc thu nh­n.

Të ó trß i, ông Wesson luôn luôn °ãc lãnh v½ kiÃu theo ý nhà ch¿ t¡o.

Nhà nghÇ s) ó nói: "Tôi hiÃu t¡i sao trong hàng nm trÝi, tôi ã Th¥t b¡i. Là vì tôi muÑn xúi ông ¥y mua nhïng béc v½ mà tôi cho r±ng Hãp ý ông. Ph£i làm ng°ãc l¡i nh° v­y mÛi °ãc. Bây giÝ tôi hÏi ý ông tr°Ûc, nên ông có c£m t°ßng r±ng chính ông ã sáng t¡o ra kiÃu Mà qu£ có v­y th­t. Tôi không c§n ph£i m¥t công tìm mua nhïng kiÃu Tñ ông ã ·t".

Ông Theodore Roosevelt Khi còn làm ThÑng Ñc Nïu ¯Ûc ã có mÙt thç o¡n kó dË: ông dùng Cách ôn hòa khi¿n thç lãnh các £ng chánh trË trong tÉnh vui lòng tán Thành nhïng c£i cách mà tr°Ûc kia hÍ ph£n kháng kËch liÇt.

ây là ph°¡ng pháp cça ông: khi ông có mÙt cái gh¿ quan trÍng nào TrÑng, ông mÝi h¿t các thç lãnh l¡i hÏi, theo ý hÍ nên cí ai. Ông Roosevelt nói: Tr°Ûc h¿t, hÍ °ãc c¡ hÙi ti¿n cí mÙt £ng viên lão LuyÇn cça hÍ, cho £ng hÍ thêm vây cánh trong chánh phç. Tôi tr£ lÝi R±ng ng°Ýi ó có l½ không °ãc dân chúng çng hÙ và n¿u à cí có L½ th¥t sách.

HÍ °a ra mÙt nhân v­t Khác mà tôi không °a l¯m. Tôi tr£ lÝi có l½ ng°Ýi ó không làm hài Lòng sñ mong ãi cça dân chúng và nh° v­y dân tình s½ th¥t vÍng m¥t, Nên tìm mÙt ng°Ýi khác tài nng và t° cách í h¡n h¿t à giï Ëa vË ó.

L§n thé ba, hÍ ti¿n cí mÙt ng°Ýi Khá h¡n nhiÁu, nh°ng v«n ch°a °ãc nh° ý.

Tôi c£m ¡n hÍ và yêu c§u hÍ g¯ng séc mÙt l§n cuÑi cùng nïa. Téc Thì hÍ ti¿n cí mÍi ng°Ýi chính ý tôi cing muÑn chÍn. Tôi hoan hÉ nh­n LÝi và cám ¡n hÍ ã giúp tôi r¥t ¯c lñc. Tôi à hÍ tin r±ng hÍ ã toàn quyÁn ti¿n cí. RÓi tôi chÉ cho hÍ th¥y r±ng tôi ã chiÁu Lòng hÍ, và tôi tin hÍ s½ t­n tâm báo áp tôi trong dËp khác. Và à tr£ ¡n tôi, hÍ ã tán trã nhïng c£i cách triÇt à cça tôi vÁ Pháp ch¿.

Xin b¡n nhÛ kù iÁu này: Roosevelt luôn luôn hÏi ý nhïng ng°Ýi cÙng tác và tôn trÍng ý ki¿n Cça hÍ. M×i l§n ông bÑ dång mÙt ng°Ýi vào mÙt mÙt Ëa vË quan trÍng, ông à cho thç lãnh các £ng chính trË t°ßng r±ng chính hÍ ã lña chÍn Ng°Ýi ó.

MÙt ng°Ýi bán xe h¡i ci Theo hÍc lÛp gi£ng cça tôi, cing dùng ph°¡ng pháp ó Ã bán mÙt chi¿c Xe h¡i cho mÙt mÑi hàng ng°Ýi xé Tô Cách Lan. ChÉ ã ç xe mà khách Hàng ch³ng vëa ý chi¿c nào h¿t: xe này hß quá, xe kia kín quá, chi¿c Thì ¯c quá, chi¿c quái nào cing ¯c quá... Th¥t vÍng, ng°Ýi bán xe L¡i hÏi ý nhïng b¡n theo hÍc lÛp gi£ng cça tôi.

Chúng tôi khuyên nên bÏ ý muÑn làm cho khách hàng tin theo mình. Nên à hÍ tñ Ënh o¡t l¥y. ëng tÏ ý ki¿n cça mình ra nïa, trái l¡i Nên hÏi ý ki¿n cça hÍ... Làm cho hÍ tin r±ng chính hÍ quy¿t Ënh chÛ Không ph£i ta xúi hÍ.

Ng°Ýi ó theo LÝi. G·p nh±m lúc mÛi mua l¡i °ãc mÙt chi¿c mà có l½ ông khách Hàng kia s½ vëa ý. Bèn dùng iÇn tho¡i mÝi ông ta l¡i cía hàng à Xin chÉ b£o giùm mÙt viÇc.

Khi khách Hàng tÛi, ng°Ýi bán xe hÏi: "Ông giúp tôi °ãc mÙt viÇc không? Tôi Bi¿t ông sành vÁ viÇc mua bán xe h¡i l¯m. Ông xét và thí chi¿c xe Này giùm tôi. Và xin ông cho bi¿t, theo ý ông, chëng bao nhiêu tiÁn Thì nên mua".

M·t khách hàng t°¡i nh° Hoa. Ng°Ýi ta ã phåc tài y, l¡i hÏi ý ki¿n y. Y lái xe thí mÙt vòng LÛn, trß vÁ tuy¿n bÑ: "N¿u có thà mua vÛi giá nm ngàn thì nên l¯m. Gía ó hÝi".

Th°a ông, n¿u tôi mua °ãc Giá ó, rÓi à l¡i h§u ông, ông chËu không?

Nm ngàn Óng? Thì chËu liÁn ché còn gì nïa!

Chi¿c xe bán °ãc téc thì vì chính khách hàng ã tñ tính giá l¥y. Cing NhÝ ph°¡ng pháp ó mà mÙt hãng s£n xu¥t máy chi¿u quang X, bán °ãc Máy cho mÙt trong nhïng nhà th°¡ng lÛn nh¥t ß Brooklyn. Nhà th°¡ng ó MuÑn mß mÙt phòng chi¿u quang tuy¿n tinh h£o nh¥t n°Ûc Mù. Bác s) L. Là ng°Ýi °ãc giao trách nhiÇm £m °¡ng công viÇc ó bË nhïng nhà Thay m·t ç các hiÇu máy l¡i qu¥y r§y. HÍ thi nhau ca tång máy cça HÍ.

Nh°ng có mÙt nhà s£n xu¥t khôn Khéo h¡n hÍ nhiÁu vì ông ta ã thâm hiÃu khoa d«n då ng°Ýi. Ông vi¿t Béc th° này cho Bác s) L: X°ßng chúng tôi mÛi phát minh mÙt kiÃu máy MÛi à chi¿u quang tuy¿n X. Cía hàng chúng tôi mÛi nh­n °ãc lô thé Nh¥t. Chúng tôi bi¿t kiÃu ch°a hoàn toàn và muÑn sía chïa l¡i cho Th­t vëa ý. Cho nên xin Ngài n¿u có thì giÝ quá bÙ l¡i xem giúp chúng Tôi à chÉ b£o cho chúng tôi cách sía Õi, ngõ h§u °ãc giÛi chuyên Môn thâu dùng, thì chúng tôi Ùi ¡n Ngài l¯m.

Vì bi¿t r±ng Ngài r¥t b­n viÇc, nên chúng tôi xin Ngài có thà gia ân giúp chúng tôi à chúng tôi cho xe l¡i r°Ûc Ngài.

Bác s) L. nói: "Tôi nh­n °ãc béc th° ó, ng¡c nhiên l¯m, ng¡c nhiên Mà cing vui nïa. Të tr°Ûc, ch°a có nhà ch¿ t¡o nào hÏi ý ki¿n tôi H¿t. Béc th° ó làm cho tôi th¥y tôi quan trÍng. Tu§n ó, tôi b­n ViÇc l¯m, nh°ng tôi xin ki¿u không dñ mÙt bïa tiÇc nào à làm vui Lòng nhà kù nghÇ. Tôi thí máy, khi xem xét kù, tôi th¥y máy tÑt, Có giá trË. Không ai mÝi tôi mua h¿t mà tñ ý tôi, tôi ngõ ý mua vÁ Dùng trong nhà th°¡ng cça tôi".

HÓi ông Wilson làm TÕng ThÑng Mù quÑc, ¡i tá House ã có r¥t nhiÁu £nh H°ßng trong các quy¿t Ënh cça TÕng ThÑng c£ trong ph¡m vi quÑc gia l«n QuÑc t¿. Trong nhïng v¥n Á quan trÍng nh¥t, TÕng ThÑng Wilson cing Th°Ýng nghe theo ¡i tá House nhiÁu h¡n c£ nhïng nhân viên trong vn Phòng Ngài.

¡i tá làm cách nào có £nh h°ßng tÛi bñc ó? Ta nay bi¿t rõ nhÝ ¡i tá ã kà tâm sñ vÛi MÙt ng°Ýi b¡n thân nh° sau: "Khi tôi muÑn cho TÕng ThÑng theo ý ki¿n Tôi, tôi làm nh° vô tình tÏ ý ó ra tr°Ûc m·t Ngài, tôi gieo h¡t giÑng ó vào trong trí Ngài, và chÉ nói thoáng qua ç à Ngài nghe th¥y và Suy ngh) tÛi. L§n §u tiên vì b¥t ngÝ mà tôi th¥y giá trË cça ph°¡ng Pháp ó: MÙt bïa, tôi thm Ngài t¡i B¡ch Ñc, tôi bày tÏ mÙt chính Sách c§n ph£i áp dång liÁn, nh°ng xem ý Ngài không thu­n. Ít ngày sau, Trong mÙt c¡m chiÁu, tôi h¿t séc ng¡c nhiên nghe Ngài °a Á nghË cça Tôi ra, nh°ng bày tÏ hoàn toàn nh° do sáng ki¿n cça Ngài mà ra v­y!" Lúc ó, ¡i tá có la lên: Th°a TÕng ThÑng, thì chính tôi ã khuyên Ngài nh° v­y không? Ai kia ché ¡i tá House thì không khi nào ngu d¡i V­y. Ông không c§n ai khen ông h¿t, ông chÉ muÑn sao có k¿t qu£ là °ãc. Cho nên ông à cho TÕng ThÑng Wilson t°ßng r±ng chính Ngài ã Có quy¿t Ënh ó. H¡n nïa tr°Ûc công chúng, ông còn tuy¿n bÑ cho mÍi Ng°Ýi bi¿t chính TÕng ThÑng ã có sáng ki¿n mÛi m» ¥y.

Chúng ta nên nhÛ r±ng nhïng ng°Ýi mà ngày mai chúng ta s½ g·p, cing Có nhïng nh°ãc iÃm nh° TÕng ThÑng Wilson... và ta nên thi hành nhing Ph°¡ng pháp cça ¡i tá House. Cách ây hai m°¡i nm th¿ k÷, Lão Tí ã nói mÙt Câu mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ùc gi£ ngày nay còn nên suy nghiÇm: N°Ûc suÑi và m°a nguÓn Áu ch£y xuÑng sông sâu bà c£ là vì núi cao mà sông và bà th¥p.

Thánh nhân muÑn tÏ éc vÛi thiên h¡ bao giÝ cing h¡ mình th¥p xuÑng, Và muÑn ti¿n tr°Ûc thiên h¡, bao giÝ cing tñ lùi l¡i sau.

"Cho nên Ëa vË thánh nhân bao giÝ cing v°ãt thiên h¡, mà thiên h¡ Không oán cing không hÝn".

V­y muÑn D«n då ng°Ýi khác, xin b¡n theo quy t¯c thé b£y là: Ã cho hÍ tin r±ng HÍ hành Ùng hoàn toàn theo sáng ki¿n cça hÍ

Qui T¯c Này S½ Giúp B¡n

Làm °ãc Nhïng ViÇc DË Th°Ýng

Xin B¡n nhÛ iÁu này: dù ng°Ýi hàng xóm có hoàn toàn l§m lÙn nïa thì Ng°Ýi ó cing không tin r±ng hÍ l§m, v­y ëng buÙc l×i hÍ, k» iên Nào làm nh° v­y cing °ãc. B¡n nên rán hiÃu hÍ. Nh° v­y là b¡n khôn, Có ¡i Ù và có l½ xu¥t chúng nïa.

Ng°Ýi hàng xóm ó suy ngh) và hành Ùng nh° v­y vì hÍ có lý cça hÍ. B¡n rán tìm nguyên nhân sâu kín ó, tñ nhiên b¡n s½ hiÃu hành vi cça HÍ và có l½ c£ cá tánh cça hÍ nïa.

B¡n hãy thành th­t g¯ng tñ ·t mình vào Ëa vË hÍ mà nhç: "N¿u ta ß Ëa vË hÍ, ta s½ có nhïng tình c£m gì, s½ có nhïng ph£n éng ra sao?" Nh° v­y b¡n á tÑn thì giÝ và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET á c£ bñc téc. H¡n nïa, b¡n s½ ti¿n °ãc mÙt b°Ûc lÛn trong nghÇ thu­t d«n ¡o ng°Ýi.

MÙt nhà tâm lý vi¿t: "Thí bình tâm tñ xét, b¡n s½ th¥y iÁu mâu Thu«n sau này: b¡n mê man chú ý tÛi viÇc riêng cça b¡n mà thÝ ¡ h¿t Th£y mÍi viÇc trên th¿ giÛi. Xin b¡n nhÛ kù r±ng trên Ëa c§u này Ai cing có tính ó h¿t. B¡n s½ th¥y nh° Lincoln và Roosevelt r±ng muÑn Thành công trong b¥t cé nghÁ nào trë nghÁ coi ngåc c§n ph£i hiÃu quan iÃm cça ng°Ýi khác".

MÙt trong nhïng Sñ gi£i trí mà tôi °a nh¥t, là bách bÙ ho·c c°ái ngña d¡o ch¡i trong MÙt khu rëng g§n nhà tôi. Tôi thích cây sÓi l¯m. Cho nên tôi au lòng Th¥y m×i nm nhïng cây ó bË nhïng ám cháy tàn phá, không ph£i do Tàn thuÑc mà do sñ vô ý cça tåi con nít ch¡i nghËch trong rëng, b¯t Ch°Ûc dân mÍi, x¿p á làm ông táo à n¥u n°Ûng. Có khi cháy lan rÙng ¿n n×i ph£i kêu lính chïa lía tÛi.

Ûven rëng, có t¥m b£ng dÍa ph¡t và ho·c bÏ tù nhïng k» nào vô ý làm cháy rëng, nh°ng b£ng ·t ß mÙt n¡i ít ng°Ýi i tÛi, khách du LËch khó th¥y °ãc. Cing có mÙt ng°Ýi kõ hi¿n binh i coi rëng nh°ng Chú ta không làm tròn ph­n sñ, cho nên nhïng ám cháy v«n ti¿p tåc. MÙt l§n tôi ch¡y l¡i b£o mÙt ng°Ýi lính r±ng có ám cháy, nh°ng ng°Ýi Lính uà Ïai tr£ lÝi r±ng ám cháy không ph£i ß trong khu cça chú ta. Th¥y v­y, tôi ph£i ích thân làm công không cho chính phç.

Ban §u, m×i khi tôi th¥y mÙt ám thanh niên Ñt lía c¯m tr¡i, tôi VÙi ch¡y l¡i lo sã cho nhïng cây quý cça tôi. Tôi e hÍ nên coi chëng, Ché không thì ngÓi tù, vì làm cháy rëng. Ngh)a là tôi làm cho hÍ gi­n, Không c§n tñ ·t vào quan iÃm cça hÍ. Cho nên hÍ b¥t ¯c d) ph£i Vâng lÝi, càu nhàu oán hÝn. Và có l½ hÍ chÉ ãi tôi quay l°ng i à Nhóm lía l¡i, Ñt c£ khu rëng cho á téc. May thay, l§n l§n tôi hiÃu B£n tính con ng°Ýi và trß nên lËch thiÇp h¡n, hiÃu ng°Ýi h¡n, ¡i l°ãng H¡n. Cho nên th¥y bÍn tr» quây qu§n chung quanh ngÍn lía tr¡i, tôi l¡i G§n, nói: "Vui không các em? ... Các em n¥u món gì ó... HÓi nhÏ tôi Cing nh° các em, cing thích Ñt lía trong rëng l¯m. Mà có l½ bây giÝ V«n còn thích nïa... Nh°ng các em cing bi¿t: Ñt lía ß ây nguy hiÃm L¯m... Anh bi¿t, các em có ý té, c©n th­n l¯m. Nh°ng có nhiÁu k» vô ý h¡n các em Ñt lía, cing b¯t ch°Ûc Ñt và khi i thì quên không ­p. RÓi lía bén tÛi lá khô, leo lên cây. Và n¿u chúng ta không c©n th­n, Thì khu rëng này không còn l¥y mÙt cây... Anh không ra lÇnh cho các Em âu, không muÑn qu¥y r§y các em âu... Th¥y các em ch¡i gián; anh Vui l¯m. Nh°ng các em nên d¹p nhïng lá khô này i, cho nó bén lía. RÓi khi i vÁ, nhÛ l¥y nhiÁu ¥t phç lên b¿p nhé? Các em nghe ché? Và l§n sau, các em nên làm b¿p t¡i ±ng xa kia, ch× l¥y cát kia. Nh° V­y không nguy hiÃm... Thôi cám ¡n các em nhiÁu l¯m. Chào các em... Và các em ch¡i vui nhé!".

K¿t qu£ th­t Khác h³n l§n tr°Ûc. BÍn tr» vÙi vàng làm theo ý tôi. Không càu nhàu, Không oán hÝn gì h¿t, vì tôi không b¯t chúng vâng lÝi tôi, tôi xin Chúng hãp tác vÛi tôi, chúng hành Ùng là tñ ý chúng. L§n này hai Bên Áu hài lòng vì tôi ã bi¿t quan trÍng iÃm cça chúng.

L§n sau, muÑn xin bÍn c¯m tr¡i có ý té mÙt chút cho khÏi cháy rëng, Ho·c muÑn bán mÙt món hàng, ho·c mÝi mÙt ông b¡n dñ vào mÙt viÇc ThiÇn, xin b¡n hãy tr§m t° mÙt lúc và tñ hÏi: "HÍ chËu làm iÁu mình Xin hÍ là vì l½ gì?" ành r±ng nh° v­y m¥t thì giÝ mÙt chút, nh°ng B¡n s½ °ãc lãi nhiÁu vô cùng vì b¡n s½ tìm °ãc cách c£m Ùng ng°Ýi ó và ít khó nhÍc mà k¿t qu£ mù mãn h¡n nhiÁu.

VË giáo s° d¡y khoa Th°¡ng m¡i ß ¡i hÍc Harvard nói: "Thà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET i bách bÙ Hai giÝ Óng hÓ trên vÉa hè tr°Ûc phòng gi¥y cça mÙt khách hàng à Suy ngh), còn h¡n là b°Ûc sÓng sÙc ngay vào phòng ó mà không bi¿t Rõ mình s½ nói gì vÛi ng°Ýi ta, và không oán tr°Ûc °ãc r±ng ng°Ýi Ta s½ tr£ lÝi mình ra sao".

LÝi ó Quan trÍng tÛi n×i tôi muÑn l­p l¡i mÙt l§n nïa: "Thà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET i bách bÙ Hai giÝ Óng hÓ trên vÉa hè, tr°Ûc phòng gi¥y cça mÙt khách hàng à Suy ngh), còn h¡n là b°Ûc sÓng sÙc ngay vào phòng ó mà không bi¿t Rõ mình s½ nói gì vÛi ng°Ýi ta và không oán tr°Ûc °ãc r±ng ng°Ýi Ta s½ tr£ lÝi mình ra sao".

N¿u cuÑn Sách này chÉ giúp b¡n m×i mÙt iÁu là làm tng nng lñc hiÃu th¥y Quan iÃm cça ng°Ýi khác mà không quên quan iÃm cça b¡n, trong b¥t Cé tr°Ýng hãp nào, ph£i, n¿u cuÑn này chÉ giúp b¡n °ãc b¥y nhiêu Thôi, thì nó cing ã ánh d¥u mÙt kho£ng °Ýng §y ý ngh)a trong cuÙc Ýi làm n cça b¡n rÓi.

Loài Ng°Ýi MuÑn Gì?

B¡n MuÑn bi¿t mÙt câu th§n chú làm ng°ng nhïng cuÙc cãi lÙn, làm tan b¥t Bình, gây thiÇn c£m và xúi giåc ng°Ýi khác làm chm chú nghe b¡n không? .

Có °? ... ây câu ó ây. Tr°Ûc H¿t, b¡n hãy nói: "Tôi không trách ông mÙt chút nào h¿t. N¿u ß vào Ëa vË ông, ch¯n ch¯c tôi cing hành Ùng nh° ông".

MÙt câu tr£ lÝi nh° v­y thì ¿n hùm thiêng r¯n Ùc cing ph£i chËu i. Xin b¡n ëng ng¡i r±ng nói nh° v­y mà không thành th­t âu, vì N¿u ß vào Ëa vË ng°Ýi khác tñ nhiên b¡n cing s½ hành Ùng nh° hÍ.

Nh° tên c°Ûp Ai Capone ch³ng h¡n. N¿u b¡n ã chËu cái di truyÁn vÁ thà Ch¥t nh° y, thì bây giÝ b¡n cing nh° y, cing °¡ng n±m n¡i y ang n¯m, Ngh)a là trong khám.Vì chính cha m¹ y và nhïng ng°Ýi chung quanh y ã làm Cho y trß thành nh° v­y.

B¡n không Ph£i là con r¯n hÕ ch³ng h¡n, thì cái l½ Ùc nh¥t là bßi các cå Nhà là ng°Ýi ché không ph£i là r¯n hÕ. N¿u tín ng°áng các b¡n không Cho b¡n thÝ con bò hay con r¯n thì chÉ do b¡n không sanh tr°ßng trong mÙt Gia ình ¤n Ù, trên bÝ sông Brahmapoutra.

V­y b¡n °ãc nh° bây giÝ, cái gì cho b¡n áng tñ phå? Ng°Ýi khác ra Sao, ëng chê ng°Ýi ta. ëng giÅu sñ l§m l«n, sñ ngu muÙi, sñ gi­n Dï cça hÍ. Trái l¡i nên th°¡ng hÍ. Nên có thiÇn c£m vÛi hÍ, giúp HÍ n¿u có thà °ãc. B¡n nên nói nh° John Wesley khi ông th¥y mÙt ng°Ýi Say r°ãu l£o £o ngoài °Ýng: "N¿u trÝi không th°¡ng, thì ta cing ã Nh° ng°Ýi này".

Ba ph§n t° ng°Ýi mà B¡n g·p Áu thèm muÑn c£m tình, khao khát °ãc thiên h¡ hiÃu mình.B¡n Làm co hÍ vëa lòng thì hÍ s½ sùng bái b¡n.

MÙt l§n, tôi diÅn thuy¿t tr°Ûc máy truyÁn thanh vÁ cô Louisa May Alott, Tác gi£ cuÑn Các tiÃu th°. Tôi bi¿t r±ng cô ã sÑng và vi¿t nhïng Tác ph©m cça cô ß Concord t¡i miÁn Messachusrtts. Nh°ng th­t là vô tâm, Tôi ã nói lÙn r±ng tôi ã vi¿ng nhà cô Concord t¡i miÁn New Hampshire! N¿u tôi chÉ có mÙt l§n thì cing không sao! Than ôi! Tôi nói tÛi hai L§n... Téc thì nhïng béc th° và dây thép ùa vào phòng tôi à chíi Tôi, bao vây tôi nh° ông vò v½. LÝi l½ ho·c khinh bÉ, ho·c nghiêm kh¯c. Thé nh¥t, có mÙt bà quê quán ß Concord, miÁn Messahusetts, không ti¿c LÝi chua ngoa, m¡t sát tôi y nh° tôi ã buÙc tôi có Alcott là mÍi n ThËt ng°Ýi ß Nouvelle Guinée v­y. Íc th° bà ta tôi tñ nhç: "C£m t¡ TrÝi Ph­t ã th°¡ng, không b¯t tôi làm chÓng con må này!" Tôi vÙi Vàng muÑn tr£ lÝi bà ta r±ng: "N¿u tôi ã có mÙt l×i vÁ Ëa lý thì Bà con có mÙt l×i n·ng h¡n nhiÁu, là l×i không °ãc nhã nh·n chút Nào h¿t". Tôi muÑn b¯t §u béc th° tôi b±ng câu ó. RÓi thì cho bà Ta mÙt bài hÍc ích áng. Nh°ng tôi d±n lòng xuÑng. Tôi bi¿t r±ng b¥t Kó k» iên cing áng cñ l¡i nh° v­y °ãc và th­t ra câu tr£ lÝi ó là câu tr£ lÝi ·c thù cça h¿t th£y nhïng éa ngu. Tôi muôn v°ãt Lên trên bÍn ó. Tôi nh¥t Ënh làm cho bà ¥y °¡ng thù ghét tôi, ph£i Có thiÇn c£m vÛi tôi. Tôi tñ nhç: "Ngh) cho cùng, n¿u mình ß vào Ëa VË bà ta, ch¯c mình cing c£m xúc nh° bà ta, ph£i rán hiÃu quan iÃm Cça bà ta mÛi °ãc". Khi tôi vÛi Philadephie, tôi kêu iÇn tho¡i liÁn Và nói vÛi bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i lo¡i nh° sau này: "Tôi kinh chào bà.. MÛi rÓi bà Có vi¿t mÙt béc th° cho tôi, bïa nay tôi xin cám ¡n bà".

Bà ¥y nói rõ ràng tëng ti¿ng, giÍng quý phái: "Tôi °ãc hân h¡nh H§u chuyÇn Ngài vào ây". Tôi "Bà không bi¿t tôi âu. Tôi là Dale Carnegie. Cách ây m¥y tu§n, bà ta nghe tôi diÅn thuy¿t trong máy truyÁn Thanh vÁ cô Lousia May Alcott và trong cuÙc diÅn thuy¿t ó, tôi ã l§m Lá không thà tha thé °ãc: Tôi ã nói cô ¥y sanh tr°Ýng Concord, miÁn New Hampshire. Th­t là b­y và ngu quá. Tôi xin l×i bà và cám ¡n bà ã m¥t công vi¿t th° chÉ b£o cho tôi".

Bà ¥y."Ông Carnegie! Tôi hÑi nh­n ã vi¿t cho ông mÙt béc th° nh° v­y. Bïa ó, tôi ã m¥t h¿t iÁm t)nh, xin ông thé l×i cho Tôi." Th°a không ¡, chính tôi ph£i xin l×i bà ché. MÙt éa con nít ban tiÃu hÍc cing Không bao giÝ l§m l«n nh° v­y. Tôi ã nh­n l×i cça tôi ß trên máy TruyÁn thanh rÓi, nh°ng tôi muÑn th°a riêng vÛi bà r±ng tôi ân h­n VÁ l×i ó l¯m".

Bà ¥y."Tôi quê quán ß Concord. Gia ình tôi có làm viÇc lâu trong chánh phç ß miÁn Messachusetts Cho nên tôi l¥y làm v» vang vÁ quê h°¡ng tôi l¯m. Khi nghe ông nói Cô May Alcott sanh tr°ßng ß miÁn New Hampshire, tôi buÓn l¯m... Nh°ng tôi Thú r±ng nhÛ l¡i béc th° ó tôi x¥u hÕ l¯m".

Tôi. "Th°a bà, xin bà tin r±ng tôi ân h­n h¡n bà vô cùng. L×i cça Tôi không làm thiÇt chút chi cho miÁn Messachusetts, mà làm cho tôi x¥u HÕ vô cùng. Th­t hi¿m th¥y °ãc mÙt ng°Ýi cça bà, có hÍc théc nh° Bà l¡i chËu khó vi¿t th° chÉ b£o cho nhïng diÅn gi£ tr°Ûc máy truyÁn Thanh, tôi mong r±ng bà s½ có lòng tÑt à ý tÛi nhïng bài diÅn thuy¿t Sau này cça tôi nïa..."

Nh° v­y, tôi Xét theo quan iÃm bà ta và xin l×i bà thì bà ta cing xét theo quan iÃm Cça tôi và xin l×i tôi liÁn. Tôi °ãc cái vui là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã tñ chç °ãc Mình, ã dùng phép lËch sñ Ã áp l¡i mÙt béc th° thô l×. Sau cùng, °ãc lòng quý mi¿n cça bà téc gi­n mà tñ £i sao...?

Ông Sol Hurock có l½ là ng°Ýi b§u hát nÕi danh nh¥t ß Mù. Trong hai Chåc nm, ông iÁu khiÃn nhiÁu INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào kép nÕi ti¿ng... Ông th¥y r±ng HÍ có ch× này ·c biÇt nh¥t là lúc nào cing c§n ng°Ýi khác khen, Khuy¿n khích và chú trÍng tÛi hÍ, c£ trong nhïng t­t lÑ lng nh¥t Cça hÍ. Trong ba nm trÝi, ông giï °ãc trong gánh hát cça ông Chaliapine, MÙt danh ca ã làm cho các khán gi£ sang trÍng ß r¡p Metropolitan Opéra Ph£i say mê vÁ giÍng tr§m tr§m tuyÅt thú cça va. Nh°ng "con ngña b¥t Kham" ó ã làm cho ông b§u ph£i bao phen bét §u bét óc. Và có ç T­t x¥u, nh° mÙt éa tr» quá °ãc nuông chiÁu, và h¿t séc "khó chËu", Hành h¡ ông b§u ç tình ç tÙi.

Ch³ng H¡n, tÑi nào va ph£i ca, thì tr°a hôm ó va kêu iÇn tho¡i, nói vÛi ông Hurock: "Không em rÓi, ông Sol ¡i. CuÑng hÍng tôi nh° cái bàn n¡o Dëa. Không thà nào ca tÑi nay °ãc âu!" B¡n t°ßng ông Hurock tranh BiÇn vÛi va sao? Không, ông ã bi¿t të lâu r±ng dùng lÑi ó vÛi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào Kép không °ãc.

Ông ch¡y ngay l¡i Khách s¡n cça Chaliapine và g·p m·t, ông than thß, giÍng thành th­t, Não nùng: "áng ti¿c cho em quá! Th­t áng ti¿c! T¥t nhiên là em ca Không °ãc rÓi. ành hçy tÝ giao kèo, chÛ bi¿t sao bây giÝ! Em thiÇt Hai ngàn mù kim, nh°ng so sánh vÛi ti¿ng vang lëng cça em, sñ thiÇt thòi ó có là bao!".

Chaliapine thß dài, Nói: "Ông rán ãi, chút nïa trß l¡i coi... Ph£i, Ù nm giÝ, ông Trß l¡i, may ra tôi có khá h¡n không".

Nm giÝ, ông Hurock trß l¡i, v«n có v» âu s§u l¯m. Ông l¡i cÑ nài Xóa bÏ giao kèo và Chaliapine l¡i thÏ dài nói: "Này, thôi chút nïa ông trß l¡i xem sao. Có l½ nó s½ khá h¡n".

B£y giÝ r°ái, va chËu ca vÛi... iÁu kiÇn là ông b§u ph£i báo tr°Ûc Cho công chúng hay r±ng va vì bË c£m m¡o, nên không °ãc tÑt giÍng nh° Th°Ýng ngày. Ông Hurock héa làm nh° va muÑn, và sau cing d¯t con "ngña B¥t kham" ó ra sân kh¥u à °ãc hoan hô nh° vi bão nh° mÍi tÑi.

MÙt nhà tâm lý tré danh nói: H¿t th£y chúng ta Áu c§n thiÇn c£m, Nh° °ãc ng°Ýi khác khen, ho·c khuy¿n khích, ho·c an çi. Em bé ét tay Hay u §u, vÙi vàng ch¡y l¡i chìa ra cho ng°Ýi lÛn th¥y, có khi l¡i Tñ va §u vào cái gì cho u lên à °ãc ng°Ýi lÛn th°¡ng h¡i, vuÓt ve. Ng°Ýi lÛn thì kà là dài dòng nhïng tai n¡n, bÇnh t­t cça mình và nh¥t Là nhing chi ti¿t trong lúc bË mÕ x». Nh°ng tai hÍa ó có th­t hay t°ßng T°ãng cing v­y, loài ng°Ýi bao giÝ cing thích ng°Ýi khác th°¡ng tÛi Mình".

V­y muÑn cho ng°Ýi khác theo ý mình, ta nên TÏ r±ng ta có nhiÁu thiÇn c£m vÛi nhïng ý t°ßng cùng °Ûc cÍng cça hÍ.

ó là quy t¯c chín

Gãi Nhïng Tình C£m Cao Th°ãng

Jesses James là mÙt tên c°Ûp "n hàng" trên các xe lía và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ánh phá các ngân Hàng rÓi chia tiÁn cho các tá iÁn ß chung quanh y à chuÙc l¡i ruÙng Mà hÍ túng thi¿u ã c§m cÑ. Ch¯n ch¯n y tñ cho y là ng°Ýi có lý T°ßng cao siêu cing nh° Dutch Schultz Clowley biÇt danh "Hai Súng" và Al Capone sÑng sau y hai th¿ hÇ.

Th­t ra, H¿t th£y mÍi ng°Ýi c£ ng°Ýi mà b¡n th¥y trong g°¡ng cça b¡n nïa cing Tñ ý trÍng mình, và c£m th¥y mình cao th°ãng ¡i Ù h¡n ng°Ýi.

Ông Pierpont Morgan nh­n th¥y r±ng hành Ùng cça loài ng°Ýi có hai nguyên Do: mÙt nguyên do mà ng°Ýi ta gi¥u i cái ó mÛi th­t, mÙt nguyên do Mà ta khai ra vì nó có v» cao ¹p, áng khen. Khi hành Ùng, suy tính, Ng°Ýi ta chÉ nhÛ tÛi nguyên do th­t. Có bi¿t nguyên do ó, b¡n cing Ch³ng c§n nh¯c tÛi làm chi. Nh°ng vì con ng°Ýi ai cing nuôi mÙt lý t°ßng Trong thân tâm, nên °a núp cái sau cái nguyên do thiÇn mù. V­y muÑn °ãc lòng hÍ, b¡n chÉ nên tán th°ßng mà nh¯c tÛi nguyên do sau thôi!.

Quy t¯c ó, b¡n cho r±ng trong th°¡ng m¡i không áp dång °ãc chng? Xin b¡n Íc o¡n sau này: Ông Farrell làm chç mÙt biÇt thñ. Còn bÑn Tháng nïa mÛi h¿t h¡n m°Ûn theo hãp Óng, mà ng°Ýi m°Ûn ã muÑn dÍn Ngay i và cÑ nhiÁu òi hçy giao kèo. BÑn tháng, m×i tháng nm m°¡i Lm mù kim! C£ mùa hè thÉ hÍ m°Ûn à ß, rÓi bây giÝ, b¯t §u mùa ông, b×ng nhiên hÍ bÏ i!.

Ông Farrell Nói: Tr°Ûc kia, n¿u g·p tr°Ýng hãp ó, tôi ã ch¡y l¡i ki¿m ng°Ýi M°Ûn nhà, biÃu ông ta Íc kù l¡i thà lÇ trong tÝ giao kèo. Tôi ã Cho ông ta hay r±ng có muÑn dÍn i thì ph£i óng ngay m¥y tháng tiÁn Nhà cho h¿t h¡n, không có, tôi s½ °a ra tòa liÁn.

Nh°ng l§n này, tôi không nóng n£y, tôi suy ngh) và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ënh dùng mÙt thu­t Khác. Tôi l¡i thm ông Doe, ng°Ýi m°Ûn nhà và nói vÛi ông ta.

Ông Doe tôi ã nh­n °ãc th° cça ông cho bi¿t ông s½ dÍn i, nh°ng Th­t tình tôi không r±ng ông s½ i th­t.

NhiÁu nm kinh nghiÇm trong nghÁ ã giúp tôi hiÃu lòng ng°Ýi và mÛi Trông th¥y ông, tôi ã bi¿t ngay ông là mÙt ng°Ýi trÍng lÝi héa và Danh dñ. Tôi oán sai thì ây ông cé ch·t tay tôi i.

"Tôi Á nghË vÛi ông nh° v­y. Ông suy ngh) vài ngày nïa, tÛi cuÑi tháng i. N¿u lúc ó, l¡i tr£ tiÁn nhà, ông còn nh¥t Ënh dÍn i thì tôi Cam oan vÛi ông tôi s½ xin tuân theo ý ông. Tôi s½ Ã ông i và tñ Nh­n r±ng tôi ã xét l§m ông. Nh°ng tôi v«n tin ch¯c r±ng ông là Ng°Ýi giï lÝi cam k¿t".

RÓi, mùng MÙt tháng sau, ông Doe l¡i nhà tôi tr£ tiÁn nhà và cho hay, sau khi HÏi ó bà Doe, ông quy¿t Ënh ß l¡i.

Vì hÍ ã th¥y r±ng chÉ có cách xí trí ó là không h¡i danh dñ thôi".

HÓi sinh tiÁn, Lord Northcliffe, mÙt trong nhïng vua báo chí Anh, th¥y mÙt Trong sÑ báo in mÙt t¥m hình cça ông mà ông không °ãc hài lòng, ông Bèn vi¿t th° cho chç nhiÇm tÝ báo. Có ph£i Á nói: "Xin ông ëng cho In t¥m hình ó nïa, tôi không thích nó" không? không. Ông gãi tÛi mÙt Tình áng kính và r¥t trong s¡ch, tình con yêu và kính m¹ Ông nói: "Xin ông ëng à hÍ in t¥m hình ó nïa. Thân m«u tôi không thích nó".

John D. Rockefeller cing theo cách ó, khi ông muÑn xin nhà báo ëng chåp Hình con ông. Ông không nói: "Tôi không muÑn r±ng hình cça chúng nó °ãc in trên báo" Không, ông gãi tÛi mÙt tình cao th°ãng và t¿ nhË: Lòng muÑn che chß tr» em. Ông nói vÛi các nhà nhi¿p £nh r±ng: "Anh Em còn l¡ chi viÇc ó... Anh em cing có tr» trong nhà... Anh em ch¯c HiÃu rõ r±ng con nít mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET em qu£ng cáo quá, chÉ là làm h° chúng..".

Ông Cyrus H. K. Curtis, chç nhiÇm hai tÝ t¡p chí lÛn nh¥t t¡i Mù Tin Téc chiÁu thé b£y "và" Phå nï nh­t báo, trong b°Ûc §u g·p nhiÁu Khó khn.

ChÉ có tiÁn không, không ç då các vn s) có danh vi¿t giúp ông °ãc. Nh°ng ông ã khéo gãi Nhïng tình c£m cao th°ãng nh¥t cça hÍ. Cô Louisa May Alcott, danh lúc ó vang lëng, chËu vi¿t giúp mÙt tÝ báo cça ông, vì ông héa xin °a TiÁn nhu­n bút là mÙt trm mù kim, không ph£i à bi¿u mÙt hÙi të ThiÇn mà cô che chß.

Nh°ng ông hoài Nghi ch¯c cãi l¡i: Ñi vÛi Northcliffe, hay Rockfeller hay mÙt nï vn S) a c£m thì hành Ùng nh° v­y °ãc l¯m. Nh°ng Ñi vÛi nhïng "quái V­t" nh° trong mÙt sÑ nhïng ng°Ýi m¯c nã tôi, thì tôi còn ngÝ k¿t Qu£ l¯m!.

Các ông ¥y nói có l½ úng. MÙt vË thuÑc không trË °ãc h¿t mÍi bÇnh, hãp vÛi ng°Ýi này, ch°a nh¥t Ënh cing hãp vÛi ng°Ýi khác. N¿u ph°¡ng pháp cça b¡n có k¿t qu£ thì Thay Õi nó làm chi? Còn n¿u trái l¡i, thì cé thí nghiÇm ph°¡ng pháp Trên kia i, có thiÇt gì cho b¡n âu? .

Dù sao i nïa, tôi tin r±ng Íc câu chuyÇn sau này do ông James L.Thomas, ã theo lÛp gi£ng cça tôi kà l¡i, b¡n s½ th¥y thú: MÙt hãng xe h¡i Có sáu khách hàng không chËu tr£ tiÁn sía xe. Nói cho úng không ph£i HÍ không chËu tr£: hÍ chÉ kêu nài r±ng hãng ã tính lÙn mà thôi. Mà Chính hÍ ã ký tên b±ng lòng chËu giá tiÁn mà hãng ã tính vÛi hÍ Tr°Ûc khi sía. Hãng bi¿t r±ng hãng tính không lÙn. Nh°ng hãng l¡i qu£ Quy¿t nói ra nh° v­y. ó là l×i §u tiên cça hãng.

RÓi hãng dùng ph°¡ng pháp này à thâu nhïng sÑ tiÁn ó. B¡n thí xét Xem có thành công °ãc không? .

1. Phòng k¿ toán sai mÙt nhân viên l¡i nhà sáu ông khách hàng ó, và Không úp mß gì h¿t, nói ph¯t ngay là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¿n à thâu sÑ tiÁn mà khách Hàng thi¿u cça hãng të lâu.

2. Nhân viên ó còn nói r±ng hãng hoàn toàn có lý, không cãi gì °ãc nïa và nh° V­y ngh)a là khách hàng hoàn toàn l§m lÙn, không còn chÑi gì °ãc Nïa.

3. Nhân viên ó còn làm cho khách Hàng hiÃu r±ng các kù s° cça hãng bi¿t rõ vÁ xe h¡i c£ ngàn l§n h¡n Khách. V­y thì tranh biÇn làm chi cho tÑn công ché? .

4. K¿t qu£: tranh biên nhau hoài. B¡n tin r±ng ph°¡ng pháp ó làm cho Ng°Ýi thi¿u tiÁn chËu tr£ không? B¡n tñ áp câu ó.

Vå ó l±ng nh±ng nh° v­y và viên x¿p phòng k¿ toán tính kiÇn khách Hàng thì may sao, chuyÇn tÛi tai ông chç. Ông này iÁu tra vÁ nhïng Khách hàng °¡ng ng¡nh ó, thì th¥y të tr°Ûc tÛi nay hÍ tr£ sòng ph³ng L¯m. V­y ph£i có khuy¿n iÃm gì lÛn trong cách thâu tiÁn cça phòng K¿ toán ây. Ông bèn cho mÙt ng°Ýi giúp viÇc ông là ông James L. Thomas, Và giao cho ông này công viÇc khó khn i thâu nhïng sÑ tiÁn ó.

Ông Thomas làm nh° sau này, Ông nói:"

1. Tôi bi¿t r±ng hãng chúng tôi tính tiÁn r¥t úng nh°ng iÁu ó tôi Không nói ra. Tôi báo tr°Ûc cho khách hàng r±ng tôi s½ l¡i thm hÍ Ã bi¿t hãng cça tôi ã làm cho hÍ không hài lòng vì nguyên do gì: L§m lá hay s¡ sót ch× nào.

2. Tôi cho HÍ bi¿t r±ng tôi saÜn lòng nghe hÍ gi£ng gi£i rÓi sau mÛi cho bi¿t ý ki¿n cça tôi. Hãng chúng tôi cing có thà l§m lÙn °ãc l¯m.

3. Tôi b£o hÍ r±ng không ai bi¿t rõ xe h¡i cça hÍ b±ng hÍ.

4. Tôi à hÍ nói cho thÏa, và tÏa ra r¥t saÜn lòng, r¥t chm chú nghe HÍ.

5. Sau cùng, khi hÍ bình t)nh h¡n, bi¿t Ph£i trái h¡n, tôi mÛi gãi lòng chính trñc và công b±ng cça hÍ.

Tôi b£o hÍ: "Tr°Ûc h¿t, tôi hoàn toàn Óng ý ông. Vå này do l×i Chúng tôi, mÙt nhân viên cça chúng tôi ã qu¥y r§y ông và làm ông Gi­n. Th­t áng ti¿c, và tôi thay m·t cho hãng, xin l×i ông. Nghe ông Gi£ng gi£i, tôi nh­n th¥y ông kiên tâm và công b±ng l¯m. Vì tôi th¥y ông có nhïng éc tính ó, cho nên tôi mÛi dám xin ông giúp cho tôi MÙt viÇc là c­y ông sía l¡i ¡n hàng. Th­t ra, không ai làm viÇc ó úng h¡n ông nïa vì ông bi¿t rõ công viÇc h¡n h¿t. ây là tiÁn sía Chúng tôi tính nh° v­y ây. Xin ông tính l¡i, sía l¡i th­t c©n th­n, Nh° ông là hÙi tr°ßng công ty chúng tôi v­y. RÓi ông Ënh sao, chúng Tôi xin theo nh° v­y".

Ông khách hàng Làm ra sao? Ông b±ng lòng tr£ h¿t c£ sÑ tiÁn, mÙt sÑ tiÁn quan trÍng. M¥y khách hàng khác cing v­y, trë mÙt ng°Ýi nh¥t Ënh không tr£ mÙt Óng nào h¿t. Và k¿t qu£ là sáu vË b¥t mãn ó, trong hai nm sau, M×i vË mua giùm cho chúng tôi mÙt chi¿c xe h¡i mÛi.

Ông Thomas k¿t lu­n "Kinh nghiÇm ã d¡y tôi r±ng khi khách hàng không ChËu tr£ mÙt sÑ tiÁn còn thi¿u mà không có cách nào tính chi ích xác °ãc thì tÑt h¡n h¿t cé nh­n r±ng khách hàng ngay th³ng và có thiÇn ý i. Nói chung, thì ng°Ýi mua ph§n nhiÁu sòng ph³ng chËu giï lÝi. R¥t Hi¿m nhïng ng°Ýi ra ngoài lÇ ó. Và tôi tin ch¯c r±ng có g·p k» gian L­n i nïa thì mình cé coi hÍ nh° mÙt ng°Ýi ngay th³ng, thành th­t, hÍ S½ ng°ãng không gian l­n nïa". V­y muÑn °ãc ng°Ýi khác theo ý mình MhiÁu khi nên theo quy t¯c thé m°Ýi: Gãi tình c£m cao th°ãng cça hÍ.

Khích Thích ThË Giác

Và Óc T°ßng T°ãng Cça Ng°Ýi

Cách ¥y m¥y nm, tÝ báo Philadelphie Evening Bulletin bË k» x¥u miÇng gièm Pha, loan truyÁn r±ng bài vß ít, qu£ng cáo nhiÁu quá, không bÕ ích gì Cho Ùc gi£ h¿t... Ph£i hành Ùng nh¥t à ng°ng b·t cuÙc tuyên truyÁn Phá ho¡i ó! Nh°ng làm cách nào bây giÝ? Tòa so¡n c¯t trong mÙt sÑ Th°Ýng t¥t c£ nhïng bài không qu£ng cáo, ã ng trong mÙt ngày, x¿p ·t l¡i rÓi in thành mÙt cuÑn sách, nhan Á là "MÙt ngày". Sách dày Ba trm l» b£y trang, b±ng mÙt cuÑn sách áng giá hai Óng. V­y mà t¥t c£ bài Vß ó tin téc, xã lu­n, tiÃu thuy¿t tÝ báo ã ng trong mÙt hai ngày, Và bán không ph£i hai Óng mà là hai xu.

Sñ c£i cách ó r¥t °ãc hoan nghinh: ng°Ýi ta th¥y tÝ báo có vô sÑ Bài hay.

MÙt cuÑn ó ­p vào óc ng°Ýi MÙt cách m¡nh m½, vui v» rõ ràng h¡n là c£ Ñng lý lu­n và con sÑ.

Vô sÑ xí nghiÇp hành Ùng nh° tÝ báo ó. Nhïng ng°Ýi bán máy hiÇu Electrolux, muÑn cho ng°Ýi mua th¥y rõ và tin máy ó ch¡y không có ti¿ng Ùng, ánh cây qu¹t cho ng°Ýi mua nghe th¥y ti¿ng xòe lía trong khi máy L¡nh ang ch¡y...

MÙt hàng bán món °ãc khách hàng hoan nghiênh ·c biÇt, chÉ nhÝ phân phát nhïng hóa Måc có chï ký cça mÙt ní tài tí danh ti¿ng.

MÙt nhà qu£ng cáo chuyên môn ã nghiÇm r±ng mÙt tç kính bày hàng °¡ng chuyÃn Ùng mà ngëng l¡i thì sÑ ng°Ýi éng coi rút m¥t tám chåc Ph§n trm... Con chuÙt Mickey mà nhïng ai °a ho¡t hÍa iÁu bi¿t, ã NÕi danh ¿n n×i có tên trong tñ iÃn mÛi, mÙt hãng ch¿ t¡o Ó ch¡i, Khéo lãi dång tên nó mà khÏi bË vß nã... MÙt công ty hàng không chÉ Bày trong tç kính, mÙt hình v½ l¡i úng nhïng bÙ ph­n iÁu khiÃn máy Bay kiÃu Douglas mà làm cho không ngÛt ng°Ýi tu l¡i coi... Trong máy truyÁn Thanh, mÙt nhà buôn kà mÙt cuÙc thi võ t°ßng t°ãng, giïa mÙt hàng Cça nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó vÛi mÙt món hàng cça nhà khác, mà làm cho nhïng nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i Lý ph¥n khßi lên °ãc... ChÉ nhÝ ánh sáng cça mÙt ngÍn INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET èn phóng X¡ sáng lñc c£ mÙt cía hàng bán k¹o, mà sÑ k¹o bán °ãc tng lên G¥p ôi... Hãng xe h¡i Chrysler cho nhïng con voi leo lên mui xe à thiên H¡ th¥y tr±ng mui xe ch¯c ch¯n.

Hai Ng°Ýi nhÏ nh¥t trong nghÁ bán hàng chung nhau vi¿t mÙt cuÑn sách vÁ NghÇ thu­t då khách hàng. HÍ cho quay mÙt cuÑn phim em chi¿u trong hàng Trm nhà buôn lÛn: nhïng ng°Ýi bán hàng coi phim và hiÃu ngay nhïng iÁu nên làm và không nên làm cça hÍ.

Chéng tÏ, phô bày mÙt chân lý ch°a ç. Ph£i làm cho sñ théc hóa linh Ùng, có thú vË và kích thích ng°Ýi ta nïa mÛi °ãc. Chi¿u bóng có Måc ích ó, truyÁn thanh cing có måc ích ó. Mà b¡n cing ph£i làm Nh° v­y mÛi chi¿m °ãc sñ chú ý cça mÍi ng°Ýi. Nhïng ng°Ýi bán hàng Bi¿t rõ iÁu ó và ta ph£i b¯t ch°Ûc hÍ. MÙt nhà ch¿ thuÑc gi¿t ChuÙt, phân phát cho nhïng ng°Ýi mua buôn, mÙt dång cå Ã bày hàng, Trong ó hai con chuÙt sÑng. Trong tu§n lÅ bày hai con chuÙt ó ra, sÑ Hàng bán °ãc tng lên nm l§n.

MÙt Hãng lÛn nÍ, ch¿ d§u th¡m phái ông James B. Boynton iÁu tra tình tr¡ng Cça các mù th©m nh° ph¥n son, d§u th¡m, kem trên thË tr°Ýng vì có ng°Ýi Báo tr°Ûc ch¯c ch¯n s½ có nhïng nhà c¡nh tranh phá giá các món ó.

Nhà kinh doanh ó không b±ng lòng cách ông Boynton iÁu tra. Ông này KÃ l¡i: "Ông ¥y chÉ trích nhïng ph°¡ng pháp tôi ã dùng. Tôi bênh vñc Nhïng ph°¡ng pháp ó. Chúng tôi tranh biÇn. Sau cùng ông ta ph£i nh­n R±ng tôi có lý, nh°ng lúc ó tôi ph£i ra vÁ, không kíp cho ta bi¿t K¿t qu£ cuÙc iÁu tra cça tôi.

L§n Sau l¡i, tôi không m¥t công °a con sÑ và d«n chéng làm chi. Tôi quy¿t Ënh kích thích óc t°ßng t°ãng cça ông.

Vô phòng gi¥y cça ông, tôi th¥y ông °¡ng b­n nghe iÇn tho¡i. Trong Khi ông nói, tôi rút va li cça tôi trên m·t bàn: ba m°¡i hai LÍ kem ánh m·t, Áu cça nhïng hãng c¡nh tranh mà ông bi¿t. Trên m×i LÍ, tôi ã dán mÙt mi¿ng gi¥y tóm t¯t, mÙt cách linh Ùng và rõ Ràng k¿t qu£ cuÙc iÁu tra cça tôi vÁ thé kem ó.

K¿t qu£ ra sao? Téc thì h¿t tranh biÇn. Ông ta c§m mÙt lÍ rÓi tÛi lÍ Khác, Íc mi¿ng gi¥y, hÏi tôi vài câu, rÓi chúng tôi trò chuyÇn thân M­t. Ông b±ng lòng l¯m. áng l½ cho tôi nói m°Ýi phút nh° l§n tr°Ûc Thôi, thì ông giï tôi l¡i tÑi mÙt giÝ mà chúng nói v«n ch°a h¿t chuyÇn.

Cing là nhïng tài liÇu l§n tr°Ûc, nh°ng l§n này tôi bi¿t kích thích ThË giác và óc t°ßng t°ãng cça ông mà k¿t qu£ khác xa nh° v­y ó!".

V­y, muÑn cho ng°Ýi ta nghe theo b¡n, b¡n ph£i làm theo qui t¯c: Kích Thích thË giác và óc t°ßng t°ãng cça hÍ

Khi MÍi Cách iÁu Vô HiÇu

B¡n Hãy Thí Cách Này Xem Sao

Charles Schwab, ng°Ýi tin c©n cça Andrew Carnegie, ông vua Thép. Có mÙt ng°Ýi Ñc công à cho mÙt thã làm không h¿t sÑ công viÇc ã Ënh.

Ông Schwab hÏi ng°Ýi ó: Không hiÃu t¡i sao mÙt ng°Ýi có tài nh° th§y Mà không làm cho nhân viên cça mình có mÙt nng lñc s£n xu¥t khá H¡n °ãc.

Ng°Ýi kia áp: Tôi cing không HiÃu t¡i sao nïa. Tôi ã dùng ç mÍi ch°Ûc: H¿t khuy¿n khích, rÓi Kích thích, rÓi r§y m¯ng, chíi rça, dÍa uÕi... vô hiÇu...

Câu chuyÇn ó x£y ra hÓi chiÁu, tr°Ûc khi i kíp làm INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm tÛi x°ßng.

Ông Schwab nói: Th§y °a tôi cåc ph¥n. Ngày hôm nay Õ vô khuôn °ãc M¥y l§n?

Sáu l§n. Ch³ng nói ch³ng R±ng, ông Schwab vi¿t sÑ sáu lên trên ¥t rÓi i. Khi kíp làm INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm tÛi, Th¥y con sÑ, hÍ hÏi ngh)a gì v­y? Nhïng ng°Ýi thã khác áp: "Ông chç TÛi, hÏi chúng tôi hôm nay Õ khuôn °ãc m¥y l§n, chúng tôi áp sáu L§n và ông vi¿t sÑ ó lên ¥t".

Sáng hôm sau, ông Schwab trß l¡i. Con sÑ sáu hôm tr°Ûc ã có ai bôi i, Vi¿t con sÑ b£y thay vào.

Khi bÍn thã Làm ngày tÛi, th¥y con sÑ b£y. "A! Tåi làm INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm tñ cho là giÏi h¡n mình Sao! RÓi coi!" HÍ hng hái làm viÇc và h¿t ngày, hÍ Ã l¡i sau hÍ MÙt con sÑ "m°Ýi" k¿ch xù và ng¡o nghÅ. Và cé m×i ngày m×i ti¿n nh° V­y...

LÝi k¿t lu­n? ây chính lÝi Cça ông Chales Schwab nói: "MuÑn có k¿t qu£, b¡n ph£i khuy¿n khích lòng Ganh ua, không ph£i lòng ganh ua tì tiÇn à ki¿m tiÁn, mà mÙt lòng Ganh ua cao th°ãng h¡n, lòng muÑn m×i ngày m×i ti¿n, không nhïng th¯ng Ng°Ýi mà th¯ng c£ chính mình nïa".

Nhïng thí thách Ñ nh° v­y bao giÝ cing kích thích °ãc mÙt cách ch¯c Ch¯n nhïng ng°Ýi có tâm huy¿t.

Không Có mÙt cÙc thách Ñ nh° v­y, Theodore Roosevelt không khí nào làm TÕng ThÑng Huê Kó °ãc.

MÛi ¡i th¯ng °ãc quân Y Pha Nho ß £o Cu Ba vÁ, "KË s) vô úy" ó ã °ãc b§u ngay Làm ThÕng Ñc Nïu ¯Ûc. Nhïng k» thù cça ông ki¿m chuyÇn r±ng ông ChÉ là mÙt k» ngå c° và nh° v­y không ç iÁu kiÇn °ãc b§u làm ThÑng Ñc. Ông sã hãi muÑn rút ¡n éng cí ra. Lúc ó, Thomas Collier Platt Thách ông b±ng giÍng sang s£ng giïa hÙi nghË: "VË anh hùng ß núi San Juan mà nhút nhát nh° v­y sao?" .

Roosevelt Téc khí, chËu tranh ch¥p. VÁ sau ra sao, trong sí ã chép. Không nhïng LÝi thách ó ã thay Õi c£ Ýi ông mà còn £nh h°ßng lÛn t°¡ng lai Cça quÑc gia nïa.

Al Smith cing nh° Charles Schwab, nh° Platt, bi¿t rõ nng lñc vô biên cça sñ khêu gãi Téc khí.

HÓi ông cón làm ThÕng Ñc Nïu ¯Ûc, nhà khám Sing Sing thi¿u ng°Ýi giám Ñc. Trong công viÇc ó, ã có nhiÁu sñ l¡m dång, nhiÁu sñ Ói b¡i... Ph£i ·t vào ch× ó MÙt ng°Ýi c°¡ng quy¿t gang thép mÛi °ãc.

Nh°ng ki¿m ai ây? ... Al Smith cho gÍi Lewis E. Lewes coi khám New Hampton Lai khi Lawes tÛi, ông hÏi b±ng giÍng vui v»: "Sao? Tôi à ông làm giáo Ñc khám Sing Sing, ông ngh) sao? Ph£i có mÙt ng°Ýi giÏi mÛi °ãc". Lawes sïng sÝ, không bi¿t áp sao. Ông bi¿t rõ nhïng nguy hiÃm t¡i Khám Sing Sing và chéc ó không vïng vàng gì, muÑn yên thân ph£i bi¿t Theo chiÁu gió chính trË.

Các ông giám Ñc khám Sing Sing không giï chéc lâu bao giÝ. Có ông ß vÏn v¹n có Ba tu§n. Ông Lawes chÉ muôn mÙt n¡i nào ch¯c ch¯n. Có nên thí liÁu Hay không? Ông Smith th¥y Lawes do dñ nh° v­y, ng£ l°ng trên gh¿, mÉm C°Ýi nói: "Này ông b¡n, tôi bi¿t là ông sã. Khám ó khó l¯m, chÉ Có mÙt ng°Ýi ¡i tài mÛi giï vïng °ãc Ëa vË ß ó".

Ông Smith ã dùng cách thách ó. Téc thì ông Laws th¥y ham thích muÑn Làm mÙt viÇc mà chÉ mÙt ng°Ýi ¡i tài mÛi làm nÕi. Ông nh­n lÝi Và giï chéc khám Sing Sing r¥t lâu. Ho¡n Ó cça ông rñc rá. Ông vi¿t MÙt cuÑn sách: "Hai v¡n nm ß Sing Sing" °ãc hoan nghiêng vô cùng, DiÅn thuy¿t nhiÁu l§n tr°Ûc máy truyÁn thanh vÁ Ýi sÑng trong các Khám. Ph°¡ng pháp thu§n hóa tÙi nhân cça ông ã có nhïng k¿t qu£ DË th°Ýng.

Harvey Firestone, nhà sáng NghiÇp mÙt kiÃu vÏ xe h¡i, nói: "Tôi ã nghiÇm th¥y r±ng tiÁn b¡c Không ç ràng buÙc ng°Ýi có tâm huy¿t. HÍ ham mê sñ m¡o hiÃm, sñ Tranh ¥u h¡n. Nhïng k» °a thành công, Áu °a nhïng c¡ hÙi làm rõ ràng Giá trË cça hÍ, nhïng dËp à ti¿n tÛi và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à th¯ng. T¥t c£ nhïng cuÙc C¡nh tranh Áu chÉ có m×i mÙt nguyên Ùng lñc sau này: Ý muÑn v°ãt K» khác và tÏ giá trË cça mình ra".

V­y muÑn d«n då nhïng ng°Ýi có tâm huy¿t, h¡ng ng°Ýi có chân giá TrË, b¡n hãy: Thách Ñ hÍ, khêu gãi téc khí cça hÍ.

Chú thích cça dËch gi£. MÙt Ùc gi£ Íc xong ch°¡ng n§y có thà cho r±ng Ph°¡ng pháp cça Charles Schwab tàn nh«n và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °a tÛi sñ bóc lÙt nh«n tâm. Ph°¡ng pháp công hiÇu nào cing nh° mÙt dång cå tinh x£o dùng vào viÇc ít chung thì có lãi, trái l¡i thì có h¡i. Mà chúng tôi tin r±ng Ùc Gi£ nào hiÃu th¥y thuy¿t ¯c nhân tâm cça tác gi£ t¥t không quên Chân ngôn cn b£n này: K÷ sß b¥t dåc, v­t thi ° nhân nh° v­y không Khi nào còn bÑc lÙt ng°Ýi khác nïa. Bóc lÙt ng°Ýi thì làm sao ¯c Nhân tâm °ãc?

M°Ýi hai cách làm Cho ng°Ýi khác nghe theo mình:

1. ChÉ Có mÙt cách th¯ng trong mÙt cuÙc tranh biÇn là tránh nó i.

2. TrÍng ý ki¿n cça ng°Ýi. ëng bao giÝ b£o hÍ r±ng hÍ l§m.

3. N¿u b¡n l§m, thì b¡n vui v» nh­n ngay i.

4. Nên ôn tÓn ngÍt ngào, không nên xaÜng.

5. ·t nhïng câu v¥n làm sao cho tñ nhiên ng°Ýi ta ph£i áp "có".

6. Ã ng°Ýi ta nói cho thÏa thích i.

7. Ã cho hÍ tin r±ng chính hÍ phát khßi ra ý ki¿n mà b¡n ã d«n khßi Ra cho hÍ.

8. Thành th­t g¯ng séc xét Theo quan iÃm cça ng°Ýi khác.

9. Thách Ñ, khêu gãi téc khí nhïng ng°Ýi có tâm huy¿t.

10. Gãi tình c£m cao th°ãng cça ng°Ýi.

11. Kích thích thË giác và óc t°ßng t°ãng cça ng°Ýi.

12. Ai cing Thèm khát °ãc ng°Ýi khác quý m¿n, hiÃu bi¿t và th°¡ng h¡i mình nïa, v­y b¡n t·ng cho hÍ nhïng thé ó i.

Chín Cách Sía Tính Ng°Ýi

Mà Không Làm HÍ Gi­n Giï, Ph­t Ý

N¿u B¡n b¯t buÙc ph£i chÉ trích thì xin b¡n b¯t §u nh° sau này HÓi Calvin Coolidge còn làm TÕng ThÑng Hêu Kó, mÙt ng°Ýi b¡n tôi °ãc mÝi l¡i B¡ch Ñc, vô phòng ông vëa úng lúc ông nói vÛi cô th° ký cça ông R±ng: "Chi¿c áo cô b­n hôm nay th­t ¹p. Cô có duyên l¯m..".

Ông vÑn ít nói. Ch°a bao giÝ ng°Ýi ta nghe ông khen nhïng ng°Ýi giúp ViÇc ông nh° v­y. Th­t l¡ lùng, th­t b¥t ngÝ, tÛi n×i cô th° ký th¹n Ï m·t lên.

Ông Coolidge nói ti¿p: "LÝi tôi khen ó, cô ëng l¥y làm tñ phå l¯m, tôi chÉ muÑn làm vui Lòng cô thôi. Të nay tôi muÑn khi i ánh máy, cô Ã ý ¿n nhïng D¥u ch¥m câu h¡n chút nïa". Ph°¡ng pháp ó tuy kém kín áo, nh°ng tâm Lý th­t sâu s¯c. Sau khi °ãc nghe lÝi khen rÓi, ta th¥y nhïng lÝi trách Không khó chËu l¯m.

Ng°Ýi thã hÛt Tóc thoa xà bông th­t kù rÓi mÛi c¡o râu. Ph°¡ng pháp ó, ông Mc. Kinley dùng nm 1896 khi ông chu©n bË cuÙc v­n Ùng à °ãc b§u làm TÕng ThÑng. MÙt trong nhïng ng°Ýi cÙng tác vÛi ông vi¿t mÙt bài diÅn Vn mà ng°Ýi ¥y tñ cho r±ng hùng hÓn b±ng t¥t c£ nhïng bài cça Cicéron, Démosthène và Daniel Webster hãp l¡i.

V» tñ ¯c hiÇn trên m·t, ng°Ýi ó Íc cho ông Mc. Kinley nghe tác ph©m B¥t hç cça mình. Th­t ra bài ó có giá trË, nh°ng dùng không úng tr°Ýng Hãp, s½ làm cho ng°Ýi ta la ó ph£n Ñi, ch¿ giÅu. Ông Mc. Kinley không MuÑn ph¡m lòng tñ ái, cing không muÑn làm cåt héng b¡n, nh°ng dù Sao cing ph£i chê. Ông xí trí khéo léo nh° v§y, ông khen lÛn: "Bài DiÅn vn cça anh th­t hay, áng khen l¯m, không ai làm h¡n °ãc. Trong NhiÁu tr°Ýng hãp, mÙt bài nh° v­y c§n l¯m. Nh°ng trong tr°Ýng hãp n§y, Nó có th­t là thích hãp không? M·c d§u lÝi l½ hïu lý và ôn tÓn, Ta cing nên oán tr°Ûc nó s½ có ti¿ng vang gì trong £ng chúng ta. Anh VÁ nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET i, vi¿t cho tôi mÙt bài khác phÏng theo nhïng ý ki¿n §y này, RÓi anh gßi cho tôi mÙt b£n nhé".

Ng°Ýi kia vâng lÝi, theo úng ý ông và có công giúp ông nhiÁu nh¥t Trong cuÙc v­n Ùng b§u cí ó.

D°Ûi ây là mÙt béc th° mà TÕng ThÑng Lincoln vi¿t ngày 26-4-1983, trong giÝ en tÑi nh¥t cça cuÙc Nam B¯c chi¿n tranh. ã 18 tháng rÓi, nhïng ¡i T°Ûng cça Ngài c§m §u quân Ùi miÁn B¯c thua h¿t tr­n này tÛi tr­n Khác.

Th­t là mÙt cuÙc âm chém vô Lý và vô ích. C£ ngàn lính INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào ngi. Dân tình ho£ng sã. Chính £ng CÙng Hòa cing ph£n kháng, òi Ngài të chéc. Ngài nói: "Chúng ta ß ngay BÝ mÙt vñc th³m. Th°ãng ¿ hình nh° cing ghét bÏ chúng ta và tôi không Còn mÙt m§m hy vÍng nào h¿t!".

¡i T°Ûng Hooker ã có nhïng l§m l×i n·ng và TÕng ThÑng muÑn sía trË ng°Ýi Hïu dõng vô m°u c§m v­n m¡ng cça c£ mÙt dân tÙc ó. V­y mà tr°Ûc Khi chÉ trích. Ngài khen Hooker ra sao? L§m l×i cça ¡i t°Ûng r¥t n·ng Mà Ngài không nói tÛi ngay b±ng mÙt cách tàn nh«n. Ngài chÉ r¥t ôn TÓn nói: "Ông ã làm vài viÇc mà tôi không °ãc hoàn toàn vëa ý..". Th­t là nh£ nh·n và lËch thiÇp!

ây Béc th° ó ây: Tôi ã Ã ông c§m §u ¡o binh Potomac. Khi quy¿t Ënh Nh° v­y, t¥t nhiên tôi ã cn cé vào nhïng lý l½ vïng vàng. Nh°ng Tôi ph£i cho ông hay r±ng ông ã làm vài iÁu mà tôi không °ãc hoàn Toàn vëa ý.

Tôi tin r±ng ông là mÙt Quân nhân can £m và có tài dång binh. Tñ nhiên, tôi trÍng nhïng tài Nng, éc tính ó.

Tôi cing tin r±ng ông không vëa c§m quân, vëa làm chính trË, mà nh° v­y là ph£i. Ông Có éc tñ tin, éc có quý l¯m, n¿u không ph£i là c§n thi¿t.

Ông có cao vÍng. Cao vÍng mà giï °ãc trong nhïng giÛi h¡n vëa ph£i Thì tÑt nhiÁu h¡n thì h¡i. Nh°ng tôi bi¿t r±ng cao vÍng cça ông ã °a ông tÛi sñ dùng ç mÍi cách à c£n trß ¡i °Ýng Burnside, nh°ng v­y ông ã làm h¡i lÛn cho n°Ûc chúng ta và cho mÙt ng°Ýi b¡n c§m quân áng trÍng và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áng khen cça ông.

MÛi RÓi ông có nói tôi bi¿t ch¯c nh° v­y r±ng quân Ùi và chính phç Áu C§n Áu có mÙt ng°Ýi Ùc tài c§m §u.

Không ph£i là ông có ý t°ßng ó mà tôi tin dùng ông. Chính ra, dù ông có ý t°ßng ó, tôi cing v«n có gan dùng ông. Ông cing hiÃu v­y Ché?

ChÉ nhïng ¡i t°Ûng th¯ng tr­n MÛi có thà òi làm nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ùc tài °ãc. Bây giÝ tôi ph£i xin ông th¯ng Tr­n tr°Ûc ã, còn v¥n Á Ùc tài, chúng ta s½ bàn sau.

Chính phç s½ h¿t séc bênh vñc ông, ngh)a là không h¡n cing không kém Các ¡i t°Ûng khác. Nh°ng tôi ng¡i r±ng phong trào chÉ trích và nghi NgÝ các vË chÉ huy mà ông r£i r¯c trong quân Ùi s½ trß l¡i h¡i ông. Tôi s½ h¿t séc giúp ông à triÇt cái thói ó i. Quân Ùi mà có Tinh th§n ó thì ông mà Nã Phá Luân tái sinh nïa và cing không b¯t HÍ g¯ng séc °ãc. Ông nên coi chëng sñ hïu dõng vô m°u. Nh°ng ông Ph£i c°¡ng quy¿t, luôn luôn dång tâm mãnh ti¿n và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET em l¡i ¡i th¯ng VÁ cho chúng tôi".

Tôi hiÃu b¡n l¯m. B¡n không ph£i là mÙt Coolidge, mÙt Mc. Kinley hay mÙt Lincoln. iÁu b¡n MuÑn bi¿t là làm sao áp dång ph°¡ng pháp ó vào công viÇc làm n Hàng ngày °ãc. ây, xin b¡n nghe chuyÇn ông Gaw, ki¿n trúc s° giúp ViÇc mÙt hãng th§u khoán lÛn vÁ nhà cía.

Ông Gaw là mÙt ng°Ýi th°Ýng nh° b¡n và tôi. Hãng cça ông c­y ông C¥t ß Philadelphie mÙt ngôi nhà lÛn, h¹n ph£i cho xong trong mÙt thÝi H¡n nh¥t Ënh. MÍi viÇc Áu ti¿n hành thu­n tiÇn. Nhà c¥t g§n rÓi Thì thình lình nhà ch¿ t¡o nhïng Ó Óng à trang hoàng phía tr°Ûc nhà, Cho hay r±ng không giao nhïng Ó Óng à y h¹n °ãc. Sao? C£ mÙt tòa Nhà vì v­y mà ph£i trÅ sao? Ph£i bÓi th°Ýng lÛn vì sai h¹n, s½ l× VÑn lÛn, bao nhiêu sñ khó khn, mà chÉ vì m×i mÙt ng°Ýi.

GÍi iÇn tho¡i... Tranh biÇn... Trách m¯ng...Áu vô hiÇu. Hãng bèn Sai ông Gaw l¡i Nïu ¯Ûc, vô t­n hãng à làm siêu lòng con cÍp ó.

Khi ông vô phòng gi¥y mà ch¿ t¡o ó, ông nói: "Ông bi¿t r±ng ß Brooklyn Này, không có ai trùng tên vÛi ông không?"

Ng°Ýi kia ng¡c nhiên: "Không, tôi không hay ¥y". Ông Gaw ti¿p: "Tôi Cing mÛi hay ây, khi ki¿m Ëa chÉ cça ông trong iÇn tho¡i niên giám".

Nhà ch¿ t¡o l¥y cuÑn niên giám và tìm ki¿m kù l°áng, rÓi nói vÛi MÙt giÍng tñ ¯c rõ rÇt: "Qu£ th­t tên tôi h¡i l¡. HÍ tôi gÑc ß Hòa Lan qua c° trú t¡i ây g§n °ãc 200 nm rÓi".

Trong vài phút, ông ta vui v» kà vÁ cha m¹ và tÕ tiên ông. Khi ông Ta nói xong, ông Gaw khen nhà máy cça ông ta và k¿t lu­n: Nhà máy này Vào h¡ng s¡ch s½ nh¥t, khéo tÕ chéc nh¥t trong sÑ các nhà máy mà Tôi ã °ãc th¥y.

Nhà kù nghÇ nói: Tôi ã suÑt Ýi dñng nó lên, sía sang nó, và tôi l¥y làm tñ ¯c Vì nó l¯m... Ông muÑn i thm các x°ßng cça tôi không?

Ông Gaw, të §u tÛi cuÑi tr§m trÓ khen máy móc, ph°¡ng pháp làm viÇc, Và gi£ng gi£i t¡i sao ông cho là h¡n nhïng n¡i khác. Ông nh­n th¥y Vài bÙ ph­n ·c biÇt, nhà kù nghÇ khoe tñ ông ta sáng t¡o ra và t£ TÉ mÉ vÁ nhïng Ùng tác cça nó ra sao.

Sau cùng, ông ta cÑ mÝi ông Gaw dùng bïa tr°a vÛi ông ta. B¡n nh­n Kù, të §u tÛi ó, ch°a có nía lÝi vÁ måc ích cça cuÙc thm vi¿ng.

Sau bïa, nhà kù nghÇ nói: "Thôi nói vÁ viÇc ông i. T¥t nhiên tôi HiÃu t¡i sao ông l¡i ây rÓi. Tôi không ngÝ ông nói chuyÇn vui v» Nh° v­y. Ông có thà trß vÁ Philadephie. Tôi héa vÛi ông r±ng nhïng Ó Óng cça ông s½ làm và giao úng h¹n, dù tôi ph£i ng°ng h¿t th£y Nhïng công viÇc khác l¡i".

Ông Gaw Không òi mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc. Nhà kù nghÇ giï lÝi héa và tòa nhà c¥t xong úng H¹n.

N¿u ông Gaw dùng nhïng ph°¡ng Pháp kích liÇt mà ng°Ýi ta th°Ýng dùng trong tr°Ýng hãp ó thì có trôi Ch£y °ãc nh° v­y không?

V­y muÑn C£i thiÇn ng°Ýi mà không làm cho ng°Ýi ta ph­t ý, gi­n dï, b¡n hãy: B¯t §u câu chuyÇn b±ng cách t·ng ng°Ýi ó vài lÝi khen thành th­t.

ChÉ Trích Cách Nào Mà KhÏi Gây Thù Oán?

Chales Schwab, cánh tay m·t cça Andrew Carnegie, ông vua Thép, nhÝ thiÇp th¿ Và khéo ngo¡i giao mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc h¿t th£y mÍi ng°Ýi quý m¿n. MÙt buÕi tr°a, Có viÇc i qua các x°ßng, ông b¯t g·p mÙt bÍn thã °¡ng hút thuÑc, Mà ngay trên §u hÍ có t¥m b£ng Á: "C¥m hút thuÑc". Ông Schwab xí Trí ra sao? Ông có chÉ t¥m b£ng mà la lên: "Các anh không bi¿t Íc sao?" Không! Ai kìa thì xí sñ v­y, ché ông Schwab thì không bao giÝ. Ông l¡i G§n hÍ, °a hÍ m×i mÙt i¿u xì gà rÓi nói: "Xin anh em vui lòng ra ngoài Kia hút".

BÍn thã hiÃu r±ng ông bi¿t HÍ ã ph¡m lu­t cça x°ßng nên nh¯c khéo hÍ. HÍ càng quý m¿n ông, Vì ch³ng nhïng ông không á Ùng tÛi iÁu lÇ, còn mÝi hÍ hút thuÑc, Làm cho hÍ c£m Ùng mà th¥y ông nà nang hÍ. Ai mà không m¿n mÙt ng°Ýi Nh° v­y?

John Wanamaker qu£n lý mÙt Cía hàng lÛn trong tÉnh Philadephie, cing dùng ph°¡ng pháp ó. Ông có Thói quen m×i ngày i d¡o qua h¿t các gian hàng cça ông. MÙt l§n ông Th¥y mÙt bà khách éng ãi t¡i mÙt gian hàng mà ch³ng ai ti¿p bà H¿t. Các cô bán hàng còn m£i c°Ýi gián, chuyÇn trò trong mÙt xó. Ông Wanamaker không nói chi h¿t, nh¹ nhàng ti¿n l¡i qu§y hàng, ích Thân ti¿p bà khách hàng, rÓi em giao món hàng bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã lña cho mÙt cô Làm công à gói l¡i... o¡n ti¿p tåc i.

MÙt vË måc s° nÕi danh ß Huê Kó, ông Lyman Abbott, khi nh­n chéc, ph£i ng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn thuy¿t pháp tÏ ý ai i¿u và ca tång công éc vË måc s° tiÁn NhiÇm mà hÓi sanh tiÁn vÑn có tài hùng biÇn. Vì quy¿t tâm tÏ tài ông ra công gÍt bài thuy¿t giáo cça ông còn tÉ mÉ h¡n vn s) Flaubert Nïa. Khi vi¿t xong ông Íc cho bà måc s° nghe.Bài ó ch³ng hay ho gì, Cing nh° ph§n nhiÁu càc bài diÅn vn so¡n s³n.

Bà Abbott, n¿u vång xí, ¯t ã nói: "Này, mình, bài ó tÇ quá... không âu °ãc!... Thiên h¡ s½ ngç gåc m¥t. Nó tràng giang ¡i h£i nh° mÙt BÙ bách khoa tñ iÃn v­y. Mình thuy¿t giáo ã lãu rÓi mà sao còn dá V­y? Thì mình cé nói tñ nhiên, dùng ngôn ngï cça mÍi ng°Ýi có h¡n Không? N¿u mình Íc bài ó ra thì s½ tai h¡i cho mình l¯m ó!..."

Bà måc s° có thà nói nh° v­y °ãc. Nh°ng rÓi s½ x£y ra sñ chi, ch¯c B¡n ã oán °ãc. Chính bà cing bi¿t v­y nïa. Cho nên bà chÉ nói r±ng Bài diÅn vn ó, n¿u có ng vô T¡p chí B¯c Mù thì tuyÇt. Ngh)a là Bà kín áo vëa khen, vëa chê bài ó không thích hãp vÛi công viÇc Thuy¿t giáo.

Ông Lyman Abbott hiÃu ý, Xé bài vn ã tÑn nhiÁu công ó và ch³ng c§n so¡n tr°Ûc, ông ng Bài thuy¿t giáo.

V­y, muÑn thay Õi Hành Ùng cça mÙt ng°Ýi mà không làm ph­t ý hÍ cing không gây thù Oán: B¡n hãy nói ý cho hÍ hiÃu l×i cça mình.

Hãy Tñ Cáo L×i Tr°Ûc ã

Cách ây và nm cháu gái tôi, Josephine Carnegie, rÝi quê h°¡ng tÛi làm th° ký cho tôi t¡i Nïu ¯Ûc. HÓi ó cháu m°Ýi chín tuÕi mÛi ß tr°Ýng ra, ngh)a là không có mÙt chút xíu kinh nghiÇm vÁ th°¡ng m¡i. HiÇn nay cháu ã trß nên mÙt trong nhïng th° ký hoàn toàn nh¥t mà tôi °ãc bi¿t. Nh°ng hÓi mÛi °? ... HÓi mÛi thì cháu... còn c§n ph£i hÍc r¥t nhiÁu.

MÙt hôm, tôi ã Ënh r§y cháu, nh°ng suy ngh) l¡i, tñ nhç: "Khoan i, Dale Carnegie ¡. TuÕi anh g¥p ôi tuÕi nó. Anh kinh nghiÇm c£ v¡n l§n h¡n nó. Anh b¯t nó có quan iÃm cça anh, có trí xét oán cça anh sao °ãc, tuy r±ng anh còn t§m th°Ýng l¯m ¥y! NhÛ l¡i chút coi: hÓi anh m°Ýi chín tuÕi anh ã làm nhïng chi nhÉ? Anh có nhÛ ã làm viÇc ó... rÓi viÇc ó nïa không...?"

Sau khi cân nh¯c kù mÙt cách chân thành và vô t°, tôi ph£i k¿t lu­n r±ng cháu Josephine còn giÏi h¡n tôi khi tôi b±ng tuÕi cháu, mà tôi ph£i thú r±ng nh° v­y không ph£i mÙt lÝi khen cháu âu. Nhïng l§n sau m×i khi tôi b¯t buÙc ph£i r§y cháu, tôi b¯t buÙc §u nh° v§y: "Cháu ã l§m l×i, nh°ng có TrÝi Ph­t bi¿t cho, hÓi x°a chú còn l§m l×i n·ng h¡n cháu nhiÁu. Ph£i lÛn tuÕi mÛi bi¿t xét oán tr°Ûc. HÓi chú b±ng tuÕi cháu, chú vô lý h¡n nhiÁu. Chú ã làm nhïng cái b­y ¿n n×i chú không dám chÉ trích mÙt ai h¿t. Nh°ng, cháu thí nghÉ giá làm nh° v§y, có ph£i h¡n không? ..".

N¿u ta khiêm tÑn nh­n tr°Ûc r±ng ta cing ch³ng hoàn toàn gì rÓi mÛi trách k» khác, thì k» ó không th¥y khó chËu l¯m.

Të nm 1909, vì v°¡ng h§u khôn khéo Von Bulow ã hiÃu r±ng ph°¡ng pháp ó r¥t quan trÍng. Lúc ó ông làm TÁ t°Ûng d°Ûi triÁu Hoàng ¿ Guillaume II, vì Hoàng ¿ cuÑi cùng cça n°Ûc éc, ng¡o m¡n, kêu cng th°Ýng tñ khoe r±ng låc quân và h£i quân cça mình ç séc" ánh tan li heo rëng".

MÙt chuyÇn l¡ lùng x£y ra. Hoàng ¿ tuyên bÑ nhïng lÝi không thà t°ßng t°ãng °ãc, làm rung Ùng c£ Châu Âu và vang lên kh¯p bÑn ph°¡ng trÝi. Nhïng lÝi iên rÙ hãm h)nh và vång d¡i ó, ông tuyên bÑ giïa công chúng, trong khi ông qua thm Anh hoàng: l¡i cho phép tÝ báo Anh Daily Telegraph công bÑ lên m·t báo nïa. Ông tuyên bÑ r±ng ông là ng°Ýi éc Ùc nh¥t có c£m tình vÛi ng°Ýi Anh, r±ng ông s½ tng c°Ýng h£i quân à chÑng vÛi Nh­t B£n, r±ng chÉ nhÝ sñ can thiÇp cça ông mà Anh quÑc mÝi khÏi bË INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET è b¹p d°Ûi sñ ô hÙ cça Nga, Pháp, r±ng quân Anh th¯ng °ãc quân Boers ß Nam Phi là nhÝ tr­n Ó cça ông, và còn nhiÁu h¡n nïa...

Të mÙt trm nm, ch°a th¥y ông vua nào giïa thÝi bình mà tuyên bÑ nhïng lÝi l¡ lùng nh° v­y. C£ châu Âu gi­n dï Ón ào nh° b§y ong v½ vá tÕ. N°Ûc Anh ph«n nÙ sôi nÕi. Các nhà chính trË éc ho£ng sã. Giïa sñ kinh ng¡c cça mÍi ng°Ýi, Hoàng ¿ âm ho£ng, c­y V°¡ng h§u Von Bulow nh­n giùm h¿t trách nhiÇm thay vua. Ông muÑn Tà t°Ûng bÑ cáo r±ng chính tà t°Ûng ã khuyên ông tuyên bÑ nhïng l¡ lùng ó.

Von Bulow cãi: Tâu bÇ h¡, th§n t°ßng không mÙt ng°Ýi nào ß Anh cing nh° ß éc, l¡i có thà tin r±ng th§n ã khuyên BÇ h¡ nh° v­y °ãc. Ch°a dét lÝi thì Von Bulow ã tñ bi¿t mình lá lÝi. Hoàng ¿ INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ùng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ùng nÕi gi­n: "Thì ng°Ýi nói ph¯t r±ng ng°¡i coi ta ngu nh° lëa, ã làm nhïng l×i mà ng°¡i, ng°¡i không khi nào làm!" Von Bulow bi¿t r±ng áng l½ ph£i khen tr°Ûc ã rÓi mÛi chê nh°ng trà quá rÓi, chÉ còn m×i mÙt cách vÛi vát là: ã lá chê tr°Ûc thì ph£i khen sau v­y, và nng lñc cça lÝi khen th­t m¡nh, k¿t qu£ dË th°Ýng. Tà t°Ûng kính c©n tr£ lÝi: Th§n âu giám có ý ó. BÇ h¡ h¡n th§n vÁ nhiÁu ph°¡ng diÇn. Không nhïng h¡n vÁ v¥n Á binh bË và h£i quân iÁu ó ã INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ành mà h¡n c£ vÁ khoa v­t lý hÍc nía. Th§n ã tëng khâm phåc nghe BÇ h¡ gi£ng vÁ phong vi biÃu, vÁ vô tuy¿n iÇn tín ho·c vÁ quang tuy¿n X nïa. Th§n tñ th¥y x¥u hÕ, vì ch³ng bi¿t chút chi vÁ hóa hÍc, vÁ v­t lý hÍc, không thà phân tích vÁ mÙt v¥n Á gi£n dË nh¥t cça khoa hÍc. Nh°ng bù vào ó, th§n cing bi¿t chút ít vÁ sí ký và có l½ có vài éc tính kh£ d) có thà dùng °ãc trong chánh trË và ngo¡i giao? .

Hoàng ¿ t°¡i nh° hoa. Von Bulow, tñ nhún à khen ngãi, biÃu d°¡ng ng°Ýi, và Hoàng ¿ ¡i xá cho h¿t, vui v» truyÁn: "Tr«m và ng°¡i không bÕ sung l«n cho nhau sao?" .

RÓi Hoàng Á si¿t ch·t tay Von Bulow, không ph£i mÙt mà nhiÁu l§n. Guillaume II ã xúc Ùng tÛi n×i, trong ngày ó, có l§n gi¡ hai tay qu£ ¥m lên nói: "N¿u k» nào nói b¥t kó iÁu gì xúc ph¡m tÛi V°¡ng h§u Von Bulow, thì Tr«m s½ thoi vào m·t nó!".

Von Bulow ã bi¿t chïa l¡i liÁn.Nh°ng con cáo già INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó cing ã l§m lá: áng l½ là ph£i b¯t §u tñ cáo nhïng khuy¿t iÃm cça mình và ca tång Guillaume II ã, thì ông l¡i lá tÏ tr°Ûc r±ng ông chê vua vång d¡i không bi¿t giï gìn lÝi nói.

ChÉ có lÝi nhún và khen ngãi mà Von Bulow ã làm cho ông vua kiêu cng °¡ng bË xúc ph¡m bi¿n thành mÙt b¡n thân, t­n tâm vÛi mình. Ph°¡ng pháp ó Ñi vÛi mÙt vË Hoàng ¿ còn có hiÇu qu£ nh° v­y, thì b¡n thí t°ãng Ñi vÛi chúng mình ây, còn hiÇu qu£ tÛi âu. Sñï nhin nh·n và khâm phåc, khéo dùng cho vëa ph£i và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET úng tr°Ýng hãp, giúp chúng ta làm °ãc nhïng viÇc phi th°Ýng trong Ýi chúng ta.

V­y nuÑn thay Õi thái Ù cça mÙt ng°Ýi khác mà không làm cho hÍ ph­t ý, gi­n dï, b¡n ph£i theo quy t¯c thé ba sau này: Tr°Ûc khi chÉ trích ai, b¡n h£y tñ thú nh­n nhïng khuy¿t iÃm cça b¡n ã.

ëng Ra LÇnh

MÙt Ng°Ýi, trong ba nm làm viÇc chung mÙt phòng vÛi nhà kinh t¿ hÍc tré Danh Owem D. Young, ng°Ýi ã l­p ra k¿ ho¡ch Young, nói r±ng không hÁ Nghe th¥y ông ra lÇnh cho ai h¿t. Ông Young chÉ b£o, Á nghË, tuyÇt nhiên Không truyÁn lÇnh. Ch³ng h¡n, không khi nào ông nói: Làm cái này, Làm cái kia...ëng làm cái này hay cái kia. Không, ông nói: "Th§y có Thà nghiên céu viÇc này °ãc..". Th§y cho r±ng nh° v­y nên không? . Sau khi Íc cho ng°Ýi ta ánh máy mÙt béc th°, ông th°Ýng hÏi các Ng°Ýi giúp viÇc: Nh° v­y °ãc không?. Khi ng°Ýi giúp viÇc trình ông B£n th£o mÙt béc th° à xin ông sía cho, ông chÉ b£o. Có l½ nên sía L¡i câu này nh° v§y....

Luôn luôn ông à cho các ng°Ýi giúp viÇc có sáng ki¿n, không bao giÝ ông tÏ V» b¯t buÙc hÍ làm viÇc này viÇc hÍ theo ý ông, mà ông à hÍ hành Ùng theo ý hÍ. N¿u hÍ l§m l«n thì là mÙt c¡ hÙi cho hÍ tñ c£i.

MÙt cách Ñi ãi nh° v­y làm cho ng°Ýi ta vui lòng tñ sía mình, l¡i Không làm th°¡ng tÓn lòng tñ ái cça ng°Ýi ta, cho ng°Ýi ta nh­n th¥y Sñ quan trÍng cça ng°Ýi ta và nh° v­y ng°Ýi ta s½ vui lòng cÙng tác VÛi mình, không ph£n Ñi mình.

V­y Quy t¯c bÑn à sía l×i ng°Ýi mà không làm cho hÍ ph­t ý, gi­n dï là: ëng ra lÇnh. Dùng cách ·t câu hÏi à khuyên b£o ng°Ýi ta.

Giï Thà DiÇn Cho Ng°Ýi

M¥y Nm tr°Ûc, Công ty iÇn khí ß Nïu ¯Ûc g·p mÙt viÇc khó gi£i quy¿t: Làm sao cho Charles Steinmetz chËu bÏ chéc chç sß i °ãc. Steinmet là MÙt thiên tài b­c nh¥t vÁ iÇn hÍc, nh°ng hoàn toàn b¥t tài trong Công viÇc chÉ huy mÙt phòng k¿ toán. Công ty sã làm ph­t ý ông vì ông r¥t c§n cho công ty mà l¡i dÅ hÝn vô cùng. Các ông giám Ñc Công ty liÁn thng ông lên chéc: "Kù s° cÑ v¥n cça công ty iÇn khí, ChÉ có cái chéc là mÛi, còn công viÇc v«n là công viÇc ci". RÓi HÍ lña mÙt ng°Ýi khác cho chÉ huy phòng k¿ toán. Steinmetz sung s°Ûng.

Mà các vË giám Ñc cing v­y! Khéo xí mÙt cách ngÍt ngào, bi¿t giï Thà diÇn cho Steinmt, hÍ ã êm ¥m ¡t °ãc måc ích, không thiÇt h¡i Chút gì h¿t "giï thà diÇn!" iÁu ó quan trÍng l¯m. V¥n Á sinh tí! V­y mà trong chúng ta. Có m¥y ng°Ýi bi¿t giï thà diÇn cho ng°Ýi khác? Chúng ta chà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡p tình c£m cça ng°Ýi, b¯t hÍ theo ý ta buÙc l×i hÍ, DÍa d«m ho, chúng ta r§y la con cái hay ng°Ýi giúp viÇc tr°Ûc m·t b¥t Cé ai, không hÁ ngh) r±ng lòng tñ ái cça hÍ ang bË ta chà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡p. Mà Có khó khn già INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET âu, chÉ mÙt chút suy ngh), vài lÝi ngÍt ngào, mÙt Lòng thành th­t g¯ng séc quên mình và hiÃu ng°Ýi là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ç làm dËu h³n V¿t th°¡ng.

L§n sau, chúng ta có b¯t BuÙc ph£i làm công viÇc áng ghét là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET uÕi mÙt ng°Ýi ß hay mÙt ng°Ýi Làm công thì ta nên nhÛ iÁu ó.

ây Là nguyên vn béc th° mÙt k¿ toán viên gßi cho tôi: uÕi ng°Ýi làm Công, không ph£i là mÙt cái thú, mà bË uÕi l¡i càng không thú chút Nào h¿t. Công viÇc cça hãng chúng tôi có tëng mùa. Cho nên b¯t §u Tháng ba là chúng tôi ph£i sa th£i mÙt sÑ nhân viên. Mãi tÛi g§n ây, chúng tôi v«n báo tin buÓn ó cho nhïng ng°Ýi bË hy sinh b±ng cách Này: "Ông Smith, mÝi ông ngÓi xuÑng. TÛi mùa h¿t viÇc rÓi, chúng tôi Không có ç công viÇc à c­y ông giúp... Chúng tôi ã cho ông hay Tr°Ûc r±ng công viÇc làm chÉ t¡m thÝi thôi..".

Nh°ng ng°Ýi bË m¥t viÇc dù sao cing th¥t vÍng l¯m. HÍ có c£m t°ßng BË bÏ r¡i và không thèm giï mÙt máy may c£m tình vÛi mÙt hãng ã Ñi ãi vÛi hÍ khi¿m nhã nh° v­y.

Sau Này, tôi áp dång mÙt cách lËch sñ h¡n, Ñi ãi vÛi hÍ có lÅ Ù h¡n. Tôi cho mÝi tëng ng°Ýi vô phòng tôi sau khi suy ngh) kù vÁ công viÇc HÍ ã giúp tôi trong c£ mùa ông, tôi nói vÛi hÍ nh° v§y: "Ông Smith, ông ã ¯c lñc giúp chúng tôi. Khi chúng tôi c­y ông i Nïu ¯Ûc, NhiÇm vå không ph£i dÅ mà ông ã thành công °ãc mÙt cách ánh khen, Hãng l¥y làm vinh dñ l¯m. Ông có tài, có nhiÁu t°¡ng lai, dù ông làm ViÇc ß âu cing v­y. Chúng tôi tin c­y ông và n¿u có viÇc à nhÝ ông giúp °ãc, chúng tôi s½ ngh) tÛi ông. Chúng tôi không quên ông..".

"K¿t qu£ tÑt h¡n vô cùng. HÍ không oán hÝn gì h¿t, hÍ không cho r±ng HÍ bË chúng tôi ph£n. HÍ hiÃu r±ng n¿u có công viÇc thì chúng tôi T¥t giï hÍ l¡i. Và khi chúng tôi c§n tÛi hÍ, hÍ vÙi vàng l¡i liÁn, Có v» c£m ¡n chúng tôi l¯m".

Ông Dwight Morrow, cñu sé th§n Mexique ã quá cÑ, nh¡c phå ông Lindbergh, Có mÙt tài dË th°Ýng là làm cho hai k» thù s¯p ¥m nhau, hòa gi£i VÛi nhau liÁn. Ông làm cách nào? Ông tìm trong quan iÃm cça hai ng°Ýi, T¥t c£ nhïng ch× mà ông cho là công b±ng, ông em phô bày ra và ca Tång không cho ai là trái h¿t, dù cuÙc tranh biÇn k¿t cñc ra sao cing V­y.

ó là quy t¯c cça mÍi sñ trÍng Tài: giï thà diÇn cho ng°Ýi ta. Nm 1922, sau hai th¿ k÷ oán thù, dân ThÕ Nh) Kó quy¿t xua uÕi các kiÃu dân Hy L¡p ra khÏi n°Ûc, Mustapha Kémal hô hào quân lính: "Hái s) tÑt, måc ích cça chúng ta là ¡i Trung H£i". Chi¿n tranh ó giïa ThÕ Nh) Kó và Hy L¡p, là mÙt trong nhïng Chi¿n tranh c­n ¡i Õ máu nhiÁu nh¥t. Quân ThÕ Th¯ng và khi hai ¡i T°Ûng Hy L¡p Tricoupis và Dionis l¡i tÕng hành dinh cça Kémal à §u Hàng, dân ThÕ trút lÝi nguyÁn rça lên §u hÍ.

Nh°ng Kémal không tÏ cho hÍ th¥y r±ng ông là ng°Ýi th¯ng, các b­c V) nhân không phí thì giÝ tñ ¯c, khoe nhïng thành công cça mình.

Ông b¯t hai tay ¡i t°Ûng ó, nói: "Xin mÝi hai Ngài ngÓi xuÑng ây Ch¯c hai Ngài mÇt l¯m". RÓi sau khi nói chuyÇn vÛi hÍ vÁ tr§n m¡c, ông xoa v¿t th°¡ng tñ ái cça hÍ: "Tôi xin l¥y t° cách mÙt quân nhân Nói chuyÇn vÛi hai Ngài cing là quân nhân. Tôi cho chi¿n tranh là mÙt Canh b¡c và nhïng ng°Ýi cao tay nh¥t cing có khi thua".

V­y, c£ trong n×i vui mëng th¯ng tr­n kích thích ông, mà ông cing không Quên quy t¯c quan trÍng thé nm sau này giï thà diÇn cho ng°Ýi.

Khích LÇ Ng°Ýi Ta Cách Nào?

Tôi ã °ãc anh Pete Barlow. Anh chuyên môn d¡y chó và ngña làm trò trong Nhïng r¡p xi¿c. Tôi thích coi anh d¡y chó l¯m. Khi mÙt con chó h¡i t¥n TÛi mÙt chút, anh vuÑt ve nó, khen nó, th°ßng nó thËt, nói tóm l¡i Coi trÍng sñ thành công cça nó.

Ph°¡ng Pháp ó không mÛi m» gì. T¥t c£ nhïng ng°Ýi d¡y súc v­t áp dång Nó ã nhiÁu th¿ k÷ rÓi.

Tôi tñ hÏi Ñi vÛi loài ng°Ýi sao chúng ta không dùng cách hãp lý ó? T¡i sao Ta không dùng thËt thay cho rÓi lÝi khen thay cho lÝi m¯ng? Chúng ta nên Theo anh Pete Barlow muÑn khuy¿n khích ai thì dù ng°Ýi ó t¥n tÛi r¥t ít, ta cing nên khen.

Nh° v­y chúng Ta kích lÇ hÍ cho hÍ ti¿p tåc g¯ng séc. Lewis E. Lawes, giám Ñc khám Sing Sing, nh­n th¥y r±ng nhïng lÝi khuy¿n khích có nhiÁu k¿t qu£ r¥t TÑt, c£ vÛi tÙi nhân chai nh¥t. Ông vi¿t trong mÙt béc th°: "Tôi nh­n Th¥y r±ng muÑn cho tÙi nhân hãp tác vÛi tôi và trß l¡i con °Ýng L°¡ng thiÇn thì khen nhïng sñ g¯ng séc cça hÍ, có hiÇu qu£ h¡n là r§y, Ph¡t hÍ!" TÛi bây giÝ tôi ch°a tëng bË nhÑt khám Sing Sing và không Bi¿t bÍn tÙi nhân ngh) sao. Nh°ng chÉ c§n ngó vÁ quá khé cça tôi, cing Th¥y r±ng Ýi tôi có mÙt ôi khi thay Õi do mÙt lÝi khen hay khuy¿n Khích. Và b¡n có nh° v­y không? ... Quá khé §y nhïng thí då chéng Minh nng lñc th§n diÇu cça lÝi khen.

Nm m°¡i nm tr°Ûc, mÙt éa nhÏ m°Ýi tuÕi làm viÇc trong mÙt x°ßng ß Naples. Nó m¡ mÙng muÑn thành mÙt danh ca. Ch³ng may, ông th§y §u tiên D¡y nó ca làm cho nó th¥t vÍng: "GiÍng này ca nh° té tai ng°Ýi ta". Nh°ng mà nó, mÙt ng°Ýi nhà quê nghèo an çi nó, ôm nó vào lòng, b£o R±ng bà tin ch¯c nó có tài và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã th¥y nó ti¿n tÛi rÓi. Bà làm viÇc Cñc khÕ, nhËn n, nhËn m·c i chân không, Ã dành tiÁn cho hÍc âm nh¡c... Nhïng lÝi khuy¿n khích cça bà thay Õi h³n Ýi éa nhÏ. Ch¯c b¡n ã °ãc nghe ng°Ýi ta nói tÛi nó: tên nó là Caruso.

Th¿ k÷ tr°Ûc, mÙt thi¿u niên ß Luân ôn °Ûc ao trß nên vn s). Nh°ng Hoàn c£nh nó th­t là trái ng°ãc. HÍc thì s¡ sài, cha bË giam thâu và Chính nó nghèo l¯m, nhiÁu khi bË "lía c¡ Ñt ruÙt". Sau cùng, nó ki¿m °ãc mÙt viÇc làm là dán nhãn lên trên nhïng ve thuÑc nhuÙm trong MÙt kho hàng §y nhïng chuÙt cÑng. TÑi, nó ngç trên mÙt gác th°ãng Ghê tßm, sát mái nhà, cùng vÛi bÍn du côn c·n bã cça thành Luân ôn. Nó không tin ß giá trË cça nó và sã ng°Ýi ta chê giÅu tÛi n×i Ph£i ãi trÝi tÑi nh° mñc rÓi mÛi dám lén lú em b£n th£o bÏ vào Thùng th°. H¿t b£n này ¿n b£n khác bË trë chÑi. Sau cùng, mÙt ngày T°¡i sáng tÛi: mÙt chuyÇn nó vi¿t °ãc ng°Ýi ta nh­n ng. ành r±ng Ng°Ýi ta không tr£ nó mÙt xu nhÏ nào h¿t, nh°ng nó không c§n. Nhà Xu¥t b£n khen nó, là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ç rÓi! Có ng°Ýi nh­n r±ng nó có tài rÓi! Nó Sung s°Ûng tÛi n×i nó i lang thang ngoài phÑ, hai hàng lÇ ròng ròng Trên má.

Të lúc ó, nó hy vÍng, tñ Tín và t°¡ng lai cça nó thay Õi h³n. Nh°ng n¿u không có sñ khuy¿n khích ó thì có l½ nó còn làm suÑt Ýi trong nhïng nhà máy §y chuÙt cÑng. Ng°Ýi ó, cing không xa l¡ gì vÛi b¡n. Chính là vn s) Anh Charles Dickens. Nía th¿ k÷ sau, mÙt thanh niên khác ß Luân ôn làm viÇc trong mÙt Cía hàng bán Ó nÉ. D­y të ba giÝ sáng, quét tiÇm, và nai l°ng ra làm M°Ýi bÑn giÝ mÙt ngày. °ãc hai nm, chËu không nÕi, rÓi mÙt buÓi sáng không iÃm tâm, bÏ nhà ra i, cuÑc bÙ hai m°¡i cây sÑ vÁ thm bà m¹ làm qu£n Gia cho mÙt chç iÁn. C­u than thß khóc lóc van lÛn, thÁ nh¥t Ënh tñ Tí, n¿u cón ph£i b¯t buÙc b°Ûc chân vào cía hàng ó nïa... RÓi c­u Vi¿t mÙt béc th° dài cho ông giáo ci, thú nh­n r±ng chËu không nÕi Ýi nïa, chÉ muÑn quyÁn sinh thôi. Ông giáo hÓi âm, an çi c­u, nói C­u r¥t thông minh, làm viÇc lÛn °ãc, Ýi t°¡i sáng và cuÑi th°, cho C­u mÙt chân giáo viên.

Nhïng lÝi Khen và an çi ó thay Õi Ýi và có £nh h°ßng sâu xa trong vn hÍc N°Ûc Anh. Thñc v­y të hÓi ¥y, nhân v­t ó ã vi¿t b£y m°¡i b£y cuÑn sách và Dùng ngòi vi¿t mà ki¿m °ãc trên mÙt triÇu mù kim. Ch¯c b¡n vn s) ó: chính là H.Gwells.

Nm 1922, ß Californie Có mÙt thanh niên nghèo khÕ, sÑng vÛi vã. GiÍng chàng tÑt: chç nh­t Hát ß nhà thÝ, thÉnh tho£ng hát trong nhïng lÅ c°Ûi à ki¿m vài mù Kim. Nh°ng khó ç n l¯m, chàng nh¥t quy¿t xa châu thành vÁ nhà quê Mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ýi sÑng ít ¯c Ï. Ki¿m mÙt cái chòi ß giïa v°Ýn nho rÓi ß ó. TiÁn m°Ûn nhà tuy ch³ng là bao, nh°ng Ñi vÛi chàng còn n·ng quá: chàng Không tr£ nÕi. Thi¿u m°Ýi tháng tiÁn nhà, chàng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ành làm trong v°Ýn nho à tr£ nã. NhiÁu khi ói quá, °ãc ít nho lót lòng chàng mëng l¯m. Chàng th¥t vÍng ¿n n×i muÑn gi£i nghÇ i bán xe cam nhông... Chính Lúc ó, vn s) Rupert Hugles nghe chàng ca, khen chàng: "GiÍng anh tÑt L¯m. Anh ph£i lên Nïu ¯Ûc, ki¿m th§y hÍc, luyÇn thêm nó i..".

Chính lÝi khen ó mß §u cho qu£ng °Ýng rñc rá cça chàng. Chàng dãi Bày tâm sñ vÛi tôi nh° v­y. Chàng liÁn m°ãn hai ngàn r°ái mù kim rÓi i vÁ miÁm ông. Thanh niên ó danh ca Lawrence Tibbett.

N¿u chúng ta bi¿t em ra ánh sáng nhïng tài nng sâu kín cça nhing Ng°Ýi xung quanh chúng ta, thì ch³ng ph£i là chÉ d«n ¡o, c£i thiÇn, Phân phát hÍ mà thôi, ta còn c£i t¡o hÍ nïa. B¡n cho r±ng tôi nói Quá °? Thì ây, xin b¡n nghe nhïng lÝi chí lý sau này cça mÙt giáo s° William James, mÙt nhà tâm lý có l½ có tài nh¥t cça châu Mù.

Chúng ta hiÇn t¡i ra sao, và chúng ta có thà trß thành mÙt ng°Ýi ra Sao, hai tr¡ng thái ó khác nhau xa l¯m, cing nh° mÙt ng°Ýi ch­p chÝm, Nía théc nía ngç, so vÛi mÙt ng°Ýi tÉnh táo h³n hòi v­y.

Chúng ta chÉ dùng mÙt ph§n nhÏ nhïng kh£ nng v­t ch¥t và tinh th§n Cça chúng ta. Nói chung thì loài ng°Ýi sÑng mà bÏ phí nhiÁu kh£ nng L¯m. Có ç các b£o v­t mà không dùng tÛi.

B¡n cing có nhïng b£o v­t mà b¡n không dùng tÛi, ho·c không bi¿t Lãi dång nó tÛi cñc Ù. Trong nhïng b£o v­t ó, kh£ nng hiÁn diÇu Khen ngãi ng°Ýi khác và khuy¿n khích hÍ thñc hiÇn nhïng kh£ nng th§m Kín cça hÍ. V­y, muÑn thay Õi ng°Ýi khác mà không làm cho ng°Ýi khác Ph­t ý, gi­n dï, b¡n ph£i: L¥y công tâm nh­n nhïng sñ g¯ng séc cça HÍ, khen nhïng t¥n tÛi nhÏ nh¥t cça hÍ.

LÝi khen cça b¡n ph£i thành th­t và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i Ù.

VË Trí K÷ Gi£ Dång

MÙt Bà b¡n tôi ß Nïu ¯Ûc, bà Gent, m°Ûn mÙt ng°Ýi ß gái và h¹n chË ta Thé hai sau l¡i b¯t §u làm viÇc. Trong thÝi gian ó, bà kêu iÇn tho¡i HÏi mÙt ng°Ýi chç ci vÁ h¡nh kiÃm cça chË ta. Ng°Ýi chç ó không °ãc hài lòng vÁ chË ta l¯m... Nh°ng khi chË l¡i, bà Gent nói: ChË Nelie, Hôm nay tôi ã kêu iÇn tho¡i hÏi mÙt chç ci cça chË. Bà ¥y nói Ngay th³ng và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET éng ¯n, giÏi làm b¿p và khéo sn sóc tr» em. Nh°ng Bà ¥y có thêm r±ng chË không siêng nng, nhà không bao giÝ lau chùi Kù. Riêng tôi, tôi tin r±ng bà ¥y nói quá áng. Tôi coi chË cing bi¿t ChË c©n th­n. ChË sía so¡n th­t gÍn gàng. Tôi ch¯c r±ng chË chm non Nhà cía không có ch× nào áng chê, cing nh° cách n b­n cça chË v­y. RÓi chË coi, ch¯c ch¯n chË s½ vëa ý tôi l¯m.

Và mÍi sñ °ãc vëa ý th­t. ChË Nellie muÑn xéng áng vÛi lÝi khen Cça bà chç. Và chË xéng áng th­t. Nhà cía s¡ch bóng. M×i ngày chË Làm phå mÙt giÝ Ã cÍ, lau, ché không chËu à cho bà Gent th¥t vÍng.

Ông hÙi tr°ßng Công ty Bsldwin s£n xu¥t §u xe lía nói: "Nhïng ng°Ýi ã trÍng ta, mà ta bi¿t m¿n tài hÍ, thì dÅ chÉ huy hÍ l¯m".

Tóm l¡i, n¿u b¡n muÑn cho ai phát triÃn mÙt éc tính nào, b¡n nên Hành Ùng nh° éc tính ó ã là mÙt ·c s¯c rõ ràng nh¥t cça ng°Ýi ó. Shakespeare nói: "N¿u b¡n còn thi¿u mÙt éc tính, cé xí sñ nh° ã có nói rÓi". MuÑn c£i thiÇn mÙt ng°Ýi, b¡n cé ra v» tin ng°Ýi ó có éc tính này éc tính nÍ i. TÏ ra tin c­y ng°Ýi ó i, khen hÍ i: HÍ s½ g¯ng séc phi th°Ýng à xéng áng vÛi khen cça b¡n. Trong CuÑn "Ký éc cuÙc Ýi sÑng chung vÛi Maeterlinck", bà Georgette Leblanc Kà chuyÇn mÙt sñ thay Õi dË th°Ýng trong Ýi mÙt thi¿u nï n°Ûc BÉ. Bà nói: Tôi n c¡m cách t¡i mÙt khách s¡n g§n nhà và cho mÙt ng°Ýi H§u gái em l¡i nhà tôi. Tên chË là "Marie ría chén" vì hÓi mÛi vô Làm, ng°Ýi ta à chi ría chén. ChË x¥u nh° qçy, m¯t lé, chân i chï Bát, g§y gi¡ x°¡ng, §n Ùn.

MÙt hôm, Trong khi ·t bàn, tôi Ùt ngÙt b£o chË: "ChË Marie, chË có r¥t nhiÁu Ch× áng quý, chË có bi¿t không?" Vì quen gi¥u tình c£m cça mình, chË Thë ra mÙt lúc, câm nh° h¿n và tr¡ nh° á. RÓi ·t )a lên bàn, chË Thß dài, ngay ngô nói: "Th°a bà, th­t tôi không ngÝ nh° v­y" ChË không HÏi thêm mÙt câu, l·ng l½ trß vô b¿p và nh¯c i nh¯c l¡i lÝi tôi ã nói cho mÍi ng°Ýi nghe.

Lòng tin Cça chË m¡nh tÛi n×i không ai ná ch¿ giÅu chË, mà të hôm ó, còn H¡i nà chË nïa. Nh°ng sñ thay Õi l¡ lùng nh¥t, chính là sñ bi¿n hóa Cça thâm tâm chË. Tin ch¯c ch¯n r±ng chË có nhiÁu ch× áng quý mà Không ai bi¿t, chË hng hái sía so¡n, trau giÓi nhan s¯c ¿n n×i tuÕi Xuân cça chË mà chi quên baÜng i, trß l¡i rñc rá trên nét m·t chË, Và ng°Ýi ta không th¥y chË x¥u nïa.

Hai tháng sau lúc dÍn nhà, chË cho tôi hay s¯p thành hôn vÛi cháu ng°Ýi §u b¿p. ChË ta nói: "Tôi s¯p °ãc sang trÍng" và cám ¡n tôi. ChÉ có MÙt câu ng¯n mà thay Õi c£ Ýi chË ta".

Bà Georgette Leblanc ã khen chË Marie và lÝi khen ã thay Õi h³n ng°Ýi Bàn bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó.

MÛi rÓi tôi °ãc h§u ChuyÇn mÙt ông giám Ñc Công ty "Exchange Buffets". Hai m°¡i sáu tiÇm Cao lâu hÍp l¡i thành công ty ó và cùng theo mÙt chánh sách ·c biÇt: L¥y "danh dñ" làm trÍng. Trong nhïng tiÇm ó, sáng l­p të nm 1885, Không bao giÝ ng°Ýi ta °a gi¥y tính tiÁn cho khách hàng h¿t. B¡n muÑn Kêu món gì thì kêu, n xong rÓi, b¡n tính tiÁn l¥y, rÓi khi ra, em l¡i Quù tr£. Không kiÃm soát gì h¿t, không có th» gì h¿t.

Tôi ng¡c nhiên l¯m, hÏi: Nh°ng ông ph£i có vài ng°Ýi giám thË ché? Không thà tin h¿t th£y các khách n °ãc.

Chúng tôi không có ng°Ýi giám thË nào h¿t ông giám Ñc tr£ lÝi. Có L½ cing có ng°Ýi n quËt, nh°ng chúng tôi không c§n bi¿t tÛi. Chúng Tôi chÉ bi¿t r±ng chánh sách cça chúng tôi h³n có ch× hay, n¿u không Thì sao ã thËnh v°ãng trong nía th¿ k÷ nay °ãc?

T¡i nhïng cao lâu ó, khách n °ãc ãi nh° ng°Ýi l°¡ng thiÇn, bi¿t TrÍng danh dñ. Cho nên h¿t th£y, giàu, nghèo, n trÙm, n xin... Áu MuÑn °ãc xéng áng vÛi lòng tin c­y cça chç tiÇm. Ông Lawes, giám Ñc khám Sing Sing, còn nói: "Ñi vÛi mÙt quân vô l¡i, muÑn cho °ãc ViÇc, chÉ có m×i mÙt cách là tÏ v» tin c­y nó, ãi nó nh° mÙt công Dân l°¡ng thiÇn và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áng trÍng, cé nh­n ngay r±ng nó trung thñc éng ¯n. °ãc b¡n tin c­y, nó phÉnh mii ra và có l½ g¯ng séc à °ãc Xéng áng lòng tin ó".

LÝi ó hay Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET úng ¿n n×i tôi muÑn nh¯c l¡i ây "Ñi vÛi mÙt quân vô l¡i, MuÑn cho °ãc viÇc, chÉ có m×i mÙt cách là tÏ v» tin c­y nó, ãi Nó nh° mÙt công dân l°¡ng thiÇn và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET áng trÍng, cé nh­n ngay r±ng nó Trung thñc éng ¯n. °ãc b¡n tin c­y, nó phÉnh mii ra và có l½ g¯ng Séc à °ãc xéng áng lòng tin ó".

V­y, muÑn sía Õi mÙt ng°Ýi mà không làm cho hÍ ph­t ý, gi­n dï: B¡n gây cho ng°Ýi ¥y mÙt thanh danh rÓi hÍ s½ g¯ng séc à °ãc xéng Thanh danh ó.

Nên Khuy¿n Khích Ng°Ýi

MÙt ông b¡n tôi, ã bÑn chåc cái xuân xanh, g§n ây mÛi ính hôn cùng MÙt cô vË hôn thê cça ông khuyên ông hÍc khiêu vi kà cing h¡i tr».

Sau ông kà lÅ tâm sñ vÛi tôi: TrÝi bi¿t cho r±ng tôi nh£y dß h¿t Ch× nói. Tôi khêu vi theo mÙt lÑi cÕ të hai m°¡i nm vÁ tr°Ûc. Cô Giáo d¡y tôi nói th³ng cho tôi bi¿t r±ng ph£i quên h¿t nhïng iÇu Ci i à b¯t §u hÍc l¡i të §u. Cô làm tôi hoàn toàn th¥t vÍng. Tôi xin thôi.

L¡i hÍc mÙt cô khác. Cô n§y l¥y lòng tôi, có l½ quá khen tôi mÙt chút, nh°ng tôi thích Nh° v­y. VÛi mÙt giÍng tñ nhiên, cô nói r±ng iÇu bÙ cça tôi có L½ h¡i x°a, nh°ng quy t¯c thì úng, và muÑn hÍc nhïng bài mÛi không Khó khn chi h¿t.

Cô thé nhét chê Tôi mà làm tôi h¿t muÑn hÍc. Cô thé nhì, trái l¡i, làm bÙ nh° không Th¥y nhïng l×i l§m cça tôi mà không ngÛt khen nhïng ti¿n bÙ cça tôi. Cô nói: TrÝi phú cho ông cái giác quan vÁ ti¿t iÇu, ông th­t là Ng°Ýi trÝi sanh ra à mà khiêu vi.

L°¡ng tri cça tôi b£o tôi r±ng tr°Ûc cing v­y mà sau này cing còn Nh° v­y, tôi suÑt Ýi s½ chÉ là mÙt "th±ng" khiêu vi dß thôi. Nh°ng Trong thâm tâm tôi, tôi thích tin r±ng không bi¿t chëng lÝi cô ó úng Cing nên.

Thì cô ta n tiÁn cça tôi, Ph£i khen tôi là sñ d) nhiên... Nh°ng ngh) tÛi iÁu ó làm quái gì?

Dù sao i nïa, të bïa cô ta cho tôi Tin r±ng tôi có "giác quan vÁ ti¿t iÇu" thì tôi khiêu vi khá h¡n tr°Ûc NhiÁu. LÝi ó ã ph¥n phát tôi, làm cho tôi hy vÍng và g¯ng séc t­p Cho khá thêm lên

Chê mÙt éa nhÏ, MÙt éc lang quân hay mÙt ng°Ýi làm công r±ng hÍ §n Ùn, không có MÙt chút tài nng gì, r±ng hÍ "bË thËt", o£ng vË, ch³ng °ãc viÇc gì, Không hiÃu chút chi h¿t, téc là diÇt h¿t ý muÑn tñ cái cça hÍ i.

Nên thí ph°¡ng pháp ng°ãc l¡i. Khuy¿n khích hÍ nhiÁu vào: nói r±ng Công viÇc dÅ làm l¯m. TÏ ra r±ng ta tin n¡i tài nng hÍ, r±ng hÍ có Tài mà hÍ không ngÝ... và b¡n s½ th¥y hÍ théc suÑt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm à t­p tành Cho hoàn h£o.

ó là ph°¡ng pháp cça Nhà diÅn thuy¿t Lowell Thomas. Ông ó thñc có khi¿u, có thiên tài d«n ¡o ng°Ýi. Ông làm b¡n tñ tin. Ông truyÁn cho b¡n lòng tin ch¯c, sñ B¡o d¡n, séc m¡nh, làm cho b¡n thay Õi thành mÙt ng°Ýi khác. MÛi RÓi, tôi i nghÉ cuÑi tu§n vÛi ông bà Thomas. Trong khi cçi cháy lách Tách trong lò s°ßi ng°Ýi ta mÝi tôi ánh bài brige Dánh bài "bridge" Không! Không không, không. Tôi không bi¿t ánh! Không bi¿t chút chi H¿t. Không thà °ãc.

Ông Thomas b£o Tôi: Này anh Dale, ánh bridge dÅ l¯m mà. ChÉ c§n có trí nhÛ và bi¿t Suy xét.

Anh ã nghiên céu vÁ trí nhÛ. ó là sß tr°Ýng cça anh. Anh thí ch¡i i, anh s½ mau bi¿t l¯m. Và, téc Thì, không kËp ngh) ngãi gì h¿t, tôi ngÓi vào hÙi, l§n ó l§n thé nh¥t Ýi tôi. Ông Thomas chÉ c§n b£o tôi có thiên t° vÁ bài và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ánh bài DÅ l¯m, là tôi liÁu ch¡i liÁn.

Ely Culbertson là vua bài bridge. Nhïng sách ông vi¿t vÁ nó °ãc hoan nghênh NhiÇt liÇt và dËch ra m°Ýi hai thé ti¿ng. Mà ông thú vÛi tôi r±ng sß d) Thành mÙt nhà chuyên môn nh° v­y thì chÉ nhÝ mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà khuy¿n Khích.

Ông ã thí ç nghÁ, nh°ng ch°a Bao giÝ có ý d¡y ánh bài h¿t. Không nhïng ông ánh bài th¥p mà Còn °¡ng ng¡nh tÛi n×i không ai muÑn ánh bài vÛi ông.

V­y muÑn thay Õi thái Ù cça mÙt ng°Ýi mà không làm cho ng°Ýi ¥y Ph­t ý, gi­n dï, b¡n ph£i: Khuy¿n khích hÍ, téc thì l×i l§m gì cing DÅ sía, viÇc khó khn gì cing làm.

Làm Sao Cho Ng°Ýi Ta Vui S°Ûng

Làm Công ViÇc B¡n NhÝ C­y

Hôm ó vào nm 1915. ã trên mÙt nm, các n°Ûc ß châu Âu chém gi¿t l«n Nhau ghê gÛm ch°a tëng th¥y trong lËch sí. Châu Mù ß tình tr¡ng kinh Hoàng. Có thà l­p l¡i hòa bình °ãc không? Không ai bi¿t °ãc.

Nh°ng TÕng ThÑng Wilson nh¥t quy¿t g¯ng séc làm cho kó °ãc. Ông sai MÙt m­t sé i hÙi nghË vÛi các nhà c§m §u châu Âu. William Jennings Bryan, TÕng tr°ßng nÙi vå, sé Ó cça hòa bình, nóng lòng i l¯m. Ông Th§y ó là mÙt dËp phång sñ mÙt lý t°ßng cao c£ và l°u danh thiên CÕ. Nh°ng TÕng ThÑng Wilson lña mÙt ng°Ýi khác, ¡i tá House, b¡n thi¿t Cça ông. Và ôntg c­y ¡i tá làm công viÇc khó khn là báo tin cho Bryan hay.

¡i tá chép cuÙc g·p gá ó trong nh­t ký cça ông:"Bryan th¥t ý l¯m, khi ông hay tin r±ng tôi °ãc TÕng ThÑng giao phó cho sñ mÇnh mà ông ao °Ûc"

Tôi tr£ lÝi ông ta: "TÕng ThÑng ngh) nên giï kín cuÙc v­n Ùng ó. Mà n¿u ông i, tên tuÕi cça ông mà ai cing bi¿t, ç làm cho ng°Ýi Ta chú ý tÛi và tñ hÏi ông tÛi vÛi måc ích chi ây..".

Ngh)a là ¡i tá muÑn cho ông Bryan hiÃu r±ng ng°Ýi quan trÍng quá, không Nên nh­n sé mÇnh ó và ông Bryan hài lòng.

Khôn khéo, l¡i có nhiÁu kinh nghiÇm, ¡i tá House em thñc hành mÙt Trong nhïng quy t¯c lÛn nó iÁu khiÃn sñ giao thiÇp trong xã hÙi. Qui T¯c ó là: Làm sao cho ng°Ýi khác th¥y vui s°Ûng làm công viÇc b¡n C­y hÍ.

Khi TÕng ThÑng Wilson mÝi ông Mc Adoo giúp viÇc trong vn phòng ông, ông cing áp dång qui t¯c ó, M·c d§u iÁu ông c­y không ph£i là mÙt sñ hy sinh, mà chính là mÙt Sñ danh dñ vô cùng cho ông Mcs Adoo, ông này th¥y vui thích bÙi ph§n Và kà l¡i nh° v§y: Ông Wilson b£o tôi r±ng ông s½ sung s°Ûng l¯m, N¿u tôi chËu nh­n chéc TÕng tr°ßng QuÑc khÑ. Ngôn ngï ông th­t lËch Sñ: ông cho tôi c£m t°ßng r±ng n¿u tôi chËu nh­n vinh dñ lÛn ó, téc Thì ban cho ông mÙt ·c ân.

Tôi bi¿t MÙt diÅn gi£ °ãc mÍi n¡i mÝi ¿n diÅn thuy¿t. Ông ta không thà làm Vëa lòng mÍi ng°Ýi °ãc cho nên b¯t buÙc ph£i të chÑi, nh°ng ông të ChÑi mÙt cách khéo léo ¿n n×i ng°Ýi ta vui v» ra vÁ. Ông làm cách Nào? T¥t nhiên ông không nói cåt ngin r±ng ông b­n viÇc l¯m... Không. Sau khi cám ¡n và tÏ lòng ti¿c không nh­n lÝi mÝi, ông vÙi vàng giÛi ThiÇu mÙt ng°Ýi có thà thay ông °ãc. Ngh)a là ông à cho ng°Ýi kia Có ç thì giÝ th¥t vÍng tr°Ûc sñ të chÑi cça ông và ông làm cho T° t°ßng ng°Ýi ó h°Ûng ngay vÁ diÅn gi£ mà ông giÛi thiÇu.

Ông nói: "T¡i sao ông không c­y ông b¡n tôi, Cleveland Rodgers, nhà S£n xu¥t tÝ Brooklyn Eagle? Ho·c ông Guy Hickok? Ông ¥y ã vi¿t báo M°Ýi lm nm ß Paris và bi¿t r¥t nhiÁu chuyÇn thú vË...Hay là ông l¡i hÏi ông Livingston Longfellow xem sao? Ch¯c ông bi¿t ông ¥y có mÙt phim tuyÇt ¹p vÁ nhïng cuÙc sn b¯n lÛn ß ¤n Ù..".

Ông Want, qu£n lý mÙt nhà in lÛn ß Nïu ¯Ûc, có mÙt ng°Ýi thã máy Mà nh¥t Ënh muÑn sía Õi tính tình. Anh thã ¥y ph£i trông nom cho mÙt Lo¡i máy vëa s¯p chï vëa úc chï và nhiÁu máy khác nïa, sao cho nhïng Máy ó ch¡y INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm ch¡y ngày mà không h° hÏng, khÏi ng°ng l¡i. Anh ta Phàn nàn công viÇc n·ng nhÍc quá, làm viÇc nhiÁu giÝ quá, và xin Thêm ng°Ýi phå.

Ông Want không cho Thêm ng°Ýi phå, cing không rút công viÇc, rút giÝ làm viÇc, mà anh Ta v«n vui lòng. Ông làm cách nào? Ông cho riêng anh ta mÙt phòng gi¥y VÛi mÙt t¥m b£ng treo ß cía Á tên và chéc mÛi cça anh: "Giám Ñc Phòng giï gìn mày móc".

Thành ra anh Thã máy không còn là mÙt nhân viên h¡ c¥p mà ai cing có quyÁn sai B£o nïa, nay ã nghiÅm nhiên là mÙt viên chÉ huy rÓi. Ng°Ýi ta ã công Nh­n giá trË tài nng cça anh. Tñ th¥y cái quan trÍng và uy th¿ mÛi Cça mình, anh hài lòng và ti¿p tåc làm không phàn nàn chi h¿t.

B¡n cho v­y là con nít °? Có l½ là con nít th­t. Mà ng°Ýi ta cing ã Cho Nã Phá Luân là dùng ph°¡ng tiÇn con nít ó khi ông l­p ra huy ch°¡ng B¯c ©u bÙi tinh, phân phát mÙt ngàn trm nm chi¿c cho lính ông và Thng chéc "Pháp quÑc Thông ch¿" cho 48 ¡i t°Ûng, gÍi Ùi quân cça ông là "¡i binh".

Ai ch¿ giÅu r±ng Dùng Ó lòe lo¹t vô dång ó Ã th°Ýng nhïng ng°Ýi ã nhiÁu l§n vào Sinh ra tí vÛi ông thì ông áp: "Loài ng°Ýi v«n bË cai trË b±ng nhïng Ó lòe lo¹t ó".

Bi¿t cách phân phát Chéc t°Ûc và uy quyÁn nh° Nã Phá Lu­n, thì chúng ta s½ °ãc nhïng k¿t Qu£ nh° vË anh hùng ó.

Tr°Ûc nhà bà Gent, mÙt nhà b¡n cça tôi mà tôi ã có dËp nói tÛi, có mÙt bãi cÏ ¹p mà tåi con nít th°Ýng tÛi giày xéo phá phách m×i ngày. M¯ng, dÍa, D× dành Áu vô hiÇu. Téc thì bà thay Õi chi¿n thu­t. Bà kêu éa NhÏ ng× nghËch nh¥t, t·ng cho chéc "thám tí" và giao kèo cho trách nhiÇm uÕi t¥t c£ nhïng éa vô ch¡i trên bãi cÏ, b¥t kó là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET éa nào.Và V¥n Á ó gi£i quy¿t xong l­p téc.

Viên "thám tí" nhóm lía ß sau nhà, nung Ï mÙt thanh s¯t và dÍa s½ Dí vào éa nhÏ nào d«m lên v°Ýn cÏ!

B£n tính loài ng°Ýi nh° v­y. Cho nên muÑn sía Õi mÙt ng°Ýi mà không Làm cho hÍ ph­t ý, gi­n dï: B¡n ph£i xí trí ra sao cho ng°Ýi th¥y sung S°Ûng làm công viÇc mà b¡n Á nghË Chín cách sía Õi ng°Ýi mà không Làm cho hÍ ph­t ý gi­n dï, Khi b¡n muÑn sía Õi hành vi mÙt ng°Ýi Thì:

1. Tr°Ûc h¿t thành th­t khen hÍ vài LÝi.

2. L¥y ý mà làm cho hÍ nh­n th¥y L×i l§m.

3. Tr°Ûc khi chÉ trích, ph£i tñ Thú nh­n l×i cça b¡n ã.

4. ëng ra lÇnh, ·t câu hÏi à ám chÉ hÍ.

5. Gií thà DiÇn cho hÍ.

6. Xí trí ra sao cho HÍ th¥y sung s°Ûng làm công viÇc mà b¡n Á nghË.

7. Tán d°¡ng hÍ, Ã hÍ g¯ng séc °ãc xéng áng vÛi lÝi ta khen.

8. Khuy¿n khích hÍ cho hÍ th¥y dÅ dàng sía Õi l×i l§m và th¥y công ViÇc nh¹ nhàng.

9. Công bình nh­n nhïng sñ G¯ng séc cça hÍ: dù hÍ mÛi t¥n tÛi chút ít cing khen hÍ.

LÝi khuy¿n Khích cça b¡n phát thành th­t và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i Ù.

Nhïng Béc Th° M§u NhiÇm

Tôi Bi¿t b¡n ngh) gì khó Íc nhan Á ch°¡ng n§y. B¡n b)u môi: Vô lý th°ãng H¡ng! NÓng n·c mùi qu£ng cáo cça bÍn bán cao ¡n hoàn tán và cça Các "mét" coi chÉ tay oán v­n m¡ng! N¿u b¡n ngh) nh° v­y, tôi không Dám cãi. M°Ýi lm nm tr°Ûc, có l½ tôi cing ngh) nh° v­y, khi Íc MÙt câu nh° v­y. B¡n hoài nghi °? Càng tÑt! Tôi yêu nhïng ng°Ýi hoài Nghi. Tôi gÑc gác Missouri: nh° v­y b¡n ç hiÃu. T° t°ßng cça loài ng°Ýi Sß d) ti¿n °ãc chính nhÝ bÍn tò mò, nhÝ các vË thánh Thomas hay ngÝ Vñc, nhÝ h¿t th£y nhïng ng°Ýi không chËu tin vì ch°a có nhïng chéng CÛ rõ ràng.

Tôi muÑn thành thñc hÏi B¡n hai chï "m§u nhiÇm" ó dùng có úng không? Không không °ãc úng L¯m, vì còn ß d°Ûi thñc sñ xa. Vài béc th° chép l¡i trong ch°¡ng này ã có nhïng k¿t qu£ mà ng°Ýi cho r±ng bÙi ph§n m§u nhiÇm kia. Và Ng°Ýi ó là ai? Chính ông Ken R. Dyke, mÙt nhà chuyên môn có danh nh¥t VÁ nghÁ bán hàng ß Mù. Ông tr°Ûc làm giám Ñc th°¡ng m¡i t¡i xí nghiÇp Johns Manville, hãng làm nhïng mái nhà phòng hÏa và bây giÝ chÉ huy Phòng qu£ng cáo t¡i công ty Palmolive Peet, l¡i Óng thÝi làm hÙi tr°ßng "Liên oàn" các nhà qu£ng cáo nïa. Cé mÙt trm béc th° mà ông Dyke th°Ýng Gßi cho các tiÇm bán l» các hóa ph©m hãng ông s£n xu¥t, Ã hÏi thm Tình hình, thì ông chÉ nh­n të nm ¿n tám th° hÓi âm, ngh)a là të nm tÛi Tám ph§n trm. Cho nên ông cho r±ng °ãc m°Ýi lm ph§n trm ã là kó dË và n¿u °ãc hai m°¡i ph§n mÙt trm thì là có phép m§u nhiÇm.

V­y mà mÙt béc th° cça ông gßi i có chép l¡i ß d°Ûi ây, ã °ãc BÑn m°¡i hai ph§n trm th° hÓ âm! Ngh)a là m§u nhiÇm tÛi g¥p hai. ó là nhïng Chéng cÛ mà ng°Ýi ta không thà nhún vai mà không công nh­n °ãc. V£ L¡i không ph£i chi mÙt béc th° ó °ãc cái may m¯n b¥t ngÝ ó âu, C£ chåc béc th° cing thành công nh° v­y.

Nguyên do ß âu? Ông Ken Dyke ích thân chÉ cho b¡n ây: Sau khi theo ông HÍc nhïng lÛp gi£ng cça ông Dale Carnegie, tôi làm cho nhïng béc th° Tôi gßi à dò tình hình, công hiÇu tng lên mÙt cách l¡ lùng. Tôi HiÃu r±ng nhïng lý l½ mà tôi dùng të tr°Ûc tÛi nay hoàn toàn vô ích. Tôi thñc hành nhïng quy t¯c ã hÍc °ãc và làm cho công hiÇu Cça nhïng b°c th° tôi gßi ng lên të nm trm tÛi tám trm ph§n trm.

ây, béc th° m§u nhiêm ó ây. Nó làm cho ng°Ýi nh­n °ãc vui thích, Vì trong th° ã xin ng°Ýi này giúp mÙt viÇc, mÙt viÇc nó làm cho ng°Ýi ó th¥y sñ quan trÍng cça mình.

Sau M×i o¡n th¡, tôi có bình ph©m: "Ông Blank thân m¿n, Ông có thà làm ¡n giúp tôi v°ãt mÙt n×i khó khn không?" . Ta thí t°ßng t°ãng c£nh ó: MÙt ng°Ýi buôn bán t§m th°Ýng ß Arizona nh­n °ãc mÙt béc th° Cça mÙt nhà qu£ng cáo lÛn nh¥t ß Nïu ¯Ûc. Mà trong th° ó ngay të Câu §u, nhà qu£ng cáo ó c­y mÙt viÇc. Tôi t°ßng t°ãng nhà buôn ó tñ nhç: "... N¿u ông ta °ãc g·p sñ khó khn, thì có thà nhÝ c­y Mình °ãc. Mình v«n thích giúp k» khác...Nào, coi xem nào, có chuyÇn Chi khó khn ¥y?" . Nm ngoái, tôi ã khuyên các ông giám Ñc cça Công ty tôi r±ng cách hiÇu nghiÇm nh¥t à tng sÑ hàng bán l» là Mß mÙt cuÙc cÑ Ùng kËch liÇt suÑt mÙt nm à bán trñc ti¿p và phí TÑn cuÙc cÑ Ùng ó do công ty s£n xu¥t chËu h¿t.

Nhà bôn ch¯c tñ nhç: Thì úng rÓi, cÑ nhiên hÍ ph£i gánh nhïng phí TÑn ó ché, vì hÍ thu c£ triÇu b¡c lÝi, trong khi mình nai l°ng ra làm à ki¿m tëng xu... RÓi sao nïa? . MÛi rÓi, tôi gßi mÙt tÝ phÏng v¥n Có nhiÁu câu hÏi, cho mÙt ngàn nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i lý ã h°ßng lÝi trong cuÙc sÑng CÑ Ùng ó, và vài trm béc th° hÓi âm tôi ã nh­n °ãc chéng tÏ R±ng các nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡i lý r¥t hành lòng vÁ cách hãp lý ó.

Cho nên chúng tôi vui lòng h¡n k¿ ho¡ch cÑ Ùng mÛi mà tôi bi¿t r±ng S½ làm ông vui lòng h¡n k¿ ho¡ch nm rÓi nïa.

Nh°ng sáng nay, ông hÙi tr°ßng cça chúng tôi ã nghiên céu vÛi tôi Nhïng tÝ báo vÁ k¿t qu£ cuÙc cÑ Ùng tr°Ûc và c­y rÓi cho bi¿t cuÙc CÑ Ùng ó ã giúp cho hÙi tng gia °ãc sÑ hàng bán là bao nhiêu. Vì l½ ó nên tôi ph£i nhÝ c­y ông giúp tôi tr£ lÝi câu hÏi ó.

Câu này tuyÇt: "Tôi ph£i nhÝ c­y ông giúp tôi tr£ lÝi câu hÏi ó". Nhà buôn ß Arizona ngh) r±ng ông lÛn ó bi¿t iÁu l¯m và bi¿t suy Xét oán cça thân chç có giá trË. B¡n nên nhÛ r±ng Ken Dyke không HÁ phí thì giÝ khoe sñ quan trÍng cça ông ta. Trái l¡i, ông vÙi vàng TÏ ra r±ng ông trông c­y ß sñ giúp á cça nhà buôn ó nhi¿u l¯m. Ông nh­n ngay r±ng không có sñ giúp á ¥y, ông không thà nào vi¿t Bài báo cáo cho ông hÙi tr°ßng °ãc. LÝi l½ nh° v­y, thì làm sao nhà Buôn ß Arizona không hài lòng °ãc? Vì dù sao ông cing chÉ là mÙt ng°Ýi Phàm nh° chúng ta.

Tôi muÑn xin ông Giúp tôi nh° v§y:

1. Biên b£n Ó dính Theo ây, tÕng sÑ nóc nhà mÛi ho·c nóc nhà sía l¡i mà ông cho là ã ·t làm nhÝ cuÙc cÑ Ùng nm ngoái cho tôi bi¿t sÑ hàng ã bán Nh° v­y tÕng cÙng là bao nhiêu tiÁn: con sÑ ông cho càng úng càng Hay.

N¿u ông giúp viÇc ó, tôi s½ L¥y làn quý hóa l¯m và mang ¡n ông vô cùng. Kính chào... B¡n nên à ý r±ng, trong o¡n cuÑi ó, hai chï "tôi" và "ông" quan trÍng khác Nhau. Ch° õ "tôi" ph£i Íc nho nhÏ mà ch° õ "ông" ph£i Íc lÛn ti¿ng. RÓi l¡i không ti¿c lÝi cám ¡n: nào "l¥y làm quý hóa l¯m", nào mang ¡n ông vô cùng".

Béc th° th°Ýng l¯m, Ph£i không? V­y mà nó "m§u nhiÇm" l¡ lùng. T¡i sao? T¡i ng°Ýi vi¿t ã xin ng°Ýi nh­n ban cho mÙt ân huÇ nhÏ, mà nh° v­y t¥t nhiên ng°Ýi Nh­n th° tñ th¥y mình quan trÍng l¯m.

Chi¿n thu­t vô h¡i ó luôn luôn có k¿t qu£. Benjamin Franklin vì dùng Nó mà làm cho mÙt k» thù bi¿n thành mÙt b¡n thân suÑt Ýi.

Franklin hÓi thi¿u thÝi, em h¿t sÑ tiÁn à dành °ãc, ·t vào mÙt Nhà in nhÏ. Ông °ãc b§u làm th° ký hÙi Óng ß Philadephie, do ó °ãc Ùc quyÁn lãnh in h¿t th£y nhïng công vn trong các sß. Ëa vË ó r¥t Lãi cho ông và ông quy¿t giï nó. Ch³ng may ông có mÙt k» thù trong HÙi Óng, ng°Ýi ó là mÙt nhà giàu có, và có quyÁn th¿ trong tÉnh. Ng°Ýi ó ghét ông tÛi n×i ã có l§n công kích ông tr°Ûc công chúng Trong mÙt bài diÅn vn.

Cái ó mÛi Th­t nguy h¡i. Cho nên Franklin quy¿t chinh phåc °ãc thiÇn c£m cça k» Thù. Nh°ng không ph£i dÅ. Ki¿m cách thi ân vÛi ng°Ýi ó sao? Không °ãc. Ph°¡ng pháp ó gãi lòng ngÝ vñc cça ng°Ýi ta và có thà làm Cho ng°Ýi ta khinh bÉ mình nïa.

Franklin Khôn ngoan, khéo léo làm, không d¡i dÙt âu. Ông làm trái h³n l¡i: Ông xin k» thù ông giúp ông mÙt viÇc.

B¡n cé yên lòng: Ông không ph£i m°ãn tiÁn ng°Ýi ó âu. Không. Ông Xin mÙt ân huÇ mà ng°Ýi kia vui lòng cho, vì xin nh° v­y là tÏ mÙt cách Khéo léo r±ng ông khâm phåc ng°Ýi ó có tài cao hÍc rÙng.

Xin b¡n nghe chính ông Franklin kà chuyÇn l¡i: Tôi nghe ng°Ýi ta nói r±ng Trong tç sách ông ta có mÙt cuÑn sách r¥t hi¿m quý, tôi bèn vi¿t Cho ông vài hàng tÏ ý °Ûc ao °ãc Íc cuÑn sách ¥y và xin ông làm ¡n cho tôi m°ãn trong vài ngày.

Ông Ta cho mang l¡i nhà tôi liÁn và kho£ng mÙt tu§n lÅ sau, tôi cho ng°Ýi Mang tr£ vÛi mÙt béc th° trong ó tôi tÏ ý c£m ¡n ông l¯m.

Khi chúng tôi l¡i g·p nhau ß hÙi nghË, ông ta trò chuyÇn vÛi tôi, có LÅ Ù l¯m. RÓi të ó ông sÑt s¯ng giúp tôi, b¥t kó trong c¡ hÙi Nào, thành thí chúng tôi trß nên ôi b¡n r¥t thân cho tÛi khi ông M¥t.

Franklin ã khu¥t mÙt nm r°ái Nm rÓi mà tri¿t lý cça ông v«n còn có k¿t qu£ dË th°Ýng. MÙt ng°Ýi HÍc trò cça tôi Albert B.Amsel ã áp dång nó mÙt cách khéo léo.

Ông Amsel làm ¡i lý cho mÙt nhà bán Ñng chÉ và lò s°ßi b±ng Óng, Të lâu nay v«n ki¿m c¡ hÙi bán hàng cho mÙt xí nghiÇp úc chì lÛn ß Brooklyn. Xí nghiÇp ó vëa có nhiÁu khách hàng, vëa °ãc tin c­y. Nh°ng ông không ti¿n °ãc mÙt b°Ûc nào h¿t. Vì ông chç xí nghiÇp ó là H¡ng ng°Ýi l¡ lùng, lúc nào cing h§m h§m, nói nng thì cñc kó cåc C±n thô l×. NgÓi sau chi¿c bàn làm viÇc, ng­m i¿u xì gà lÛn ß mép, M×i l§n ông th¥y m·t Amsel, ông ta nói nh° chó sça: "Hôm nay không Mua chi h¿t. ëng uÕng công làm m¥t thì tôi! Thôi, i".

Nh°ng mÙt hôm ông Amsel dùng mÙt chi¿n thu­t khác, môt chi¿n thu­t Mà k¿t qu£ mà k¿t qu£ là bán mÙt sÑ hàng lÛn, °ãc thêm mÙt khách Hàng thành b¡n thân cça ông và sau cing nhiÁu vå làm n khác nïa.

Hãng ông Amsel ang iÁu ình à mua mÙt chi i¿m mÛi ß làng Queens, T¡i Long Island. MiÁn ó, ông chç xí nghiÇp úc chì bi¿t rõ l¯m và Có nhiÁu khách hàng ß ó. Khi ông Amsel trß l¡i thm nhà doanh nghiÇp, ông vÙi nói ngay: Th°a ông C, hôm nay tôi không l¡i à c­y ông mua Hàng cho tôi âu. Tôi chÉ xin ông chÉ giùm tôi mÙt iÁu thôi... Ông Có thà ti¿p tôi mÙt lát °ãc không?. Hë! sao! Ông C, vëa áp vëa Ln i¿u xì gà të mép này qua mép kia. Nói thí coi! Hãng tôi tính mß MÙt chi i¿m ß ß làng Qeens. Mà không ai bi¿t n¡i ó rõ h¡n ông. Cho Nên tôi tñ tiÇn l¡i hÏi ý ki¿n ông. Ông ngh) ý Ënh ó cça tôi có °ãc không?. Tình th¿ thay Õi h³n. ã të lâu nhà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET éc chì quen tÏ sñ Quan trÍng cça mình b±ng giÍng thô l× vÛi ng°Ýi bán hàng cho ông và La §m lên, mÝi hÍ "cút". Nh°ng l§n này ông Amsel l¡i hÏi ý ki¿n ông. TÑt l¯m! Ng°Ýi thay m·t cho mÙt hãng lÛn l¡i hÏi ý ki¿n ông à vÁ Tr£ lÝi cho nhïng viên giám Ñc cça y! Ông C bèn kéo gh¿ mÝi ngÓi, RÓi trong mÙt giÝ Óng hÓ ông ta diÅn thuy¿t vÁ nhïng cái lãi buôn Bán ß làng Qeens. Không nhïng tán thành n¡i lña làm kho hàng, mà còn V¡ch cho c£ mÙt ch°¡ng trình à mua cía hàng ó, dñ trï hàng hóa và Khai tr°Ýng xí nghiÇp mÛi. à tÏ ra mình là mÙt ng°Ýi quan trÍng, ông Ta còn l¡i khuyên nên qu£n lý xí nghiÇp ra sao. Sau cùng, ông nói vÁ Ýi t° cça ông, và kà lÅ c£ tâm sñ vÁ n×i buÓn bñc trong gia ình ông nïa... Ông Amsel nói: "ChiÁu hôm ó, khi të biÇt ông ta, không Nhïng ông ·t mua sÑ hàng quan trÍng mà còn b¯t §u thành b¡n thân Cça tôi nïa. Bây giÝ tôi ánh qu§n vãt vÛi th±ng cha mà hÓi tr°Ûc Ch°a trông th¥y tôi, y ã nhe nanh ra chÉ chñc c¯n. Nguyên do sñ thay Õi ó chÉ vì tôi ã nhÝ c­y ông ta mÙt viÇc nó làm thÏa tính tñ Phå cça ông ta".

Chúng ta nghiên céu Béc th° sau này nïa cça Kenyke, béc th° mà trong ó chánh sách "xin Ngài Làm ¡n" °ãc áp dång mÙt cách khéo léo làm sao! Cách ây vài nm, ông Dyke th¥t vÍng l¯m vì ít khi ông nh­n °ãc hÓi âm nhïng béc th° ông gßi cho các thân chç: th§u khoán, th°¡ng gia, ki¿n trúc s°, Ã xin HÍ cho bi¿t tình hình buôn bán. Th°Ýng th°Ýng mÙt trm béc th° mÛi °ãc MÙt th° tr£ lÝi. Ít quá, n¿u °ãc hai béc, ông ã cho là khá, còn °ãc ba béc thì th­t là tÑt l¯m. N¿u mà mÙt trm béc th° thì ông ph£i Cho là sñ l¡.

V­y mà béc th° sau này °ãc nm m°¡i ph§n trm th° tr£ lÝi, có ph£i là nm l§n m§u nhiÇm h¡n không? Và nhïng th° hÓi âm dài tÛi ba trang, tràn trÁ tình thân ái, lòng hng Hái và nhïng lÝi khuyên có ích! Béc th° ó ây. B¡n nh­n th¥y r±ng Nó g§n nh° béc th° trên kia. B¡n Íc i, rÓi thí t°ßng t°ãng tình c£m Cça ng°Ýi nh­n °ãc, thí ki¿m lÝi l½ t¡i sao béc th° ó "k¿t qu£ Nm l§n h¡n mÙt phép m§u".

Ông Doe Thân ái, Ông giúp tôi mÙt viÇc nhÏ °ãc không? ã g§n mÙt nm, tôi Khuyên công ty tôi in mÙt cuÑn tÕng måc các khí cå và v­t liÇu vÛi Cách dùng à các ki¿n trúc s° dÅ tra céu. Tôi xin giß mÙt b£n sau ây bi¿u ông. ó là cuÑn thé nh¥t trong loài ¥y.

Nh°ng nhïng cuÑn tÕng måc ¥y phân phát g§n h¿t rÓi. Ông giám Ñc Công ty Óng ý vÛi tôi r±ng chÉ nên tái b£n n¿u có chéng cÛ ch¯c Ch¯n r±ng cuÑn ó in ra có lãi cho chúng tôi. Chúng tôi Ënh l­p mÙt Hãp Óng à xét xem có nên tái b£n cuÑn tÕng måc ó chng, và xin ông vui lòng nh­n mÙt chân trong hÙi Óng ó cùng vÛi bÑn m°¡i chín vË ki¿n trúc S° trong các miÁn khác, à giúp ý ki¿n chúng tôi.

à cho công viÇc cça ông dÅ dàng, tôi ã biên ±ng sau béc th° n§y ít câu hÏi r¥t ¡n gi£n dË. Ông s½ ban riêng cho tôi mÙt ¡n lÛn n¿u ông vui lòng tr£ lÝi nhïng câu hÏi ó và thêm vài lÝi bình ph©m mà ông cho r±ng có ích rÓi bÏ béc th° vào trong bao th° có dán cò saÜn Tôi gßi theo ây.

Tôi không c§n ph£i Th°a vÛi ông r±ng ông không chËu trách nhiÇm gì vÁ nhïng lÝi chÉ b£o Cça ông h¿t. V­y tôi xin à ông tñ ý Ënh o¡t xem cuÑn tÕng måc Nên bÏ i, hay nên tái b£n và chúng tôi s½ c£i cách theo lÝi khuyên Cça ông.

Dù sao cùng xin ông tin r±ng Tôi hoan nghinh sñ cÙng sñ cça ông l¯m... Tôi c£m t¡ ông và kính chúc ông...Giám Ñc phòng th°¡ng vå. Ken R Dyke. Và bây giÝ, tôi xin d·n B¡n iÁu này. Tôi do kinh nhgiÇm mà bi¿t r±ng sau khi Íc béc th° ó, Có vài b¡n ã dùng ph°¡ng pháp ó nh° cái máy thi¿u h³n vÁ tñ nhiên: HÍ không dùng nhïng lÝi khen t·ng thành th­t mà l¡i dùng mÙt lÑi NËnh hót dÑi trá và tì tiÇn. Nh° v­y t¥t nhiên là không thành công. Th­t v­y, chúng ta ai cing khát khao °ãc ng°Ýi khen ngãi và quý m¿n, Nh°ng chúng ta r¥t sã lÝi nËnh hót.

Tôi xin nh¯c l¡i: nhïng ph°¡ng pháp chÉ trong cuÑn này chÉ có k¿t qu£ Khi nó °ãc áp dång mÙt cách chân thành tñ áy lòng mà ra.

Nhïng iÁu tôi chÉ cho b¡n, không ph£i là nhïng thç o¡n, nhïng mánh Khóe à thành công âu.

Không. ó Là mÙt quan niÇm mÛi vÁ nhân sinh, mÙt tri¿t lý mÛi.

B£y LÝi Khuyên à Tng H¡nh Phúc Trong Gia ình, Chôn SÑng H¡nh Phúc Gia ình

Nm 1852, Hoàng ¿ Nã Phá Luân Ç tam say mê Nï bá t°Ûc Marie Eugénie Ignace Augustine de Montijo, ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¹p nh¥t th¿ giÛi và c°Ûi nàng. C­n Th§n có ng°Ýi can gián Hoàng ¿ vì l½ không °ãc "môn ng hÙ Ñi".

Nh°ng Hoàng ¿ nói: "Có c§n chi iÁu ó". Cái duyên và v» tr» ¹p LÙng l«y cça nàng làm cho Hoàng ¿ mê ly nh° g·p tiên. Trong mÙt bài DiÅn vn, Hoàng ¿ nói nh° thách c£ n°Ûc Pháp: "Tr«m ã c°Ûi mÙt Ng°Ýi bàn bà mà Tr«m yêu và ng°áng mÙ, nh° v­y còn h¡n là c°Ûi mÙt Ng°Ýi mà Tr«m không °ãc bi¿t".

Hoàng ¿ và Hoàng H­u có ç iÁu kiÇn à cuÙc l°¡ng duyên hoàn toàn theo ý t°ßng: Séc m¡nh, tiÁn b¡c, quyÁn th¿, vinh quang, s¯c ¹p, tình yêu. Ch°a bao giÝ ng°Ýi ta th¥y h¡nh phúc thiên liêng trong gia ình chói lÍi Rñc rá nh° v­y.

Than ôi! Ch³ng bao Lâu, lía thiêng ó ch­p chÝn lu mÝ và t¯t h³n. N£ Phá Luân ã có Thà làm cho nàng Eugénie thành mÙt bà Hoàng H­u °ãc, nh°ng không có Gì ß Ýi này, c£ tình th°¡ng cça ông, c£ uy quyÁn cça ông, có thà Thay Õi nÕi tính tình ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó.

Bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iên cuÓng vì ghen tuông, bË nghi ngÝ nó giày vò bà, làm cho Ýi SÑng cça ông không °ãc m£y may tñ do. Bà không kà gì tÛi mÇnh lÇnh Cça ông nïa, bà sÓng sÙc xông vào vn phòng cça ông trong khi ông BÁ bÙn viÇc n°Ûc, trong lú ông bàn kín viÇc quÑc gia ¡i sñ, bà cing Vào cho kó °ãc mÛi nghe. Bà nhét Ënh không bao giÝ Ã ông ß mÙt Mình h¿t, luôn luôn sã ông có ngo¡i tình.

Th°Ýng th°Ýng bà ch¡y vào nhà mÙt bà chË Ã phàn nàn vÁ chÓng, trút H¿t tâm sñ, khóc la, e dÍa. Có l¯m l§n bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¡p cía vô th° viÇn cça ông à chíi ông nïa. Cho nên, làm chç m°Ýi hai tòa cung iÇn lÙng l«y mà Nã Phá Luân Ç tam không có l¥y mÙt cái tç à trÑn trong ó yên Thân °ãc.

RÓi sau x£y ra sao? o¡n Vn sau này, trích trong cuÑn sách thú vË cça E.A. Rheinhardt Nã Phá Luân Và Eugénie: bË hài kËch cça mÙt ¿ chính tr£ lÝi câu hÏi ó: "Nh° v­y, RÑt cuÙc, Nã Phá Luân có ngo¡i tình th­t và ông luôn luôn lén lút Ra khÏi cung, Ùi chi¿c nón nÉ kéo såp xuÑng che m¯t, có Ùc mÙt ng°Ýi H§u c­n theo sau, Ã i tÛi n¡i h¹n hò vÛi mÙt giai nhân... n¿u không Ph£i, nh° hÓi còn hàn vi, Ã i lang thang trong kinh ô, vÛ v«n d¡o Ch¡i trong nhïng con °Ýng mà các vË Hoàng ¿ chÉ °ãc nghe t£ trong sách..".

ó, cách c° xí cça bà Eugénie °a tÛi h­u qu£ nh° v­y ó. ành r±ng Bà v«n còn là Hoàng H­u n°Ûc Pháp. ành r±ng bà v«n là ng°Ýi ¹p Nh¥t th¿ giÛi. Nh°ng khÑn n¡n thay, c£ chéc Hoàng H­u và s¯c ¹p ó Không ç vãn céu tình yêu bË ng¡t trong không khí §y ch¥t Ùc vì nhïng CuÙc b¥t hòa ó.

Ph£i, Eugénie cing Có thà kêu TrÝi nh° Job: Ghét cça nào, TrÝi trao °? Không âu. Chính Bà tñ em nó trút lên §u bà vì cái máu ghen và nhing lÝi ay nghi¿n Cça bà. ành hanh, nhi¿c móc, giày vò, thé khí giÛi t¡i h¡i nh¥t cça Diêm v°¡ng ·t ra à tiêu diÇt tình yêu. Khí giÛi ó ch¯c ch¯n có hiÇu Qu£ h¡n h¿t cing nh° nÍc r¯n hÕ v­y, không ai thoát khÏi ch¿t.

H§u t°Ûc phu nhân Tolstsoi tìm th¥y chân lý ó nh°ng trÅ quá. Lúc lâm Chung, bà thú vÛi con gái bà r±ng, chính má ã làm cho ba các con ch¿t. Con các bà không bi¿t tr£ lÝi ra sao, sa lÇ. Vì bi¿t r±ng qu£ úng Nh° v­y: Ông Tolstoi ch¿t vì bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã §u Ùc Ýi ông b±ng nhïng LÝi ay nghi¿n cay chua không ngÛt, nhïng cuÙc xung kh¯c b¥t t­n.

Mà c·p vã chÓng ó có ç iÁu kiÇn cça h¡nh phúc. Tolstoi là mÙt Vn s) nÕi danh nh¥t hoàn c§u. Ngoài vinh quang ó ra, ông bà l¡i giàu Sang, có Ëa vË quan trÍng trong xã hÙi và nhiÁu con. Không bao giÝ cuÙc Hôn nhân trÕ bông d°Ûi nÁn trÝi t°¡i sáng h¡n nïa mÛi §u, h¡nh phúc Cça ông bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET §y ç quá, hoàn toàn quá ¿n n×i có khi c£ hai Áu quó GÑi c§u xin Th°ãng ¿ giï gìn hÍ trong hoàn c£nh th§n tiên ó.

RÓi thì mÙt sñ l¡ lùng x£y ra. L§n §u tiên Tolstoi bi¿n Ói tính n¿t, Thành mÙt ng°Ýi khác h³n. Ông x¥u h× vÁ nhïng danh tác ông ã vi¿t, Và b¯t §u të nhïng lúc ó, ông mÇt mài vi¿t nhïng bài thuy¿t giáo VÁ hòa bính và kêu gÍi diÇt trë chi¿n tranh và khÕ cñc cho nhân lo¡i. Ông thú r±ng hÓi thi¿u thÝi, ông ã m¯c nhïng tÙi l×i không thà T°ßng t°ãng °ãc, c£ tÙi gi¿t ng°Ýi nïa và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET à chuÙc tÙi, ông nh¥t Ënh theo úng giáo lý Ki Tô. Ông phân phát h¿t cça c£i, thÁ sÑng Trong c£nh nghèo. Ông làm lång ngoài Óng, ch·t cây, ph¡i cÏ, óng L¥y giày quét l¥y phòng, n trong )a b±ng g×, rán yêu c£ nhïng k» Thù ông.

Ýi cça ông là mÙt bi kËch, Mà nh° v­y chÉ do hôn nhân cça ông. Bà x°a xa hoa, ông thì ghét. Bà Ham danh vÍng, thích °ãc tôn trÍng, thích giao du, mà ông l¡i không màng TÛi nhïng thú t§m phào ó. Bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET òi có nhiÁu vàng, sÑng cuÙc Ýi quan TrÍng, còn ông thì cho giàu có là mÙt tÙi l×i.

Trong nhiÁu nm, bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ay nghi¿n ông, thËnh nÙ vÛi ông, m¡t sát ông, Vì ông in sách phát không, không òi quyÁn tác gi£, mà bà thì không MuÑn bÏ nhïng món tiÁn ó.

Khi ông ChÑng l¡i thì bà phát c¡n Ùng kinh, ln trên m·t ¥t, ng­m ß môi MÙt ve thuÑc phiÇn, thÁ s½ tñ tí hay Ía âm §u xuÑng gi¿ng.

Có mÙt chi ti¿t mà tôi cho là vô cùng th°¡ng tâm trong Ýi cça ông Bà. Nh° tôi ã nói, lúc mÛi c°Ûi, cuÙc tình duyên ó th­t ¹p ½, V­y mà bÑn m°¡i tám nm sau, ông Tolstoi ¿n n×i hÅ trông th¥y m·t bà là chËu Không n×i... Có khi buÕi tÑi, bà già cô ¡n có thèm khát tình th°¡ng, L¡i quó bên ông và xin ông Íc cho nghe nhïng o¡n dËu dàng c£m Ùng Mà ông vi¿t vô nh­t ký Ã t·ng bà, nm m°¡i nm vÁ tr°Ûc.

Và khi ông Íc, sÑng l¡i nhïng ngày t°¡i sáng rñc rá, bây giÝ ã Tan nh° mây khói, c£ hai Áu r¡i lÇ. Than ôi! Thñc tr¡ng khác xa nhïng M¡ mÙng thi¿u thÝi mÙt cách Ùc Ëa làm sao!

Sau cùng nm tám m°¡i hai tuÕi, Tolstoi không chËu n×i sñ b¥t hòa ghê gÛm trong Gia ình nïa và mÙt buÕi tÑi tháng m°Ýi nm 1910, tuy¿t sa §y trÝi, ông TrÑn bà, i xa, trong INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET êm tÑi và l¡nh l½o, không bi¿t là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET i vÁ âu.

M°Ýi mÙt ngày sau, ông au phÕi và ch¿t t¡i mÙt nhà ga. LÝi c§u xin CuÑi cùng cça ông là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ëng à ông th¥y m·t vã.

ó là Tolstoi ph£i chuÙc nhïng c¡n gi­n lÝi dÍa nát, lÝi trách móc VÛi cái giá ó.

Có l½ Ùc gi£ tñ Nhç r±ng có nhiÁu ch× bà phàn nàn cing áng. Ph£i. Nh°ng v¥n Á không Ph£i ß óV¥n Á ß ch× này, bà phàn nàn có ích gì cho bà không? Hay Là, trái l¡i chÉ làm cho tình th¿ ã tÇ h¡i còn tÇ h¡i thêm nhiÁu?

Khi trÅ quá rÓi, bà mÛi tñ thú: "Tôi tin ch¯c r±ng hÓi ó tôi iên". Bi kËch th£m th°¡ng nh¥t trong Ýi Lincoln cing là cuÙc hôn nhân cça ông Tôi nói rõ: không ph£i là vå ám sát ông mà là cuÙc hôn nhân cça ông. Khi tên Both h¡ sát ông B±ng mÙt viên ¡n, ông không hay r±ng ng°Ýi ta mÛi b¯n ông, nh°ng trong Hai m°¡i ba nm trÝi, g§n nh° m×i ngày, ông °ãc n¿m nhïng trái cây chua chát Cça mÙt duyên nã au khÕ" nh° lÝi ông Herndon, ng°Ýi b¡n ông ã nói. Th­t v­y, trong g§n mÙt ph§n t° th¿ k÷ bà Lincoln rút d§n m¡ch sÑng Cça Ýi ông b±ng cách kích bác, gây lÙn, giày vò, ay nghi¿n ông.

Bà luôn luôn ray rét, ay nghi¿n r±ng ông ch³ng °ãc v» gì: nào là L°ng gù, chân i thì kéo lê nh° th±ng mÍi, dáng iÇu céng nh° que cçi, Gai m¯t l¡ lùng.

Bà nh¡i dáng i cça ông rÓi nghi¿n rng hÏi ông sao không b¯t ch°Ûc dáng i lËch sñ cça Bà?

Bà oán c£ hai tay ông, vëa rÙng Vëa vÃnh ra nh° tai voi. Bà chê mii ông lÇch, bà chê môi d°Ûi ông TrÁ ra, bà chê ông có v» Ñm ói, tay chân thì lÛn quá mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET §u thì NhÏ quá!

Hai ông bà trái ng°ãc nhau VÁ ç mÍi ph°¡ng diÇn: giáo dåc, tính tình, thË hi¿u. ChÍi nhau hoài... MÙt sí gi£ thông th¡o nh¥t vÁ Ýi sÑng TÕng ThÑng Lincoln có vi¿t: "GiÍng nói the thé cça bà Lincoln, ß ngoài °Ýng cing nghe th¥y, và Nhïng c¡n thËnh nÙ cça bà thì i¿c tai hàng xóm. Mà không ph£i khi bà Gi­n dï chÉ là la hét mà thôi âu, bà còn làm hung nïa, có nhiÁu Chéng cÛ không thà cãi °ãc".

Ch³ng H¡n, sau khi c°Ûi, ông bà l¡i trÍ nhà bà Farly, vã góa mÙt y s) có N¥u c¡m tháng.

MÙt hôm, lúc iÃm tâm, ông Lincoln có mÙt cí chÉ ho·c thÑt mÙt lÝi làm cho bà ta nÕi gi­n. Không ai nhÛ ông ã làm gì, nh°ng ng°Ýi ta th¥y bà Lincoln trong lúc C¡n iên lên ¿n cñc iÃm, liÇng mÙt tách cà phê nóng vào m·t chÓng Ngay lúc ông ç khách trÍ khác.

Lincoln X¥u hÕ l¯m, làm thinh ngÓi tr¡ trên gh¿ trong khi bà chç trÍ em chi¿c Khn °Ût l¡i chùi và qu§n áo cho ông.

Lòng ghen cça bà Loncoln, vô lý, dï tãn, và không thà t°ßng t°ãng °ãc, ¿n n×i chÉ c§n Íc nhïng o¡n t£ nhïng c¡n gi­n dï, bi th£m Làm cho m¥t m·t tr°Ûc công chúng, ph£i, chÉ c§n Íc nhïng o¡n ó, B£y m°¡i lm nm sau, cing còn th¥y kinh tßm rùng mình. Sau cùng bà hóa iên. Ng°Ýi ta cho r±ng tánh h¡nh bà nh° v­y, bßi vì bà m¯c bÇnh th§n kinh. Không thà có lÝi nào nhân të h¡n à xét bà nïa.

Bây giÝ ta tñ hÏi: Nhïng c¡n thËnh nÙ ó, nhïng lÝi ay nghi¿n ó, Cái lÑi bù lu bù loa ó có c£i thiÇn ông Lincoln chút nào không?

MÙt ngàn lÝi không. Nó chÉ gi¿t ch¿t tình c£m cça ông Ñi vÛi bà, Nó làm cho ông suÑt Ýi hÑi h­n r±ng ã c°Ûi bà và chÉ muÑn có m×i Hành vi là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET i khÏi nhà cho khu¥t m¯t.

T¡i tÉnh Springfield, là n¡i gia ình Lincoln, có m°Ýi ông lu­t s°. Vì ông Quá, không thà ki¿m n trong tÉnh ó °ãc, hÍ ph£i i ngña të tÉnh Ly này qua tÉnh ly khác, theo sau ông tòa David Davis à cãi trong nhïng Lúc ông này xí án kh¯p trong miÁn. Nh°ng trong khi b¡n Óng nghiÇp cça ông Lincoln cé cuÑt tu§n l¡i trß vÁ gia ình thì ông Lincoln không muÑn VÁ, vì r¥t kinh tßm sñ ß g§n bà vã. Và trong ba tháng hè và ba tháng Thu, ông ß xa biÇt, không l¡i vãng g§n miÁn Springfield.

Nh° v­y trong nhiÁn nm. Ýi sÑng trong nhïng quán trÍ nhà quê INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ó không Vui thú, cing không ç tiÇn nghi, nh°ng sÑng nh° v­y, ông còn thích h¡n Là vÁ nhà th¥y bà Lincoln vÛi nhïng c¡n tam bành låc t·c cça bà.

Hành vi cça bà Lincoln, Hoàng H­u Eugénie và Nï bá t°Ûc Tolstoi có Nhïng k¿t qu£ nh° v­y. ChÉ mang l¡i b¥t h¡nh phúc cho gia ình và diÇt H¿t nguÓn ân ái mà m¥y bà quý hóa nh¥t. Sau khi bàn cãi trong m°Ýi mÙt nm ß "Tòa chuyÇn xí các vå lôi thôi trong gia ình ß Nïu ¯Ûc" và nghiên Céu c£ ngàn vå chÓng bÏ nhà ra i, bà lu­t s° Bessie Hamburger tuyên NÑ r±ng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông ph£i trÑn vã vì hÍ chán chê vã r§y rà, gây gÕ. Nh° mÙt vn s) ã nói: "àn bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ào huyÇt chôn sÑng h¡nh phúc gia ình B±ng nanh vuÑt cça hÍ".

V­y, th°a quý Bà, n¿u quý bà muÑn giï sñ vui v» hòa nhã trong gia ình, xin quý bà Theo lÝi khuyên d°Ûi ây: ëng ray rét ay nghi¿n chÓng!

Tùy NgÙ Nhi An

Disraell Nói: "Tôi có thà làm nhiÁu chuyÇn iên l¯m, nh°ng có mÙt viÇc mà Tôi s½ không bao giÝ làm là c°Ûi vã vì tình".

Và ông giï lÝi. Þ Ùc thân cho tÛi hÓi ba m°¡i lm tuÕi, rÓi c°Ûi mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà giàu, góa, h¡n ông m°Ýi lm tuÕi, mÙt bà góa tóc ã b¡c vì nm m°¡i cái Xuân xanh! Bà bi¿t rõ r±ng Disraeli c°Ûi bàkhông ph£i vì tình, mà vì TiÁn. Cho nên bà chÉ nh­n lÝi vÛi mÙt iÁu kiÇn là cho bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ãi mÙt Nm à có ç thì giÝ xét tính tình ông. H¿t h¡n mÙt nm, bà °ng. CuÙc Tình duyên ó ch³ng nên th¡ chút nào h¿t mà còn có v» mua bán nïa, Ph£i không b¡n? V­y mà l¡i là mÙt tình duyên sung s°Ûng nh¥t trong Nhïng trang dòng tÑ cça hôn nhân niên giám. Bà góa và giàu có, ã Không tr», không ¹p, cing ch±ng tài hoa gì. Trái l¡i, trong câu chuyÇn, Bà th°Ýng l§m lÙn téc c°Ýi vÁ sí ký hay vn hÍc sí. Ch³ng h¡n, bà Không bi¿t dân Hy L¡p thËnh tr°Ûc hay dân La mã thËnh tr°Ûc. Qu§n áo Thì lÑ lng mà nhà cía thì bày biÇn mÛi tai h¡i làm sao!

Nh°ng cách éng xí cça chÓng, thì th­t là tuyÇt diÇu và là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu kiÇn CÑt y¿u à gây và nuôi h¡nh phúc trong gia ình.

Bà không bao giÝ tranh khôn vÛi chÓng. Khi ông vÁ nhà sau c£ mÙt bïa ChiÁu mÇt mÏi vì éng Ñi xã giao vÛi các công t°Ûc phu nhân linh m«n, ông nghe bà chuyÇn trò ngây th¡ mà óc °ãc nghÉ ng¡i. L§n l§n gia ình ông thành mÙt n¡i th§n tiên, vì n¡i ó là n¡i ông th£nh th¡i d°áng séc Trong sñ chiÁu chuÙng âu y¿m cça vã. Nhïng giÝ sÑng bên c¡nh bà vã éng tuÕi ó là nhïng giÝ êm Ám nh¥t trong Ýi ông.

Bà là tri k÷ cça ông, vëa là b¡n Óng tâm, là nguÓn an çi và là Quân s° cça ông nïa. M×i bu×i tÑi, ß NghË viÇn ra ông vÙi vÁ nhà Kà cho bà bi¿t nhïng tin téc hôm ó. Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu này quan trÍng nh¥t, Dù ông l­p tâm thi hành b¥t cé công cuÙc gì, không bao giÝ bà nghÉ R±ng ông có thà th¥t b¡i °ãc.

Trong Ba m°¡i nm, ông là l½ sÑng Ùc nh¥t cça bà. Bà quý cça c£i cça Bà chÉ vì cça ó làm cho Ýi sÑng cça ng°Ýi bà yêu °ãc dÅ chËu h¡n. áp l¡i tình ó, ông tìm h¿t cách làm ¹p lòng bà. Ông kh©n kho£n Xin nï Anh Hoàng Victoria phong t°Ûc cho bà và vì v­y, nm 1868, bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc S¯c phong bá t°Ûc phu nhân.

Dù bà Có l§m l×i gì i nïa, ông cing không bao giÝ ch) trích bà, không bao GiÝ trách bà nía lÝi, mà n¿u ai c£ gan chê giÅu bà thì ông chÓm lên Bênh vñc bà mÙt cách chân thành dï tãn. Bà Disraeli không ph£i là MÙt ng°Ýi hoàn toàn, nh°ng trong ba m°¡i nm, bà không ngÛt nói vÁ chÓng, Khen ngãi, ng°áng mÙ ông. K¿t qu£? Ông Disraeli thích nh¯c l¡i lÝi này L¯m: "Trong ba m°¡i nm sÑng chung không bao giÝ tôi th¥y buÓn chán vì vã H¿t". V­y mà nhiÁu ng°Ýi dám cho r±ng bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET §n Ùn vì không thuÙc sí Ký!.

Còn ông thì v«n th°Ýng nói vÛi MÍi ng°Ýi r±ng bà là nhân v­t quan trÍng nh¥t trong Ýi ông. K¿t qu£ Ra sao?

Bà khoe nhiÁu l§n vÛi b¡n Bè r±ng: "NhÝ lòng âu y¿m cça nhà tôi mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ýi tôi là mÙt chu×i dài H¡nh phúc".

Trong lúc v¯ng, ông bà Th°Ýng nói INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ùa nhau. Ông nói: Mình, anh c°Ûi mình chÉ vì cça c£i mình Thôi... Và bà, mÉm c°Ýi, áp: "Ph£i, nh°ng bây giÝ giá có c°Ûi l¡i Thì mình s½ c°Ûi em vì tình ph£i không?" .

Ông chËu nh­n lÝi ó úng. Bà ch³ng hoàn toàn chút nào h¿t. úng. Nh°ng ông Disraeli ã không ngoan và chËu an ph­n.

Henry James nói: "Quy t¯c thé nh¥t ph£i áp dång trong sñ giao thiÇp vÛi MÍi ng°Ýi là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ã cho hÍ °ãc sung s°Ûng theo quan niÇm cça hÍ".

Vn s) Lelend Foster Wood cing nói g§n nh° úng nh° v­y: "MuÑn có mÙt H¡nh phúc trong gia ình, ki¿m mÙt ng°Ýi b¡n trm nm lý t°ßng là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET iÁu Không c§n m¥y, c§n thi¿t là chính mình ph£i là mÙt ng°Ýi b¡n trm Nm lý t°ßng ã".

V­y muÑn h¡nh phúc Trong gia ình, quy t¯c thé hai là: B¡n trm nm cça ta ra sao, ta chËu Làm v­y, ëng có ý sía Õi làm chi.

Th°¡ng Nhau Chín BÏ Làm M°Ýi

K» Thù dï tãn nh¥t vÁ chánh trË cça Disraeli là Gladstone. C£ hai Áu trái Ng°ãc nhau vÁ mÍi ph°¡ng diÇn, nh°ng có ch× này giÑng nhau: H¡nh phúc Hoàn toàn trong gia ình.

William và Catherine Gladstone sÑng chung vÛi nhau 59 nm, lúa nào cing quy¿n luy¿n Nhau. Tôi thích t°ßng t°ãng c£nh Gladstone, cå Thç t°Ûng nghiêm trang Nh¥t n°Ûc Anh, mà c§m tay vã, nh£y múa vÛi bà tr°Ûc lò s°ßi, ca: ChÓng Rách r°Ûi, vã lang thang. BuÓn vui tranh ¥u trên INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àng cùng nhau. Gladstone VÁ chính trË, là mÙt k» thù ghê gÛm cho phe Ñi l­p. Nh°ng ß trong nhà, ông không bao giÝ khiÅn trách ai h¿t. Sáng d­y, ông xuÑng nhà d°Ûi, Th¥y phòng n v¯ng ng¯t vì c£ nhà còn ngç, ông ca mÙt iÇu bí m­t, Luôn luôn mÙt iÇu ó, Ã nh¯c r±ng ng°Ýi b­n viÇc nh¥t n°Ûc Anh NgÓi ß nhà d°Ûi mÙt mình, ãi ng°Ýi ta dÍn iÃm tâm cho ông. R¥t khôn Khéo và lÅ phép, ông không bao giÝ chÉ trích viÇc nhà cía h¿t.

ó cing là thu­t mà Nga hoàng Cathetine dùng, bà trË vì mÙt ¿ quÑc LÛn nh¥t th¿ giÛi të cÕ tÛi kim, có quyÁn sanh sát hàng triÇu th§n Dân, và c§m quyÁn mÙt cách Ùc ác và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ùc oán, làm phí bi¿t bao sanh M¡ng trong nhïng chi¿n tranh vô ích và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET em b¯n c£ trm k» thù, không Th°¡ng h¡i chút chi h¿t. Nh°ng, khi vì rçi ro, ng°Ýi §u b¿p làm cháy Món thËt quay bà ta không phàn nàn, còn vui v» tha thé mà n. Các éc Lang quân ß Mù nên noi g°¡ng bà.

Dor Othy Dix mà ai cing ph£i công nh­n r±ng r¥t thâm hiÃu nhïng v¥n Á VÁ hôn nhân, nói r±ng: "Già nía cuÙc hôn nhân ã th¥t b¡i lÛn". Bà nói thêm: "Bi¿t bao chi¿c thuyÁn tình chß §y hy vÍng mà sau cùng Ph£i tan tành d°Ûi chân mÏm á b¿n Reno, chÉ do cái thói vô ích và Tai h¡i vã chÓng chÉ trích l«n nhau".

V­y muÑn giï h¡nh phúc trong gia ình, b¡n nên nhÛ quy t¯c thé ba: ëng ChÉ trích. B¡n có khi muÑn r§y cháu nhÏ. B¡n t°ßng tôi s½ khuyên b¡n "Không nên" sao? Th°a không! Tôi chÉ khuyên b¡n iÁu này: Tr°Ûc khi r§y Nó, xin b¡n Íc béc th° sau này cça vn s) Livingstone Larnod. Béc th° ó ông vi¿t cho con ông và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ã làm cho h¿t th£y nhïng ng°Ýi Íc rung Ùng t¡ lòng ¿n n×i °ãc hàng trm t¡p chí và nh­t báo ng l¡i, °ãc INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ài vô tuy¿n truyÁn thanh không bi¿t bao l§n và dËch ra không bi¿t Bao nhiêu thé ti¿ng. Nhan Á so¡n ó là: "Làm cha nên nhÛ..". Th­t Là mÙt ng°Ýi ta thú tÙi vÛi con, âu y¿m c£m Ùng và thân m­t! "Con ¡i! Con ngç, mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ï kÁ trên tay, móc mây dính trên trán. Cha mÛi lén Vào phòng con... Cha muÑn thú tÙi vÛi con: lúc nãy trong khi Íc báo Bên phòng sách ãt sóng hÑi h­n xâm chi¿m tâm hÓn cha. Cha ã h¡i Nghiêm kh¯c vÛi con hôm nay. Sáng ngày, trong khi con sía so¡n sách vß i hÍc, cha ã r§y con vì con chÉ quÇt chi¿c khn °Ût lên §u mii con Thôi, cha ã m¯ng con vì giày con không ánh bóng, cha ã la khi con liÇng Ó ch¡i cça con xuÑng ¥t.

Trong lúc iÃm tâm cha l¡i khiÃn trách con nïa: con ánh Õ sïa, con nuÑt vÙi Mà không nhai, con tó khçyu tay lên bàn, con ph¿t nhiÁu b¡ trên bánh Quá... Khi ra i, con quay l¡i chào cha: "Th°a cha, con i!" Và cha ã cau Mày: "Ngay ng°Ýi lên!".

BuÕi tÑi, v«n iÇu ó. Þ sß vÁ, cha rình con ß ngoài °Ýng. Con ch¡i bi, §u gÑi quó Trong ¥t cát, vÛ rách hß c£ thËt ra. Cha ã làm nhåc con tr°Ûc b¡n Bè, vì b¯t con i tr°Ûc m·t cha cho tÛi nhà..." VÛ ¯t tiÁn, n¿u mày Ph£i bÏ tiÁn ra mua, mày mÛi ti¿c cça mà giï gìn nó!"

RÓi con nhÛ không? TÑi ¿n, trong khi cha Íc sách, con rón rén vào Phòng gi¥y cha, v» au khÕ l¯m. Cha ngíng lên, giÍng b¥t bình hÏi: "Cái Gì?" .

Con không tr£ lÝi chi h¿t, nh°ng Trong mÙt lúc xúc Ùng không nén l¡i °ãc, con ch¡y l¡i, bá cÕ cha, ôm cha vÛi tính sùng bái c£m Ùng mà trÝi Ph­t ã làm n£y nß trong Lòng con, mà sñ l¡nh lùng cça cha không làm cho héo non °ãc... RÓi Thì con ch¡y lên c§u thang.

Này con, Chính lúc ó cuÑn sách ß tay cha rÛt xuÑng và mÙt n×i sã ghê gÛm Xâm chi¿m cha. Cái thói hay chÉ trích, trách m¯ng ã làm cho cha thành Nh° v­y ó: thành mÙt ng°Ýi cha g¯t gÏng. Cha ã ph¡t con vì con còn Con nít mà cha b¯t con làm nh° ng°Ýi lÛn. Không ph£i cha không th°¡ng Con âu, nh°ng cha ã òi hÏi tuÕi th¡ cça con nhiÁu quá, cha ã xét Con theo tuÕi kinh nghiÇm cça cha.

Mà Tâm hÓn con ¡i l°ãng, cao th°ãng, trung thñc bi¿t bao! Trái tim nhÏ Cça con mênh mông nh° bình minh ló sau ·ng Ói. ChÉ mÙt sñ hm hß tñ Nhiên l¡i hôn cha tr°Ûc khi i ngç cing ç chéng iÁu ó. Thôi, cha Con mình quên h¿t nhïng chuyÇn khác i... TÑi nay cha hÑi h­n l¯m, l¡i NgÓi mép bên g°Ýng con.

Cha bi¿t n¿u Con có nghe °ãc nhïng lÝi cha thú vÛi con ây thì con cing chaÜng hiÃu Chi. Nh°ng, ngày mai, con s½ th¥y, cha s½ th­t là mÙt ng°Ýi cha, cha s½ Là b¡n cça con, con c°Ýi cha s½ c°Ýi, con khóc cha s½ khóc. Và n¿u Cha có muÑn r§y con thì cha s½ mím ch·t môi, và s½ l·p i l·p l¡i, Nh°ng trong kinh: Con chÉ là mÙt éa nhÏ... mÙt éa nhÏ! Cha có l×i, Cha ã coi con nh° ng°Ýi lÛn. Bây giÝ nhìn con n±m trong g°Ýng nhÏ cça Con, mÏi mÇt, tr¡ trÍi, cha bi¿t rõ r±ng con chÉ là mÙt éa bé.

"MÛi hôm qua, con n±m trong tay m¹, ng£ §u trên vai m¹ con... Cha ã òi hÏi con nhiÁu quá... NhiÁu quá l¯m..".

Làm Cho Ng°Ýi Þ Chung Quanh Mình

°ãc Sung S°Ûng Là iÁu DÅ Dàng

B¡n Có bi¿t câu chuyÇn l¡ lùng này không? Sau mÙt ngày dài làm lång khó NhÍc, mÙt må chç tr¡i dÍn cho ng°Ýi giúp viÇc mÙt Ñng cÏ khô thay Bïa chiÁu. Nhïng ng°Ýi này b¥t bình, hÏi l¡i må có ph£i må iên không, Thì må tr£ lÝi: "Làm sao ta bi¿t °ãc r±ng các chú phân biÇt °ãc Théc n vÛi cÏ? Vì trong suÑt hai m°¡i nm nay ta n¥u n cho m¥y chú, m¥y Chú có bao giÝ cho ta hay r±ng món các chú n ó không ph£i là cÏ Khô au?"

Ngày x°a các nhà quý phái ß Moscou và Saint Pétersbourg lËch thiÇp h¡n. Sau mÙt bïa tiÇc n¥u khéo Các ông th°Ýng gÍi ng°Ýi làm b¿p vô phòng n à khen ngãi hÍ.

Sao Ñi vÛi b¡n trm nm cça b¡n, b¡n không bi¿t vË nà nh° th¿ nh° V­y? L§n sau, n¿u món gà chiên vëa miÇng b¡n nên nói cho bà nhà hay, B¡n nên tÏ ra r±ng: "món miÇng n ó không ph£i là cÏ khô", và luôn TiÇn b¡n ëng nên ti¿c lÝi, mà nên thêm cho bà bi¿t là bà r¥t c§n Cho h¡nh phúc cça b¡n.

Disraeli, mÙt Trong nhïng nhà c§m quyÁn quan trÍng nh¥t bên Anh, thích tuyên bÑ cho MÍi ng°Ýi hay r±ng ông mang ¡n bà vã bé cça ông r¥t nhiÁu.

Tu§n tr°Ûc, Íc qua mÙt t¡p chí, tôi th¥y mÙt bài phÏng v¥n hát bóng Eddie Cantor. Chàng nói: "Tôi °ãc nhÝ nhà tôi nhiÁu h¡n là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc nhÝ Nhïng ng°Ýi khác. Khi tôi còn nhÏ, nhà tôi là b¡n thi¿t cça tôi d«n D¯t tôi trên con °Ýng tình. Sau khi c°Ûi, nhà tôi c§n kiÇm tëng Óng Và làm n cho vÑn li¿ng sinh sôi n£y nß. Chính nhà tôi ã g§y dñng Nên c¡ nghiÇp cça chúng tôi. Nàng sanh °ãc nm éa con ngÙ ngh)nh và Gia ình chúng tôi nh° mÙt tÕ uyên °¡ng. N¿u tôi ã thành công °ãc Chút nào, toàn là do công cça nàng v­y".

Þ Hollywood, kinh ô hát bóng, nhïng cuÙc tình duyên th­t b¥p bênh, ¿n n×i công ty b£o hiÃm Loyds ß Luân ôn ph£i "Ch¡y"... V­y mà ó Có c·p r¥t sung s°Ûng: là vã chÓng kép hát Warner Baxter. Nàng bÏ tiÁn Ó rñc rá trên sân kh¥u à yên chí vu quy. Nh°ng không bao giÝ ti¿c Sñ hy sinh ó h¿t, vì nhïng lÝi chàng nói vÛi chúng tôi: Nhà tôi không °ãc khán gi£ v× tay khen nïa, nh°ng ã có nhïng lÝi khen ngãi cça Tôi bù l¡i. Sñ tôn trÍng sùng bái cça chÓng, làm cho vã sung s°Ûng. Và n¿u vã sung s°Ûng thì áp l¡i, chÓng cing l¡i °ãc vã làm cho sung S°Ûng".

ó, muÑn h¡nh phúc trong gia ình thì theo quy t¯c 4 là: Ta ph£i khen tài éc cça ng°Ýi b¡n trm nm Ta.

Cái Gì Làm C£m Ùng MÙt Ng°Ýi àn Bà?

Të ThÝi thái cÕ, loài hoa v«n °ãc dùng à tÏ lòng yêu th°¡ng. Bông có D¯t i âu, nh¥t là lúc giïa mùa. Ng°Ýi ta bán c£ §u ß °Ýng. V­y Mà th¥y m¥y ông chÓng vào h¡ng trung l°u, bçn xÉn không dám mua bi¿u Bà vã, ng°Ýi ta t°ßng bông ¯t l¯m, ¯t h¡n tÑ tâm, lan b¡ch ngÍc Ho·c m«u tí th£o mÍc trên ngÍn núi Alpes. T¡i sao l¡i ãi cho bà nhà Vào n±m trong nhà th°¡ng mÛi mua bông t·ng bà? T¡i sao không t·ng bà Vài bông hÓng ngay tÑi hôm nay? B¡n là ng°Ýi °a thí nghiÇm. Thì ây, B¡n hãy theo tôi mà thí nghiÇm i, rÓi cho tôi hay.

Ông Cohan công viÇc bÁ bÙn là v­y mà không ngày nào quên, sáng mÙt L§n, chiÁu mÙt l§n, gÍi iÇn tho¡i hÏi thm tin téc m¹. Mà b¡n t°ßng M×i l§n ông Áu có tin quan hÇ c§n cho bà cå bi¿t sao? Không! Ông ChÉ muÑn tÏ ra bà cå bi¿t r±ng lúc nào ông cing nhÛ tÛi m¹, cing ChÉ tìm cách làm vui lòng m¹, và h¡nh phúc vÛi séc khÏe cça cå vô Cùng quan trÍng Ñi vÛi ông.

Ý ngh)a Cça nhïng cí chÉ nhÏ nh·t ó sâu xa tÛi nh° v­y. àn bà trong mÙt Ngày sinh nh­t và nhïng ngày k÷ niÇm vui t°¡i cça hÍ l¯m. MÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông có thà sÑng suÑt Ýi, không c§n nhÛ nhïng niên nguyÇt nh­t Quan trÍng, trë bÑn niên nguyÇt nh­t sau này: 1942, nm ki¿m °Ûc châu Mù: 1776, nm Mù quÑc tuyên bÑ Ùc l­p, ngày sanh tháng » cça vã Và ngày tháng c°Ûi.

Cùng l¯m thì có Thà quên °ãc hai nm trên, còn hai ngày tháng d°Ûi thì không bao giÝ, Không bao giÝ °ãc quên.

MÙt ông chánh án ß tòa án Chicago ã xí bÑn v¡n vå ly dË và hòa gi£i °ãc 2.000 Vå tuyên bÑ: "Nguyên nhân các vå ly dË ph§n nhiÁu là nhïng chuyÇn L·t v·t. Có khi chÉ c§n ông chÓng buÕi sáng, khi i làm, gi¡ tay lên Chào vã mÙt cái cing ç làm cho cái hÑ giïa hÍ khÏi m×i ngày m×i Sâu".

Robert Browning mà cuÙc hôn nhân VÛi Elizabeth Barrett có l½ m·n mà nh¥t ch°a tëng th¥y, trong Ýi luôn Luôn dång tâm giï lía thiêng ái tình. Ông sn sóc nâng niu, kính trÍng Bà vã t­t nguyÁn mÙt cách luy¿n ái và t¿ nhË ¿n n×i bà ph£i vi¿t Câu này cho mÙt ng°Ýi chË: "Em b¯t §u tin r±ng có l½ em th­t là mÙt Nàng tiên nh° lÝi nhà em th°Ýng nói".

Ýi vã chÓng, h¿t ngày này qua ngày khác, chÉ là chu×i nhïng tiÃu Ti¿t không nên th¡. Nh°ng trong nhïng tiÃu ti¿t ó, ta ph£i giï mÙt Thái Ù phong nhã thì mÛi có h¡nh phúc trong gia ình °ãc. T¡i tÉnh Reno kinh ô cing ly dË, ng°Ýi ta xí nhïng vå ly dË không ngëng, të §u Nm ¿n cuÑi nm, m×i tu§n sáu ngày, m×i giÝ sáu vå, ngh)a là m°Ýi Phút mÙt vå. Trong các tình duyên b¥t h¡nh ó, có bao nhiêu cuÙc r½ Thúy chia loan, vì nhïng bi kËch h³n hòi? Tôi cam oan là ít l¯m. N¿u B¡n °ãc dñ nhïng phiên tòa ó, n¿u b¡n °ãc nghe c£ trm lÝi chéng Cça nhïng c·p vã chÓng x¥u sÑ ó, b¡n s½ th¥y giá trË cça nhïng TiÃu ti¿t trong Ýi sÑng vã chÓng.

àn ông luôn luôn ph£i nh­n r±ng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà g¯ng séc tô iÃm nhan s¯c L¯m. Mà ta l¡i quên iÁu ó, có khi không bi¿t tÛi nïa. B¡n coi hai C·p g·p nhau ngoài °Ýng: hai ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông hÍ chÉ ngó qua loa thôi, Còn hai ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà ng¯m nghía qu§n áo, trang séc cça nhau.

Bà cå tôi m¥t cách ây vài nm, hÓi cå chín m°¡i tám tuÕi. Ít tháng tr°Ûc khi Quy tiên, cå cho chúng tôi coi mÙt t¥m hình chåp ba chåc nm vÁ tr°Ûc. M¥t lòa, cå không rõ hình, nh°ng câu hÏi Ùc nh¥t cça cå là: "Trong Hình bà b­n áo gì, cháu?" ó, mÙt bà cå bÇnh t­t, Ùi n·ng c£ môt Th¿ k÷ trên mái tóc b¡c ph¡, trí nhÛ thì lu mÝ mau ¿n n×i chính con Gái cå mà cå không nh­n ra °ãc nïa, v­y mà còn chú ý ¿n chi¿c áo nh° v­y ó!

Các Ùc gi£ tu mi Íc Nhïng hàng này không còn nhÛ mÙt chút gì vÁ nhïng bÙ Ó và nhïng áo s¡ mi b­n cách ây nm nm, mà cing chaÜng thích nhÛ tÛi làm chi... Nh°ng các bà vÁ ph°¡ng diÇn ó thì khác h³n và các éc lang quân xin NhÛ kù iÁu ó cho.

Xin b¡n l¥y kéo C¯t nhïng hàng chép l¡i sau này, rÓi dán trên nón ho·c trên t°Ýng, ß n¡i nào mà m×i buÕi sáng, khi ría m·t, b¡n trông th¥y liÁn.

"Tôi không i l¡i hai l§n con °Ýng Ýi. V­y t¥t c£ nhïng viÇc thiÇn Hay n×i vui mëng mà tôi có thà mang l¡i Óng bào tôi, tôi ph£i làm Ngay të bây giÝ. Không có gì làm cho tôi xao nhãng ho·c ch­m trÅ công ViÇc ó °ãc, vì c¡ hÙi s½ không tái hiÇn nïa". V­y muÑn có h¡nh Phúc trong gia ình: Xin nâng niu, sn sóc b¡n trm nm cça b¡n

Phu Phå T°¡ng Kính Nh° Tân

Hai Vã chÓng nh¡c s) tré danh Walter Damrosch là mÙt trong nhïng c·p uyên °¡ng sung s°Ûng nh¥t. Bí quy¿t cça hÍ °? Chính bà Damrosch cho ta bi¿t Bí quy¿t nh° sau này.

"Tr°Ûc khi c°Ûi, Sñ lña chÍn kù càng b¡n trm mm là mÙt iÁu quan trÍng nh¥t. Nh°ng Khi c°Ûi rÓi iÁu c§n nh¥t là nhau nh° khách quý. N¿u các bà vã tr» Bi¿t trÍng chÓng nh° khách quý thì vui v» bi¿t bao nhiêu! àn ông bao GiÝ cing lánh m·t ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà g¯t gÏng..".

Sñ thi¿u lËch sñ gi¿t ch¿t ái tình. Ai cing bi¿t iÁu ó, v­y mà chúng Ta lÅ phép vÛi ng°Ýi d°ng h¡n là vÛi ng°Ýi thân trong nhà.

Không bao giÝ chúng ta dám ngh) tÛi chuyÇn ng¯t lÝi mÙt ông khách s¡ Giao và b£o ông: "TrÝi ¥t! Xin ông ëng kà câu chuyÇn ci mèm ó Ra nïa!". Không bao giÝ chúng ta dám mß th° cça hÍ Ã coi lén, ho·c Nn nÉ hÍ cho ta bi¿t nhïng viÇc kín cça hÍ. Nh°ng chúng ta l¡i r¥t Th°Ýng xí nh° v­y vÛi nhïng ng°Ýi g§n ta nh¥t, th°¡ng yêu ta nh¥t.

Dorothy Dix còn nói: "Sñ thñc hiÃn nhiên nh¥t, nh°ng ng°ãc Ýi nh¥t, Chính là chÉ có ng°Ýi trong nhà, thân c­n nh¥t mÛi nói vÛi ta nhïng LÝi nhÏ mÍn, tåc t±n Ùc ác nh¥t".

MÙt vn s) nói: "Bi¿t phép lËch sñ ngh)a là bi¿t v°ãt t§m con m¯t ëng Thèm ngó béc hàng rào Õ nát tr°Ûc m·t, mà ng¯m nhïng bông hoa nß Trong v°Ýn phía sau hàng rào ó".

Phép LËch sñ c§n thi¿t cho hôn nhân cing nh° §u nhÛt c§n cho máy ch¡y.

Tôi bi¿t mÙt tiÃu thuy¿t gia r¥t sã làm phiÁn lòng ng°Ýi thân, ¿n N×i không dám à lÙ ra nét m·t, mhïng tình c£m cça ông khi ông âu S§u, lo l¯ng. Ông nói: "B¯t ng°Ýi nhà chËu sñ r§u r), càu nhàu cça Mính có ích chi âu?"

Than ôi! H¡ng Trung nhân không hành Ùng nh° v­y. HÍ lo cho viÇc làm n °, bË chç R§y °, khó ß °, lá xe °, thì mÛi vÁ tÛi cía, hÍ ã quát tháo rÓi. Ng°Ýi Hòa Lan, tr°Ûc khi vô nhà, ph£i cßi giày ra, Ã ß bñc cía. Sao Chúng ta ch³ng theo hÍ, cßi n×i buÓn phiÁn cça ta ß sau cánh cía rÓi Hãy vô nhà chúng ta?

Bi¿t bao nhiêu Ng°Ýi trong bÍn chúng ta, không dám lÛn ti¿ng vÛi mÙt khách hàng, mÙt B¡n Óng nghiÇp, mà cho sñ réo vã mÙt cách hách dËch tàn nh«n là MÙt iÁu tñ nhiên. Mà h¡nh phúc cça chúng ta tùy sñ êm ¥m trong gia ình nhiÁu h¡n sñ thành công trong công viÇc làm.

MÙt ng°Ýi trung bình °ãc vui v» trong gia ình còn s°Ûng g¥p trm mÙt VË thiên tài ph£i sÑng trong c£nh cô Ùc. Tourgueniev là mÙt vn hào Nga, th¿ giÛi iÁu bi¿t danh. V­y mà ông nói: "Tôi s½ Õi h¿t nhïng Tài nghÇ, tác ph©m cça tôi à °ãc cái êm Ám bi¿t r±ng, t¡i mÙt N¡i nào ó, có mÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà lo âu vì tôi vÁ trÅ bïa".

Xét kù, ta có nhiÁu hy vÍng xây dñng h¡nh phúc trong gia ình không? Paul Popenoe cho r±ng: "Ta có nhiÁu hy vÍng thành công trong mÙt hôn nhân H¡n là mÍi kinh dinh khác".

Ví då mÙt trm Nhà buôn bán Ó thñc ph©m thì có b£y m°¡i nhà vá nã, trong mÙt trm gia ình thì Có 70 gia ình °ãc vëa lòng. Nh°ng Dorothy Dix ngh) khác. Bà cho r±ng Già nïa nhïng cuÙc tình duyên Áu b¥t h¡nh và k¿t lu­n nh° sau: "Hôn Nhân là viÇc quan trÍng nh¥t trong Ýi, quan trÍng h¡n c£ sinh và tí".

àn bà luôn luôn tñ hÏi t¡i chÓng hÍ không chËu g¯ng séc làm cho Gia ình °ãc sung s°Ûng h¡n là g¯ng séc thành công trong nghÁ nghiÇp Ho·c th°¡ng m¡i.

MÙt ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà °ãc vëa lòng, mÙt gia ình hòa hãp, c§n thi¿t cho h¡nh phúc cça INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông h¡n là mÙt gia tài c£ triÇu b¡c. Nh°ng trm ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông thì không Có ¿n mÙt ng°Ýi chËu g¯ng séc thành công trong hôn nhân. ViÇc quan TrÍng nh¥t trong Ýi thì l¡i phó cho may rçi. Và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà không hiÃu T¡i sao INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông không Ñi ãi vÛi mình mÙt cách lËch sñ, khôn khéo S½ lãi cho hÍ.

MÙt INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông l¡i thëa Bi¿t r±ng ng°Ýi vã °ãc chiÁu chuÙng khéo léo s½ làm mÍi viÇc, hy Sinh mÍi thé cho chÓng vui. ChÉ vài lÝi khen gi£n dË ç cho thành mÙt Ng°Ýi tÁ gia nhÏ nh§t, c§n kiÇm nh¥t. N¿u chÓng b£o vã chi¿c áo b­n Nm ngoái vëa v·n và INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ¹p l¯m, thì vã s½ không bao giÝ muÑn Õi chi¿c áo úng mÑt tân thÝi nh¥t ß Paris. Sau cùng, n¿u bi¿t vuÑt ve chiÁu ChuÙng vã thì b£o sao vã nghe v­y. Không c£i nïa lÝi, và có muÑn bËt M¯t hÍ cing °ãc nía.

Ph£i, INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông Bi¿t t¥t c£ nhïng iÁu ó. àn bà bi¿t r±ng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông bi¿t nhïng iÁu ó. àn bà ch³ng cho INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông bi¿t c£ nhïng bí m­t cça mình °? Ch³ng ã chÉ cho INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông bi¿t cách d«n då mình sao?

Cho nên khi th¥y INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông thích qu¡u quÍ, gây lÙn, Ã rÓi ph£i chËu C£nh c¡m ch³ng lành, canh ch³ng ngÍt, cía nhà tan hoang, h¡n là chËu nghe LÝi nn nÉ cça mình mà chiÁu chuÙng mình mÙt chút, Ñi ãi vÛi mình Cho mình vui lòng mÙt chút, thì INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà téc tÑi vô cùng và h¿t téc TÑi thì ¿n th¥t vÍng!.

V­y muÑn cho Gia ình êm ¥m, thì quy t¯c thé sáu là: B¡n nên lËch sñ và có lÅ Ù VÛi ng°Ýi b¡n trm nm cça b¡n.

Nhïng K» Th¥t HÍc Trong Hôn Nhân

Sß VÇ sinh chung có l§n gßi cho c£ ngàn ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà có chÓng mÙt tÝ Gi¥y có nhiÁu câu hÏi vÁ Ýi sÑng thân m­t cça hÍ và xin tr£ lÝi R¥t thành thñc và t¥t nhiên là gi¥u tên.

K¿t qu£ cuÙc iÁu tra ó là mÙt sñ ti¿t lÙ b¥t ngÝ vÁ Ýi sÑng au th°¡ng trong nhïng cuÙc ái ân cça hÍ. Sau khi nguyên céu t¥t c£ Các câu tr£ lÝi, mÙt bác s) Á x°Ûng cuÙc iÁu tra ó, không ng§n Ng¡i gì tuyên bÑ trên báo r±ng ông tin ch¯c ph§n nhiÁu các vå ly dË Áu do sñ l×i nhËp trong cuÙc ái ân.

MÙt bác s) khác, ông G. V. Hamilton công nh­n ý ki¿n mÛi m» ó. Trong BÑn nm, ông dò xét Ýi sÑng giïa vã chÓng cça hai trm ng°Ýi, mÙt trm ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông và mÙt trm ng°Ýi INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn bà. Ông ã hÏi hÍ kho£ng bÑn trm câu hÏi, và HiÃu hÏi rõ nhïng bí ©n trong hôn nhân. Nhïng tìm tòi ó quan trÍng VÁ ph°¡ng diÇn xã hÙi ¿n n×i mÙt sÑ ng°Ýi bác ái có tên tuÕi bÏ TiÁn ra giúp ông. K¿t qu£ cça sñ nghiên céu chép trong cuÑn nhan Á Là Nguyên do sñ b¥t hòa trong gia ình do ông G.V.Hamilton và ông Kenneth Macgowan vi¿t.

"ChÉ có mÙt y s) chïa BÇnh th§n kinh có nhïng quan iÃm l¡ lùng mÛi dám nh­n r±ng nguyên Nhân chính cça b¥t hòa trong gia ình là sñ b¥t hòa vÁ tình dåc. Mà, Cing ph£i nh­n r±ng nhïng b¥t hòa do nhïng nguyên nhân khác có thà DËu bÛt i °ãc n¿u vã chÓng °ãc thÏa mãn trong lúc ái ân".

Còn theo bác s) Popenoe, mÙt trong nhïng nhà thông hiÃu nhiÁu nh¥t vÁ Hôn nhân, thì nhïng nguyên nhân chính cça sñ b¥t hòa ó, ph§n nhiÁu Là:

1. Thi¿u hòa hãp trong lúc ân ái.

2. Ý ki¿n khác nhau vÁ cách tiêu khiÃn.

3. Tài chánh khó khn.

4. Tính tình ho·c Thà ch¥t khác th°Ýng.

B¡n nên à ý r±ng v¥n Á ân ái Áu Óng thanh nh­n r±ng c§n ph£i có sñ hòa Hãp trong lúc ân ái. Ông Chánh án Hoffman ß tòa án Cincinnati, ã nghiên Céu c£ ngàn th£m kËch trong gia ình, cách ây vài nm có tuyên bÑ: "M°Ýi vå ly dË thì có tÛi chín do thi¿u sñ hòa hãp trong lúc ái ân".

Trong nhïng lÛp hÍc cça tôi, tôi ã °ãc nghe vài y s) công nh­n iÁu ó. Cho nên, ß th¿ k÷ thé hai m°¡i này, th¿ k÷ cça khoa hÍc và cça phát Minh, mà còn th¥u bi¿t bao gia ình khuynh ¡i, bi¿t bao cuÙc Ýi tan Nát, chÉ do ng°Ýi ta không bi¿t nhïng lu­t ó iÁu khiÃn mÙt b£n nng Tñ nhiên nh¥t, thâm áo nh¥t, thì b¡n có th¥y se lòng hay không?

Måc s° Butterffield ß Nïu ¯Ûc, mÙt vË ã c§u phú cho nhiÁu cuÙc hôn Nhân h¡n là các måc s° khác, tuyên bÑ: "Ngay të khi mÛi làm måc s°, Tôi ã hiÃu r±ng, r¥t nhiÁu c·p uyên °¡ng d¯t nhau tÛi bàn thÝ, có MÙt ái tình chân thành, nhïng h£o ý r¥t áng khen, nh°ng l¡i chÉ nhïng K» "th¥t hÍc trong hôn nhân" mà thôi.

Nhïng k» th¥t hÍc trong hôn nhân! Và ông ti¿p: "Khi ng°Ýi ta ngh) r±ng MÙt v¥n Á r¥t t¿ nhË và khó khn, téc v¥n Á làm cho các cuÙc ái ân °ãc hòa hãp, mà l¡i ph§n nhiÁu cé à cho may rçi gi£i quy¿t, Thì ng°Ýi ta ph£i l¥y làm kinh dË r±ng nhïng vå ly dË l¡i ít nh° v­y, Không quá m°Ýi sáu ph§n trm. Còn mÙt sÑ lÛn vã chÓng mà th­t ra không ph£i Là vã chÓng. HÍ sÑng bên nhau, nh°ng à tr£ mÙt cái nã tiÁn ki¿p Cho nhau v­y.

Có r¥t ít cuÙc hôn nhân NhÝ may rçi mà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET °ãc h¡nh phúc. MuÑn có h¡nh phúc, nó ph£i °ãc xây Dñng trên mÙt nÁn t£ng ã nghiên céu mÙt cách thông minh và khoa hÍc Cing nh° mÙt ngôi nhà khéo c¥t v­y.

Sñ thÏa mãn và nhåc dåc chÉ là mÙt trong các thú cça hôn nhân, nh°ng Thi¿u iÁu kiÇn ó thì c£ tòa h¡nh phúc s½ s­p Õ.

Sñ ngu muÙi, hay nói cho úng h¡n, mÍi sñ hiÃu sai l§m vÁ nhïng v¥n Á ó ph£i °ãc phá tan i thay vào mÙt giáo dåc thích hãp, à cho Nhïng c·p vã chÓng sau này có thà xét ph°¡ng diÇn tính dåc Ýi sÑng Chung cça hÍ b±ng mÙt cách khách quan, ngay th³ng và khoa hÍc.

V­y muÑn tng h¡nh phúc trong gia ình, quy t¯c thé b£y là: Nghiên céu Cho kù mÙt cuÑn "Ái tình c©m nang" hoàn toàn nh¥t

Vài Câu HÏi

Và Tr°Ûc khi ngëng, chúng ta nên tñ xét mình. Nhïng câu hÏi sau này cho Chúng ta nh­n xét nhïng éc làm chÓng hay làm vã cça ta. Sau khi tñ HÏi nhïng câu ó, chúng ta có thà áp: "Có" mÙt cách hoàn toàn thành Th­t không?

1. Ông :

- Ông thÉnh tho£ng có còn tÏ v» âu y¿m bà không?

- G·p sinh nh­t ho·c ngày k÷ niÇm lÅ c°Ûi, ông có nhÛ mëng bà không? Ông có nhïng lÝi l½, cí chÉ ý té, dÅ th°¡ng làm cho bà c£m Ùng b¥t NgÝ không?

- Ông có giï ý ëng bao GiÝ chÉ trích bà tr°Ûc m·t ng°Ýi khác không?

- Ông có °a bà INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET ç tiÁn à bà lo viÇc nÙi trã hoàn toàn theo ý bà Không?

- Ông có rán hiÃu bà, giúp á trong nhïng lúc bà mÇt nhÍc, hay g¯t gÏng vì nhïng l½ thuÙc vÁ Sinh lý không?

- Ông có mÝi bà chia Vui vÛi ông trong mÙt nía thì giÝ Ã gi£i trí không?

- Ông có nhÛ ëng so sánh tài n¥u n°Ûng và coi sóc viÇc nhà cça bà VÛi tài vå cça bà ho·c tài cça bà M×, trë phi là INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET Ã tán d°¡ng bà Nhà không?

- Ông có Ã ý tÛi Ýi SÑng tinh th§n, sách vß, báo chí, và nhïng ý ki¿n vÁ công viÇc xã HÙi cça bà không?

- Ông có Ã cho Bà khiêu vi vÛi nhïng INCLUDEPICTURE "http://debtfreecode.com/demit/www.vietshare.com/hinh/trong.gif" \* MERGEFORMATINET àn ông khác, cho bà nh­n nhïng sñ sn sóc Thân ái cça hÍ mà ông không tÏ v» ghen tuông không?

- Ông có ki¿m t¥t c£ các c¡ hÙi à khuy¿n khích bà, khen ngãi bà không?

- Ông có nhÛ cám ¡n bà khi bà giúp ông nhïng viÇc l·t v·t, nh° vá áo, mua bán, vi¿t th°, vv...không?

2. Bà

- Bà có Ã cho ông hoàn toàn tñ do tính toán công viÇc làm n cça ông không? giï ý ëng nói này nÍ vÁ b¡n bè cça ông, cô th° ký cça ông, ho·c khi ông vÁ trÅ không?

- Bà có g¯ng séc Làm cho nhà cía vui v» ¹p m¯t không?

- Bà có thay Õi món n à ông ëng oán tr°Ûc °ãc bïa nay s½ n Món gì không?

- Bà có g¯ng séc hiÃu Công viÇc cça ông, à có thà bàn b¡c vÛi ông mÙt cách thông minh, Ho·c giúp á, khuyên b£o ông nïa không?

- Bà có can £m chËu c£nh túng qu©n mà không trách ông làm n vång VÁ ho·c so sánh ông vÛi nhïng bÍn g·p may h¡n ông à chê ông không?

- Bà có thành th­t g¯ng séc làm Vëa lòng m¹ chÓng và nhïng ng°Ýi trong gia quy¿n bên chÓng không?

- Bà có ngh) nhïng ¿n nhïng màu, nhïng kiÃu ông thích khi bà lña qu§n áo không?

- Bà có chËu hy sinh mÙt ý ki¿n không quan trÍng à cho gia ình °ãc êm ¥m không?

- Bà có hÍc nhïng món tiêu khiÃn mà ông thích à cùng tiêu khiÃn VÛi ông không?

- Bà có Íc sách Báo à bi¿t nhïng viÇc lÛn x£y ra nhïng ý mÛi, nhïng sách mÛi và Thành mÙt ng°Ýi có giá trË vÁ tinh th§n không?

HYPERLINK "http://thoidiemmaria.net/index.asp" INCLUDEPICTURE "http://thoidiemmaria.net/TDMmoi/TDF/logongangOKnhodelink.jpg" \* MERGEFORMATINET