1.Trình bày khái niệm, chức năng và vai trò của marketing?

1.1.Khái niệm Marketing:

+Marketing truyền thống: là toàn bộ các hoạt động trong quá trình tiêu thụ sp để đưa sp từ nơi sx đến người tiêu dùng nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận dựa trên số lượng sản phẩm đc tiêu thụ (phù hợp với giai đoạn đầu của nền kinh tế thế giới).

-Sx là yếu tố xuất phát từ quyết định toàn bộ quá trình tái sx và tiêu thụ sp (sp của nhà máy này nhưng lại là nguyên vật liệu của nhà máy khác)

.-Mục tiêu: tìm kiếm thêm, mở rộng hơn những thị trường tiêu thụ sp.

-Chỉ diễn ra trong khâu tiêu thụ, phân phối sp và lợi nhuận đc tối đa hóa trên cơ sở khối lượng hàng đc tiêu thụ.

+Marketing hiện đại:-Xuất phát từ nhu cầu của thị trường. Người làm M bao quát

tất cả các quá trình: Nc của thị trường, sx, tiêu thụ sp và tìm kiếm lợi nhuận thông qua quá trình này.

-K/n: xuất phát từ nhu cầu của thị trường, người làm m phải phân tích, đánh giá đc đúng nhu cầu của thị trường và tổ chức điều hành sản xuất các sp thỏa mãn đc nhu cầu của thị trường để tìm kiếm lợi nhuận và tối đa hóa lợi nhuận trên cơ sở thỏa mãn đc nhu cầu tối đa hóa của thị trường.

Đặc trưng:

-Thị trường là điểm xuất phát và đông thời là điểm kết thúc của toàn bộ quá trình tái sx hàng hóa.

-Mục tiêu: tối đa hóa lợi nhuận dựa trên cơ sở đáp ứng tối đa đc nhu cầu của thị trường.

-Phương châm là hãy bán cho thị trường những cái mà thị trường cần, chứ ko phải bán cho thị trường những cái mà mình có.

Ngày nay, mặc dù thị trường ko có nhu cầu nhưng người ta có các biện pháp kích thích đc nhu cầu của thị trường

-Phạm vi: M hiện đại bao gồm toàn bộ quá trình sx.

-Kết quả: lợi nhuận tối đa dựa trên cơ sở thỏa mãn tối đa nhu cầu của thị trường.

1.2.Vai trò của Marketing:

-M có vai trò chỉ đạo, hướng dẫn, phối hợp các hoạt động sx kinh doanh của DN, để làm đc việc này thì M phải trả lời các câu hỏi: 

+Sx cái gì? (phải nghiên cứu phân tích thị trường)

+SX với số lượng bao nhiêu?

+Sp có đặc điểm ntn?

+Cần sx bằng nguyên liệu gì?

+Giá bán sp là bao nhiêu?

1.3.Chức năng:

-Thích ứng đc với tất cả các nhu cầu của thị trường để tìm kiếm lợi nhuận.

VD: về thời trang may mặc, tùy theo từng nhu cầu của thị trường, người sx phải thay đổi thep từng nhu cầu của thị trường.

     +Nhà m phải kích thích đc nhu cầu của thị trường

     +Nhà M phải nắm bắt đc xu hướng thời trang của thị trường

-Phân phối: Lựa chọn nhà phân phối: kí kết hợp đồng vận chuyển, kèm các thủ tục hải quan, các chứng từ vận tải, tổ chức vận chuyển cho thích hợp, phù hợp với loại hàng, bố trí hệ thống kho bãi thuận lợi cho quá trình phân phối, tổ chức các dịch vụ hỗ trợ cho nhà phân phối để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, điều hành và giám sát các quá trình phân phối.

-Chức năng tiêu thụ sp: phải thiết lập chính sách về giá theo sp, thiết lập triết khấu cho nhà phân phối, quy định thời hạn thanh toán và tín dụng, thiết lập mức giá ưu đãi, thiết lập nghệ thuật và nghiệp vụ bán hàng.

-Chức năng yểm trợ và khuếch trương: bao gồm các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng, xây dựng mối quan hệ công chúng, quan hệ khách hàng