NCKH

Đề cương

Chương mở đầu :

1.     Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

2.     Tổng quan nghiên cứu đề tài

3.     Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài

4.     Phạm vi nghiên cứu đề tài

5.     Kết cấu đề tài

Chương 1 : Một số vấn đề lí luận về phát triển sản phẩm dịch vụ tại bênh viện

1.1   Khái luận về phát triển sản phẩm dịch vụ

1.1.1      Khái niệm, chức năng, đặc điểm hoạt động của bệnh viện

1.1.2      Khái niệm, đặc điểm của sản phẩm dịch vụ tại bệnh viện

1.2   Phát triển sản phẩm dịch vụ tại bệnh viện

1.2.1      Khái niệm phát triển sản phẩm dịch vụ tại bệnh viện

1.2.2      Nội dung của phát triển sản phẩm dịch vụ tại bệnh viện

-         Theo chiều rộng

-         Theo chiều sâu

-          

1.3   Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm dịch vụ tại bênh viện

1.3.1      Các nhân tố môi trường bên trong ( chủ quan)

1.3.2      Các nhân tố môi trường bên ngoài (khách quan)

Chương 2 : Thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ tại bệnh viện X

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu các sản phẩm dịch vụ

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

2.2 Tổng quan tình hình va fcacs nhân tố môi trường ảnh hưởng đến pt sp dvu tại bệnh viện X

2.2.1 Tổng quan về bệnh viện X

2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phát triển dịch vụ tại bênh viện X

2.3 Kết quả phân tích thực trạng pt sp dvu tại bv X

2.3.1 Tình hình sp dvu tại bv X

2.3.2 Phân tích thực trạng pt sp dvu tại bv X

          - Theo chiều rộng

          - Theo chiều sâu

2.4 Đánh giá chung thực trạng pt sp dvu tại bv X

2.4.1 Ưu điểm và nguyên nhân

2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân

Chương 3 : Đề xuất giải pháp, kiến nghị pt sp dvu tại bv X

3.1 Dự báo triển vọng và quan điểm pt sp dvu tại bvx

3.1.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh của bvx

3.1.2 Xu hướng pt sp dvu tại bvx

3.1.3 Quan điểm pt sp dvu tại bvx

3.2 Giải pháp pt sp dịch vụ tại bvx

3.2.1 Các giải pháp pt sp dvu theo chiều rộng

3.2.2 Các giải pháp pt sp dvu theo chiều sâu

3.3 Kiến nghị nhằm pt sp dvu tại bvx