Khái niệm: DVYT là toàn bộ các hoạt động CSSKND mà kết quả tạo ra sp hàng hóa không tồn tại dưới hình thái vật chất cụ thể nhằm để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của con người và cộng đồng về dự phòng bệnh tật, chữa bệnh và CSSKND

DVYT là loại hàng hóa gắn liền với sk, tính mạng con người, khi bị ốm đau bệnh tật, mặc dù ko có tiền nhưng người ta vẫn phải mua ( khám chữa bệnh)

Đặc điểm của DVYT

* Đặc điểm chung với các dịch vụ khác:

- Vô hình ( Intangibility): không có hình hài rõ rệt, ko thể thấy trước khi tiêu dùng.

- Không lưu trữ được( Perishability)  và tính chất đúng thời điểm : Ko tồn kho, ko vận chuyển, ko lưu trữ ko hoàn trả hay thu hồi được. Cung và cầu khó cân đối tại thời điểm khác nhau.

-TÍnh đồng thời ( Simultaneity) sản xuất và tiêu dùng dịch vụ xảy ra đồng thời và tính ko thể tách rời ( Inseparability), thiếu mặt này thì ko có mặt kia.

-TÍnh chất ko đồng nhất ( Variability): không có chất lượng đồng nhất, khó khăn trong việc tiêu chuẩn hóa dịch vụ.

*Đặc điểm riêng:

-TÍnh bất ngờ: ai cũng có nguy cơ mắc bệnh và nhu cầu CSSK ở các mức độ khác nhau. Chính vì vậy mà ko dự đoán đc thời điểm mắc bệnh nên gặp khó khăn trong việc chi trả các chi phí y tế ko lường trước được. các nhà chuyên môn, những người cung ứng cũng phải đương đầu với sự '' không đoán trước được'' như khi sử dụng một loại thuốc mới.

-Xảy ra vào những lúc khó khăn

-Tính bắt buộc cao: khi đã ốm đau bệnh tật mặc dù ko có khả năng thanh toán nhưng người ta vẫn phải mua dịch vụ y tế

-NGười tiêu dùng ít có cơ hội lựa chọn dịch vụ: người bệnh chịu sự chi phối của người cung ứng dịch vụ CSSK

-Không có cơ hội mặc cả về giá

-KHông có khả năng đánh giá chất lượng

-Thông tin không đầy đủ: người bệnh không biết được tình trạnh sk của mình, hiệu quả điều trị cũng như chi phí của quá trình điều trị

''Chi phí CSSK/KCB là một trong những nguyên nhân chính gây nghèo đói ( medical povety trap: cái bẫy nghèo đói về y tế)"

- THị trường y tế không phải thị trường tự do: Giá phụ thuộc vào người bán

- DỊch vụ y tế là dịch vụ có điều kiện: Muốn được cung ứng DVYT người cung ứng phải được cấp giấy phép và đảm bảo một số điều kiện nhất định về cơ sở vật chất.

-Lợi ích viền hay tính ngoại biên;Là lợi ích mà cá nhân người sử dụng hay chi phí ko chỉ có lợi ích cho bản thân mà còn có lợi cho nhiều người khác trong cộng đồng như công tác tiêm chủng dự phòng, giải quyết các vấn đề môi trường...còn gọi là tính ngoại biên dương.