Chưa có bằng đại học, xuất thân từ 2 bàn tay trắng, Mai Triều Nguyên trở thành ông chủ của chuỗi cửa hàng điện thoại di động cao cấp nổi tiếng trong giới sành công nghệ.

Trang 1 / 2

Kinh tế khó khăn nhưng kinh doanh dòng điện thoại cao cấp lại chịu ít tác động hơn kinh doanh những dòng khác vì “tiền của người giàu vẫn nhiều”, Mai Triều Nguyên, chủ nhân chuỗi cửa hàng điện thoại di động cao cấp Mai Nguyên Luxury Mobile, nhận xét. Với quan điểm đó, Nguyên kiên trì tập trung vào những dịch vụ cộng thêm và dịch vụ hậu mãi đúng đẳng cấp và chứng minh được rằng kinh doanh điện thoại cao cấp vẫn có lợi nhuận tốt.

Lối đi riêng

Cầm 300 triệu vay ngân hàng, anh trả lại cho các cổ đông cùng hùn vốn để lấy trọn cửa hàng máy vi tính tại đường Nguyễn Bỉnh Khiêm (TP.HCM). Với một cửa hàng và số vốn khoảng vài chục triệu còn lại, anh bắt đầu buôn bán nhỏ, mua vài chiếc điện thoại di động về trưng bày, mua nợ thẻ điện thoại về bán. Sáng nhận hàng, chiều giao tiền, số tiền lời được dành trọn để tiếp tục phát triển cửa hàng.

Thời gian đầu, cửa hàng mang tên Mai Nguyên Mobile bán tất cả các loại điện thoại di động. Cột mốc của Mai Nguyên là khi Nokia trình làng chiếc điện thoại 6600. Để thu hút khách hàng, Nguyên đã vào các website của nước ngoài để học hỏi và tải về những ứng dụng mới mà khách hàng tại Việt Nam chưa biết đến như nhạc chuông có tiếng, chức năng đèn pin. Sau đó anh mở dịch vụ cài đặt những tính năng đó cho khách hàng. Nhờ có nhiều dịch vụ mới lạ, tên tuổi của Mai Nguyên Mobile được biết đến nhiều hơn, khách hàng tấp nập hơn. “Cho đến nay, Mai Nguyên không có một chiêu thức marketing nào khác lạ hay đặc biệt, chúng tôi lôi kéo khách hàng đến với mình chính bằng những dịch vụ như vậy”, anh nói.

Điện thoại di động ngày càng phổ biến, đối thủ tham gia ngày càng đông. Để tạo khác biệt, Nguyên chọn cho mình một hướng đi khác. Đó là tập trung vào dòng điện thoại cao cấp với các dòng như Mobiado, Vertu. Sau 5 năm kinh doanh điện thoại, Nguyên đã hoàn toàn tập trung vào phân khúc cao cấp. Anh đổi luôn tên thương hiệu từ Mai Nguyên Mobile thành Mai Nguyên Luxury Mobile.

Nguyên cho biết, kinh doanh hàng cao cấp nên vốn để nhập về một lô hàng là rất lớn, nếu không đo được độ quan tâm cũng như ước chừng được lượng mua của khách hàng thì sẽ rất khó đảm bảo hoạt động kinh doanh. Do đó Mai Nguyên luôn cập nhật những sản phẩm sắp ra mắt của các hãng lên website. Số lượt người xem cũng như những nhận xét của khách hàng giúp Mai Nguyên đo được độ quan tâm của họ và biết độ nóng của sản phẩm để có chiến lược bán hàng đúng đắn.

Vài lần được đến của hàng thời trang Milano tại khách sạn Sheraton trên đường Đồng Khởi (TP.HCM), Nguyên cho biết anh rất thích mô hình kinh doanh của cửa hàng này. Chỉ có 1 cửa hiệu duy nhất và hoàn toàn là những nhãn hiệu cao cấp nhất thế giới, dành cho khách hàng nhiều tiền. Bước vào đó cũng là cách thể hiện đẳng cấp. Mai Nguyên Luxury Mobile được anh xây dựng dựa trên mô hình của Milano, được biết đến với hình ảnh sang trọng và chuyên cung cấp những dòng điện thoại cao cấp.

Theo Nguyên, tỉ lệ lãi của ngành kinh doanh điện thoại di động không còn cao như trước. Với dòng điện thoại cao cấp, tỉ lệ này chỉ khoảng 4-10%. Do đó các hệ thống bán lẻ điện thoại di động ngày càng mở nhiều chi nhánh để nâng cao doanh thu, lợi nhuận. Tuy nhiên, theo anh, với dòng điện thoại cao cấp, không thể ồ ạt mở chi nhánh vì khách hàng chỉ tập trung ở một nhóm nhỏ những người giàu. “Nhưng tỉ suất lợi nhuận này là như nhau cho tất cả các phân khúc, do đó chúng tôi bán 1 chiếc điện thoại cao cấp thì đã bằng người khác bán cả chục cái điện thoại bình thường”, anh cho biết.

Dòng điện thoại cao cấp thường phải đối mặt với sự trỗi dậy của dòng điện thoại thông minh. Để đáp ứng nhu cầu khách hàng chuộng những dòng điện thoại thông minh có nhiều tính năng vượt trội và mức giá chấp nhận được, Mai Nguyên cũng đã linh hoạt kinh doanh thêm những sản phẩm đó.

Không hợp với hùn hạp

Học công nghệ thông tin, khởi nghiệp của Nguyên liên quan đến ngành anh đã học. Năm 1996, anh hùn vốn với một người bạn mở tiệm dạy vi tính, sửa chữa máy tính, bán băng đĩa. Sau đó, khi có vài người bạn rủ hùn vốn mở cửa hàng buôn bán điện thoại kết hợp với máy tính, Nguyên đã không ngần ngại thử sức ngay. Lúc đó, điện thoại di động còn rất mới mẻ tại Việt Nam. Anh cùng nhóm bạn đón đầu trào lưu mới với cửa hàng tại đường Hoàng Văn Thụ (TP.HCM). Tuy nhiên, cửa hàng này chỉ sống được 6 tháng rồi phải đóng cửa, vốn liếng sứt mẻ khá nhiều. Quá trình hợp tác làm ăn giữa những người hùn vốn diễn ra không được suôn sẻ. Không nản chí, anh tiếp tục cùng 4 người bạn khác mở một của hàng kinh doanh cả điện thoại lẫn máy vi tính tại đường Nguyễn Bỉnh Khiêm (TP.HCM). Một lần nữa, chỉ sau 6 tháng, cửa hàng này cũng phải đóng cửa. Lần này, bao nhiêu vốn liếng từ những năm kinh doanh máy vi tính của Nguyên đã mất sạch.

Hai lần hùn hạp đều thất bại, anh nhận thức rõ ràng mình không hợp với việc hùn hạp kinh doanh. “Lúc đó cũng sợ lắm, vì giống như mình đang đánh một canh bạc quá lớn. Nếu thất bại một lần nữa, nhà cửa của gia đình có nguy cơ mất, chính điều này thúc đẩy tôi phải thành công”, anh nói.

Đó có lẽ là động lực lớn để Nguyên trưởng thành và Mai Nguyên Luxury Mobile trở thành chuỗi cửa hàng điện thoại di động cao cấp nổi tiếng trong giới sành công nghệ hiện nay