* xử lý đơn đặt hàng cuỷa khách hàng ( ng mua): ng mua có nhu cầu về hàng hóa số lượng, chủng loại mẫu mã, giá cả.. sau đó bên bán sẽ cân đối khả năng có thể đáp ứng đc nhu cầu và ký kết hợp đồng.

* kiểm soát tin dụng và phê chuẩn bán chịu: căn cứ vào đơn đặt hàng của bên mua bên bán cân nhắc khả năg thanh toán, xem xét có bán chịu hay kô.

* chuyển giao hàng hóa và cung cấp dịch vụ

*chuyển hóa đơn cho ng mua và theo dõi ghi sổ thương vụ

*xử lý và ghi sổ các khoản thu tiền bán hàng

*xử lý các khoản ghi giảm doanh thu bán hàng

*tính toán và trích lập dự phòng nợ phải thu khó đòi.

*xóa nợ đối với các khoản nợ phải thu thực tế không đòi đc.