Sự ủng hộ rất lớn của người tiêu dùng chính là niềm tự hào của Apple. Trong thời gian vừa qua, việc xóa bỏ jack cắm tai nghe 3.5 mm đã mang lại không ít tranh cãi nhưng việc loại bỏ nút home vật lý lần này lại thành công.

Nút home vật lý chính là biểu tượng của Apple từ khi ra mắt iPhone và qua từng thế hệ nó đã trở nên mạnh mẽ hơn, mang theo công nghệ bảo mật quan trọng từ khi được trang bị Touch ID.

Schiller cho biết Apple đang ở đỉnh cao với nút Home tuyệt vời, mang lại tầm quan trọng rất lớn trong chiến thuật cạnh tranh với các đối thủ khác tuy nhiên họ đã quyết định thay thế nó.

Việc thay thế này tạo rất nhiều áp lực và thách thức cho đội ngũ của Apple. Apple đã muốn tạo ra cái gì đó thật khác biệt, một trong những khó khăn lớn nhất khi loại bỏ nút home vật lý đó là đổi Touch ID thành Face ID.

Năm 2013, Apple mua lại PrimeSense, công ty nổi tiếng nhất về xây dựng công nghệ theo dõi chuyển động 3D đầu tiên của Microsoft Kinect. Riccio cho biết họ chưa chắc chắn mình sẽ nhận được gì tuy nhiên Apple đã quyết định đầu tư và phát triển công nghệ này.

Và đến khi các cảm biến 3D được tích hợp vào iPhone X, họ cũng không bao giờ nghĩ đến việc sử dụng công nghệ này để xác thực bảo mật. Thay vào đó, Apple tập trung vào những trải nghiệm như animojis, gửi tin nhắn thoại thông qua nhận vật hoạt hình trên iMessage.

Nhưng rồi một hôm, nhóm nghiên cứu của Riccio đã quyết định thử nghiệm việc sử dụng khả năng cảm nhận bằng máy ảnh hồng ngoại để nhận ra khuôn mặt và kết quả đã tốt hơn mong đợi.

Với camera TrueDepth, nhóm nghiên cứu đã tập trung vào công cụ Neural Engine của A11 và các phần mềm thuật toán khác để giảm tỷ lệ sai từ 1/50.000 xuống còn 1/1.000.000. Hơn nữa, sự khó chịu của người dùng cũng giảm đi khi đôi lúc cảm biến vân tay không hoạt động chính xác.