1/ Giới thiệu tỗng quan về khách sạn.

KHÁCH SẠN NIKKO TỌA LẠC TẠI 235 NGUYỄN VĂN CỪ, QuẬN1, TP. HỒ CHÍ MINH.

ĐiỆN THOẠI: (+84)392507777

WEBSITE:

EMAIL:[email protected]

NẰM Ở VỊ TRÍ THUẬN LỢI NGAY TRUNG TÂM THÀNH PHỐ, GẦN CÁC ĐỊA DANH MÀ DU KHÁCH KHÔNG BỎ QUA NHƯ NHÀ HÁT LỚN, NHÀ THỜ ĐỨC BÀ, DINH THỐNG NHẤT,...

Ngày 18-2-2011, Công ty Fei Yueh Việt Nam (Đài Loan) đã ký hợp đồng quản lý khách sạn với Công ty JAL-Hotels của Nhật để khởi công xây dựng khách sạn 5 sao Nikko Saigon tại số 235 đường Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM.

Khách sạn Nikko Sài Gòn - khách sạn sang trọng tiêu chuẩn 5 sao .

NHỮNG THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC:

• GiẢI VÀNG KHÁCH SẠN NĂM 2014 ( DO RAKUTEN, WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐiỆN TỬ HÀNG ĐẦU NHẬT TRAO TẶNG)

• GiẢI KHÁCH SẠN ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT NĂM 2015

• KHÁCH SẠN XuẤT SẮC NHẤT 2014 ĐiỂM TRUNG BÌNH MÀ KHÁCH SẠN NIKKO NHẬN ĐƯỢC TRONG NĂM 2014 DO KHÁCH HÀNG BÌNH CHỌN LÀ 9.2/10 ĐiỂM

NHỮNG THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC:

• GiẢI VÀNG KHÁCH SẠN NĂM 2014 ( DO RAKUTEN, WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐiỆN TỬ HÀNG ĐẦU NHẬT TRAO TẶNG)

• GiẢI KHÁCH SẠN ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT NĂM 2015

• KHÁCH SẠN XuẤT SẮC NHẤT 2014 ĐiỂM TRUNG BÌNH MÀ KHÁCH SẠN NIKKO NHẬN ĐƯỢC TRONG NĂM 2014 DO KHÁCH HÀNG BÌNH CHỌN LÀ 9.2/10 ĐiỂM

• NHÀ HÀNG QuỐC TẾ LABARSSERIE NẰM TRONG KHÁCH SẠN NIKKO PHỤC VỤ CÁC MÓN ĂN ĐẶC SẮC QuỐC TẾ VÀ NHẬT BẢN, NHÀ HÀNG MANG ĐẬM NÉT Ẩm THỰC TRUNG HOA MING COURT VÀ THE LOUNGE TẠI KHU VỰC TiỀN SẢNH. DU KHÁCH NGHỈ TẠI CÁC TẦNG CỦA NIKKO CLUB, TỪ TẦNG 21 ĐẾN 23, SẼ NHẬN ĐƯỢC NHỮNG ƯU ĐÃI ĐẶC BiỆT TẠI NIKKO CLUB LOUNGE NHƯ ĂN SÁNG, TRÀ CHIỀU VÀ ĂN NHẸ MiỄN PHÍ.

2/ Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn.

Dịch vụ khách sạn :

• Dịch vụ lưu trú

• Dịch vụ ăn uống

Dịch vụ lưu trú :

• Quy mô phòng

• Các tiện nghi trong phòng

Quy mô phòng:

• Có 334 phòng với thiết kế đẹp sang trọng và trang nhã mang màu sắc kiến trúc Nhật Bản , được trang bị tốt và phòng căn hộ với nội thất tông màu đất. Phòng bắt đầu từ tầng 10 với tầm nhìn ấn tượng về Sài Gòn nhộn nhịp.

• Có nhiều loại phòng phù hợp nhu cầu của khách:

Phòng Deluxe: Nằm trên tầng 10 đến tầng 20, Phòng Deluxe rộng 40 mét vuông, và có nội thất rộng rãi nhưng thanh lịch với thiết kế hiện đại, tạo ra trải nghiệm chỗ ở lý tưởng cho du khách. Phòng Deluxe Twin phân loại King cung cấp một đêm yên tĩnh cho mỗi kỳ nghỉ.

Phòng Deluxe Premium: Tương tự như phòng Deluxe . Độc đáo thêm là mở rộng phòng tắm tạo nên một không gian rộng lớn hơn mà cũng phù hợp trong một phong cách hiện đại với một cảm giác tối giản.

Phòng Club Deluxe: Tọa lạc trên tầng 21 đến tầng 23, Nikko Club Deluxe rộng 40 mét vuông với thiết kế hiện đại, tạo ra trải nghiệm chỗ ở lý tưởng cho cả khách doanh nhân và đi nghỉ. Phòng Club Deluxe Premium: Tọa lạc trên 21 đến tầng 23, Nikko Club Deluxe Premium rộng 40 mét vuông

Phòng Club Junior Suite: Tọa lạc trên tầng 10 đến tầng 22, Nikko Club Junior Suite rộng 60 mét vuông, nội thất rộng rãi nhưng thanh lịch với thiết kế hiện đại. Tất cả các dãy góc được phân chia giữa một phòng ngủ rộng rãi với hai kích thước giường nữ hoàng và một khu vực phòng khách giản dị, cũng có phòng tắm rộng với phòng tắm riêng và nhà vệ sinh Washlet điện tử.

Phòng Club Executive Suite: Nằm trên tầng 10 đến tầng 22, Nikko Club Executive Suite rộng 69 mét vuông, một sự kết hợp tuyệt vời của không gian, sang trọng và thoải mái. Phân cách giữa một phòng ngủ King rộng rãi và một khu vực phòng khách thanh lịch, mở rộng tầm nhìn góc phòng tắm tạo ra trải nghiệm thư giãn nhất.

Phòng Club Royal Suite: Nơi ở đẳng cấp thế giới rộng 200 mét vuông. Được thiết kế cho thoải mái tối cao, chức năng và sự riêng tư nằm ở tầng cao nhất của khách sạn. Sân thượng dạng không gian mở cung cấp một cái nhìn đáng kinh ngạc về thành phố. Khu vực phòng khách lớn và một phòng họp riêng cho 12 người. Với quyền truy cập đầy đủ và ưu đãi tại Nikko Club Lounge tại tầng 23 cho cáckhách hàng cấp cao thư giãn.

● Có nhiều loại giường gồm King, Twin hoặc Queen

Giá phòng tùy theo loại phòng mà khách hàng chọn, giá cả phù hợp với tiêu chuẩn 5 sao, hiện nay giá phòng khoảng 2 triệu đến 3 triệu 1 phòng/ đêm.

Các tiện nghi khi lưu trú:

• Được trang bị TiVi 42'' Màn hình phẳng cho mọi phòng

• Sử dụng Wifi miễn phí mọi khu vực

• Có trang bị máy pha Cà Phê trong phòng

• Bàn làm việc, ghế salon, điện thoại IDD & Fax, điều hòa nhiệt độ tự động

• Két an toàn

• 2 chai nước suối miễn phí

• Vòi sen di động và máy nước nóng lạnh

• Minibar trong phòng

• Dich vụ phòng 24 giờ

• Dịch vụ dọn phòng

• Có ổ cắm cho Ipod

• Cùng các trang thiết bị tiện nghi trong phòng đạt tiêu chuẩn 5 sao

Dịch vụ ăn uống

KHách sạn có các nhà hàng chuyên các món ăn sáng trưa và tối cùng với các loại thức uống đẳng cấp.

Gồm có 4 nhà hàng:

Phòng ăn

Du khách sẽ cảm thấy được chào đón với một bầu không khí hiện đại rộng rãi khi đến với nhà hàng của Nikko để ăn uống, món ăn nhanh hoặc thư giãn. Nhà hàng và sảnh của Nikko cung cấp các món ăn tuyệt vời từ ăn uống tốt từ châu Á đến lựa chọn quốc tế và lựa chọn một loại đồ uống tốt, tươi mát.

LA BRASSERIE

Ẩm thực: Quốc tế
Địa chỉ: Tầng 2 - Khách sạn Nikko Saigon
Công suất: 220 chỗ



Giờ mở cửa (Mon - Sun)

Bữa sáng: 06:00-10:30

Ăn trưa: 11:30-02:30

Bữa tối: 18:00-10:30

Gợi lên một khu ăn uống giải trí thân mật, La Brasserie phục vụ các trạm tự chọn thức ăn quốc tế cho bữa sáng và bữa tối. Với các món ăn được làm từ nguyên liệu tươi từ trang trại sản xuất trong nước, thực đơn có các món ăn Việt và quốc tế mà cân bằng ăn uống lành mạnh với các món ăn toàn cầu lấy cảm hứng từ thiên nhiên. Hãy tận hưởng một bầu không khí thư giãn khi thưởng thức một bữa ăn nhàn nhã hơn. Phục vụ Buffet tối Với Hải sản tươi ngon.

La Brasserie tự hào là một và duy nhất nhà hàng trình diễn âm nhạc sống vào buổi tối (trừ thứ 3). Nhà hàng cũng có sẵn cho các nhóm tư nhân, nơi bạn có thể giải trí lên đến 60 khách trong một không khí ấm cúng.

MING COURT

Ẩm thực: Ẩm thực Trung Hoa
Địa chỉ: Tầng 3 - Khách sạn Nikko Saigon
Công suất: 202 chỗ ngồi bao gồm 2 phòng VIP riêng

Giờ mở cửa (Mon - Sun)
Ăn trưa: 11: 0:00-02:30
Bữa tối: 6: 12:00-10:00

Với thiết kế hiện đại, Ming Court là nhà hàng Trung Quốc cảnh quan tuyệt đẹp tại Nikko, món ăn theo phong cách Trung Hoa đậm hương vị Đài Loan. Các món ăn Trung Quốc đích thực và một sự lựa chọn đa dạng dành cho các vị khách với hơn 50 món Dim Sum giúp khách ăn thỏa thích Dim Sum, Ming Court có một kinh nghiệm nấu nướng nổi tiếng.


Nikko cũng cung cấp cho du khách cơ hội thưởng thức các cơ sở ăn uống riêng tư tuyệt vời tại đây. Nhà hàng bao gồm hai phòng ăn riêng, trong đó có sức chứa lên đến 12 khách và một phòng lớn với phòng khách ngồi lên đến 25 thực khách.

THE LOUNGE

Vị trí: Tầng trệt - Khách sạn Nikko Saigon
Công suất: 90 chỗ ngồi

Giờ mở cửa (Mon - Sun): 07:00-01:00 ngày hôm sau


Khiêm tốn nằm trong một góc ấm cúng của sảnh lớn , The Lounge là một trải nghiệm thư giãn, nơi khách có thể thưởng thức một thức uống nhàn nhã khi thư giãn trong một tuyệt trần cao. Snack và đồ uống được phục vụ trong suốt cả ngày, kèm theo âm nhạc sống vào buổi tối (trừ Thứ 3). Pha Trộn việc trang trí phong cách hội họa với những nét hiện đại cùng với không khí ấm cúng làm cho The Lounge là một nơi lý tưởng để thư giãn sau một ngày bận rộn ở Sài Gòn.

3/ Giới thiệu các dịch vụ bổ sung của khách sạn.

Wifi miễn phí trong toàn khách sạn

Bữa sáng miễn phí

Giữ xe miễn phí,gửi xe mà không cần đặt trước

Hồ bơi ngoài trời

Miễn phí cũi co trẻ em dưới 4 tuổi

Cho thuê xe hơi

Lễ tân 24 giờ

Nhận phòng/ Trả phòng cấp tốc

Thu đổi Ngoại tệ

Bàn bán tour

Dịch vụ bán vé

Giữ hành lí

Máy ATM/ Rút tiền trong KS

Dịch vụ giữ trẻ/ Trẻ em

Giặt ủi, Giặt Hấp, Dịch vụ là (ủi)

Đánh giày

Tiện nghi tổ chức Hội họp/ Dạ tiệc

Trung tâm dịch vụ doanh nhân

Fax/ Photocopy

Cửa hàng lưu niệm/ quà tặng

Các tiện nghi Phòng VIP

phòng xông hơi

trung tâm thề thao,

spa chăm sóc sức khỏe,

massage

phòng/tiện nghi cho khách khuyết tật

Cung cấp đưa đón miễn phí hang ngày tại chợ bến thành,nhà hát thành phố,nhà thờ đức bà,dinh độc lập

4/ So sánh dịch vụ bổ sung của Nikko Sài Gòn với các khách sạn cùng tầm cỡ khác.

Những điểm mạnh của Nikko Sài Gòn,

Tại Nikko Sài Gòn du khách sẽ có thể đắm mình trong những điệu nhảy tại phòng khiêu vũ lớn thứ hai tại thành phố.

Với 7 phòng hội nghị sang trọng.

Wifi miễn phí trên toàn bộ khách sạn.

Cho thuê xe ô tô, cũng như có xe đưa đón khách miễn phí đến các điểm tham quan hang ngày tại chợ bến thành,nhà hát thành phố,nhà thờ đức bà,dinh độc lập.

Bãi giữ xe rộng rãi miễn phí, có người phục vụ, không cần gọi điện đặt chỗ giữ xe trước

So với khách sạn SOFITEL

Bồn tắm hơi kiểu thổ nhĩ kỳ hệ thống sưởi.

Có phòng hút thuốc.

So với khách sạn REX.

Bể sục.

Sòng bạc.

Có phòng hút thuốc.

So với khách sạn RENAISSANCE

Bể sục (jacuzzi)

Có phòng hút thuốc.

cho thuê wifi bỏ túi.

Phòng hát karaoke.

dịch vụ bưu điện

5/ Đưa ra giải pháp khắc phục những điểm yếu về dịch vụ bổ sung của khách sạn Nikko Sài Gòn so với các khách sạn khác.

Ngày nay khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu con người cũng ngày càng tăng cao, không chỉ dừng lại ở dịch vụ lưu trú và ăn uống của khách sạn mà ngày nay các khách sạn đã không ngừng đổi mới với những dịch vụ bổ sung vô cùng tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách khi lưu trú tại khách sạn.

Nhìn chung có thể thấy được Nikko Sài Gòn là một khách sạn 5 sao với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, những dịch vụ bổ sung vô cùng tuyệt vời, hấp dẫn thế nhưng để thu hút khách đến với Nikko Sài Gòn cần phải hoàn thiện cũng như khắc phục để yếu của Nikko so với các khách sạn cùng tầm cỡ khác.

- Điều dễ dàng nhận thấy được là phòng gym của Nikko Sài Gòn chỉ có 40m2 quá nhỏ so với các khách sạn 5 sao khác.

ð Cần phải cải thiện mở rộng phòng gym với các trang thiết bị tập hiện đại, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, có chuyên môn với những bài tập huấn luyện cho khách.

Hiện nay tại Nikko Sài Gòn chưa có sòng Casino.

ð Cần phải xây dựng thêm 1 sòng Casino tại Nikko Sài Gòn để có thể xứng tầm khách sạn 5 sao cũng như đáp ứng nhu cầu giải trí của khách, tạo thêm nguồn thu cho khách sạn. Đặc biệt Nikko Sài Gòn thường nhắm đến các khách là doanh nhân, người nước ngoài đến Việt Nam do đến việc mở một sòng Casino là hoàn toàn cần thiết với những trang thiết bị, máy móc hiện đại.

Với những khách sạn 5 sao khác trên cùng địa bàn thành phố có dịch vụ chăm sóc thú cưng nhưng hiện nay tại khách sạn Nikko chưa có, vật nuôi bị cấm mang vào khách sạn

ð Cần xây dựng một khu vực để giữ và chăm sóc thú cưng, đặc biệt là các khách nước ngoài khi đến khách sạn họ coi vật nuôi như bạn, thành viên gia đình, nhất là các em nhỏ thường thích chơi với vật nuôi, do đó Nikko Sài Gòn cần dành riêng một khu vực cho vật nuôi tránh làm ảnh hướng đến những khách khác cũng như có thể làm hài lòng khác mang theo vật nuôi.

ð Cần phải xây dựng một phòng hút thuốc vì hiện nay khách đến Nikko Sài Gòn không được hút thuốc tại khách sạn.

ð Trang bị thêm phòng karaoke cho khách với trang bị âm thanh hiện đại

Để trở thành một khách sạn tiêu chuân 5 sao như bây giờ đội ngũ nhân viên và quản lý của khách sạn Nikko Sài Gòn đã không ngừng nổ lực để cung cấp cho khách những dịch vụ chất lượng, sang trọng mang lại sự hài lòng cho du khách khi đến đây, do đó những điểm yếu của Nikko chỉ nằm ở những loại dịch vụ nhỏ, ít người sử dụng nhưng Nikko Sài Gòn vẫn ngày càng phấn đấu, lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách để ngày càng hoàn thiện hơn các dịch vụ của để du khách an tâm khi đến với Nikko Sài Gòn.

w