- Chức năng truyền thông tin.

- Chức năng nhận thức.

- Chức năng phối hợp hành động.

- Chức năng điều khiển hành vi.

- Chức năng tạo lập quan hệ.

- Chức năng cân bằng cảm xúc.

- Chức năng hình thành và phát triển nhân cách.

1. Chức năng truyền thông tin

Người này giao tiếp với người kia để thông báo cho nhau những thông tin giúp cho hoạt động được thực hiện một cách có hiệu quả.

VD: Tớ vừa ăn cơm rồi -> nội dung thông tin: người nói đã ăn cơm

2. Chức năng nhận thức

Giao tiếp là công cụ quan trọng giúp con người nhận thức về thế giới và về bản thân, làm cho vốn hiểu biết, tri thức của con người ngày càng phong phú.

3. Chức năng phối hợp hành động

Để hoạt động cùng nhau thì mọi người cần phải giao tiếp với nhau để phối hợp hành. Qua giao tiếp, mọi người hiểu được những yêu cầu, mong đợi của nhau; hiểu được mục đích chung của nhóm, để có thể phối hợp nhằm đạt được mục đích chung.

4. Chức năng điều khiển hành vi

Qua giao tiếp, con người có thể nhận biết về thế giới, về người khác và về bản thân. Trên cơ sở đó, con người tự điều khiển, điều chỉnh bản thân cho phù hợp hơn.

5. Chức năng tạo lập quan hệ

Giao tiếp giúp cho con người tạo ra những mối quan hệ với người khác. Sự trừng phạt kinh khủng nhất đối với con người là bị cô lập

6. Chức năng cân bằng cảm xúc

Khi có những cảm xúc vui hay buồn, hy vọng hay thất vọng, chúng ta đều muốn được chia sẻ cùng người khác. Qua giao tiếp, con người tìm được sự đồng cảm, cảm thông và giải tỏa được cảm xúc của mình.

7. Chức năng hình thành và phát triển nhân cách

Trong giao tiếp, con người tiếp thu được kinh nghiệm xã hội, chuẩn mực xã hội làm cho nhân cách ngày càng phát triển. Cũng thông qua giao tiếp, con người được nhìn nhận, được đánh giá; từ đó mỗi người có thể tự điều khiển, điều chỉnh để tự hoàn thiện mình.

"Đi một ngày đàng, học một sàng khôn"