Để đạt được thành công ngoài năng lực chuyên môn còn có yếu tốt quan trọng đó là :

Năng lực gây thiện cảm với mọi người

Chúng ta

Ai cũng muốn được thương yêu

Ai cũng muốn được trọng thị

Nên trong cách cư xử hằng ngày chúng ta cần phải tuân theo một số qui tắc chuẩn mực để gây được thiện cảm với người tiếp xúc, tranh thủ được thiện cảm và cảm tình của người khác là một nghệ thuật đòi hỏi sự hiểu biết, khéo léo.

Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm

Bạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt các bằng cấp của bạn,

Một số lượng lớn các kinh nghiệm có giá trị

Những mối quan hệ ở vị trí cao.

Nhưng chỉ những điều đó thôi có thể không đủ để giúp bạn thăng tiến trong công việc. Bởi bên cạnh đó, bạn còn cần phải có cả những kĩ năng “mềm”.

Những tính cách “mềm” đặc trưng nhất và cách thức để hoàn thiện chúng.

- Có một điểm lạc quan

- Hoà đồng với tập thể

- Giao tiếp hiệu quả

- Tỏ thái độ tự tin

- Luyện kỹ năng sáng tạo

- Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình

Tận dụng tất cả các kỹ năng của bạn

Trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, bạn không nên bỏ qua những kỹ năng “cứng”.

Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.

Tận dụng tất cả các kỹ năng của bạn

Một số nguyên tắc quan trọng có thể tham khảo

- Xác định rõ mục tiêu khi giao tiếp

- Xây dựng lòng tin

- Suy nghĩ kỹ trước khi phát biểu một điều gì

- Lựa chọn thời gian, địa điểm và cách thức giao tiếp phù hợp

- Tạo sự đồng cảm giữa 2 bên

- Sử dụng ngôn ngữ phù hợp

- Kết hợp giao tiếp bằng ngôn ngữ với giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao Tiếp Là Gì

- Một loại ngôn ngữ đặc biệt đóng vai trò quyết định đến thành bại trong giao tiếp đó là Ngôn Ngữ Cử Chỉ (NNCC).

- Đặc biệt khi xin việc làm và làm việc thì giao tiếp phi ngôn từ càng thể hiện rõ vai trò của nó.

Giao Tiếp Bằng Ngôn Ngữ Cử Chỉ

1. Hãy bắt đầu bằng "Nụ Cười"

- Phương tiện làm quen, xin lỗi

- Tạo bầu không khí vui tươi, thoải mái

- Xây dựng các mối quan hệ đẹp trong giao tiếp

Một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ

2. Hãy giao tiếp bằng mắt

- Ánh mắt hỗ trợ ngôn ngữ nói : giúp lời nói truyền cảm hơn, thuyết phục hơn

- Ánh mắt thay thế lời nói : đọc suy nghĩ của người khác, tinh tế hơn trong giao tiếp

- Dù bạn yên lặng, đôi mắt vẫn nói lên tất cả : yêu thương, tức giận, sợ hãi....

3.Cử chỉ

- Để thu hút sự chú ý, lời nói thêm sinh động

- Các biểu hiện của giao tiếp bằng cử chỉ

+ Hơi ngoảnh đầu

+ Nghiêng đầu

+ Gật đầu

+ Cười

+ Bắt tay

4. Tư thế, điệu bộ

- Bước đi

- Tư thế đứng

- Tư thế ngồi

- Dáng đi và cử chỉ là : biểu tượng, minh hoạ, điều tiết và là con dao hai lưỡi

5. Phát âm

- Chất giọng

- Nhịp điệu

- Độ cao thấp ( lên giọng, xuống giọng)

- Cách chuyển tông điệu