1/

Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc việc phát triển tiềm năng của tất cả các thành viên.Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm các kỹ năng nhỏ:

- Xây dựng vai trò chính trong nhóm

- Kỹ năng quản lý hội họp.

- Phát triển quá trình làm việc nhóm

- Sáng tạo và kích thích tiềm năng

2/

Chỉ khi nhóm làm việc có được các thành viên phù hợp, nó mới phát huy được hết các ưu điểm cần có như: cải thiện chất lượng công việc, năng lực thực hiện công việc cao hơn, chi phí thấp hơn và tăng doanh thu. Dưới đây là 6 yếu tố mà các tổ chức cần xem xét khi xây dựng các nhóm làm việc:

1. Tất cả các thành viên phải tự nguyện hoạt động theo trách nhiệm chung và cùng hướng tới việc hoàn thành các mục tiêu của nhóm đã đề ra.

2. Từng thành viên phải hiểu rõ được vai trò và trách nhiệm của họ trong nhóm làm việc, đồng thời cũng hiểu được họ cần phải đóng góp những kỹ năng, kiến thức và năng lực cá nhân nào để đạt được thành công cho nhóm.

3. Tất cả các thành viên phải đạt được sự đồng thuận về phương pháp thực hiện công việc bằng cách cùng nhau xem xét và đặt ra các quy định về quản lý chung cho các thành viên.

4. Từng thành viên cần cam kết sẽ thực hiện theo kế hoạch và hòan thành những công việc cần ưu tiên của nhóm, trong đó bao gồm cả việc tham gia các cuộc họp và các khóa đào tạo cần thiết cho sự phát triển và thành công của nhóm.

5. Các thành viên phải đồng thuận trong việc giải quyết các vấn đề và cùng xem sự thay đổi là một phần của việc cải thiện quy trình làm việc.

6. Các thành viên phải tôn trọng lẫn nhau, xây dựng lòng tin và tinh thần trách nhiệm chung cũng như riêng trong nhóm làm việc.