LT qtcl
Câu 1
Khái niệm và lợi ích của chiến lược kinh doanh? Để phát huy tác dụng của chiến lược kinh doanh cần điều kiện gì?
Trả lời
Khái niệm:
Chiến lược kinh doanh là sự lựa chọn tối ưu việc phối hợp giữa các bộ phận với thời gian, không gian theo sự phân tích môi trường kinh doanh và khả năng nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được những mục tiêu lâu dài phù hợp xu hướng của doanh nghiệp
Lợi ích của chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh giúp doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt được các cơ hội thị trường và tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường bằng cách vận dùng nguồn lực có hạn nhằm đạt mục tiêu đã đề ra, giúp doanh nghiệp thấy rõ được mục đích và hướng đi
- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tận dụng tốt các cơ hội và giảm bớt các nguy cơ liên quan đến môi trường kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp chủ động đối phó và làm chủ được các diễn biến của thị trường
- Chiến lược kinh doanh giúp tăng doanh số bán ra, tăng năng suất lao động và hiệu quả quản trị, tránh được những rủi ro
Để phát huy tác dụng của chiến lược kinh doanh cần điều kiện sau:
- Phải tận dụng tốt cơ hội của thị trường
- Phải giảm bớt được các nguy cơ, bất lợi cho hoạt động của kinh doanh
- Chủ động đối phó và làm chủ được diễn biến phức tạp của thị trường
- Tăng hiệu quả năng suất lao động, tránh được rủi ro
- Đòi hỏi nhà quản trị phải có trình độ phù hợp
- Có sự ghi nhận công lao và thưởng phạt xứng đáng
- Khai thác triệt để lợi thế của mình, chứ không phải tập trung khắc phục điểm yếu
- Trong quá trình thực hiện phải đảm bảo sự an toàn cho doanh nghiệp
- Khắc phục sự dàn trải nguồn lực, không tận dụng hết nguồn nhân lực gây lãng phí
- Phải xác định rõ đâu là mục tiêu quan trọng nhất để thực hiện
- Có các kế hoạch dự phòng để hạn chế rủi ro, tránh tình trạng bị động trước sự thay đổi của môi trường
- Đòi hỏi sự sáng tạo và chính xác
Câu 2
: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam nên tiến hành xây dựng chiến lược kinh doanh hay quản trị chiến lược? Vì sao?
Trả lời
Chiến lược kinh doanh là sự lựa chọn tối ưu việc phối hợp giữa các bộ phận với thời gian, không gian theo sự phân tích của môi trường kinh doanh và khả năng nguồn nhân lực của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu lâu dài phù hợp với xu hướng của doanh nghiệp
Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại cũng như trong tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức, đề ra thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó
Như vây
Trong ngắn hạn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam – với quy mô hạn hẹp, thiếu nhân lực và vật lực, nên tiến hành xây dựng chiến lược kinh doanh. Vì chiến lược kinh doanh phù hợp với hoạt động kinh doanh của họ, giảm thiểu được chi phí, phù hợp với môi trường đầy biến động. Trong
khi đó, nếu doanh nghiệp Việt Nam chọn quả trị chiến lược thì phải cần một nguồn lực dồi dào, có kinh nghiệm, có năng lực và tay nghề tốt, cần huy động một nguồn chi phí lớn đẻ thực hiện và có dự trù khi rủi ro xảy ra. Và khi chiến lược kinh doanh thất bại, doanh nghiệp Việt
Nam vẫn có đủ khả năng khắc phục hậu quả, trong khi đó, nêú theo đuổi quản trị chiến lược thì doanh nghiệp có thể rơi vào phá sản hoặc tạo điều kiện cho các đối thủ lợi dụng thâu tóm hoặc mua đứt
Còn trong dài
hạn, các doanh nghiệp nên tiến hành xây dựng quản trị chiến lược vì đây là một quá tình đòi hỏi doanh nghiệp có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về chi phí, nguồn nhân lực, công nghệ, trang thiết bị , dự phòng các trường hợp bất trắc xảy ra , xem xét kĩ khả năng tài chính của doanh nghiệp … Và khi xây dựng quả trị chiến lược do đó cả một thời gian dài chuẩn bị kỹ lưỡng, nghiên cưú, tập trung mọi nguồn lực ,nếu thành công doanh nghiệp sẽ đạt được lợi nhuận và hiệu quả cao hơn hiệu quả của chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp có cơ hội để gia tăng vị thế cạnh tranh của minh, tránh được tình trạng luôn bị động trước thay đổi cuả môi trường kinh doanh , tận dụng được nguồn lực, tăng năng suất lao động và theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường của mình.
Câu 4 Trình bày khái niệm quản trị chiến lược? so sánh sự giống và khác nhau giữa xây dựng chiến lược kinh doanh và quản trị chiến lược? Trả lời Khái niệm Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại cũng như trong tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó So sánh Giống nhau - Đều là quá trình xây dựng các kế hoạch , phương hướng để đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra - Xây dựng trên cơ sở nghiên cứu, phân tích môi trường kinh doanh - Nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh ,mở rộng thị trường Khác nhau Chiến lược kinh doanh Quản trị chiến lược Là sự lựa chọn tối ưu việc phối hợp giữa các bộ phận Là quá trình nghiên cứu môi trường Phù hợp với kế hoạch ngắn hạn, thực hiện trong từng giai đoạn Phù hợp với các kế hoạch dài hạn, cần một thời gian dài để nghiên cứu và thực hiện Phù hợp với doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, vốn ít Phù hợp vói các doanh nghiệp lớn, có tiềm lực về kinh tế Thay đổi theo sự biến động của môi trường kinh doanh, tình hình sản xuất của doanh nghiệp Ít có sự biến động, do doanh nghiệp có thời gian dài nghiên cứu hành động kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định Câu 5 Vẽ sơ đồ và trình bày nội dung quá trình quản trị chiến lược. Giai đoạn nào trong quá trình quản trị chiến lược là quan trọng nhất? Vì sao? Trả lời sơ đồ quá trình quản trị chiến lược Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện mục tiêu đó. Hoạch định là quá trình xem xét quá khứ, quyết định trong hiện tại những vấn đề ttrong tương lai. Thực hiện là cách thức mà các nhà quản trị đưa ra để nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra, trong dai đoạn này các nhân viên trong doanh nghiệp được phân công các công việc cụ thể và biết được rằng các công việc đó ai làm , làm gì và làm ra sao. Kiểm soát là quá trình so sánh, kiểm tra kết quả đã và đang đạt được với những gì hiện thực của thực tế để thấy được doanh nghệp đã đi đúng mục tiêu chưa, nếu lệch mục tiêu thì điều chỉnh lại nhằm đi đúng hướng. Trong ba giai đoạn trên giai đoạn nào cũng quan trọng. Nếu không có giai đoạn hoạch định, doanh nghiệp sẽ không xác định được phương hướng, cách thức tiến hành , nhân viên sẽ không biết được mình phải làm gì. Còn nếu như không có người thực hiện, cho dù kế hoạch được xây dựng mĩ mãn đến đâu cũng chỉ là lý thuyết. và nếu như không biết cái gì được thực hiện, thực hiện đến đâu là điều hết sức nguy hiểm. Doanh nghiệp sẽ không biết hậu quả rui ro, sai lầm để điều chỉnh sửa sai. Tóm lại cả ba giai đoạn trên giai đoạn nào cũng quan trọng nhưng quan trọng nhất là giai đoạn hoạch định. Vì đây là giai đoạn tiền đề cho các giai đoạn khác thực hiện, “đầu xuôi đuôi lọt”, giai đoạn thực hiện nếu sai có thể sửa lại được, và điều chỉnh được, giai đoạn kiểm soát nếu sai có thể thực hiện lại không ảnh hưởng đến các giai đoạn khác nhưng giai đoạn hoạch định nếu sai thì sẽ ảnh hưởng đến tất cả các giai đoạn khác, doanh nghiệp lại phải nghiên cứu từ đầu và thực hiện lại toàn bộ quá trình. Câu 8 Phân biệt tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh kinh doanh? Trình bày nội dung của một bản sứ mệnh kinh doanh theo Fred David? Trả lời: Phân biệt: Tầm nhìn chiến lược Sứ mệnh kinh doanh Diễn tả mục đín, mong muốn cao nhất và khái quát nhất của tổ chức, khát vọng mà doanh nghiệp muốn vươn tới Là lý do, ý nghĩa của sự tồn tại và các hoạt động của tổ chức Đó là những định hướng lâu dài của doanh nghiệp Là một bản tuyên ngôn của công ty đối với xã hội Dựa trên những dự báo của môi trường kinh doanh Dựa trên khả năng tiềm tàng trong nội bộ kết hợp với cơ hội mà doanh nghiệp có khả năng nắm bắt, rủi ro cần ngăn chặn từ môi trường bề ngoài Nhằm làm sáng tỏ vấn đề “doanh nghiệp muốn trở thành cái gì?” Nhằm làm sáng tỏ vấn đề “công ty tồn tại nhằm mục đích gi?” Nội dung của một bản sứ mệnh kinh doanh theo Fred David: Theo Fred David một bản sứ mệnh gồm 9 nội dung , được chia thành 3 nhóm : 1) Ngành kinh doanh: - Khách hàng: ai là người tiêu thụ sản phẩm của công ty? - Sản phẩm/ dịch vụ: Sản phẩm/ dịch vụ của công ty là gì? - Thị trường: Thị trường của công ty ở đâu? - Công nghệ: Công ty sử dụng công nghệ gì và công nghệ đó có phải mối quan tâm hàng đầu của công ty không? 2) Mục tiêu kinh doanh: Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lời: công ty có quá rằng buộc với những mục tiêu kinh tế hay không? 3) Tư tưởng chủ đạo: - Triết lí: đâu là niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và các ưu tiên triết lí của công ty? - Tự đánh giá: năng lực đặc biệt hay ưu thế cạnh tranh của công ty là gì? - Quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng: đây có phải mối quan tâm chủ yếu của công ty hay không? - Quan tâm đối với nhân viên: thái độ của công ty đối với nhân viên như thế nào? - Quan tâm tới nhân viên: đền bù cho nhân viên số tiền thù lao và phúc lợi có khả năng cạnh tranh với các cơ hội việc làm khác nhau trong khu vực địa lí và xứng đáng với sự đóng góp của họ cho hoạt động có hiệu quả của công ty. Câu 9 Phân tích sự ảnh hưởng của mội trường kinh tế đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Xu hướng lãi xuất của ngân hàng Việt Nam hiện nay ra sao? Vì sao có xu hướng đó? Trả lời: Sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện qua các yếu tố: 1) Tổng sản phẩm quốc nội ( GDP) và tổng sản phẩm quốc dân (GNP): Tốc độ tăng của GDP và GNP hàng năm cho biết tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế và tốc độ tăng thu nhập đầu người, dựa vào đó xác định được dung lượng của thị trường ngành và thị phần của doanh nghiệp 2) Lãi suất và xu hướng lãi suất: Lãi suất có ảnh hưởng đến xu hướng tiết kiệm, tiêu dùng và đầu tư, do vậy ảnh hưởng đến hoạt động của các doanh nghiệp. Nếu lãi suất tăng sẽ hạn chế nhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng đến lợi nhuận các doanh nghiệp. 3) Xu hướng của tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái là sự so sánh về giá trị đồng tiền trong nước với các quốc gia khác. Khi tỷ giá thay đổi sẽ có tác động trực tiếp đến tính cạnh tranh của sản phẩm khi kinh doanh trên thị trường quốc tế 4) Yếu tố lạm phát: Lạm phát sẽ làm tăng yếu tố giá cả đầu vào, từ đó làm tăng giá thành và giá bán, làm cho sản phẩm khó cạnh tranh. Mặt khác, khi yếu tố lạm phát tăng cao thì thu nhập thực tế của người dân lại giảm xuống, điều này dẫn tới giảm sức mua và giảm nhu cầu thực tế của người tiêu dùng Xu hướng lãi suất của ngân hàng Việt nam hiện nay không phải do các ngân hàng đưa ra mà họ dực trên khung lãi suất sàn và lãi suất trần do thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam công bố tại thời điểm hiên hành. Người gửi luôn mong muốn lãi suất cao, còn người vay luôn muốn chi phí sử dụng vốn của mình thấp nhất- lãi suất thấp. Trong trường hợp nào cũng có khuyết điểm của nó. Nếu lãi suất cao chứng tỏ nền kinh tế phát triển nhanh, người tiêu dùng chi tiêu nhiều hơn, mua sản phẩm nhiều hơn, trượt giá là điều tất yếu, kèm theo đó là lạm phát tăng và ngược lại nếu lãi suất giảm. Xu hướng lãi suất của ngân hàng Việt nam hiện nay do thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam quyết định và hiện đang có xu hướng giảm để bình ổn cả, đảm bảo nền kinh tế, giảm lạm phát. Và quyết định này được đưa ra dựa trên tình hình thực tế của đất nước ta và tình trạng tỷ lệ lạm phát ngày càng tăng cao, sự mất giá của đồng tiền…. Câu 10 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường dân số đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Tốc độ tăng dân số Việt Nam hiện nay là điều kiện thuận lợi hay bất lợi cho các doanh nghiệp? Vì sao? Trả lời: Sự ảnh hưởng của môi trường dân số đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Những thay đổi trong môi trường dân số sẽ tác động trực tiếp đến nhu cầu tiêu dùng và sử dụng nguồn nhân lực, do đó điều này ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường dân số có ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp. Đó là những người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ cho doanh nghiệp, quyết định đến các loại hình dịch vụ sản phẩm mà doanh nghiệp định cung cấp ra thị trường. Môi trường dân số cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực để doanh nghiệp có thể sản xuất kinh doanh- đây là một yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp mà các nhà quản trị đang cố gắng tận dụng và khai thác Quy mô và tốc độ tăng dân số là khía cạnh quan trọng tác động đến quy mô nhu cầu. Thông thường, quy mô của một vùng, một khu vực một quốc gia càng lớn, báo hiệu một quy mô thị trường càng lớn. Bất kể công ty nào cũng đều bị hấp dẫn bởi thị trường này Khi xây dựng chiến lược kinh doanh thì doanh nghiệp cần phân tích những khía cạnh sau của môi trường dân số: - Tổng số dân của xã hội - Tỷ lệ tăng dân số - Các xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng - Tác động của dân số tới kế hoạch chiến lược và chính sách quản lý nhân lực Tốc độ tăng dân số Việt Nam hiện nay là điều kiện thuận lợi hay bất lợi cho các doanh nghiệp Vì: Thuận lợi: Khi tốc độ tăng dân số nhanh: doanh nghiệp có thuận lợi là cố nguồn nhân lực dồi dào, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhất là khi Việt nam gia nhập WTO, các doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều, chính vì vậy cần một lượng lớn nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có chất lượng. Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp lựa chon. Tiếp đó, khi dân số tăng, nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng, đây chính là thị trường tiềm năng để doanh nghiệp đầu tư và khai thác Bất lợi: Khi tốc độ dân số tăng quá nhanh, đối với các doanh nghiệp yếu kém đó chính là gánh nặng cho các doanh nghiệp về việc chi trả các khoản trợ cấp khó khăn, bảo hiểm, phụ cấp, trợ cấp thất nghiệp, nhất là việc giải quyết vấn đề công ăn việc làm cho người lao động. Và khi dân số tăng nhanh kéo theo đó là rất nhiều vấn đề liên quan đến ô nhiễm môi trường, tệ nạn xã hội Câu 11 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa- xã hội đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp? Cho ví dụ về sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến tập quán tiêu dùng của người dân? Trả lời: Sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa- xã hội đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Môi trường văn hóa- xã hội bao gồm những chuẩn mực, những giá trị được chấp nhận và được tôn trọng bởi một xã hội hay nền văn hóa cụ thể. Qua nghiên cứu, người ta thấy rằng, văn hóa là một trong những yếu tố chủ yếu tác động, chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng, chi phối hành vi mua của khách hàng Nhánh văn hóa dân tộc Mỗi quốc gia thường có nhiều dân tộc, mỗi dân tộc có ngôn ngữ, phong tục, tập quán khác nhau dẫn đến quan điểm và lối sống khác biệt. Nhánh văn hóa dân tộc được xác định qua các đặc điểm nhân khẩu học, tôn giáo, giáo dục, các mẫu gia đình, các lứa tuổi, các công việc làm, thu nhập, địa vị xã hội. Nhánh văn hóa khu vực Ví dụ : theo điều tra hàng Việt nam chất lượng cao năm 2008 cho thấy tỷ lệ người tiêu dùng miền nam chọn kênh phân phối siêu thị nhiều nhât 63.7% , khu vực miền trung và tây nguyên kênh phân phối chủ yếu là tạp hóa và chợ, miền bắc kênh phân phối lại là các cửa hàng chuyên Nhánh văn hóa tuổi tác Nhánh văn hóa giới tính Nhánh văn hóa tôn giáo Ví dụ: - Người đạo Hồi tránh ăn thịt heo, người theo đạo Hindu tránh ăn thịt bò. Công ty NESTLE phải xóa hình con heo trong quảng cáo năm mới đinh hợi sau khi bị đài truyền hình phản đối -Đối với khách du lịch theo đạo Thiên chúa giáo thì du lịch cần được bố trí gần nhà thờ để t7,cn còn đi lễ. Tóm lại: Các nhánh văn hóa trong cùng một nền văn hóa cho chúng ta thấy những người cùng dân tộc, chủng tộc tín ngưỡng … thường có thói quen và sở thích khá tương đồng. Các nhà tiếp thị phải nắm bắt được điều này để phục vụ khách hàng ở mỗi nhánh văn hóa tốt hơn. Câu 12: Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường tự nhiên đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp,? Cho vd về điều kiện tự nhiên là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp? Trả lời: S ự ảnh hưởng của môi trường tự nhiên đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất,... đây là yế u tố quan trọng trong cuộc sống con người, cũng như hoạt động của doanh nghiệp, mặt khác chúng cũng là những yếu tố quan trọng của nhiều ngành kinh tế như nông nghiệp, công nghiệp khai thác, du lịch, vận tải... Những biến đổi của môi trường tự nhiên ngày càng được thế giới quan tâm. Tùy theo mức độ cần thiết khác nhau, nhưng không ngành kinh doanh nào không chịu tác động của môi trường tự nhiên. Tài nguyên thiên nhiên có hai loại là tài nguyên tài sinh và tài nguyên không tái sinh. T í nh khan hiếm của các yếu tố đầu vào đang là nguy cơ đầu tiên mà các doanh nghiệp quan tâm đến. Loại tài nguyên nào khan hiếm càng lớn thì nguy cơ đối với ngành kinh doanh đó cũng tăng theo thông qua sự biến động giá cả nguyên liệu, năng lượng... Hiện tượng ô nhiễm môi trường đang là vấn đề được mọi người quan tâm, các doanh nghiệp luôn cố gắng sản xuất các sản phẩm thân thiện môi trường, hài lòng người tiêu dùng. VD : C ông ty xi măng Hoàng Thạch, hoặc cty Phúc Sơn, các cty này có nhiều lợi thế tự nhiên ban tặng, cty được xây dựng tại nơi có địa hình thuận lợi cho việc phát triển sản xuất, gần núi đá vôi, gấn sông, gần vùng có nhiều loại đất sét, cao lanh...như vậy, các doanh nghiệp tận dụng được các yếu tố đầu vào, giảm thiểu được chi phí vận chuyển. Hơn nữa khí hậu ở đây rất thuận lợi cho việc bảo quản sp. Đó chính là điểm mạnh của công ty có thể cạnh tranh được với các công ty cùng ngành khác. Câu 13 : môi trường vi mô có tác động như thế nào đối với doanh nghiệp? Phân biệt đ ố i thủ cạnh tranh trong ngành, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và doanh ngh i ệp kinh doanh sản phẩm thay thế? Trả lời: Tác động của môi trường vi mô đến doanh nghiệp: Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố tác động trong ngành, nhóm này tác động trên ph ạ m vi hẹp và trực tiếp đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp. Môi trường vi mô bao gồm: 1, L ực lượng bên trong công ty: B ao gồm các phòng ban bộ phận chịu trách nhiệm thự c hiện m ọ i công việc nào đó, góp phần đưa các kế hoạch của doanh nghiệp đi vào hiện thực. Một chiến lược kinh doanh khi đưa ra nếu được sự đoàn kết, nhất trí ủng hộ và đồng lòng của nhân viên kế hoạch s ẽ nhanh chóng đi đến thành công và đạt hiệu quả cao. Doanh nghiệp cần tận dụng và khai thác tốt nguồn nhân lực tạo môi trường làm việc khoa học, lành mạnh, công bằng. 2, Lực lượng bên ngoài công ty: Tổ chức các nhân cung ứng, các yếu tố sản xuất để sản xuất hàng hóa cung cấp ra thị trường bất kì công ty nào cũng cần được cung cấp các yếu tố đầu vào như: số lượng, chất lượng, gi á cả, nhịp độ cung cấp đều ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Các tổ chức dịch vụ marketing: bao gồm tổ chức thương mại, tổ chức dịch vụ marketing, công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hóa, tổ chức tài chính tín dụng...doanh nghiệp cần cân nhắc giữ a việc tự tổ chức hay mua dịch vụ của các công ty mô giới. Phân biệt đ ố i thủ cạnh tranh trong ngành, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và doanh ngoanh nghệp kinh doanh sản phẩm thay thế Đ ố i thủ cạnh tranh trong ngành Đ ối thủ cạnh tranh tiềm ẩn D oanh ngh i ệp kinh doanh sản phẩm thay thế Các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành, cùng khu vực thị trường với doanh nghiệp Các doanh nghiệp chưa có mặt trên thị trường nhưng sẽ xuất hiện và kinh doanh cùng ngành, cùng khu vực thị trường với doanh nghiệp Các doanh nghiệp thuộc ngành khác nhưng kinh doanh sản phẩm có cùng công dụng với sản phẩm của doanh nghiệp, có khả năng làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng như sản phẩm của doanh nghiệp, cùng khu vực thị trường với doanh nghiệp Câu 15 :phân tích nguy cơ đe dọa của sp thay thế tới sự phát triển của doanh nghiệp? Lấy vd về nước giải khát? Trả lời: Khái niệm: S ản phẩm thay thế là các sản phẩm có cùng công dụng như sp của ngành, tức là có khả năng thỏa mãn cùng 1 loại nhu cầu của khách hàng nhưng lại thuộc ngành khác. Đó là - K hi giá của sp thay thế thấp: vì cùng thảo mãn 1 loại nhu cầu do đó khi mà giá của sp thay thế thấp hơn nhiều so với sp mà doanh nghiệp đang kinh doanh thì việc người tiêu dùng chuyển sang sử dụng sp thay thế là điều dễ hiểu. Khi đó lượng sp tiêu thụ của doanh nghiệp bị giảm xuống, do đó ảnh hưởng tới kết quả, hiệu quả sx kinh doanh của doanh nghiệp. - K hi sp của doanh nghiệp không có sự khác biệt: lợi ích mà sp của doanh nghiệp mang lại không có sự khác biệt rõ rệt với sp thay thế như mức đ ộ an toàn khi sử dụng, mức độ tiết kiệm chi phí trong quá trình sử dụng... thì người tiêu dùng cũng dễ dàng chuyển sang sử dụng sp thay thế. Câu 16: Trình bày ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh trong ngành tới sự phát triển của doanh nghiệp? Cho ví minh họa? Trả lời : Đối thủ cạnh tranh trong ngành là toàn bộ các đối thủ cạnh tranh cùng nghành, cùng khu vực , thị trường của doanh nghiệp. Các yếu tố làm tăng mức độ cạnh tranh gay gắt trong nghành: -Số lượng : số lượng đối thủ cạnh tranh càng nhiều thì mức độ càng gay gắt. -Quy mô: khi các đối thủ cạnh tranh có quy mô và thực lực ngang nhau thì mức độ cạnh tranh sẽ lớn ngay cả khi chỉ có một vài công ty. -Tốc độ tăng trưởng của ngành : trong ngành có tốc độ tăng trưởng chậm , dung lượng thị trường hầu như không được mở rộng, khi đó sẽ xảy ra cuộc chiếm giữ thị phần. Còn ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh sẽ là cơ hội cho các công ty phát triển. -Ngành có năng lực dư thừa: do lợi nhuận cao thường thu hút các ngành kinh doanh đầu tư ồ ạt, điều này sẽ dẫn đến việc sản xuất dư th ừ a, các công ty sẽ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ. Từ đó sẽ dẫn đến cuộc chiến giành thị phần. Ví dụ: Ví dụ trong ngành nước giải khát. Câu 17: Trình bày vai trò của khách hàng tới sự phát triển của doanh nghiệp? Trong trường hợp nào khách hàng có thể gây áp lực cho doanh nghiệp? Khách hàng là nhân tố cơ bản quyết định khả năng sinh lợi tiềm tàng của nghành, khách hàng có khả năng áp đặt giá, làm cho lợi nhuận doanh nghiệp giảm xuống bằng cách: -Ép giá người bán . -Đòi hỏi người bán nâng cao chất lượng phục vụ. -Làm cho các đối thủ cạnh tranh đối lại nhau. Khách hàng là khởi nguồn của mọi sự sáng tạo”- câu nói của Tom Peters, tác giả cuốn sách “Đi tìm sự hoàn hảo” đã khẳng định phần nào vai trò quan trọng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp , quyền lực của khách hàng thậm chí có thể tác động tới sự tồn vong của cả một ngành hàng. Khách hàng có thể gây áp lực cho doanh nghiệp trong trường hợp: -Khi số lượng khách hàng ít trong khi có nhiều nhà cung cấp. -Khi khách hàng mua số lượng lớn. -Khi khách hàng chiếm một tỷ trọng lớn trong sản lượng của người bán: sức đàm phán giá cả của người mua sẽ tăng lên khi họ mua gần hết sản lượng của người bán. Trong trường hợp này sự tồn tại của người bán hoàn toàn phụ thuộc vào người mua. Chính vì vậy, người mua có thể thao túng và ép giá người bán. Câu 18: So sánh chiến lược thâm nhập thị trường và chiến lược phát triển thị trường: Giống nhau: -Đều tìm ra một thị trường mới. -Hai chiến lược này đều phụ thuộc vào điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. -Được xây dựng với mục đích mở rộng lượng khách hiện có tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận. Khác nhau: Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường -Dành cho doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới, ch ư a xuất hiện trên thị trường bao giờ. -Số lượng sản phẩm tung ra th ường ở d ạng thăm dò hiệu quả thị trường, nghiên cứu thái độ của người tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm. -Nhằm vào một số đối tượng cụ thể, một thị trường cụ thể, một khu vực cụ thể nào đó. -Các chiêu thức thường dùng là: giới thiệu sản phẩm, tặng hàng đi kèm , dùng thử, kèm theo đó là các ưu đãi lớn. -Dành cho doanh nghiệp tiêu thụ các sản phẩm hiện đang sản xuất, các sản phẩm này đã xuất hiện trên thị trường. -Số lượng sản phẩm lớn, tung ra thị trường với mục đích tăng doanh số bán ra, nhắc mọi người nhớ đến nhãn hiệu sản phẩm của mình. -Nhằm vào tất cả các đối tượng, các thị trường với quy mô lớn hơn. -Kèm theo đó là các chiêu thức khuyến mãi, dịch v ụ đi kèm: giảm giá, tặng quà, phần thưởng ... Ví dụ về một công ty sử dụng thành công chiến lược thị trường: Vinafruit nỗ lực phát triển nghành trái cây VN để hội nhập thị trường nông sản thế giới, phát huy tối đa tính đặc thù ngành trái cây VN (khí hậu, đất đai, văn hóa, truyền thống ....) đồng thời tiếp thu tính hiện đại của ng ành rau quả thế giới. Vinafruit phấn đấu nâng cao năng lực cạnh tranh ngành trái cây VN bằng các giải pháp nâng cao chất lượng vào và hạ giá thành sản phẩm, đồng thời chú trọng sản xuất sản phẩm giá trị cao, trái cây hữu cơ phục vụ thị trường cao cấp góp phần phát triển thị trường trong nước và xuất khẩu, nâng cao thu nhập người sản xuất trái cây, đáp ứng các nhu cấu đa dạng và ngày càng tăng của người tiêu dùng . Để đạt mục tiêu đó, Vinafruit đề ra một số chiến lược hành động như chiến lược liên kết nghành trái cây, chiến lược hội nhập, chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh ngành trái cây , chiến lược xây dụng thương hiệu, chiến lược đào tạo, chiến lược xây dựng và phát triển thị trường trái cây nội địa làm cơ sở cho xuất khẩu, chiến lược giống cây ăn quả ( giống nội địa và giống nhập khẩu) ,chiến lược trồng trái cây hữu cơ, chiến lược xây dựng hợp tác xã chuyên ngành trái cây, chiến lược công nghệ sau thu hoạch, chiến lược hiện đại hóa công nghiệp chế biến,chiến lược phát triển công nghệ thông tin ngành trái cây....Chiến lược được phân thành ngắn hạn , trung hạn và dài hạn. Để thực hiện chiến lược có kết quả nhất thiết phải có sự hỗ trợ của chính phủ,sự tham gia tích cực của hội viên,của doanh nghiệp trái cây và sự hợp tác giúp đỡ của các tổ chức và doanh nghiệp quốc tế. Câu 19 : so sánh chiến lược phát triển sp và chiến lược phát triển thị trường? Cho vd về một công ty sủ dụng thành công chiến lược phát triển sp? Trả lời : Gi ống nhau -phát triển quy mô, lĩnh vực, khu vực hoạt động của doanh nghiệp -xây dựng chiến lược nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp đề ra về: doan h số bán ra, lợi nhuận, số lượng khách hàng... Khác nhau Chỉ tiêu Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phất triển sp Đối tượng của chiến lược sp Thị trường Xây dựng trên cơ sở Tiêu thụ các sp doanh nghiệp đang sx Sửa đổi cải tiến các sp, dịch vụ hiện có của doanh nghiệp Thị trường hướng đến Thị trường doanh nghiệp chưa xâm nhập bao giờ Thị trường hiện tại Chi phí dành cho chiến lược Chi phí lớn Chi phí ít hơn Cách thực hiện -tìm thị trường trên địa bàn mới(về địa lý) -tìm các thị trường mục tiêu mới -tìm giá trị sử dụng mới của sp -cải tiến tính năng của sp -cải tiến chất lượng của sp -cải tiến kiểu dáng kích thước của sp VD : khi thomas Edison bắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình các đ ối thủ chính của ông là các công ty gas địa phương. Cả hai phương pháp chiếu sáng này đều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác biệt rõ ràng mà phần lớn khách hàng đều ủng hộ. Khác với đèn dùng gas, đèn điện không tỏa nhiều nhiệt trong phòng vào những đêm hè nóng bức. Đèn điện lại thuận tiện hơn chỉ cần ấn nh ẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn và nó còn l oại b ỏ được nguy cơ hỏa hoạn nghiêm trọng trong nhiều ứng dụng. Edison đã tạo rs sự khác biệt này khi tấn công và loại bỏ thống trị ở lĩnh vực chiếu sáng đô thị của các công ty gas vào cuối thập niên 1800. Câu 20 : so sánh chiến lược đa dạng hóa đồng tâm và đa dạng hóa chiều ngang? Theo bạn chiến lược đa dạng hóa nào được áp dụng chủ yếu tại công ty mỹ phẩm vn? Trả lời: So sánh G iống nhau: Đ ều tận dụng được lợi thế săn có của doanh nghiệp để thêm vào các sp, dịch vụ mới vào doanh mục kinh doanh của doanh nghiệp Khác nhau: Đa dạng hóa đồng tâm Đa dạng hóa chiều ngang -Sp mới nhưng công nghệ sx và hoạt động marketing hiện tại -Chi phí thực hiện ít tốn kém -Tìm kiếm khách hàng mới ngành kinh doanh hiện tại -sp mới nhưng công nghệ sx mới -chi phí thực hiện lớn -phục vụ khách hàng hiện tại -ngành kinh doanh mới Tại các công ty hóa mỹ phẩm thường áp dụng chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang Câu 21 : S o sánh chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp và đa dạng hóa chiều ngang? Chiến lược nào được áp dụng cho các cty hóa mỹ phẩm ở VN? Trả lời: G iống nhau : - X ây dựng nhằm mục đích tăng doanh thu hoạt động, lợi nhuận, tăng trưởng sx kinh doanh, đảm bảo vị thế cho doanh nghiệp. - K inh doanh nhiều loại sp. Dịch vụ mới trên thị trường - C ác sp này không có liên hệ gì với sp cũ hoặc công nghệ sx cũ - P hụ thuộc vào tình hình doanh nghiệp trong từng thời kì K hác nhau : Chỉ tiêu Chiến lược đa dạng hóa chiều ngang Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp Đối tượng của chiến lược Đưa thêm vào thị trường sp, dịch vụ mới, không có liên hệ gì với công nghệ sx của doang nghiệp, sử dụng công nghệ mới Đưa ra thị trường sp, dịch vụ mới, không liên hệ gì với công nghệ sx của doanh nghiệp, có thể sử dụng công nghệ mới hoặc chuyển sang ngành mới hẳn. Xây dựng trên cở sở Phục vụ nhu cầu của khách hàng hiện tại Phục vụ và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hiện tại cũng như trong tương lai của doanh nghiệp Thị trường hướng đến Thị trường hiện tại Tất cả các thị trường cũ, thị trường mới, thị trường hiện tại Công tác quản lý tương đối phức tạp vì có thêm sp mới rất phức tạp vì đối mặt với các sp mới hoàn toàn, ngành mới, thị trường mới, rủi ro cao Các cty hóa mỹ phẩm hiện nay đang áp dụng chiến lược đa dạng hóa chiều ngang vì các lý do sau: - C ác doang nghiệp hóa mỹ phẩm vn với quy mô vừa và nhỏ, trình độ còn nhiều yếu kém, thiếu kinh nghiệm về lĩnh vực đặc trưng này nên tập trung vào chăm sóc tốt các ngành hiện có - H ơn nữa, nếu xây dựng chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp, do a nh nghiệp sẽ phải đối mặt với khả năng rủi ro cao, việc quản lý sẽ rất phức tạp vì mọi thứ đều mời mẻ . - C hi phí dành cho việc xây dựng chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp rât lớn, một khi đã thất bại doanh nghiệp có thể phải giải thể cả ngành mới đó, tốn kém, lãng phí nguồn nhân lực . Câu 22 : S o sánh chiến lược kết hợp về phía sau và chiến lược kết hợp về phía trước? Cho ví dụ 1doanh nghiệp sử dụng thành công chiến lược kết hợp về phía sau? Trả lời: Giống nhau : doanh nghiệp nắm quyền sở hữu, kiểm soát quá trình sx và tiêu thụ sp Khác nhau: Chỉ tiêu Chiến lược kết hợp về phía sau Chiến lược kết hợp về phía trước Bản chất Nắm quyền sở hữu hoặc kiểm soát đối với nguồn cung ứng đấu vào Nẳm quyền sở hữu hoặc kiểm soát đối với kênh phân phối sp của DN. tức là chủ động về đầu ra cho sp của DN Xây dựng trên cơ sở DN có tiềm lực vững mạnh đan g trong trạng thái duy trì và củng cố vị thế trên thị trường DN có tiềm lực vững mạnh, muốn mở rộng phát triển hoạt động sx kinh doanh thị trường Đối tượng kiểm soát Nhà cung ứng, nguồn cung ứng sp Hệ thống, kênh phân phối sp Giai đoạn tiến hành Bắt đẩu tiến hành sx xp Tiêu thu sp VD : công ty sx tương có xưởng trồng cà Câu 23: S o sánh CL kết hợp về phía sau và CL kết hợp theo chiều ngang? Cho vd về công ty sử dụng thành công CL kết hợp theo chiều ngang? Trả lời: Giống nhau: - T ìm kiếm sự tăng trưởng -L à chiến lược mà doanh nghiệp xây dựng ra nhằm chủ động sx kinh doanh từ khâu đầu vào đến giai đoạn tiêu thụ -X ây dựng chiến lược nhằm mục đích tăng CL nhằm mục đích tăng trưởng hiệu quả sản xuất và tăng nguồn lực Khác nhau Chỉ tiêu Chiến lược kết hợp phía sau Chiến lược kết hợp theo chiều ngang Bản chất Nắm quyền sở hữu hoặc tăng cường kiểm soát đối với nguồn cung ứng đầu vào Mua lại,nắm quyền sở hữu hoặc tăng cường kiểm soát đối với các đối thủ cạnh tranh Xây dựng trên cơ sở Doanh nghiệp có vị thế vững chắc trên thị trường,ko bị ảnh hưởng bởi các chính sách của đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp có tiềm lực vững mạnh,muốn mở rộng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh,thị trường,loại bỏ các đối thủ trên thị trường Đối tượng kiểm soát Nhà cung ứng,nguồn cung cấp sản phẩm Đối thủ cạnh tranh Giai đoạn tiến hành Bắt đầu tiến hành sản xuất sản phẩm Tất cả các giai đoạn khi có cơ hội *Ví dụ : tại việt nam năm 2006 ,công ty liên doanh nhà máy bia VN đã mua lại nhà máy bia Poster’s với gái trị 105 triệu USD Câu 24 So sánh chiến lược thu hẹp hoạt động,cắt bỏ hoạt động và giải thể? Cho VD về doanh nghiệp sử dụng chiến lược cắt bỏ hoạt động? Trả lời Giống nhau -Đ ều là các chiến lược suy giảm -C hiến lược này được thực hiện khi công ty rơi vào tình trạng khó khăn hoạt động sản xuất kém hiệu quả Khác nhau: Chỉ tiêu Cắt bỏ hoạt động Thu hẹp hoạt động Giải thể Bản chất Giảm biên chế,giảm chi phí quản lý, tăng năng suất, giảm bớt các sản phậm phụ ít sinh lợi nhuận Bán bớt các bộ phận kinh doanh mà thấy không có triển vọng, liên tục thua lỗ Bán tất cá các tài sản công ty với giá trị thực của chúng Phạm vi Phạm vi hẹp, hoạt động trong công ty Phạm vi hẹp, bộ phận trong công ty Phạm vi rộng lớn, toàn bộ công ty Hoạt động kinh doanh Vẫn tiếp tục hoạt động sản xuất, mức độ cắt bỏ ko ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Vẫn tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh ở bộ phận khác Chấm dứt hoạt động hoàn toàn Tiến trình thực hiện Chiến lược này thực hiện đầu tiên khi phát hiện các hoạt động kém hiệu quả sản phẩm ko sinh lời Chiến lược này thực hiện thứ hai sau khi chiến lược cắt bỏ ko mang lại hiệu quả Chiến lược này được sử dụng cuối cùng khi ko còn cách cứu vãn *Ví dụ: Trong thời ki đen tối, khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu, ko còn con đường nào khác, nhiều công ty, tập đoàn đã phải lựa chọn thu hẹp, cắt giảm, thanh lý, hoặc thậm chí tuyên bố phá sản. Tháng 1-2009, 3 tập đo àn bán lẻ của Châu Âu đã lần lượt công bố các kế hoạch cắt giảm việc làm và đầu tư, cụ thể: Metro AG của Đức sẽ giảm 15000 việc làm trong hệ thống toàn cầu, Burberry của Anhh cắt giảm đầu tư 35 triệu bảng , trong đó cắt giảm 540 việc làm tại anh và Tây Ban Nha, X5 của Nga cắt giảm 1 tỷ USD vốn đầu tư Câu 25 So sánh chiến lược sáp nhập với chiến lược mua lại và liên doanh? Chiến lược mua lại có gì khác so với chiến lược kết hợp theo chiều ngang? Trả lời: So sánh chiến lược sáp nhập với chiến lược mua lại và liên doanh: Giống nhau: - Đều là chiến lược hướng ngoại - Chiến lược này nhằm mục tiêu khai thác cơ hội thị trường, tận dụng cơ hội khi phát triển hoặc liên kết - Quy mô công ty sau khi thực hiện chiến lược sẽ được mở rộng về thị trường và khả năng liên kết hợp tác Khác nhau: Chiến lược Sáp nhập Mua lại Liên doanh Số lượng công ty Từ 2 công ty trở lên 2 công ty Từ 2 công ty trở lên Hình thức Kết hợp với nhau để tạo thành công ty mới duy nhất Mua lại công ty có sẵn cơ sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật nhân sự đang hoạt động Hợp tác để thành lập một công ty mới Kết quả Công ty mới ra đời, 2 công ty tiếp tục cùng nhau hoạt động Vẫn công ty cũ chỉ mở rộng thêm về quy mô, thị trường. Một công ty mở rộng hoạt động một công ty chấm dứt hoạt động Công ty mới ra đời dưới sự hợp tác và phát triển của của các bên để cùng khai thác cơ hội thị trường Chiến lược mua lại có gì khác so với chiến lược kết hợp theo chiều ngang: Chiến lược kết hợp theo chiều ngang Chiến lược mua lại Mua lại doanh nghiệp cùng ngành kinh doanh với doanh Mua lại doanh nghiệp khác ngành kinh doanh với doanh Mua lại doanh nghiệp thì phải sở hữu hoặc không sở hữu doanh nghiệp Mua lại doanh nghiệp thì phải sở hữu doanh nghiệp Câu 26 So sánh chiến lược tối thiểu hóa chi phí và chiến lược tạo sự khác biệt? cho ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng thành công chiến lược tối thiểu hóa chi phí? Chiến lược Tối thiểu hóa chi phí Tạo sự khác biệt Phạm vi sản phẩm (sự khác biệt hóa SP) Hẹp Rộng Phạm vi thị trường (phân đoạn thị trường) Thị trường đại trà Nhiều phân đoạn thị trường Phạm vi năng lực ( năng lực phân biệt) Hoạt động sản xuất, quản trị vật tư, kiểm soát chi phí Nghiên cứu, phát triển, tiếp thị, bán hàng Ví dụ: Hãng Dell sản xuất máy tính cá nhân theo đơn đặt hàng, bỏ qua khâu trung gian, loại bỏ được vấn đề tồn kho thành phẩm. Công ty cũng không có thành phẩm để trưng bày nên tránh được tình trạng lạc hậu theo thời gian. Cung cấp máy tính cá nhân đến tận tay người tiêu dùng. Câu 27 So sánh chiến lược tập trung và chiến lược tạo sự khác biệt? cho ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng thành công chiến lược tạo sự khác biệt? So sánh chiến lược tập trung và chiến lược tạo sự khác biệt: Chiến lược tạo sự khác biệt tập trung Phạm vi sản phẩm (sự khác biệt hóa SP) Rộng Hẹp đến rộng Phạm vi thị trường (phân đoạn thị trường) Nhiều phân đoạn thị trường Một hoặc vài phân đoạn Phạm vi năng lực ( năng lực phân biệt) Nghiên cứu, phát triển, tiếp thị, bán hàng Bất kì năng lực nào Ví dụ: FORD là một hãng xe lớn trên thế giới, đạt được nhiều thành công. Hãng đã mang đến triển lãm ô tô quốc tế mẫu xe Ford C- MAX. Ford đã giới thiệu sản phẩm của mình: “chiến lược thành công của công ty chúng tôi đều liên quan đến sự tạo khác biệt,…” Câu 28 Trình bày nội dung các chiến lược kinh doanh được áp dụng trong giai đoạn giới thiệu của chu kỳ sống của sản phẩm? Cho ví dụ minh họa một A Trả lời: Chiến lược Định giá Mức độ chiêu thị Mục tiêu đạt được Điều kiện thị trường Chiến lược gặt hái nhanh Cao Mạnh Lợi nhuận cao và thâm nhập nhanh Khi phần lớn khách hàng đều biết đến sản phẩm Chiến lược gặt hái chậm Cao Yếu Lợi nhuận cao chi phí giảm Quy mô của công ty lớn, sản phẩm có công dụng đặc biệt. Khách hàng không nhạy cảm về giá và cạnh tranh Chiến lược thâm nhập nhanh Thấp Mạnh Tăng thị phần Tiềm năng thị trường lớn và khách hàng chưa biết đến SP nhưng nhạy cảm về giá & có đối thủ tiềm ẩn mạnh Chiến lược thâm nhập chậm Thấp Yếu Giảm phí Tiềm lực thị trường lớn, khách hàng nhạy cảm về giá, không nhạy cảm về xúc tiến bán Ví dụ: Bên cạnh mặt hàng bia chai quen thuộc, công ty cổ phần bia Hà Nội- Hải Phòng cho ra đời sản phẩm bia chai HAIPHONG Beer. Đây là dòng sản phẩm bia cho phân phối khúc trung cấp, có chất lượng vượt trội và giá thành cạnh tranh so với các dòng sản phẩm bia chai nội địa hiện nay đang có mặt trên thị trường. Câu 29 Trình bày nội dung các chiến lược kinh doanh được áp dụng trong giai đoạn phát triển của chu kì sống sản phẩm? Cho ví dụ minh họa về một sản phẩm? Trả lời: Giai đoạn này, các chiến lược thường tập trung vào đảm bảo nguồn nhân lực để tăng trưởng cùng thị trường. Các chiến lược kinh doanh áp dụng tại giai đoạn phát triển của chu kỳ sống của sản phẩm: - Cải tiến chất lượng, phát triển mẫu mã mới - Khai thác các phân đoạn thị trường mới - Tìm kiếm kênh tiêu thụ mới Ví dụ: Vinamik là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam. Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động năm 1976. Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và cafe cho thị trường. Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamik là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam. Danh mục sản phẩm của Vinamik bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột, sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, kem và pho mat.Vinamik cung cấp cho thị trường một danh mục các sản phẩm, hương vị quy cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất. Câu 30 Trình bày nội dung các chiến lược kinh doanh được áp dụng trong giai đoạn bão hòa của chu kì sống của sản phẩm? Cho ví dụ minh họa về một sản phẩm? Trả lời: Giai đoạn bão hòa là giai đoạn kéo dài nhất trong chu kì sống của sản phẩm. Lúc này doanh nghiệp cần tìm ra các chiến lược phù hợp với các cơ hội trên thị trường chứ không chỉ là bảo vệ các thị phần hiện có. Các phương án sử dụng: - Tìm kiếm những phân đoạn thị trường chứ được khai thác - Cải tiến chất lượng mẫu mã và tạo tính năng mới cho sản phẩm - Cải tiến hiệu quả sản xuất, tiêu thụ và các công đoạn marketing khác Ví dụ: Vào cuối thập niên 1990, chỉ 20 năm sau khi Apple giới thiệu máy Apple II, ngành công nghệ máy tính cá nhân đã mang nhiều đặc điểm của một thị trường chín muồi: mức doanh thu trên đơn vị sản phẩm phát triển chậm lại do thị trường đã bão hòa, sự chống đối về giá cả từ phía khách hàng, mức độ cải tiến sản phẩm kỹ thuật giảm và khả năng sinh lợi cũng giảm theo.
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen2U.Pro