Mar truyền thống

Nghiên cứu thị trường, phát triển nhu cầu

Lập kế hoạch cung ứng SP dịch vụ

Chuẩn bị cung ứng SP, DV

Cung ứng (tiêu thụ)

Mar hiện đại

4 buoc trên và các bước

DV hậu mãi

Tham dị PƯ khách hàng

Quản lý kinh nghiệm (trải nghiệm của khách), quản lý khách hang

Điều chỉnh chiển lược cung ứng SP, DV