マーケティング・プランの6つのステップ：

１．状況分析：自社を取り巻く環境について検討する。

２．目標：状況分析の結果をもとに目標達成の予定を立てる。

３．戦略：目標達成に向けた最も効果的な方法を選ぶ。

４．戦術：戦略を達成するための施策を決定する。

５．予算：目標達成に必要な諸費用を合計し、策定する。

６．管理：プランの進捗状況を確認する具体的な方法や基準を定める。

状況分析：

マクロ環境とは、自社を取り巻く環境のうち、企業側からのコントロールが不能なものです。例えば、政治、経済、法律、文化などがある。

K によれば、トレンドとは「ある程度の勢いを保ちながら、断続して起きている事象の方向性または連続性」のことです。

マクロ環境は企業側からコントロール不能ですが、放置するのではなく、格事象注意深く観察して、対応しなければなりません。

SWOT 分析：強みー弱みー機会ー脅威（きょうい）

SWOT 分析では、自社の内部環境と外部環境について分析します。

ところで　K は「SWOT はTOWSと呼ぶべきである。というのは、S-W-O-Tの順番では、内部環境を先に検討して、外部環境の検討はあとに回されるイメージになってしまうから。SWOTでは、どうしても内部環境を基点として、外部環境を検討するために、視点の向けられる外部環境が限られてしまう。

S:優秀なデザイナーを抱えている。

W:納品までの時間が他社より長い

O:　海外での需要が増えている

T:原油高

戦略と戦術：

１．戦略はミッションを実現するためのプラン： 戦略とは、企業のミッションおよび具体的な目標達成のために立てる長期的かつ高度なプランのことです。

MKTリサーチの重要性：Tầm quan trọng của MKT

 trong số những nhà quản lí dường như cũng k ít những nhà quản lí ít nghiên cứu mà chỉ trải nghiệm thành công trong quá khứ hay trực giác của bản thân.tuy nhiên nhu cầu khách hàng và mkt ngày 1 thay đổi nên nếu chỉ dựa vào trải nghiệm hay trực giác sẽ có khả năng đưa ra phán đoán xa rời thực tế.nói chung doanh nghiệp có xu hướng dành 99,5% dự toán cho xúc tiến và chỉ dành 0,5% cho nghiên cứu mkt. Tuy nhiên do lo lắng vì xu hướng như thế này và để đưa ra những phán đoán chính xác, K cho rằng phương pháp tăng sự toán dành cho nghiên cứu lên 1 - 2% là sáng suốt.

中には、リサーチの結果をあまり尊敬せず、過去の成功体験や自分の勘（かん）頼りにしている経営者も少なくないようです。しかし、顧客のニーズやMKT環境は日々変化していますので、経験や勘だけに頼ると、現実と離れた的外れ（まとはずれ）な判断を下しかねません。

一般に企業は予算の９９．５％をプロモーションにあて、リサーチには０．５％しかあてない傾向にありますが、Kは、こうした傾向を懸念し（けんねん：lo lang)、正確な判断を行うためには、リサーチの予算を１～２％程度に増やす方が賢明（けんめい）であると指摘している。

MKTリサーチ。プロセス：

１．問題と調査目的を確認にする

２．調査計画を作成する

３．情報を収集する。

４．情報を分析する。

５．調査結果を提出する。

２－６：MKT組織

様々なMKT組織

。職能別組織：職能ごとに専門家を配置し、その上に統括（とうかつ：thong nhat)者を置いて、格組織を指揮（しき：thong linh)する形態。

。地域別組織：各地域にセールス。マネージャーを配置し、ある程度の権限を委譲(いじょう：nhượng lại, chuyển giao quyền lực)する形態。

。製品（プランド）マネジメント組織：職能別組織では対応できない場合、職能別組織と並立するかたちで組織される。

tổ chức quản lí theo sản phầm ( nhãn hiệu ) : trong trường hợp ko đáp ứng được ở tổ chức theo chức năng thì tổ chức marketing sẽ được tổ chức theo chức năng.

。市場マネジメント組織：顧客を明確にグループ分けできる場合に各顧客グループごとに統括する組織形態。

tổ chức quản lí theo thị trường: là loại hình tổ chức mà ta tập hợp kế hoạch theo từng nhóm, trường hợp có thể chia kế hoạch thành từng nhóm 1 cách rõ ràng.

。マトリックス組織：製品販売や利益確保を追求する製品マネジャーと、市場のニーズに応えることを追求する市場マネジャーを配置する形態。

tổ chức theo kiểu ma trận: là loại hình tổ chức mà ta bố trí người quản lí sản phẩm những người theo đuổi bán hàng hay theo đuổi đảm bảo lợi nhuận, bố trí những ng' quản lí thị trường những người theo đuổi quản lí thị trường.

。グローバル組織：海外市場に応するMKTを行うために設けられる、輸出部門や国際事業部を設けられる形態。

tổ chức toàn cầu: là loại hình tổ chức mà ta thiết lập xuất khẩu hay thương mại quốc tế những bộ phận này lập ra để tiến hành marketing với thị trường nước ngoài,

２－７：MKTの実行

MKTの実行は３W１Hが基本：

戦略が「何を（WHAT)」「なぜ」の２Wならば、MKTの実行は「だれが（ｗHO)」「どこで」「いつ」「どのように（HOW)」という、３W１Hを具体的に定めなければなりません。

Kはボノマの説を引用して営利組織および非営利組織のMKTを実行におけるを挙げています。

１．MKTの実行における問題点を探る能力（1 khả năng tìm dấu hỏi trong thực hành mkt）

２．問題点が企業内のどこで生じているかを探る能力（Khả năng tìm xem dấu hỏi phát sinh ở bộ phận nào trong doanh nghiệp）

３．予算配分やメンバーの動機付けなど、MKT・プランを推進する能力（Khả năng tìm xem dấu hỏi phát sinh ở bộ phận nào trong doanh nghiệp）

４．成果を評価する能力（khả năng đánh giá kết quả ）

２－８：評価とコントロール

コントロールの種類は４つ：

１．年間計画コントロール：年間計画で定めた売上や利益などの目標を確実に達成する。

２．収益性コントロール：製品ごと、地域ごと、顧客グループごと、流通チャネルごとなど、要素ごとにROなどを用いて側る。

３．効率性コントロール：収益性の分析で、問題点が発見された場合など、効率性の向上を図る。

４．戦略コントロール：MKT効果が不十分な箇所の戦略を練り対策をとる。