I/ Lý thuyết:
1. Reply-er là gì? Trách nhiệm của một reply-er?

2. Khi reply một cmt hay một tin nhắn, cậu cần có thái độ gì với khách hàng?

II/ Tình huống:
Khi khách hàng có thái độ không hài lòng với đơn hàng của team, thì cậu phải reply lại thế nào cho khách hàng hiểu?

Hạn 5 ngày