Tạo thiện cảm trong giao tiếp, nhất là lúc sơ giao, là điều không phải ai cũng dễ

dàng làm được. Nhỏ thôi, có khi đó là quần áo bạn mặc, hay là một là nụ cười,

...nhưng bạn có thể nhận được bao điều tốt đẹp, hoặc có thể mất cả một hợp

đồng làm ăn!

Bạn có luôn chuẩn bị chu đáo trước khi gặp ai đó? Bạn có để ý đến trang phục,

trang sức hay nước hoa của mình? "Trang phục là thông điệp không lời, cách

bạn mặc cũng là cách để bạn chuyển tải thông tin", hoa hậu Ngọc Khánh chia

sẻ. Quả thật, một bộ trang phục có giá trị không hẳn lúc nào cũng thích hợp và

tôn lên bạn là ai!

Đến một buổi xin việc trong vị trí tuyển dụng là nhân viên văn phòng, bạn lại

mặc quần jeans đánh bạc, áo pull; hay đến gặp đối tác là một chuyên gia thời

trang trong một quán cà phê trẻ trung, bạn lại "kín cổng cao tường" trong bộ sơ

mi tuềnh toàng và cổ điển..., thì có thể bạn đã mất điểm từ cái nhìn đầu tiên của

những người mà bạn sắp giao tiếp. Hay trang sức quá cồng kềnh, hoặc không

hợp tuổi? Nước hoa thì quá nặng mùi, mà bạn không biết chắc người gặp mình

có bị chứng dị ứng với những loại mùi hương hay không!...

Một "nghệ thuật" rất quan trọng để đem đến thiện cảm trong giao tiếp chính là

ngôn ngữ của bạn. Câu nói của ông bà ta "Chim khôn hót tiếng rảnh rang/

Người khôn nói tiếng dịu dàng dễ nghe"... xem chừng không bao giờ sai. Một

giọng nói nhẹ nhàng, thanh tao; lên giọng, xuống giọng đúng lúc sẽ luôn dễ

dàng đi vào lòng người hơn đó là những nói oang oang một cách không ý thức.

Một cán bộ nhân sự ngân hàng Vietcombank bộc bạch : "Tôi rất bức xúc khi

thấy không ít bạn SV thực tập, hoặc SV mới ra trường, dù đã được huấn luyện

trước, nhưng hình như không có ý thức mở một nụ cười và lời chào thân thiện

khi gặp những đồng nghiệp đi trước trong cơ quan.

Tôi nghĩ nhà trường phổ thông hoặc giảng đường ĐH cần có hình thức giáo dục

những kỹ năng sống này cho các bạn trẻ ấy, bởi đó là những điều quan trọng

trong cuộc sống và làm người khác có thể yêu hay ghét bạn dù chưa nói với

nhau lời nào"...

Để ghi điểm, bạn còn phải ghi nhớ những chuyện tưởng chừng như nhỏ mà

không nhỏ : tên gọi của người đang trò chuyện với bạn. Lần sau khi gặp lại, bạn

có thể quên nhưng hãy khéo léo xin lỗi họ là bạn quên, thay vì gọi họ bằng

những danh xưng "cô ấy ơi", "chị ấy ơi"... trong khi tuổi tác và vai vế của bạn

không cho phép.

Ngoài ra, nếu ghi nhớ về sở thích của họ thì càng tốt cho bạn, sẽ giúp bạn dễ

chiếm cảm tình của họ hơn. Và cả lời khen, bạn có "tiết kiệm" lời khen không?

Một lời khen cho vợ, cho chồng, cho con và rộng hơn đó là đồng nghiệp... - bạn

có thường xuyên gửi đến họ đúng cách, đúng lúc, hay bạn cho đó là chuyện

không quan trọng.

Lắng nghe cũng là một nghệ thuật, từ ánh mắt đến tư thế của bạn. Bạn hãy tập

cho mình một cách lắng nghe đúng mực, đôi mắt không quá "dán sát" vào người

đang nói, hoặc lại không có sự tập trung; những cái gật đầu nhè nhẹ khi đang

nghe người khác nói cũng sẽ giúp mọi người đánh giá cao bạn. Quan trọng, bạn

cũng nên ghi nhớ : Nói thật ít và lắng nghe thật nhiều...

Giao tiếp là một hoạt động mà bạn phải đối mặt thường xuyên, mọi lúc, mọi

nơi, từ đơn giản đến phức tạp, từ với một người đến đám đông. Để hoàn thiện,

bạn cần cả một quá trình và đôi lúc cần được học bài bản. Bởi có được sự thiện

cảm trong giao tiếp, bạn sẽ dễ dàng thực hiện được nhiều điều bạn mong

muốn...

Nguồn : Tuổi Trẻ Online