11.1. KN, bản chất và qui trình đánh giá CL

11.1.1. KN và mục đích của đánh giá CL

*       Khái niệm: Đánh giá chiến lược là quá trình đo lường và lượng giá các kết quả CL, thực thi những hành động điều chỉnh để đảm bảo thực hiện các mục tiêu CL và đáp ứng với những điều kiện thay đổi của môi trường.

*       Mục đích:

           + Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các đe dọa : phải phân tích môi trường bên ngoài để thấy được sự thay đổi " tìm ra cơ hội/ thách thức

           + Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT : thông qua việc đánh giá chiến lược để tìm ra hoạt động đã đạt được mục đích hay chưa ?

           + Giải quyết các vấn đề tồn tại :

11.1.2. Các tiêu chí đánh giá CL ( 4 tiêu chí)

- tính nhất quán : chiến lược ko nên thực hiện những mục tiêu và chính sách ko nhất quán

- tính phù hợp : cần thiết cho các chiến lược để kiểm tra các xu hướng biến đổi của môi trường

- tính khả thi : CL ko nên bắt buộc phải huy động nguồn lực qua mức cần thiết hoặc tạo ra những vấn đề ko thể giải quyết dc

- tính lợi thế : CL cần tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh cho DN

11.1.3. Qui trình đánh giá CL

 B1. Xác định những yếu tố cần đo lường

 B2. Xây dựng các tiểu chuẩn định trước

 B3. Đo lường kết quả hiện tại

 B4. So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn (Nếu kết quả hiện tại nằm trong phạm vi mong muốn th́ quá tŕnh đo lường kết thúc ở đây)

 B5. Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành điều chỉnh bằng cách chỉ ra:

+  Sai lệch chỉ là sự dao động tình cờ?

+  Các quá trình đang thực hiện có sai không?

+  Các quá trình có đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn?

+  Hành động không chỉ điều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn ngừa sự lặp lại những sai lệch không?

11.2. Khung đánh giá chiến lược

11.2.1. Mô hình Khung đánh giá CL

11.2.2. Nội dung khung đánh giá CL

a) Hành động 1: Xem xét các vấn đề cơ bản của CL

-       Xây dựng mô thức IFAS và EFAS đă được điều chỉnh

+      Mô thức IFAS đã được điều chỉnh tập trung vào những biến đổi trong điểm mạnh và điểm yếu của DN về mặt quản lý, marketing, tài chính, sản xuất, R&D …

+      Mô thức EFAS đã được điều chỉnh nên chỉ ra cách thức CL của DN đáp ứng hiệu quả với những cơ hội và thách thức điển hình như thế nào

-       So sánh mô thức IFAS, EFAS đã được điều chỉnh với IFAS, EFAS gốc

b) Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện của DN

-       So sánh kết quả kỳ vọng với kết quả thực tế hiện tại

-       Điều tra những sai lệch so với kế hoạch,

-       Đánh giá từng quá trình thực hiện riêng biệt,

-       So sánh tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng đáp ứng những mục tiêu đã định (xem xét đánh giá cả mục tiêu dài hạn và mục tiêu thường niên)

*  Các tiêu chí định lượng thường sử dụng để đánh giá CL là các chỉ số về tài chính để giúp DN so sánh theo 3 hình thức:

- So sánh kết quả hđộng của DN theo những khoảng tgian khác nhau

- So sánh kết quả hđộng của DN với đối thủ cạnh tranh

- So sánh kết quả hđộng của DN với mức trung bình chung của ngành

* Các chỉ số tài chính cơ bản:

-       ROI : Nợ trên vốn chủ sở hữu

-       ROE : Lợi tức trên cổ phiếu

-       Mức lợi nhuận cận biên : Mức tăng trưởng doanh thu

-       Mức thị phần : Mức tăng trưởng tài sản

*       Các têu chí định tính dùng để đánh giá CL :

-       Các nhân tố về quản trị nguồn nhân lực

-       Marketing

-       Nghiên cứu và phát triển

-       Quản lý hệ thống thông tin

c) Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh

- Là hành động nhằm tái định vị, giúp DN hoạt động cạnh tranh hơn trong tương lai.

- Một số hành động cơ bản:

+ Tái cấu trúc tổ chức,

+ Thay đổi một số nhân sự trọng yếu,

+ Xem xét lại sứ mạng KD của DN

+ Thu hẹp lĩnh vực KD

+ Điều chỉnh lại mục tiêu CL

+ Thay đổi chiến lược

+ Tạo lập chính sách mới

+ Phân bổ lại nguồn lực

11.3. Hệ thống thông tin chiến lược

11.3.1. Các nguồn thông tin đánh giá CL

- Thông tin được cung cấp ổn định cho các nhà quản trị từ nguồn bên trong, bên ngoài của DN.

- Thông tin được thu thập cần thiết cho các vấn đề và tình thế đặc biệt.

11.3.2. Qui trình thiết lập hệ thống thông tin CL

- Liệt kê thông tin cần thiết để đánh :

      + thông tin trong danh mục ổn định

      + thông tin về môi trường

- Phân loại thông tin :

+ tt về môi trường

 + tt về thị trường

 + tt về ngành

 + tt về đối thủ cạnh tranh

 + tt về phân phối

- Thu thập thông tin

+ hệ tình báo chiến lược

 + hệ thông tin nội bộ

 + dich vụ thông tin tiêu chuẩn hóa

 + nghiên cứu chuyên biệt

- Phân tích thông tin :

 + sắp xếp

 + các báo cáo

 + phân tích thống kê

 +sử dụng các mô hình

11.4. Thiết lập ktra và các qui tắc ktra chiến lược

11.4.1. Khái niệm Kiểm tra CL

- Theo hiệp hội kế toán Mỹ: Kiểm tra là quá trình tập hợp và đánh giá khách quan các quyết định về các hành động và sự kiện kinh tế nhằm xác định mức độ phù hợp giữa các quyết định này và các tiêu chuẩn thiết lập và truyền những kết quả cho những người cần sử dụng.

-  Kiểm tra CL là loại hình kiểm tra quản trị bao trùm toàn bộ công ty và cung cấp sự đánh giá rõ ràng t́nh thế CL của công ty

11.4.2. Nội dung Kiểm tra CL

1. Tình thế hiện tại

+ Kết quả thực hiện

+ Tình hình chiến lược

2. Các nhà QTCL

+ Hội đồng quản trị

+ Giới quản trị cao cấp

3. Môi trường bên ngoài (cơ hội và nguy cơ)

+ Môi trường xã hội.      

+ Môi trường ngành

4. Môi trường bên trong (điểm mạnh & điểm yếu)

+ Cấu trúc tổ chức

+ Văn hóa DN

+ Các nguồn lực chức năng: Marketing, tài chính, nghiên cứu và phát triển, nghiệp vụ (sản xuất, dịch vụ), quản trị nhân sự, hệ thống thông tin

5. Phân tích các nhân tố chiến lược

+ Nhân tố cơ bản bên ngoài và bên trong ảnh hưởng lớn đến kết quả hiện tại và tương lai.

+ Sự phù hợp của nhiệm vụ và mục tiêu với các nhân tố và vấn đề chiến lược.

6. Phương án chiến lược

+ Khả năng đáp ứng các mục tiêu của quá tŕnh thực thi chiến lược

+ Các chiến lược khả thi: Đặc điểm và khả năng triển khai

7. Đề xuất

8. Thực tại

+ Chương tŕnh thực thi

+ Tài chính và ngân sách triển khai chương tŕnh

+ Quá trình hoạt động đối với tiêu chuẩn mới

9. Đánh giá và kiểm tra

+ Hệ thống thông tin hiện tại

+ Sự phù hợp của thông số( số đo) kiểm soát với kế hoạch CL

11.4.3. Các nhóm kiểm tra CL

-       Nhóm độc lập: cung cấp các dịch vụ cho các tổ chức và thu tiền công dịch vụ. Các nhóm độc lập sử dụng một tập hợp các tiêu chuẩn kiểm toán chung.

-       Nhóm chính phủ sử dụng các nhân viên kiểm toán của chính phủ, có trách nhiệm đảm bảo cho các tổ chức hoạt động đúng pháp luật & chế độ chính sách của Nhà nước.

-       Nhóm nội bộ là những nhân viên trong công ty có trách nhiệm bảo vệ tài sản của công ty, đảm bảo cho các quy tŕình kinh doanh phù hợp với thực tiễn