Giới thiệu dịch vụ QUẢN LÝ CUỘC GỌI - Call Management

Tính năng chặn cuộc gọi đến

Tính năng nhận cuộc gọi đến

Tính năng chuyển cuộc gọi

Giá cước dịch vụ

Cách sử dụng dịch vụ

Sử dụng tính năng chặn cuộc gọi

Sử dụng tính năng nhận cuộc gọi

Sử dụng tính năng chuyển cuộc gọi

Thứ tự ưu tiên các tính năng

Các quy định khác

1. Tính năng chặn cuộc gọi đến

Khách hàng tạo danh sách chặn cuộc gọi (Blacklist) gồm các thuê bao có thể là thuê bao mạng VinaPhone, thuê bao cố định hoặc thuê bao di động Việt Nam.

Khi khách hàng kích hoạt tính năng Chặn cuộc gọi đến, các thuê bao nằm trong danh sách Chặn cuộc gọi sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến máy di động của khách hàng (hệ thống báo thuê bao đang ở chế độ bận (number busy).

2. Tính năng nhận cuộc gọi đến

Khách hàng tạo danh sách nhận cuộc gọi (White-list) gồm các thuê bao là thuê bao mạng VinaPhone, thuê bao cố định hoặc thuê bao di động Việt Nam.

Khi khách hàng kích hoạt tính năng Nhận cuộc gọi đến, chỉ những thuê bao nằm trong danh sách nhận cuộc gọi mới có thể thực hiện cuộc gọi đến máy di động của khách hàng, tất cả các thuê bao khác đều không thể thực hiện cuộc gọi tới máy di động của khách hàng

3. Tính năng chuyển cuộc gọi đến

Khách hàng tạo danh sách Chuyển cuộc gọi (Grey-list) gồm các thuê bao là thuê bao mạng VinaPhone, thuê bao cố định hoặc thuê bao di động Việt Nam kèm theo số điện thoại nhận cuộc gọi chuyển tiếp.

Khi khách hàng kích hoạt tính năng Chuyển cuộc gọi, các thuê bao nằm trong danh sách Chuyển cuộc gọi mỗi khi thực hiện cuộc gọi đến thuê bao di động của khách hàng sẽ được hệ thống tự động chuyển cuộc gọi (forward) sang số điện thoại nhận cuộc gọi chuyển tiếp mà khách hàng đã đăng ký.

4. Giá cước dịch vụ

Cước thuê bao tháng: 10.000 đồng/tháng.

Với cước thuê bao 10.000 đồng/tháng, khách hàng có thể đăng ký tối đa 5 thuê bao cho mỗi danh sách tính năng dịch vụ: Danh sách Nhận cuộc gọi, danh sách Chặn cuộc gọi, danh sách Chuyển cuộc gọi.

Phương thức tính cước:

• Thuê bao trả sau: Khách hàng đăng ký trước ngày 15 hàng tháng, cước thuê bao tháng đầu tiên là 100% cước thuê bao tháng. Khách hàng đăng ký sau ngày 15 hàng tháng, cước thuê bao tháng đầu tiên là 50% cước thuê bao tháng.

• Thuê bao trả trước: Cước thuê bao được tính ngay khi khách hàng đăng ký dịch vụ (qua sms/web) và được trừ vào tài khoản chính của khách hàng.

• Cước đăng ký thêm thuê bao (ngoài 5 thuê bao tối đa) vào 1 trong các danh sách Nhận cuộc gọi/Chuyển cuộc gọi/Chặn cuộc gọi: 500 đồng/thuê bao/1 danh sách (Lưu ý: Với mỗi danh sách, khách hàng chỉ được đăng ký tối đa 5 thuê bao)

5. Cách sử dụng dịch vụ

A. Đăng ký dịch vụ

A.1 Đăng ký trên website: đăng ký tại đây

A.2 Đăng ký qua tin nhắn

Để đăng ký dịch vụ, soạn tin: CM ON -> gửi 9336

B. Hủy dịch vụ

B.1 Hủy dịch vụ trên website: hủy dịch vụ tại đây

B.2 Hủy dịch vụ qua tin nhắn Để hủy đăng ký dịch vụ, soạn tin: CM OFF -> gửi 9336

Mỗi danh sách đều hỗ trợ các tính năng:

• Kích hoạt: lập danh sách và sử dụng danh sách

• Xem các số có trong danh sách hiện tại: kiểm tra các số hiện tại có trong danh sách

• Xóa số điện thoại trong danh sách: xóa số điện thoại trong danh sách đã thiết lập

• Xóa tất cả số điện thoại trong danh sách

• Tạm ngừng sử dụng danh sách: tạm ngừng để sử dụng danh sách khác hoặc tạm thời không sử dụng danh sách nào

• Kịch hoạt lại danh sách: sử dụng lại một danh sách tại một thời điểm bất kỳ

Các thức sử dụng của từng tính năng chi tiết như sau:

C. Sử dụng tính năng Chặn cuộc gọi

• Kích hoạt tính năng chặn cuộc gọi

Soạn tin: CHAN_SĐT1_SĐT2_SĐT3 -> gửi 9336

( SĐT1, SĐT2, SĐT3 : các số điện thoại cần chặn cuộc gọi)

• Xem danh sách chặn hiện tại

Soạn tin: CHAN_DS -> gửi 9336

• Xóa số điện thoại trong danh sách

Soạn tin: CHAN_XOA_SĐT1_SĐT2 -> gửi 9336

(SĐT1, SĐT2: các số cần xóa trong danh sách chặn cuộc gọi)

• Xóa tất cả số điện thoại trong danh sách

Soạn tin:CHAN_XOA_TATCA gửi 9336.

• Tạm ngừng sử dụng danh sách

Soạn tin: CHAN_OFF gửi 9336

• Kích hoạt lại danh sách

Soạn tin: CHAN_ON gửi 9336.

D. Sử dụng tính năng Nhận cuộc gọi

• Kích hoạt tính năng

Soạn tin: NHAN_SĐT1_SĐT2_SĐT3 -> gửi 9336

( SĐT1, SĐT2, SĐT3 : các số điện thoại cần nhận cuộc gọi)

• Xem danh sách nhận hiện tại

Soạn tin: NHAN_DS -> gửi 9336

• Xóa số điện thoại trong danh sách

Soạn tin: NHAN_XOA_SĐT1_SĐT2 -> gửi 9336

(SĐT1, SĐT2: các số cần xóa trong danh sách nhận cuộc gọi)

• Xóa tất cả số điện thoại trong danh sách

Soạn tin:NHAN_XOA_TATCA gửi 9336.

• Tạm ngừng sử dụng danh sách

Soạn tin: NHAN_OFF gửi 9336

• Kích hoạt lại danh sách

Soạn tin: NHAN_ON gửi 9336.

E. Sử dụng tính năng Chuyển cuộc gọi

• Kích hoạt tính năng chuyển cuộc gọi

Soạn tin: CHUYEN_SĐT1_SĐT2 -> gửi 9336

( SĐT1: số bị chuyển khi gọi đến

SĐT2: số được chuyển đến để nhận cuộc gọi

SĐT2: các số điện thoại mạng Vinaphone)

• Xem danh sách chuyển hiện tại

Soạn tin: CHUYEN_DS -> gửi 9336

• Xóa số điện thoại trong danh sách

Soạn tin: CHUYEN_XOA_SĐT1 -> gửi 9336

(SĐT1: số cần xóa trong danh sách chuyển cuộc gọi)

• Xóa tất cả số điện thoại trong danh sách

Soạn tin:CHUYEN_XOA_TATCA gửi 9336.

• Tạm ngừng sử dụng danh sách

Soạn tin: CHUYEN_OFF gửi 9336

• Kích hoạt lại danh sách

Soạn tin: CHUYEN_ON gửi 9336.

6. Các quy định khác

Thời hạn sử dụng:

• Dịch vụ có hiệu lực ngay sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ thành công.

• Thuê bao trả sau: Dịch vụ có thời hạn từ thời điểm khách hàng đăng ký đến hết ngày cuối cùng của tháng đăng ký.

• Thuê bao trả trước: Dịch vụ có thời hạn trong vòng 30 ngày từ thời điểm khách hàng đăng ký

Hiệu lực dịch vụ:

• Trước thời điểm dịch vụ hết hạn, nếu khách hàng không yêu cầu hủy đăng ký, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn cho chu kỳ tiếp theo.

• Nếu trong thời hạn của dịch vụ mà khách hàng yêu cầu hủy đăng ký, dịch vụ vẫn tiếp tục có hiệu lực cho đến khi dịch vụ hết hạn.

Định dạng thuê bao trong cú pháp nhắn tin:

• Thuê bao di động: định dạng đủ 10 số hoặc 11 số. VD: 09xxxxxxxx; 01xxxxxxxxx.

• Thuê bao cố định: định dạng phải có mã tỉnh, thành phố. Ví dụ thuê bao Hà nội có định dạng 043xxxxxxx