Chương 5 : Các nội dung quản trị

I,Quản trị sx

1,KN:

       Là quản trị việc sử dụng người LĐ tác động lên các yếu tố đầu vào của quá trình SX,về vốn,cong nghệ thông tin để làm ra các sp đáp ứng yêu cầu của thị trường

2,Nội dung

- Nghiên cứu sp định sx(căn cứ vào thị trường về các mặt)

   +,Nguyên lý cấu tạo

   + Phương pháp chế tạo

   + tính năng tác dụng

   + chất lượng sp

- Công nghệ sx sp

   + Hình thức sx: sx từng loại sp,từng sp hay theo dây chuyền liên tục

   + Tổ chức sx:

     Tổ chức cung ứng vật tư

     Điều hành chỉ sạo sx theo kế hoạc đã định

     Kiểm tra,kiểm định sp

II,Quản trị marketing

  1,KN

    Là quản trị việc sử dụng các bộ quản trị thâm nhập vào thị trường nhằm nghiên cứu sức mua của thị trường,biến sức mua của thị trường thành nhu cầu sx của dn,đứa sp tói người tiêu dùng nhằm nâng cao doanh thu và lợi nhuận của DN

  2,Nội dung

Nghiên cứu tấm lý thái đọ khách hàng đối với sp

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Xây dựng chiến lược sản phẩm: loại sp gì,số lượng bn

Nghiên cứu chiến lược giá sp:

Xây dựng chiến lược tiêu thụ sp: quảng cáo,chiêu thị,hội nghị khách hàng,giao tiếp với khách hàng,tổ chức bán hàng

III,Quản trị đầu tư

  1,KN:

Là quản trị việc phân phối và sử dụng vốn đầu tư 1 cách hiệu quả

  2,ND

Nhiên cứu chiến lược đầu tư

Lập dự án đầy tư

QUản trị trong khâu vận hành,phát huy hiệu quả nhằm thu lợi nhuận,hoàn trả vốn vay

Quản trị các mối quan hệ có liên quan đến dự án đầu tư

IV,Quản trị cung ứng vật tư

1,KN

Là việc quản trị việc tính toán vận chuyện,bảo quản,cấp phát vật tư sao cho hiệu quả

2,ND

Đảm bảo cung ứng đủ về số lượng,đồng bộ về chủng loại,đảm bảo chất lượng,thời gian và chi phí hợp lí

Có kế hoạch xác định khối lượng chủng loại,thời gian cung ứng vật tư.có kế hoạch vận chuyển,bảo quản,cấp phát vặt tư

Các hình thức cung ứng:

+ Cung ứng qua kho

+ Cung ứng thẳng về công trình

+ Cung ứng theo hợp đồng

+ Cung ứng vật tư đồng bộ

V,Quản trị chất lượng:

1,KN về chất lượng sp

SP sx ra phải thỏa mãn các đòi hỏi của khách hàng đề ra trước cho nó

2,Qtri chất lượng

Là quản trị trước,phòng tranh các khuyết tật để sp sx ra đáp ứng các yêu cầu của khách hàng

3,Nôi dung

3.1 Quản trị trong khâu lập kế hoạch sx sp

A,Nghiên cứu thái độ,tâm lý của khách hàng,đưa đòi hỏi của khách hàng vào sp

B,Phân tích đối thủ cạnh tranh& các biện pháp đối phó

C, Đưa ra các biện pháp để phân tích khả năng khuyết tật

D,phân tích các bạn hàng cung ứng vật tư & lựa chọn bạn hàng cung ứng vật tư

E,phân tích khả năng phòng tránh khuyết tật,kiểm tra,kiểm định chất lượng sp

3.2 Quản trị trong khâu thiết kế sx sp”

A, phải tối ưu hóa thông số thiết kế

B,lựa chọn phương pháp công nghệ tiên tiến để sx sp

C,xây dựng quy trình,quy tắc tránh trước khuyết tật

D,xây dựng phương pháp & biện pháp kĩ thuật,tìm nguyên nhân gây khuyết tật

E,tổ chức kiểm tra,thanh tra chất lượng sp

VI,Quản trị thương mại

1,KN:

 Là việc hòa nhập vào thị trường của DN để DN có thể tồn tại và phát huy tiềm năng của mình

2,ND:

A, Nhận diện thị trường và tìm được thị trường cho dn

B,Xây dựng chiến lược buôn bán phù hợp với tình hình cạnh tranh phải mở rộng thị trường

VI,Quản trị tài chính

1,KN

Là quản trị các mối quan hệ tài chính phát sinh bên trong và ngoài của DN

2,Nội dung của quản trị TC

A,Quản trị các nguồn vốn,tài sản của DN

B,Quản lý thu chi,hạch toán sxkd

C,Quản trị các dự án đầu tư tài chính

D,Quản trị các nguồn vay cà trả nợ vốn vay

E,Quản trị việc thực hiện nghĩa vụ với nhà nước

VII,Quản trị nhân sự

1,KN

Là quản trị các phương pháp tác động lên người lao động để họ hoàn hành tốt nhiệm vụ được giao và chú ý đến lợi ích của người lđ

2,ND

A,Quản trị trong khâu lập kế hoạch,phát triển nhận sự cho DN

- Xác định lđ hiện tại ,căn cứ số liệu của phòng tổ chức cung cấp.Phân tích laoa động về trình độ,nghiệp vụ,lứa tuổi,giới tính

-Dự báo lao động trong tương lai:căn cứ vào chiến lược phát triển của DN sẽ dự báo lđ trong tương lai

B, Quản trị trong khâu tuyển dụng lao động,có nhiều hình thức tuyển dụng

+ qua giới thiệu bạn bè

+ về trường đào tạo

+ tuyển dụng qua thông tin đại chúng

Nội dung:

- thông báo tuyển dụng

- nhận hồ sơ

-tuyển dụng:

+ Hồ sơ có lý lịch

+ phỏng vấn

+ trắc nghiệm viết

+ trắc nghiệm mô phỏng

C, bố trí lđ: đào tạo bồi dưỡng lđ nâng cao tay nghề nghiệp vụ

D,xây dưng các chế độ XH đáp ứng mọi nhu cầu của người LĐ : lương ,thưởng,phúc lợi

3.Một số yếu tố tâm lí XH trong QTKD

3.1 Các yếu tố tâm lí xh cá nhân trong qtkd:

- nhu cầu về mặt vật chất & tinh thần của người lao đọng

- động cơ làm việc(vì tiền hay ko vì tiền)

-Ý chí

-lòng tin

-sở thích,sở trường,sở đoản:

+tính khí

+năng lực: thể hiện khi giải quyết công việc

+nhân cách:hòa vào tập thể,vui với cái vui của tập thể,buồn…

+lý lịch:lòng tin bước đầu với mỗi người

3.2,Các yếu tố tâm lí tập thể

A,KN tập thể:

Tập thể là 1 nhóm người có tổ chức,có mục tiêu hoạt đông đem lại lợi ích cho XH

B,các yếu tố tâm lý xh của  tập thể

Người lãnh đọa phải nắm dc để điều hành tập thể đi đúng hướng

-Bầu không khí của tập thể:bầu kk thể hiện bằng những yếu tố tâm lí:

+Sựu tôn trọng của mỗi người trong tập thể với lãnh đạo,với tt của mình

+ sự hài lòng về công việc về TT:thể hiện qua sự tôn trọng với mọi người,điều kiện làm việc có tốt hay k,thu nhập có cao k

+sự quan tâm của lãnh đạo với mỗi cá nhân trong DN để kịp thời động viên họ

-Sự lây truyền tâm lý:là sự lây truyền thụ động,tương hỗ giữa các cá nhân trong TT và mọi người cũng ko hiểu vì sao mình bị lây truyền

-dư luận XH trong TT:biểu hiện lý trí,tình cảm của TT đối với 1 cá nhân,1 nhóm người mà hành động của họ làm tổn hại TT

-truyền thống TT: là những giá trị về mặt tinh thần luôn luôn dc bảo vệ và làm cho TT có tính độc đáo và có sức mạnh

3.3 Tâm lý lãnh đạo

-đông cơ làm việc: đóng góp sức lực cho DN or thu lợi cho bản thân

- ý chí người lãnh đạo: dmas quyết,dám nghĩ,dám làm hoặc ko dám quyết định mà phải dựa vào ý kiến khác

-cách xử lý công việc: thiên về lý trí hay thiên về tình cảm or cả lý trí và tình cảm

-sở thích,thói quen của người lãnh đạo: thói quen làm việc,độc lập hay theo nhóm