I) Lý Thuyết:

- Sẽ ra sao nếu như bạn gặp một vị khách quá khó tính hay cằn nhằn và dễ thay đổi quyết định?

- Cậu có thể nhẫn nhịn một chút đối với khách hàng không?

- Cậu có hứa chắc sẽ không thay đổi mật khẩu team?

II) Thực Hành:

| Không có |

- Hạn nộp 5 ngày -