I. Lý Thuyết

1) Quản Lý là gì? Quản Lý đảm nhận công việc gì trong Team?
2) Tố chất để trở thành một Quản Lý.

II. Thực Hành

1) Có một thành viên trong Team bỗng rời không lý do. Khi các boss tìm hỏi thì bạn đó lại đòi phốt Team, đòi hack nick Team, muốn quấy nhiễu đủ thứ với Team, mặc dù đảm bảo rằng Team không làm gì sai cả. Khí đó, bạn sẽ làm gì?

2) Một thành viên có thái độ chèn ép, công kích thành viên khác. Bạn ấy còn đem acc team đi phốt, gây sự với cá nhân và những Team khác, mặc cho Team chẳng thù oán ai và cả 2 boss đều đã nhắc nhở cùng cảnh cáo, nhưng bạn ấy vẫn lộng hành. Vậy khi ấy, bạn sẽ giải quyết chuyện này như thế nào?