I. Lý Thuyết

1) Reply là gì? Reply - er là gì? Reply - er đảm nhận công việc gì trong Team?

2) Tố chất để trở thành một Reply - er tốt.

II. Thực Hành

Một khách hàng đặt đơn trên Shop của Team. Sau đó khi thành viên chịu trách nhiệm làm đơn hàng cho bạn ấy đã trả, bỗng bạn ấy lật mặt, không chịu trả payment và nhận hàng, còn đòi sẽ phốt Team. Gặp trường hợp này, bạn sẽ làm gì để bảo vệ Team?

Chúc các bạn làm test tốt!