a)     Sứ mạng (nhiệm vụ) chiến lược là những tuyên bố của doanh nghiệp thể hiện triết lý kinh doanh, mục đích ra đời và tồn tại của doanh nghiệp. Việc xác định một bản tuyên bố về sứ mạng đúng đắn đóng vai trò rất quan trọng cho sự thành công của tổ chức. Trước hết, nó tạo cơ sở quan trọng cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và các chiến lược cho công ty; mặt khác nó có tác dụng tạo lập và củng cố hình ảnh của công ty trước công chúng xã hội, cũng như tạo ra sự hấp dẫn đối với các đối tượng hữu quan.

Để xây dựng một bản tuyên bố sứ mạng của công ty hiệu quả cần đạt các yêu cầu sau:

-         Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về mục đích trong nội bộ công ty.

-         Tạo cơ sở để huy động các nguồn lực của công ty.

-         Cung cấp một cơ sở hoặc tiêu chuẩn để phân phối các nguồn lực của công ty.

-         Hình thành khung cảnh và bầu không khí kinh doanh thuận lợi.

-         Là một trung tâm điểm để mọi người đồng tình với mục đích và phương hướng của công ty.

-         Tạo điều kiện để chuyên môn hóa mục đích của tổ chức thành mục tiêu thích hợp.

-         Tạo điều kiện để chuyên môn hóa mục tiêu thành chiến lược và biện pháp hoạt động cụ thể.

Ngoài ra còn phải nhằm vào các khía cạnh sau:

-         Phân biệt tổ chức với tổ chức khác.

Là khuôn khổ để đánh giá các hoạt động hiện thời cũng như trong tương lai