1.Hoach dih_xd muc tieu+ pthuc tốt nhất để thực hiện mục tiêu

2.Hoach dinh giúp  1. Tư duy có hệ thống để tiên liệu các tình huống quản trị    2. Phối hợp mọi nỗ lực của doanh nghiệp hữu hiệu hơn    3. Tập trung vào các mục tiêu và chính sách của doanh nghiệp         

4. Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức trong mối quan hệ với các quản trị viên khác

5. Sẵn sàng ứng phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài   6. Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra

3.Các loại hoạch định: +chien luoc+tac nghiep

[ke hoach don dung      -(cho cac hd k lap lai)-----ngan sach, chuong trinh, du án

[ke hoach thuong truc  -(choc ac hd thuog truc)-----chính sách, thủ tục, quy đih

3. Muc tieu: Mục tiêu là trạng thái mong đợi có thể có và cần phải có của tổ chức tại một thời điểm hoặc sau một thời gian nhất định.

4.Vai trò của mục tiêu:

= Tĩnh tại:  xác định cụ thể các mục tiêu mà tổ chức theo đuổi => Đặt chúng làm nền tảng của hoạch định => Nhằm xây dựng hệ thống quản trị

= Mặt động: các mục tiêu quản trịkhông phải là điểm mốc cố định mà linh động trên cơ sở ngày càng cao hơn dựa trên nguồn lực hiện có của tổ chức

5.Các ycau cua muc tieu: 1. Đảm bảo tính liên tục và kế thừa     2. Rõ ràng và mang tính định lượng    3. Phải tiên tiến để thể hiện được sự phấn đấu của các thành viên (hơi quá sức một chút)     4. Xác định rõ thời gian thực hiện    5. Có các kết quả cụ thể

6.Dat muc tieu vtro truyen thong: kiem soat, ap soat/ muc tieu đặt từ trên đỉnh----muc tieu nhỏ hơn cua tổ chức nhưng khog rrang , thieu thong nhat từ tren xuong

7. Quan tri bang muc tieu(MBO__1950__Peter Drucker và Mc Fregor)--- cac thvien tự nguyện ràng buộc và tự cam kết hành động để mục đích cuối cùng là đạt sự hài hòa giữa mục tiêu và tổ chức

[MBO—co cac vtro sau: +pp evaluate sự hoàn thành nhvu   +ptien thúc dẩy cá nhân lviec tốt, htac trong ldong 

+ ccu xdung ke hoach chien luoc  +đóng vtro chính

8.    4yto cban cua MBO hien nay: + su cam ket cua qtri vien ccap với hthong MBO   + su hop tac cua cac thvien đẻ đạt mục tiêu chug   +tự nguyện tự giác    +to chuc kiem soat định kì

9.    Những yto chu yếu cua quá trình MBO

+ Đặt muc tieu: [trbay mtieu va cluoc dài hạn[thể hiện những mtieu toàn bộ xdinh cua tchuc  [thiet lap muc tieu cua nganh[ dat những mtieu của cá thể

+Thiết kế hành động: trbay kế hoạch của hành động

+tự kiem soát: thực hành và tiến hành sửa chữa

+duyệt xét định kì: duyệ xét tiến tới mtieu+ đánh ja toàn bộ cv thuc hien và tag cuong huan luyen

10.   Wa trinh co ban cua Hoach  định:

[cac yto ngau nhien: 1. Chu kỳ đời sống của một tổ chức   2. Mức độ bất trắc của hoàn cảnh   3. Độ lâu dài của những ràng buộc tương lai

[wa trinh co ban cua hoach dinh: + xdinh mtieu+ xd vi thế hiện tại của tchuc +xd cac thuan loi và khkhan cua viec finish mtieu  +xd plan or hthong nhung hdong de dat mtieu  +thien plan

11.   Ccap  haoch dinh:

[ Mtieu=ke hoach chen luoc___wan tri ccap (fvi toàn tchuc)

[Mtieu=ke hoach sách lược____trung cap(fvi fong chức năng)

[Mtieu=ke hoach tác nghiệp____cấp cơ sở( fvi fan xuong, ca nhân)

12.   Hoạch định cluoc  1. Chiến lược ổn định     2. Chiến lược phát triển    3. Chiến lược cắt giảm chi phí  để tiết kiệm 4. Chiến lược phối hợp

13.   Ccu để hoạch định:

13.1  Ma trậ BCG (Boston Consulting Group)

13.2   Chu kì đời sống (Arthur Little) 1. Phôi thai: Phát triển cao, tham gia thị trường thấp      2. Phát triển: Phát triển cao, tham gia thị trường cao     3. Trưởng thành: Phát triển thấp, tham gia thị trường cao             4. Suy thoái: Phát triển thấp, tham gia thị trường thấp

13.3  Chiến lược tổng loại: (Michael Porter)

[Chiến lược  dẫn giá:  Chiến lược đặt giá thấp hơn giá của các đối thủ cạnh tranh với sản phẩm có thể được thị trường chấp nhận

[Chiến lược khác biệt hóa:  đưa ra thị trường sản phẩm độc đáo nhất trong ngành được khách hàng đánh giá cao về nhiều tiêu chuẩn khác nhau của sản phẩm và dịch vụ

[Chiến lược tập trung : nhằm vào một phân khúc thị trường hẹp nào đó dựa vào lợi thế về chi phí (tập trung theo hướng dẫn giá) hoặc sự khác biệt hóa sản phẩm (tập trung theo hướng khác biệt hóa)