20 triệu khách hàng và những cái nhất của Viettel Telecom

10:21:40 18/07/2008

Ngày 24/06/2008, Viettel Telecom đã tổ chức lễ công bố đạt 20 triệu khách hàng tại Hà Nội và các Chi nhánh viễn thông trên toàn quốc. Đây là một trong những mốc son quan trọng đánh dấu sự phát triển nhanh chóng nhưng đầy vững chắc của mạng di động Viettel, khi chỉ sau chưa đầy 4 năm chính thức cung cấp dịch vụ trên thị trường di động, Viettel đã chiếm giữ vị trí số 1 về số lượng thuê bao, vùng phủ và chất lượng dịch vụ.

Còn nhớ, ngày 8/9/2005, chưa đầy 1 năm hoạt động, Viettel đã có 1 triệu thuê bao. Khi vừa tròn 2 tuổi, ngày 15/10/2006, Viettel đã đạt 5 triệu thuê bao. Và chỉ đến tháng 4/2007, Viettel đã đạt 10 triệu thuê bao. Đến nay (tháng 6/2008), tổng số thuê bao thực của mạng di động Viettel đã lên tới con số 20 triệu, gần gấp đôi so với mạng di động đứng thứ 2 trên thị trường. Theo kết quả Đợt kiểm tra về số lượng thuê bao thực của các mạng di động của Bộ Thông tin & Truyền thông tháng 5/2008, Viettel đạt vị trí số 1 trên thị trường di động Việt Nam, chiếm hơn 40% thị phần trong tổng số 6 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động.

Viettel đặt mình ở thế so sánh với thị trường thế giới để tiếp tục vươn lên nhiều hơn nữa. Hiện nay Viettel đang xếp thứ 40 trên thế giới về số thuê bao di động. Năm 2009, Viettel sẽ nỗ lực đạt con số 30 triệu thuê bao, lọt vào top 30 mạng di động lớn nhất thế giới.

Dịch vụ di động Viettel chính thức khai trương tháng 10/2004. Ngay khi bắt đầu hoạt động, Viettel đã phủ sóng đến 64/64 tỉnh/thành cả nước, việc mà các mạng di động khác phải mất nhiều năm mới có thể làm được. Hiện số lượng trạm thu phát sóng (BTS) của Viettel cao hơn rất nhiều so với các mạng khác, đạt hơn 8.000 trạm, phủ kín 100% số xã, đáp ứng nhu cầu của 98% dân số, đảm bảo phủ sóng tất cả các quận, huyện trên tòan quốc, từ những vùng biên giới xa xôi đến những hải đảo địa đầu của tổ quốc. Chỉ tính riêng trong năm 2007, Viettel đã xây dựng và lắp mới là gần 4.000 trạm, cao hơn cả tổng số trạm BTS của 3 năm trước đó. Mục tiêu của Viettel đến hết năm 2008 sẽ đưa tổng số trạm của Viettel lên tới con số 15.000 trạm. Về dung lượng mạng lưới, hiện tại tổng đài của Viettel có thể đáp ứng nhu cầu của hơn 40 triệu khách hàng. Viettel hiện là mạng có số trạm BTS nhiều nhất, vùng phủ sóng rộng nhất và dung lượng kênh vô tuyến lớn nhất Việt Nam.

Để có được sự tin tưởng của khách hàng, Viettel cũng rất chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều đó đã được khẳng định qua đợt kiểm tra chất lượng dịch vụ di động vừa được Bộ TT&TT triển khai trong tháng 6.2008. Điều đặc biệt trong đợt kiểm tra này, đó là Viettel là mạng di động duy nhất dám cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt các tiêu chuẩn của ngành đặt ra. Theo bản công bố thì ở cả 10 tiêu chuẩn chất lượng Bộ đưa ra, Viettel đều đạt và vượt. Riêng đối với chỉ tiêu quan trọng nhất là tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công, Viettel Mobile là mạng duy nhất có tỷ lệ cuộc gọi thành công cao hơn rất nhiều so với tiêu chuẩn cho phép và so với các mạng khác (chỉ tiêu đo được là 98,61%, trong khi tiêu chuẩn ngành là trên 92%, Viettel tự đăng ký là 96%).

Nói về những thành công của mình, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc Viettel cho biết: "Với các mạng khác trong nước cũng như trên thế giới, họ thường chỉ đề cao 2 tiêu chí: mọi lúc (Anytime) và mọi nơi (Anywhere). Nhưng với Viettel thì chúng tôi hướng tới 4 "Any": Anytime - dung lượng và chất lượng mạng lưới có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc; Anywhere - vùng phủ dịch vụ rộng khắp (hiện nay đã đạt tới 98% dân số và mục tiêu là 100% dân số); Anybody - mỗi người dân Việt Nam có 1 máy điện thoại di động; Anyprice - bất kỳ giá nào. Chính vì mục tiêu này đã dẫn dắt toàn bộ hành động của Viettel như đầu tư mạng lưới, vùng phủ sóng, kênh bán hàng, chất lượng dịch vụ... Và cũng chính điều này đã làm nên thành công của Viettel".

Cập nhật lúc: 06:33:29 24-05-2008

Viettel muốn đạt 45% thị phần di động

ICTnews - Hôm nay, doanh nghiệp được cho là một hiện tượng của ngành viễn thông Việt Nam đã đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba.

Phát biểu tại buổi lễ đón nhận Huân chương, ông Hoàng Anh Xuân, Tổng giám đốc Tổng công ty Viễn thông quân đội Viettel nói năm 2004 Việt Nam mới có khoảng 2 triệu thuê bao di động. Nhưng sau 4 năm Viettel tham gia vào thị trường này đã thúc đẩu số thuê bao bùng nổ ở mức hoảng 40 triệu thuê bao. Trong đó, mạng di động của Viettel đã vươn lên vị trí số 1 trên thị trường di động và đã tạo dựng được thương hiệu trên thị trường quốc tế, ông Xuân nói.

Theo ông Tống Viết Trung, Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom), cho đến thời điểm này, mạng Viettel Mobile đã có 8.000 trạm phát sóng di động BTS và sẽ đạt 13.000 trạm BTS vào cuối năm 2008 để tiếp tục dẫn đầu trên thị trường thông tin di động về vùng phủ sóng. Viettel Telecom cũng đưa ra kế hoạch sẽ nâng dung lượng mạng lên đủ phục vụ cho 50 triệu thuê bao và sẽ chiếm 45% thị phần dịch vụ thông tin di động vào cuối năm 2008.

Cuối năm 2000, khởi đầu với số vốn vài chục tỷ đồng và vài chục cán bộ, Viettel đã bước vào thị trường viễn thông với dịch vụ điện thoại qua Internet VoIP thương hiệu 178. Cũng từ thời điểm này, thị trường viễn thông Việt Nam đã bắt đầu có sự canh tranh. Đến năm 2002, Viettel bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet và điện thoại cố định. Tháng 10/2004, mạng Viettel Mobile chính thức được khai chương. Sự kiện này đã làm cho thị trường viễn thông đặc biệt là dịch vụ thông tin di động liên tục bùng nổ với giá cước ngày càng giảm.

Ngày 25/5/2007, Viettel Telecom đã được thành lập trên cơ sở sáp nhập 2 công ty lớn là Công ty Điện thoại đường dài và Công ty Điện thoại di động thành công ty cung tất cả các dịch vụ viễn thông của Viettel. Tháng 3/2008, Viettel Telecom được xếp vị trí 62/100 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động lớn nhất thế giới theo đánh giá của tổ chức chuyên về thống kê các chỉ số viễn thông - Wireless Intelligence.