1 :hoạch định :chức năng xác định mục tiêu cần đạt dc và đề ra chuong trình hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định. chức năng  HD liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai của tổ chức ,đưa ra kế hoạch khai thác cơ hội và hạn ché bất trắc của môi trường => xác ddinhj đúng mục tiêu hoạt động của ttor chức

2 tổ chức chúc năng tạo dựng 1 mt nội bộ đẻ hoàn thành mục tiêu thông qua việc xác lập 1 cơ cấu tổ chức và thiết lập quyền cho cho các bộ phận cá nhân trong hoạt độngcaur tổ chức => XD bộ máy quản lý hữu hiệu và phân chia quyền hợp lý ..

3 điều khiển chức năng liên quan dến lãnh đạo động viên nhân viên thông tin avaf giả quyết xubng đột nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra => phong cách lãnh đạo hiệu quả và động viên đúng

4kiểm soát chức ngăn liên quan dến kiểm soát vieccj hoàn thành mục tiêu thông qua đánh giá các kết quả  thực hiện mục tìm ra các nguyên nhân gây sai lệch và giải pháp khắc phục cần phối hợp kiểm soát lường  trước khong khi thjwucj hiện sau khi kiểm soát .

2 là một nhà lãnh đạo hay gọi là nhà quản trị dù bạn có đưa ra chiến lược HD hoàn hảo tố đến mấy vãn có những điểm sai sót hoặc nó ko còn thích hợp khi xảy ra những thay đổi ngoài dự kiến của nhà quản trị làm thất thoát thệt hại đến kết quả cuối cùng của tổ chức vì thế là 1 nhà quản trị  phải kiểm tra kiểm soát lại 1 trong những nhiệm vụ rất quan trọng và rất cần thiết bên cạnh công việc kiểm soát cần kết hợp thêm 1 só chức năng nữa như hoạch định tổ chức và điều khiển như nhà quản trị kiểm soát lại toàn bộ hệ thống công việc cảu mình để tìm ra những vấn đè thuận lợi và khó khăn để xây dựng hoạch định chiến lược tiếp theo ,sau khi nhà quản trị đả hoạch định dc chiến lược hoàn hảo thì vấn đề ko thể thiếu là tổ chức  vì khâu tổ chức cũng ko kém phần quan trọng  thứ nhất khâu tổ chức nhân sự sắp xếp nguồn nhân lực sao cho hợp lý nhấp để dễ dàng trong công tác diều hành của quản trị vì thế diều khiển cũng là 1 tro những vấn đè quan trọng ko kém phần thành công cảu nhà quản trị vì điều khiển là khâu cuối cùng đẻ đưa vào vận hành chiến lược màm nhà quản trị đã đặt ra .nên trong công tác của nhà quản trị thì kiểm soát HD tổ chwucs và điều khiển là ko thể tách rời nếu thiếu 1 trong cá khâu thì chiến lược cảu nhà quản trị đưa ra chắc chắn sẽ ko đạt kết quả cao ..vì thế tacos thể biểu diễn mối quan hệ cuả các chức nagwng theo swo đò sau KIỂM SOÁT HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC ĐIỀU KHIỂN

Thể hiện mối quan hệ 1 chiều theo chiều phát triển đẻ tìm ra những điểmcòn sai sót để nhà quản trị típ tục HĐ ra những chièu mới hoàn hảo hơn

3 qua trình ra quyết định :

<1 nhận ra và xác định tình huống

xác định các vấn đề ra quyết định đó là nhiệm vụ và tổ chức cần phải quyết định là quá trình tìm kiếm phương án tốt 1 để thực hiện nhiệm vụ hay giải quyết vấn đề

<2 xây dựng tiêu chuẩn đánh giá

chọn mục tiêu đánh giá phương án muốn so sánh các phương án 1 cáh khách quan đẻ lựa chọn phương án tốt 1caanf xác định tiêu chuẩn đánh giá và tiêu chuẩn thể hiện ở chỉ tiêu sản lượng và chất lượng

<3 tìm kiếm các phương án

một vấn đề quyết định có thể giải quyết bằng các vấn đè khác nhau

tìm phương án pâhn tích để loại bớt phương án ko khả thi

<4 chọn phương án tối ưu

phương án dc lựa chọn là phương án thỏa mãn đày đủ các tiêu chuẩn và có thể khắc phục dc nhwungx hạn chế

phân tích đánh giá phương án tốt nhát là có sự tham gia cảu tập thể và chuyen gia có kinh nghiêm giúp cho ngừoi ra quyết định chọn dc phương án tốt nhất

RA QUYẾT ĐỊNH

4 QUÁ TRÌNH HĐ chiến lược

b1 xác định nhung mục tiêu

mục tiêu dc xác định cụ thế thời gian thực hiên và việc định lựuong quá mục tiêu đó trong viẹc xác đinh mục tiêu nhà quản trị phải biết mục tiêu nào thực hiện trước

b2 phân tích tình hình hiện tại của tổ chức

b3 pâhn tích phối cảnh hoạt dộng tổ chức

b4 lập kế hoạch

-phải lập ra nhiều phương án khác nhau để có thể lựa chọn phương án

- so sánh và sắp xếp thứ tự ưu tiên

- chọn lựa phương án tố nhất để triển khia hoạt động

b5 triển khai phương án

- dưa ra kế hoạch đẻ thwucj hiện nếu có những tác dộng bất lợi cảu môi trừong bên ngoài dự kiến của nàh quản trị thì kế hoạch cần phải dc điều chỉnh tránh thiệt hại

-hđ chiến lược bao gồm các chưuong trinh hành động tổng quát với sự đảm bảo về các nguồn tài nguyên của tổ chức nhằm thực hiển mục tiêu đề ra

-phân làm 3 cấp chiến lược

+cấp công ty : còn gọi là chiến lựuoc tổng  thể toàn công ty bao quát mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh cảu công ty

+chiến lựuoc cấp kinh doanh :còn gọi là chiến lựuoc cạnh tranh cảu đơn vị ,mỗi đơn vị trong chiến lựuoc cấp kinh doanh còn gọi là SBU doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường bằng phương thức chuyên biệt hóa sản phảm

+ chiến lược cấp chức năng :là chiến lựuoc cảu từng bộ phận chức năng trong tổ chức như chiến lược cảu phòng kinh doanh chiến lược của phòng quảng cáo  

5 theo ma trận pt thị trường NQT phải đầu tư vào đâu

-dựa vào các giai đoạn cùng dòng đời SBU  để hoạc định chiến lược

-quy mô SBU tỷ lệ tỷ lệ thuận với tốc độ pt cảu đơn vị

-giai đoạn phhoi thai :tốc độ pt cao và tiêu thụ phần ít (gd xây dựng)

-mục tiêu tăng thị phần

-hoach định chiến lựuoc

+KH cấp chức nằng (maketing)

+KH cấp (bộ phạn sx)

+điều tra thị trưường

+giá sản phẩm (chi phí sản xuất)

đầu tư thêm vốn cho nhwungx mục tiêu cụ thể

-giai đoạn phát triển :ở giai đoạn pt :ở giai đoạn phhoi thai nếu côngty thực hiện dc mục tiêu dài thì sẽ trở thành giai đoạn pt =>đàu tư vốn đẻ thu lợi nhuận cao

6 anh chị là nhà quản trị

Có vì ủy quyền l;à 1 công cụ sắc bén là cách dên chủ tạo dk cho bộ máy hoạt động có hiệu quả ,giải phóng sự vụ cho NQT để hứuong vào chiến lựoc ,lựa chon ng conanwgss lực trong tổ chức để bố trí vào từng cương vị thích hợp

-để đảm bảo quyền ko quá đáng

+ủy quyền dựa trên những thê mạnh của ng dc ủy quyền để giúp họ phát huy tối đa nhwung năng lực của bản thân

+ủy quyền dựa trên cơ sở của lòng tin của ng ủy quyền đối với ng dc ủy quyền qua đó trao cho họ những quyền han chế để họ thực hiện sự ủy quyền

+ủy quyền luôn phải gắn với kiểm tra đẻ đảm bảo vấn đề ủy quyền để thực hiện đúng

7.mô hình phong cách lãnh đạo

căn cứ theo mứcđọ tập trung quyền lực thìchungs ta có các phong cách sau

 +phong cách lãnh đạo độc đoán

quyền lực tập trung trong tay NQT NQT tự quyết đinh mọi việc và áp đặt nhân viên mọi việc

thông tin đi 1 chiều từ trên xuống

đv cấp dứoi ko dc tham khảo ykiến  trong việc giải quyết vấn đè ko phát huy dc tính sáng tạo cũng như tính linh động nhân viên cấp dưới .

+phong cách lãnh đaoh dân chủ

NQT tham khỏa ý kiến của cấp dưới trước khi đưa ra quyết định

NQT cấp cao có hứong đến sự phân quyền

thông tin truyền đạt 2 chiều

hạn chế NQT cấp cao có thể trở thành ng thỏa hiệp với cấp dưới

+lãnh đạo tự do

NQT luôn hướng đến sự phân quyền ủy quyèn ở mức độ cao

NQT dành cho cấp dưới duyền chủ động giải quyết vấn đề

trong sự phân quyền NQT đống vai trò hổ trợ cho cấp dứoi

căn cứ theo mức độ quan tâm đén công việc và con ng

phong cáh S1 lãnh đạo công việc nhiều ng ít

S2 công việc nhiều con người nhiều

S3 công việc ít con ngừoi nhiều

S4 CÔNG VIỆC ÍT CON NG ÍT

8Phân tích tính khoa học và nghệ thuật

tính khoa hoc :QT là 1 khoa học đoc lập và liên ngành

khoa học qtxd nền lý thuyết và qt giúp nhà QT cách tư duy hệ thống ,khả năng phân tích và nhận diện đúng bản chất vấn đề và các kỷ thuật đẻ giải quyết vấn đè phát sinh

công viêc QT mang tính khoa hoc nó đòi hỏi NQT phải suy luận khoa học để giải quyết vấn đề ko nên dựa vào suy nghỉ chủ quan cá nhân

tính nghệ thuật thực hành QT là nghệ thuật đòi hỏi NQT phải sáng tạo vân dụng các lý thuyết về QT vào giải quyết tình huống

nghệ thuật QT có đc từ việc học kinh nghiệm thành công và thất bại cảu chính mình và của ng khác

tính nghệ thuật cảu QT đòi hỏi NQT phải vận dụng linh hoạt cảu lý thuyết quản trị ko dập khuôn ,máy móc khi giải quyết vấn đề

Mối quan hệ khoa học nghệ thuật giúp hình thành nghệ thâutj quản trị thông qua việc cung cấp cho NQT pp khoa học đẻ giải quyết vấn đè hiệu quả

nghệ thuật quản trị giúp hoàn thiện hợp lý thuyết QT qua việc đúc kết khía quát hóa các khái niêmk thực tiễn thành vấn đề lý thuyết mới