Chương 10       Chính phủ điện tử

10.1. Chính phủ điện tử

10.1.1. Khái niệm

CPĐT là Chính phủ vận hành, hoạt động trên Internet và thông qua các công nghệ viễn thông tin học

CPĐT không chỉ đơn thuần là việc đưa dịch vụ chính phủ lên Internet hay việc thực thi các thủ tục hành chính trên Internet

CPĐT đòi hỏi sự thay đổi cơ bản trong cách nhìn về các chính sách quy định, quy trình họat động của chính quyền, xem công nghệ và những mô hình kinh doanh mới sẽ tác động như thế nào trong việc cải thiện hiệu năng các họat động nội bộ của chính quyền, cũng như việc thay đổi bản chất và chất lượng các hoạt động giao tiếp giữa Chính phủ và người dân, giữa Chính phủ và doanh nghiệp

CPĐT là việc các cơ quan Chính phủ sử dụng một cách có hệ thống CNTT và viễn thông (ICT – mạng diện rộng, Internet, tính toán di động)

Các công nghệ giúp cải thiện dịch vụ gồm các giao dịch với doanh nghiệp và công dân, nâng cao hiệu quả quản lý

Về cơ bản, CPĐT được hiểu là sử dụng CNTT và truyền thông để tự động hóa và triển khai các thủ tục hành chính và các dịch vụ công của chính phủ

CPĐT còn cho phép công dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính thông qua phương tiện điện tử: Internet, điện thoại di động, truyền hình tương tác...

10.1.2. Các mô hình CPĐT

10.1.2.1. Mô hình 2 thành phần của CPĐT

CPĐT gồm:

G2C (Government to Citizen)

G2B (Government to Business)

G2C là giải quyết thông qua mạng các quan hệ của dân với các cơ quan chính phủ

G2B là việc giải quyết thông qua mạng các quan hệ của doanh nghiệp với các cơ quan chính phủ

10.1.2.2. Mô hình 3 thành phần của CPĐT

CPĐT sử dụng ICT gồm:

G2G (Government to Government)

G2C (Government to Citizen)

G2B (Government to Business)

10.1.2. Các mô hình CPĐT

10.1.2.1. Mô hình 2 thành phần của CPĐT

CPĐT gồm:

G2C (Government to Citizen)

G2B (Government to Business)

G2C là giải quyết thông qua mạng các quan hệ của dân với các cơ quan chính phủ

G2B là việc giải quyết thông qua mạng các quan hệ của doanh nghiệp với các cơ quan chính phủ

10.1.2.3. Mô hình 4 thành phần của CPĐT

Áp dụng đối với những nước có nền CNTT thấp

G2E (Government to Employee)

Máy tính trở thành công cụ làm việc thay cho giấy bút

Công chức tạo nên các CSDL nghiệp vụ, CPĐT tạo 1 CSDL hợp nhất 

Công chức trong cơ quan của chính phủ được kết nối máy tính với nhau, giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên và đặc biệt thực hiện chia sẻ thông tin trong CSDL nghiệp vụ qua mạng

G2G (Government to Government)

G2C (Government to Citizen)

G2B (Government to Business)

10.1.3. Kiến trúc của CPĐT (E-Government)

G2G

G2B

G2C

Internet/Intranet

Hạ tầng viễn thông

An toàn bảo mật

10.2. Tính tất yếu của CPĐT (E-Government)

10.2.1. Tại sao phải xây dựng CPĐT

Toàn cầu hóa

Quốc tế hóa

Thị trường hóa

Các công dân số

10.2.2. Lợi ích của CPĐT

Lợi ích đối với chính phủ

Cho phép truyền và xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác

Tăng cường tính hiệu quả, dân chủ, minh bạch trong các họat động

Tạo điều kiện thông tin tốt hơn

Thu thập đóng góp ý kiến của người dân tốt hơn

Thay đổi cách thức cung cấp thông tin từ Chính phủ tới người dân

Giảm quan liêu, tham nhũng của các cơ quan công quyền

Lợi ích đối với người dân và các doanh nghiệp

Giúp người dân và doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với hình thức mới trong việc cung cấp thông tin và các dịch vụ công

Giúp người dân có thông tin cần thiết một cách nhanh chóng

Cho phép người dân chủ động, tích cực tham gia vào quá trình điều hành của chính phủ

Tiếp cận với những thông tin nhanh chóng, chính xác từ những cơ quan của Chính phủ, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí

Doanh nghiệp không bị chậm trễ

Doanh nghiệp họat động hiệu quả

Đối với xã hội

CPĐT là công cụ hữu hiệu góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia

Nâng cao cấp độ kết nối giữa các cơ quan cũng như giữa các cá nhân

Ứng dụng những thiết bị cho quá trình phân tích và ra quyết định, giải quyết những vấn đề phức tạp và xây dựng chính sách công một cách thực tế

Giúp toàn xã hội được tiếp xúc với một phương thức làm việc mới hiệu quả hơn

Nền kinh tế phát triển nhanh hơn nên mức sống của người dân được nâng cao