LÍ THUYẾT
Câu 1 : Những tố chất để làm reply là biết cách sử dụng khôn khéo ngôn từ để trả lời các comment hai ý.
Câu 2: Công việc reply là trả lời , xử lí các tin nhắn.
Câu 3 :Mình thích bởi vì nó giúp mình nâng cao được sự linh hoạt trong giao tiếp.
 
TỰ LUẬN : Nếu có người nhục má nói xấu team bằng lời thô tục , thì sẽ có 2 trường hợp :
    1.Đối phương có thể xử lí bằng ngôn từ
       - Đầu tiên , mình sẽ hỏi lí do cho việc làm đó.
       - Bình tĩnh đưa ra phương hướng giải quyết đề cả 2 bên đều có lợi.

    2.Đối phương ngang bướng không chịu hợp tác :
       - Bước đầu tiên luôn phải hói lí do cho việc làm
       - Cho phương hướng giải quyết
       - Không chịu hợp tác mà vẫn đưa ra lời lẽ thô tục thì mình sẽ giúp người đó tìm ra lỗi sai của mình và nếu vẫn ngang bướng thì mình sẽ chặn và đưa ra lời cảnh báo lần 1.
                                     
Tag:LinhKieu5