I. Lý thuyết

1. Reply là gì? Replier là gì?

Theo em được bít thì reply là trả lời nên replier sẽ là người trả lời tin nhắn ạ.

2. Yếu tố cần có của một Replier?

+ phải thân thiện với khách hàng

+ không được dùng teencode và không được chửi thề với khách hàng

+ ăn nói phải lịch sự

+ có thời gian onl team nhiều

+ phải có tính kiên trì và nhẫn nại cao

3. Nếu team bị anti, phốt, bạn sẽ xử lí ra sao?

Em sẽ im lặng như chưa từng xem bài phốt đó bởi vì em nghĩ không cần thiết phải đôi co với bạn ấy làm gì.Còn nếu mà bạn ấy ib team chửi thề hay cái gì đó thì em sẽ block bạn ấy ạ. Em nghĩ nếu có người thích team thì sẽ có người ghét team. Nên cứ để vậy đi cho lành , nếu mà mình nói lại bạn ấy thì chắc chắn bạn ấy sẽ không chán và sẽ cứ đôi co mãi với team thôi.Làm như vậy thì chỉ khiến team càng ngày càng nhiều anti nên em xin lựa chọn sự im lặng.

II. Thực hành - Không có thực hành.