I, Lý Thuyết

Câu Hỏi Chính

Câu 1. Reply-er là gì?
Reply có nghĩa là hồi âm, trả lời, và tương tự, trong Wattpad, reply cũng có nghĩa như vậy. Reply-er là những người làm về mặt reply. Là người mà trả lời các câu hỏi mà các khách hàng hoặc người hỏi bất kỳ đặt ra, giải đáp một số thắc mắc mà họ còn chưa hiểu. Đôi khi, người làm reply-er cũng phải giải quyết những lời nói xấu hoặc mâu thuẫn mà khách hàng hoặc readers đưa ra. 

Câu 2. Công việc của reply-er là gì?

Như đã nói ở trên, công việc của reply-er là người trả lời các câu hỏi mà các khách hàng hoặc người hỏi bất kỳ đặt ra, giải đáp một số thắc mắc mà họ còn chưa hiểu, giải quyết những lời nói xấu hoặc mâu thuẫn mà khách hàng hoặc readers đưa ra.

Câu Hỏi Phụ    

Câu 1. Đoàn kết là gì?    
Theo như quan điểm của tớ thì đoàn kết là cũng nhau làm một việc, cùng hoạt động vì một mục đích chung để đem lại lợi ích cho cả tập thể ấy.

Câu 2. Vì sao bạn tham gia team?    
-Mình tham gia team cũng vì 5 mục đích chính là:

1. Giao lưu, kết bạn với những người khác

2. Xem kinh nghiệm của người khác về mảng này hoặc mảng khác
3. Học hỏi các kính nghiệm (không chỉ riêng mỗi có reply đâu nha)

4. Tìm kiếm một mái ấm nho nhỏ :3
5. Hoặc đơn giản nhất là vì reply có phần đơn giản hơn các phần khác

Câu 3. Bạn sẽ làm gì để đóng góp cho team?  
Mình sẽ cố gắng siêng năng và online đầy đủ, cố gắng làm hết sức để giúp đỡ team. (Nếu cần thì cũng giúp luôn mảng khác luôn), luôn đồng hành cùng team.

II. Thực Hành

Câu 1. Nếu một khách hàng comment không lịch sự, vô văn hóa hoặc gây war với team thì bạn làm gì?

Nếu có người comment không lịch sự hoặc gây war, đầu tiên mình sẽ hỏi bạn ấy là bạn ấy có điều gì không thích về team, và sẽ cố khắc phục, còn nếu mà bạn ấy tiếp tục chửi và gây war thì mình nghĩ là mình sẽ ib bạn ấy để nói chuyện, nếu còn làm nữa thì 1 là mình sẽ bơ bạn ấy, 2 là mình sẽ không nhẹ nhàng với bạn ấy nữa mà nói mạnh miệng hơn, 3 là mình sẽ block bạn ấy.

Câu 2. Một người không quen vào chửi team thì bạnlàm gì?    
Nếu có một người không quen vào chửi team thì mình sẽ vẫn giống như trên là hỏi tại sao bạn ấy lại nói như vậy, để xem bạn ấy có chuyện gì không hài lòng không và mình sẽ cố gắng khuyên bạn ấy sẽ không làm chuyện như vậy nữa.