Nếu có người gây war với team, hăm dọa các thành viên, khiêu chiến,chửi, spam, hack nick các thành viên thì bạn làm gì? Trong khi bạn là người qua đường.

Nếu mình là một người qua đường khi thấy có người gây war với team, chửi, spam, thì mình sẽ không vội can thiệp mà xem xét tình hình trước.

+Nếu do khách hàng không hài lòng với đơn hàng, mình sẽ khuyên bạn ấy và thành viên của team bớt giận trước để tránh tình hình càng thêm căng thẳng. Sau đó mình sẽ hỏi bạn ấy không hài lòng chỗ nào để bạn thành viên của team hiểu và chỉnh sửa lại đơn hàng.

+Nếu do thành viên cử xử thô lỗ, không lịch sự với khách hàng thì mình thì đầu tiên mình sẽ chỉ ra lỗi sai của bạn thành viên team và khuyên bạn ấy xin lỗi khách hàng. Trong trường hợp bạn thành viên không chịu nhận lỗi thì mình sẽ báo với boss hoặc boss để họ giải quyết vì mình là người qua đường thì khả năng thành viên team nghe mình không cao lắm và tránh để khách hàng phốt team.

Nếu có người khiêu chiến với team, đầu tiên mình sẽ làm quen với bạn ấy trước. Sau đó khuyên bạn ấy tìm một người quen nào đó để so tài vì thành viên team vẫn còn rất nhiều đơn hàng .

Nếu có người hăm dọa thành viên và hack nick thành viên mình sẽ thông báo cho cả team trước. Để cả team cùng nghĩ cách xử lý đúng đắn nhất để tránh ảnh hưởng đến danh tiếng của team.

Tag: Pupu_Team