I Lý thuyết
Reply theo mình hiểu là trả lời, giải đáp, hồi đáp những tin nhắn, thắc mắc những vấn đề của khách hàng hoặc của các thành viên khác.
II thực hành
1. Trả lời
Nếu vậy đầu tiên tớ sẽ hỏi bạn ấy là tại sao lại nói như thế, nếu cậu ấy giải thích được rõ ràng nếu chúng tớ sai thì tớ sẽ thay mặt bạn ấy xin lỗi và nếu mà bạn ấy sai và bạn ấy xin lỗi thì tớ sẽ bàn bạc lại ở trong team bỏ qua cho bạn ấy; còn về tin nhắn thì tớ sẽ không yêu cầu bạn ấy xoá tin nhắn đi vì nó sẽ làm nhiều người hoang mang hơn nên tớ sẽ bảo bạn ấy viết bài xin lỗi vì đã viết trên shop của team.
Còn về việc mà bạn ấy không xin lỗi thì tớ sẽ tớ sẽ bàn bạc lại với boss nếu boss đồng ý thì tớ sẽ xin phốt bạn ý.
2.
Thật ra thì tớ mới thử sức với reply nên cũng không gặp trường hợp này bao giờ, nhưng tớ có bắt gặp một số vấn đề khác khi còn men của team nhưng tớ xin phép không kể ở đây vì một số vấn đề riêng ạ .

Đây là ý kiên riêng của tớ
Mong chấm test
Vegetables_Team