Lý thuyết

Câu 1:
- Reply là sự hồi âm, hồi đáp, đáp trả, trả lời người khác. Nếu là một thành viên ở mảng Reply phải thực hiện công việc là: nếu team có chuyện gì mà Boss chưa biết như gây war, có gián, bị phốt,....thì tớ sẽ là người giải quyết mọi chuyện như thế và trả lời, giải đáp thắc mắc của các bạn.

Câu 2:
- Yếu tố của một reply-er là: công minh, chính trực, nghiêm túc, thẳng thắn, giải quyết mọi việc một cách chuyên nghiệp, tôn trọng mọi người, nghiêm túc trong từng câu nói, không có ý đùa giỡn, đùa cợt trong lời nói.

Thực hành

Câu 1:
- Tớ sẽ yêu cầu bạn ấy xem xét lại hành động của mình, chủ động nhận lỗi và xin lỗi team. Còn nếu bạn ấy không biết nhận lỗi thì tớ bắt buộc phải dùng biện pháp mạnh để răn đe bạn ấy. Còn nếu bạn ấy chửi luôn team thì tặng cho bạn ấy một bài phốt thân thương.

Câu 2:
- Tớ sẽ ib bạn ấy và nói:
"Chào cậu, tớ làm trong bộ phận reply của team. Tớ yêu cầu cậu xin lỗi team và nhận lỗi về hành động của cậu. Việc cậu không được duyệt là vì có thể cậu chưa đạt đủ số điểm duyệt của team hoặc cậu có một số lỗi trong bài test mà cậu lại không biết. Việc không được duyệt là chuyện bình thường vì tớ cũng đã bị rồi nên tớ hiểu cho cậu. Nhưng việc cậu phá và gây war cho team là ảnh hưởng rất nhiều đến team mình. Mong cậu xem xét lại hành động. Tớ đã rất nghiêm túc để nói chuyện với cậu. Mong cậu hợp tác với team. Thân!

Câu 3:
- Tớ sẽ ib nói với cậu ấy rằng:
"Chào cậu, tớ bên bộ phận reply của team. Trong đơn hàng, cậu đã ghi deadline là 6 ngày (ví dụ), nhưng chưa hết thời hạn trả đơn mà sao cậu lại hối thúc team như vậy? Bạn designer cũng cần phải có thời gian học và làm việc, bạn ấy cũng cần có thời gian để xem lại và sửa chữa đơn hàng của cậu. Tớ mong cậu hãy ngừng việc hối thúc đó lại và thay vào đó là sự kiên nhẫn chờ đợi, bọn tớ sẽ cố gắng hoàn thành đơn của cậu sớm nhất có thể. Còn nếu cậu cứ hối thúc thì bọn tớ sẽ dùng biện pháp với cậu để cậu ngừng việc đó lại nên mong cậu hợp tác. Thân!

Tag: HamsterTeam