Trần Thị Cẩm Vân 33K01.2 đã đăng nhập (Đăng xuất)
Bạn đang ở đây
• Elearning System
• / ► MM05-06
• / ► Các đề thi
• / ► Bài trắc nghiệm số 1 - MM05
• / ► Lần thử nghiệm 1
Bài trắc nghiệm số 1 - MM05
JavaScript phải có khả năng tiếp tục !
Question 1
Điểm : --/1
Cung ứng của một công ty bao gồm
Chọn một câu trả lời
a. không có lựa chọn nào ở trên
b. sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông cổ động
c. sản phẩm, dịch vụ và giá
d. sản phẩm và giá
Question 2
Điểm : --/1
Khi một nhà quản trị tập trung vào việc sản xuất bất cứ sản phẩm nào dễ sản xuất, và sau đó cố gắng bán chúng, nhà quản trị đó có một triết lý trọng..............
Chọn một câu trả lời
a. Lợi nhuận
b. Marketing
c. Sản xuất
d. Bán hàng
Question 3
Điểm : --/1
Biến số sản phẩm trong chính sách marketing-mix thì luôn luôn là biến số quan trọng nhất của chính sách marketing-mix bởi vì nó cung cấp lợi ích cho khách hàng
Đáp án :
Đúng Sai
Question 4
Điểm : --/1
Các biến số kiểm soát được mà một công ty phối hợp với nhau để thỏa mãn nhóm khách hàng mục tiêu được gọi là ......
Chọn một câu trả lời
a. Phối thức marketing
b. Chiến lược marketing
c. Hoạch định chiến lược
d. Khái niệm marketing
Question 5
Điểm : --/1
Người làm marketing chỉ cần quan tâm đến nhu cầu mà không cần quan tâm đến hai cấp độ khác của nhu cầu
Đáp án :
Đúng Sai
Question 6
Điểm : --/1
Marketing tích hợp diễn ra giữa
Chọn một câu trả lời
a. các chức năng marketing
b. giữa tất cả các thành viên trong tổ chức
c. giữa bộ phận marketing và các bộ phận khác
d. chỉ có a và c
Question 7
Điểm : --/1
Một khách hàng thỏa mãn sẽ, ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. yêu cầu về dịch vụ ngày càng cao hơn
b. đề xuất các ý tưởng về sản phẩm và dịch vụ cho công ty
c. giữ lòng trung thành lâu hơn
d. ít chút ý đến các cung ứng của đối thủ cạnh tranh và ít nhạy cảm về giá
Question 8
Điểm : --/1
Bốn khái niệm cốt lõi của triết lý marketing bao gồm, ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. marketing tích hợp
b. cạnh tranh
c. tính sinh lợi
d. nhu cầu khách hàng
Question 9
Điểm : --/1
Phối thức 4P tương ứng với 4C của khách hàng bao gồm, ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. Giá trị cho khách hàng
b. Chi phí của khách hàng
c. Sự tiện lợi của khách hàng
d. Giải pháp cho khách hàng
Question 10
Điểm : --/1
Những yếu tố nào sau đây bao hàm trong phối thức marketing?
Chọn một câu trả lời
a. Lợi nhuận, phân phối và quảng cáo
b. phẩm, phân phối, truyền thông cổ động và giá
c. Mua, bán, vận chuyển và lưu kho
d. Cạnh tranh và sự thỏa mãn khách hàng
Question 11
Điểm : --/1
Điều nào sau đây không phù hợp với một nhà quản trị có triết lý marketing ?
Chọn một câu trả lời
a. Quan hệ khách hàng tập trung vào sự thỏa mãn khách hàng trước và sau khi mua, hướng đến một mối quan hệ dài hạn có lợi
b. Mức độ tồn kho được thiết lập với các yêu cầu và chi phí của khách hàng
c. Bao bì được thiết kế cho sự thuận tiện của khách hàng và là công cụ bán hàng
d. Tập trung của quảng cáo vào các đặc điểm sản phẩm và làm thế nào sản phẩm được làm ra
Question 12
Điểm : --/1
Yếu tố mang tính quyết định trong cách tiếp cận marketing quan hệ là biết đưa ra cam kết và thực hiện những cam kết đó.
Đáp án :
Đúng Sai
Question 13
Điểm : --/1
Khái niệm marketing ứng dụng cho công ty sản xuất, không cho các ngành dịch vụ
Đáp án :
Đúng Sai
Question 14
Điểm : --/1
----------- được định nghĩa như là sự khác biệt giữa lợi ích mà khách hàng nhận được từ các cung ứng của thị trường và những chi phí của việc có được những lợi ích này
Chọn một câu trả lời
a. Giá trị cho khách hàng
b. Lợi nhuận biên
c. Mức độ thỏa mãn
d. Lợi ích cạnh tranh
Question 15
Điểm : --/1
Kênh marketing bao gồm những kênh sau, ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. Kênh truyền thông
b. Kênh bán hàng
c. Kênh cung ứng
d. Kênh phân phối
Question 16
Điểm : --/1
Công việc nào sau đây không bao gồm trong tiến trình quản trị marketing được sử dụng bởi các nhà quản trị marketing nhằm đạt các mục tiêu của mình?
Chọn một câu trả lời
a. Tăng nguồn tài trợ cho các dự án marketing
b. Chỉ đạo việc thực hiện các kế hoạch marketing
c. Hoạch định các hoạt động marketing
d. Kiểm tra các kế hoạch marketing
Question 17
Điểm : --/1
Giá trị chức năng cũng như giá trị tâm lý trong cấu thành giá trị dành cho khách hàng đều khó có thể sao chép
Đáp án :
Đúng Sai
Question 18
Điểm : --/1
Ngoài kinh doanh, khái niệm marketing cũng có thể áp dụng cho .............
Chọn một câu trả lời
a. Các nhóm tôn giáo
b. Các tổ chức chính phủ
c. Tất cả các nhóm trên
d. Các tổ chức nghệ thuật
Question 19
Điểm : --/1
Sẽ tốn kém hơn để duy trì các khách hàng hiện tài bằng cách thỏa mãn các nhu cầu của họ so với thu hút những khách hàng mời bằng cách lôi kéo họ từ các đối thủ cạnh tranh
Đáp án :
Đúng Sai
Question 20
Điểm : --/1
Tổng giá trị dành cho khách hàng bao gồm, ngoại trừ:
Chọn một câu trả lời
a. giá trị từ dịch vụ
b. giá trị về hình ảnh
c. giá trị từ sản phẩm
d. giá trị hữu hình
Question 21
Điểm : --/1
Định nghĩa về marketing không bao gồm nội dung nào sau đây:
Chọn một câu trả lời
a. một tiến trình xã hội và quản lý
b. tối đa hóa lợi nhuận
c. thỏa mãn nhu cầu
d. tạo ra và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác
Question 22
Điểm : --/1
Chuỗi cung ứng của một tổ chức bao gồm những thành viên sau ngoại trừ:
Chọn một câu trả lời
a. các nhà cung ứng
b. các nhà phân phối
c. các đối thủ cạnh tranh
d. khách hàng
Question 23
Điểm : --/1
Theo quan điểm marketing, thị trường là tập hợp -------------------
Chọn một câu trả lời
a. Cả A và B
b. Những người mua tiềm năng
c. Người bán và người mua
d. Những người mua hiện tại
Question 24
Điểm : --/1
Điều gì sau đây không đúng với marketing quan hệ
Chọn một câu trả lời
a. quản lý quan hệ khách hàng
b. xem trọng chất lượng sản phẩm
c. khách hàng có khuynh hướng ít nhạy cảm với giá
d. chú trọng đến marketing nội bộ
Question 25
Điểm : --/1
Tiến trình sáng tạo và phân phối giá trị bao gồm các khâu sau ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. định vị giá trị
b. cung ứng giá trị
c. truyền thông giá trị
d. lựa chọn giá trị
Question 26
Điểm : --/1
Để thỏa mãn khách hàng, người làm marketing phải xây dựng một mức kỳ vọng
Chọn một câu trả lời
a. thấp hơn giá trị thực tế
b. cao hơn một chút so với giá trị thực tế và cố gắng cung ứng giá trị gia tăng*
c. thật thấp
d. thật cao để có thể cạnh tranh
Question 27
Điểm : --/1
Triết lý sản xuất thích hợp với điều kiện khi nhu cầu lớn hơn cung hay/ hoặc khi giá thành sản phẩm còn rất cao và hoạt động cải tiến năng suất để giảm chi phí sản xuất sản phẩm.
Đáp án :
Đúng Sai
Question 28
Điểm : --/1
Triết lý marketing tập trung vào:
Chọn một câu trả lời
a. Lợi nhuận của tổ chức
b. Doanh số của tổ chức
c. Thoã mãn khách hàng
d. Tìm kiếm thêm khách hàng mới
e. Tăng trưởng của tổ chức
Question 29
Điểm : --/1
Marketing nên bắt đầu với
Chọn một câu trả lời
a. Cung ứng của đối thủ cạnh tranh
b. Tiến trình sản xuất
c. Cả A và B
d. Không có cái nào ở trên
Question 30
Điểm : --/1
Cách thức tốt nhất và duy nhất để tăng giá trị khách hàng và đương đầu với cạnh tranh, là phải là người đầu tiên thỏa mãn nhu cầu mà những người khác chưa bao giờ nghĩ đến.
Đáp án :
Đúng Sai
Question 31
Điểm : --/1
Cạnh tranh trong môi trường marketing hiện đại diễn ra giữa các mạng lưới marketing và một mạng lưới marketing bao gồm:
Chọn một câu trả lời
a. công ty và các bên hữu quan
b. các công ty trong ngành
c. tất cả các công ty
d. công ty và các nhà cung cấp
Question 32
Điểm : --/1
Chi phí của khách hàng bao gồm, ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. chi phí bằng tiền
b. chi phí cơ hội
c. chi phí tinh thần
d. chi phí thời gian
Question 33
Điểm : --/1
Việc thu hút khách hàng mới là dễ dàng và ít tốn kém hơn so với việc giữ khách hàng hiện có
Đáp án :
Đúng Sai
Question 34
Điểm : --/1
Trong triết lý......................., vai trò của nghiên cứu marketing là nhằm xác định các nhu cầu của khách hàng và làm thế nào công ty thỏa mãn chúng
Chọn một câu trả lời
a. Không có cái nào ở trên
b. Cả A và B
c. Sản xuất
d. Marketing
Question 35
Điểm : --/1
Các điều kiện để một trao đổi diễn ra không bao gồm điều kiện nào sau đây
Chọn một câu trả lời
a. mỗi bên có thể truyền thông và vận chuyển hàng hóa
b. mỗi bên tin rằng hoàn toàn chính đáng và tự nguyện tham gia trao đổi
c. mỗi bên tự do chấp nhận hoặc từ chối trao đổi
d. mỗi bên có tiền để tham gia trao đổi
Question 36
Điểm : --/1
: -------- được định nghĩa là truyền thông với số đông khách hàng cùng một thời điểm
Chọn một câu trả lời
a. Khuyến mãi bán hàng
b. Tất cả các khái niệm trên
c. Quảng cáo
d. Bán hàng cá nhân
Question 37
Điểm : --/1
Hoạt động marketing không chỉ được thực hiện bởi người bán, mà còn được thực hiện bởi khách hàng tiềm năng .
Đáp án :
Đúng Sai
Question 38
Điểm : --/1
Nói quản trị marketing là quản trị nhu cầu nghĩa là :
Chọn một câu trả lời
a. phải tác động đến loại khách hàng phục vụ và mức độ, thời điểm và bản chất nhu cầu
b. phải thu hút thật nhiều nhu cầu có tính sinh lợi cao cho tổ chức
c. phải hạn chế nhu cầu để đảm bảo cung ứng chất lượng cao
d. phải thu hút và kích thích thật nhiều nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ của tổ chức
Question 39
Điểm : --/1
Một tổ chức thành đạt phải xem xét các nhân tố, ngoại trừ
Chọn một câu trả lời
a. các qui trình
b. giới hữu quan
c. nguồn lực và tổ chức
d. các đối thủ cạnh tranh
Question 40
Điểm : --/1
------------- là mức độ mà công ty đáp ứng nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng của khách hàng.
Chọn một câu trả lời
a. Marketing vi mô
b. sản xuất
c. Lợi ích
d. Sự thỏa mãn của khách hàng
Question 41
Điểm : --/1
Người làm tiếp thị định nghĩa thị trường như là
Chọn một câu trả lời
a. Nơi người mua và người bán gặp nhau để trao đổi hàng hóa và dịch vụ
b. Tất cả người mua và người bán giao dịch về hàng hóa và dịch vụ
c. Không có câu nào nói trên là đúng
d. Tập hợp những người mua và người bán thực tế và tiềm năng về một sản phẩm
Question 42
Điểm : --/1
Khái niệm nào sau đây không bao hàm trong định nghĩa về các khái niệm marketing như là một ý tưởng cơ bản
Chọn một câu trả lời
a. Năng suất sản xuất
b. Lợi nhuận
c. Nỗ lực của toàn công ty
d. Sự thỏa mãn của khách hàng
Question 43
Điểm : --/1
Triết lý marketing xã hội cân đối ba đối trọng cơ bản, ngoại trừ:
Chọn một câu trả lời
a. lợi ích của xã hội
b. lợi nhuận của công ty
c. mong muốn của khách hàng
d. lợi thế cạnh tranh
Question 44
Điểm : --/1
Hiểu biết nào sau đây không đúng về Giá trị từ khách hàng
Chọn một câu trả lời
a. chính là giá trị dành cho khách hàng
b. giá trị mà tổ chức nhận lại từ khách hàng
c. bao gồm giá trị kinh tế
d. giá trị truyền thông
Question 45
Điểm : --/1
Triết lý bán hàng tập trung vào nhu cầu của người bán còn triết lý marketing tập trung vào nhu cầu của người mua
Đáp án :
Đúng Sai
Question 46
Điểm : --/1
Chiến lược marketing là một tuyên bố được viết ra về kế hoạch marketing, các chi tiết liên quan đến thời gian để thực hiện chiến lược
Đáp án :
Đúng Sai
Question 47
Điểm : --/1
Sản phầm cung ứng một giải pháp cho nhu cầu của khách hàng
Đáp án :
Đúng Sai
Question 48
Điểm : --/1
Nhu cầu cấp thiết bao gồm các nhu cầu sau, ngoại trừ:
Chọn một câu trả lời
a. nhu cầu cá nhân
b. nhu cầu tinh thần
c. nhu cầu xã hội
d. nhu cầu vật chất
Question 49
Điểm : --/1
Có bốn cấp độ cạnh tranh và cấp độ nào sau đây là sai:
Chọn một câu trả lời
a. cạnh tranh nganh
b. cạnh tranh chung
c. cạnh tranh nhãn hiệu
d. cạnh tranh trực tiếp
Question 50
Điểm : --/1
Từ quan điểm ở cấp độ vĩ mô, trách nhiệm của việc thực hiện các chức năng marketing có thể được định hướng và chia sẻ theo nhiều cách, nhưng không có chức năng nào có thể bị loại bỏ hoàn toàn
Đáp án :
Đúng Sai
________________________________________
Trần Thị Cẩm Vân 33K01.2 đã đăng nhập (Đăng xuất)
MM05-06
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen2U.Pro