I. Lý thuyết
Reply là gì?
Nếu theo dãy điểm 10 thì cậu tự nhận xét cậu được bao nhiêu điểm?
Tại sao cậu lại được số điểm ấy?

II. Thực hành
Bỗng có 1 người tự nhiên đến gây sự với cậu thì cậu sẽ làm gì?
Lúc cậu đang tức giận bỗng có 1 người cậu ghét đến gây sự cậu sẽ làm gì?
Nếu cậu là chủ của 1 shop bỗng khách hàng bảo không hài lòng về sản phẩm của bạn thì bạn làm gì?

Chúc các cậu may mắn☆