Câu 4a, Nhu cầu dv VT:KN,các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu dv VT

a,Khái niệm:

- Nhu cầu dv VT đc phản ánh bởi số lượng KH sd dv VT hoặc mức độ sd dv VT tính bình quân cho mỗi KH hoặc đối với từng khu vực trong 1 khoảng tzan nhất định.

-Nhu cầu dv VT có những đặc điểm sau:

+ Nhu cầu dv VT là nhu cầu phát sinh.

+ Ít có khả năng thay thế.

+ Giá cước dv tác động tác động chậm đến nhu cầu dv.

+ Mang tính đặc trưng theo hướng và mang tính thời điểm rõ rệt.

+ Mang tính XH sâu sắc.

b, Các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu dv VT:

+ Các nhân tố ngoại sinh(yếu tố bên ngoài)

(+) Nhân tố kinh tế: tốc độ tăng trưởng kinh tế; tỷ lệ tiêu dùng dân cư; GDP,GNP.

(+) Các nhân tố XH: Dân số, mật độ dân số; Số hộ gđ; Số ng làm việc; Đặc trưng văn hóa, phong tục tập quán…

+ Các nhân tố nội sinh(bên trong)

(+) Uy tín, danh tiếng nhà cung cấp dv.

(+) Dv cung cấp.

(+) Cước: giá tbi, cước hòa mạng, cước tbao, cước dv.

(+) Phương thức phân phối.

(+) Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp.

(+) Công tác chăm sóc KH.