*Đề reply gồm một phần: Lý thuyết.

I.Lý thuyết:
+Reply là gì? Reply-er phải làm những công việc như thế nào?

+Những tố chất mà một Reply-er tốt, một Reply-er giỏi cần phải có là gì?

II. Thực hành
+Nếu có một khách hàng yêu cầu vô lí, ví dụ như khách hàng yêu cầu sửa sản phẩm quá 3 lần cho phép, thành viên làm sản phẩm cho khách hàng đó cũng đã đi làm lại nhưng khách hàng vẫn không vừa lòng, bạn thành viên cũng đã xin lỗi và mời vị khách sang team khác đặt hàng nhưng vị khách này lại không chịu,  sau đó thì bắt đầu gây rối cho team.
"Shop mấy bạn làm không tốt thì tôi bắt sửa lại, nếu ngay từ đầu designer có năng lực thì tôi đâu bắt bẻ nhiều như vậy."
Yêu cầu rep lại vị khách trên.

+Nếu cậu biết có bạn trong team tiết lộ tin nhắn trong team sang cho người ngoài xem thì cậu sẽ làm gì?

+Nếu như có một vài người sau khi xem đề tuyển write và phàn nàn độ dài yêu cầu của bài thi, cả bình luận tiêu cực và tích cực đều có, cậu sẽ phân tích tình huống này như thế nào và có cách xử lý ra sao?

• Tag team phần comment.

• Hạn nộp 3 ngày.

• Chúc các bạn làm bài tốt nhé ^^
----- The End -----